目標(biāo)管理與店鋪業(yè)績(jī)提升-文庫(kù)吧資料
2025-03-02 10:58本頁(yè)面
【正文】 萬(wàn) 生意目標(biāo)訂立工作表 當(dāng)天目標(biāo)： 時(shí)段目標(biāo)： 至 目標(biāo) 實(shí)際完成 至 目標(biāo) 實(shí)際完成 至 目標(biāo) 實(shí)際完成 總件數(shù)： 重點(diǎn)產(chǎn)品數(shù)量目標(biāo)： 附加推介重點(diǎn)：產(chǎn)品 : 附加率 : 分類產(chǎn)品目標(biāo)： 衣服： 配件： 其他： 店鋪： 日期： 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 目標(biāo)的執(zhí)行 提升業(yè)績(jī)的 ⑤ 個(gè)錦囊 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 1 2 3 4 5 推 波 助 瀾 化 龍 點(diǎn) 睛 運(yùn) 籌 帷 幄 游 刃 有 余 事 半 功 倍 讓這些錦囊來(lái)幫助我們完成目標(biāo)！ 4)數(shù)據(jù)分析尋找問(wèn)題 關(guān)注重點(diǎn) : 銷售管理的關(guān)鍵一步，看懂?dāng)?shù)據(jù)，從數(shù)據(jù) 中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和制定解決的方案 店鋪常用分析數(shù)據(jù)： 銷售指標(biāo) 達(dá)標(biāo)率 升降對(duì)比率 銷售金額 銷售數(shù)量 平均單價(jià) 平均折扣 新 /舊款銷售額（銷售量）比率 進(jìn)銷比率 銷存比率 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo) .銷售目標(biāo)的制定 .目標(biāo)制定 的黃金法則 (SMART) .設(shè)立目標(biāo)的七個(gè)步驟 .銷售目標(biāo)的分解 .銷售目標(biāo)的執(zhí)行 .提升業(yè)績(jī)的⑤個(gè)錦囊 .數(shù)據(jù)分析尋找問(wèn)題 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 第二部分 ——服務(wù)目標(biāo)的達(dá)成 形態(tài)分析 :顧客的期望越來(lái)越高了 與五年前相比，顧客 ?更注意自己所得到的服務(wù) ?對(duì)服務(wù)有了更多的要求 ?對(duì)服務(wù)更加不滿意 ?需要更好的服務(wù)質(zhì)量 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的員工 更容易 獲得提升 漲工資 獲得好心情 保住工作 …… 生意目標(biāo) 服務(wù)目標(biāo) 營(yíng)運(yùn)目標(biāo) 1)服務(wù)目標(biāo)的制定 設(shè)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：（優(yōu)質(zhì)服務(wù)七步曲） 2)常規(guī)服務(wù)目標(biāo)的執(zhí)行 為顧客到來(lái)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備 迎賓 創(chuàng)造愉快的心情 迎接顧客 創(chuàng)造 購(gòu)買理由 接近顧客 打消購(gòu)買疑慮 回答顧客詢問(wèn) 產(chǎn)品體驗(yàn) 試 衣接待 交易 切割
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