價(jià)值觀員工滿意度和組織承諾講義-在線瀏覽
2025-03-23 14:08本頁面
【正文】 反應(yīng)型 第二級：部落型 第三級：自我中心型 第四級：堅(jiān)持己見型 第五級：玩弄權(quán)術(shù)型 第六級：社交中心型 第七級：存在主義型 （ 3）羅克奇的分類 終極價(jià)值觀 行為方式價(jià)值觀 舒適的生活 （ 富裕的生活 ） 令人興奮的生活（刺激的、積極的生活） 成就感（持久的貢獻(xiàn)） 和平的世界（沒有沖突和戰(zhàn)爭） 美麗的世界（藝術(shù)與自然的美） 平等（兄弟情誼、機(jī)會平均等） 家庭安全（照顧自己所愛的人） 自由（獨(dú)立、自主選擇） 幸福（滿足） 內(nèi)在和諧（沒有內(nèi)心沖突） 成熟的愛（性和精神上的親密） 國家的安全（免遭攻擊） 快樂（救世的、永恒的生活） 自尊 （ 自我尊重 ） 社會承認(rèn)（尊重、贊賞） 真摯的友誼（親密關(guān)系） 睿智（對生活有成熟的理解） 雄心勃勃（辛勤工作、奮發(fā)向上） 心胸開闊（開放） 能干 （ 有能力、有 效率 ） 歡樂（輕松愉快） 清潔（衛(wèi)生、整潔） 勇敢（堅(jiān)持自己的信仰） 寬容（諒解他人） 助人為樂（為他人的福利工作） 正直（真摯、誠實(shí)） 富于想象（大膽、有創(chuàng)造性） 獨(dú)立（自力更生、自給自足） 智慧（有知識的、善思考的） 符合邏輯（理性的） 博愛（溫情的、溫柔的） 順從（有責(zé)任感、尊重的） 負(fù)責(zé)（可靠的） 自我控制（自律的、約束的） 經(jīng)營者、工會成員和社區(qū)工作者的價(jià)值觀排列 經(jīng)營者 終極價(jià)值觀 行為方式價(jià)值觀 1. 自尊 1. 誠實(shí) 2. 家庭安全 2. 負(fù)責(zé) 3. 自由 3. 能干 4. 成就感 4. 雄心勃勃 5. 快樂 5. 獨(dú)立 工會成員 終極價(jià)值觀 行為方式價(jià)值觀 1. 家庭安全 1. 負(fù)責(zé) 2. 自由 2. 誠實(shí) 3. 快樂 3. 勇敢 4. 自尊 4. 獨(dú)立 5. 成熟的愛 5. 能干 社區(qū)工作者 終極價(jià)值觀 行為方式價(jià)值觀 1. 平等 1. 誠實(shí) 2. 世界的和平 2. 助人為樂 3. 家庭安全 3. 勇敢 4. 自尊 4. 負(fù)責(zé) 5. 自由 5. 能干 3．價(jià)值觀和組織的有效性 個(gè)人價(jià)值體系，特別是管理人員的價(jià)值體系，對于組織行為具有重要意義，因他們影響： 對其它個(gè)人及群體的態(tài)度從而影響到人與人的關(guān)系； 個(gè)人所選擇的決策和解決問題的方法； 對個(gè)人所面臨的形勢和問題的態(tài)度； 確定什么是和什么不是道德的行為的標(biāo)準(zhǔn)； 個(gè)人接受或抵制組織目標(biāo)和組織壓力的程度； 對個(gè)人及組織的成功和成就的看法； 對個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的選擇； 對管理和控制組織中人力資源手段的選擇。 工作參與 ：一個(gè)人在心理上對自己的工作的認(rèn)同程度， 自己的績效水平對自我價(jià)值的重要程度。 工作壓力：工作壓力是指員工面對各種機(jī)會、限制和要求 時(shí)，當(dāng)自己所期望的工作結(jié)果是重要的而且是 不確定時(shí)候，所產(chǎn)生的一種態(tài)度。 至 60年代，許多研究在別人研究和實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)： *滿意度的提高并不是提高工作績效的可靠途徑。 90年代的一項(xiàng)研究表明： 滿意度可能不是工作績效的充分條件，但一定是高工作績效的必要條件。原因是： （ 1）生產(chǎn)效率是達(dá)到工資等目標(biāo)的手段； （ 2）人的社會需要 當(dāng)員工的工作滿意度低時(shí)，更可能會導(dǎo)致較低的工作績效，較高的缺勤和曠工，員工還可能通過其它各種方式來表達(dá)他們的不滿意，如抱怨、竊取組織的財(cái)產(chǎn)、逃避工作責(zé)任、消極反抗、暴力行為，甚至離職。 Ｍｏｗｄａｙ將組織承諾定義為個(gè)人對組織的一種態(tài)度或肯定性的內(nèi)心傾向 ,它是個(gè)人對某一特定組織感情上的依附和參與該組織的相對程度 。 阿倫和梅耶 1990：三種形式的承諾 感情承諾： （ affective mitment） 指組織成員被卷入組織 、 參與組織社會交往的程度 。 它包括價(jià)值目標(biāo)認(rèn)同 、 員工自豪感以及為了組織的利益自愿對組織作出犧牲和貢獻(xiàn)等成分 。它是建立在經(jīng)濟(jì)原則基礎(chǔ)上的、具有濃厚交易色彩的承諾。 規(guī)范承諾 ： （ normative mitment） 是指由于受長期社會影響形成的社會責(zé)任而留在組織內(nèi)的承諾 。 同時(shí)從組織那里接受利益或好處也會使員工內(nèi)心中產(chǎn)生一種要回報(bào)的義務(wù)感 。 組織承諾研究的結(jié)果變量 以往研究采用的個(gè)體結(jié)果變量有 :工作績效、可供選擇的工作機(jī)會、求職的意向、離職意
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