價(jià)值觀態(tài)度和工作滿(mǎn)意度講義-在線(xiàn)瀏覽
2025-03-23 14:25本頁(yè)面
【正文】 棱兩可的意見(jiàn)不能容忍，難于接受不同的價(jià)值觀，希望別人接受他們的價(jià)值觀。 社交中心型：把被人喜愛(ài)和與人善處看作重于自己的發(fā)展，受現(xiàn)實(shí)主義、權(quán)力主義和堅(jiān)持己見(jiàn)者的排斥。 ?管理學(xué)家邁爾斯等人在 1974年就美國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了對(duì)照研究。管理人員過(guò)去大多屬于第 45級(jí)，現(xiàn)在漸被第 67級(jí)的人取代。 （ 一）價(jià)值觀對(duì)個(gè)體的態(tài)度和行為具有決定作用 動(dòng)力作用 標(biāo)準(zhǔn)作用 調(diào)節(jié)作用 定向作用 個(gè)體追求價(jià)值行為的動(dòng)力 判斷人們行為利害、美丑、善惡等 調(diào)節(jié)個(gè)體行為使之指向一定的價(jià)值目標(biāo) 強(qiáng)烈的導(dǎo)向性，并帶有鮮明的意向和情感色彩 重要保證 組織價(jià)值觀：信仰體系 組織愿景是組織核心價(jià)值觀的衍生 （ 二）規(guī)范組織運(yùn)作管理行為的價(jià)值理念，是組織文化的核心 組織文化的創(chuàng)新必然帶來(lái)員工價(jià)值觀念的創(chuàng) 新 （ 三）價(jià)值觀是組織制度創(chuàng)新與經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新的理念基礎(chǔ) 組織文化的創(chuàng)新必然帶來(lái)員工價(jià)值觀念的創(chuàng) 新 （ 四）價(jià)值觀是組織活力的內(nèi)在源泉 價(jià)值觀拍賣(mài)： 美麗公主之死 ? 請(qǐng)考慮下面這個(gè)故事以便了解價(jià)值觀成熟的不同水平。這位公主剛結(jié)婚不久，她的丈夫是一個(gè)有錢(qián)有勢(shì)的王子。有一天，當(dāng)她獨(dú)自一人在御花園里散心的時(shí)候，一個(gè)英俊的浪子從森林里跑出來(lái)，博得了她的歡心并且把她帶走。這時(shí)，她才發(fā)現(xiàn)唯有通過(guò)邪惡男巫管轄的大森林才能回到宮殿去。她訴說(shuō)了自己的困境，請(qǐng)求他的寬恕，懇求干爹在她丈夫回家之前把她送回去。 ? ? 公主只好隱瞞身世，去找全國(guó)最勇敢的劍客幫忙?？墒枪鞲恫黄鸪杲?，而劍客只拯救那些付得起酬金的人。因此她決定自己獨(dú)個(gè)兒冒險(xiǎn)走一趟。 ? 請(qǐng)回答：誰(shuí)應(yīng)該對(duì)公主的死負(fù)責(zé)？ 誰(shuí)該負(fù)責(zé) 公主 王子 浪子 男巫 干爹 劍客 問(wèn)題討論： 請(qǐng)先作個(gè)人的選擇，再組織小組討論以下的問(wèn)題： 對(duì)每一個(gè)人物，你為什么作那樣的選擇？說(shuō)明你每一個(gè)選擇的理由。 態(tài)度結(jié)構(gòu) 認(rèn)知：知覺(jué)、理解和評(píng)價(jià) 1 情感：喜歡、厭惡、尊重 2 意向：行為的準(zhǔn)備狀態(tài) 3 態(tài)度特點(diǎn) 針對(duì)性 社會(huì)性 間接性 穩(wěn)定性 兩極性 態(tài)度特點(diǎn) 概述 1 形成與改變 2 態(tài)度與行為關(guān)系 3 態(tài)度的形成 同化階段 內(nèi)化階段 服從階段 外在社會(huì)力量影響出現(xiàn)的服從行為： 員工對(duì)著裝要求的接受 在環(huán)境影響下，自愿接受某件事物，帶有情緒和情感。 . 態(tài)度改變 說(shuō)服者因素 說(shuō)服者的威信 說(shuō)服者的吸引力 說(shuō)服者的立場(chǎng) 說(shuō)服者的意圖 態(tài)度轉(zhuǎn)變 信息 信息喚起的恐懼感 信息提供方式 信息的差異：前后差異大，不易改變 信息傾向性（單一傾向和正反兩方面傾向。 ? ２、 企業(yè)內(nèi)部的信息溝通。 ? 內(nèi)部因素 ? １、員工的認(rèn)知。 ? ３、員工的個(gè)性心理特征。 增加所提供的溝通信息的影響力 ? 1） 選擇高威信與高吸引力的宣傳者 ? 2）提供生動(dòng)豐富的信息 信息的適當(dāng)重復(fù) 重復(fù)必須有變化，單調(diào)刺激會(huì)降低注意與接受性。 轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法 ` 1）“登門(mén)檻”效應(yīng)與技術(shù) 在提出一個(gè)較大要求之前，先提出一個(gè)小的要求，從而使別人對(duì)較大要求的態(tài)度發(fā)生改變，相應(yīng)的接受性也增大的現(xiàn)象。 ? 3）留面子效應(yīng) 人們拒絕了一個(gè)很大的要求之后，對(duì)較小的要求接受性出現(xiàn)增加的現(xiàn)象。 ? （ 2）自我價(jià)值保護(hù)逆反：當(dāng)外在的勸導(dǎo)或影響威脅到人們的自我價(jià)值時(shí)出現(xiàn)的逆反。 逆反心理的避免與利用 概述 1 形成與改變 2 態(tài)度與行為關(guān)系 3 態(tài)度與行為的關(guān)系 ? 態(tài)度可以預(yù)測(cè)行為 ? 態(tài)度不等于行為：戒煙小伙 行為改變的層次 （ 1）知識(shí)的改變： 指導(dǎo)行為的某些因素的改變。知識(shí)是行為產(chǎn)生的前因和后果，是影響人的態(tài)度乃至行為改變的重要因素。 行為的改變 行為的改變 （ 3）個(gè)體行為的改變： 轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)施新行為。 （ 1）參與性
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