工作滿意度調(diào)查與職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試-在線瀏覽
2025-02-19 04:14本頁面
【正文】 狀況可以幫助管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工管理中存在的問題，以便對(duì)癥下葯，加以調(diào)整和改進(jìn)。 為什么要測(cè)量工作滿意度？ ? 明尼蘇達(dá)滿意問卷（ The Minnesota Satisfaction Question, MSQ） ? 工作描述指標(biāo)（ Job Description Index, JDI） ? 需求滿意問卷（ Porter Need Satisfaction Questionnaire， NSQ） 工作滿意度的測(cè)量： 二、工作滿意度的測(cè)量 明尼蘇達(dá)滿意問卷 二、工作滿意度的測(cè)量 明尼蘇達(dá)滿意問卷 二、工作滿意度的測(cè)量 工作描述指標(biāo) 二、工作滿意度的測(cè)量 需求滿意問卷 二、工作滿意度的測(cè)量 三、工作滿意度的影響因素 ? 具有心理挑戰(zhàn)性的工作 ? 公平的報(bào)酬 ? 良好的工作環(huán)境 ? 融洽的同事關(guān)系 ? 支持性的上級(jí)管理 ? 人格與工作的匹配 四、工作滿意度與績(jī)效 快樂的員工是生產(chǎn)率高的員工么？ 工作滿意度與績(jī)效的關(guān)系可以被歸結(jié)為一個(gè)問題，那就是： ? 研究證明，滿意度和生產(chǎn)率之間并沒有很強(qiáng)的聯(lián)系，大約只有＋ 。 工作滿意度與生產(chǎn)率 四、工作滿意度與績(jī)效 工作滿意度與生產(chǎn)率的關(guān)系 四、工作滿意度與績(jī)效 ? 滿意度與缺勤率之間存在著一種穩(wěn)定的消極關(guān)系，但是這種關(guān)系并不強(qiáng)，通常小于 。 工作滿意度與缺勤率 四、工作滿意度與績(jī)效 工作滿意度與缺勤率的關(guān)系 四、工作滿意度與績(jī)效 ? 滿意度與離職率之間是負(fù)相關(guān)的，不滿意的員工可能更容易離開組織。 工作滿意度與離職率 四、工作滿意度與績(jī)效 五、員工如何表達(dá)不滿 對(duì)工作不滿意的反應(yīng) ? 退出 (exit)：離開目前崗位的行為。 ? 建議（ voice）：采取積極性和建設(shè)性的態(tài)度試圖改善目前的環(huán)境。 對(duì)工作不滿意的反應(yīng) 五、員工如何表達(dá)不滿 ? 忠誠(chéng)（ loyalty）：消極地但是樂觀地期待環(huán)境的改善。 ? 忽略（ neglect）：消極地聽任事態(tài)向更糟糕的方向發(fā)展。 對(duì)工作不滿意的反應(yīng) 五、員工如何表達(dá)不滿 本章結(jié)構(gòu) ? 第一節(jié) 價(jià)值觀與行為 ? 第二節(jié) 態(tài)度與行為 ? 第三節(jié) 工作滿意度 ? 第四節(jié) 組織承諾 一、組織承諾的含義 ? 組織承諾 (Organizational Commitment)是指組織成員對(duì)組織的承諾，也可以擴(kuò)展為組織目標(biāo)的一種使命感和忠誠(chéng)感。前者是后者的影響因素之一。 組織承諾問卷（ Organizational Commitment Questionnaire， OCQ） 組織承諾定義的擴(kuò)展 一、組織承諾的含義 二、組織承諾的結(jié)構(gòu) 組織承諾的結(jié)構(gòu) ? 組織承諾的主體 (the Committed Persons)是指組織內(nèi)的任何一個(gè)成員，包括 組織最高管理者 、 中層管理者和 組織的一般成員 三部分。當(dāng)然，這里并不排除個(gè)別情況。 ? 感情承諾（ Affective Commitment）是指組織成員被卷入組織、參與組織社會(huì)交往的程度。它包括價(jià)值目標(biāo)認(rèn)同、員工自豪感以及為了組織的利益自愿對(duì)組織做出犧牲和貢獻(xiàn)等成分。它建立在經(jīng)濟(jì)原則基礎(chǔ)上的、具有濃厚交易色彩。 組織承諾的表現(xiàn)性質(zhì) 二、組織承諾的結(jié)構(gòu) ? 承諾指向（ Focus of Commitment）是指組織成員向誰進(jìn)行承諾。 ? 組織承諾指向的四個(gè)層面：①局部承諾；②高位承諾；③完全承諾；④零承諾。 ? 因此，在這期間，一方面，新員工對(duì)組織只有較低的認(rèn)同感和承諾，離職傾向較高，但另一方面，組織的某種優(yōu)勢(shì)或誘因（ induction）又對(duì)組織成員有一定的吸引力，雙方面的因素互相作用，此消彼長(zhǎng)， 表現(xiàn)為新員工的組織承諾水平有時(shí)較高，有時(shí)又較低，呈震蕩趨勢(shì) 。 認(rèn)同期 三、組織承諾的形成 ? 這一時(shí)期， 員工感情承諾顯著增加，規(guī)范承諾也不斷增強(qiáng) 。因此，這段期間內(nèi)員工繼續(xù)承諾水平開始出現(xiàn)下降的趨勢(shì)， 繼續(xù)承諾水平持續(xù)降低 ， 直到與感情承諾水平和規(guī)范承諾水平達(dá)到均衡 。 平穩(wěn)期 三、組織承諾的形成 ? 這一時(shí)期，員工的工作經(jīng)驗(yàn)、技能以及知識(shí)持續(xù)增長(zhǎng)，其增長(zhǎng)速度甚至超過了組織的成長(zhǎng)速度和福利待遇的增長(zhǎng)速度，這使 員工感到繼續(xù)留在這個(gè)組織中的機(jī)會(huì)成本增大 ，不公平感受加劇， 感情承諾和規(guī)范承諾的遞增速度減慢 ， 繼續(xù)承諾的降低超過了感情承諾和規(guī)范承諾的增長(zhǎng) ，因而上一時(shí)期的均衡結(jié)構(gòu)被打破， 總體組織承諾水平下降 。 ? 一方面，員工由于其所具有的在某一個(gè)特定組織的專業(yè)技能被鑲嵌在此組織，其所具有的特定技能或核心能力在其他的企業(yè)不能復(fù)制，因而離職可能性減小。此外，由于對(duì)組織的價(jià)值、組織文化根深蒂固，對(duì)組織的感情形成特定的依賴，因此也促成總體組織承諾的增加。根據(jù)你對(duì)目前工作的特定組織的親身感受，請(qǐng)選擇每一句表述下的 7個(gè)備選項(xiàng)之一，以表明你對(duì)這句表述的贊同或者不贊同的程度。 資料來源： R. T. Mowday, R. M. Steers, and L. M. Porter, “ The Measure of Organizational Commitment” , Journal of Vocational Behavior, , 1979, . 職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試 ? 通過這個(gè)測(cè)試，你可以大致了解自己的職業(yè)價(jià)值觀念傾向。 2. 你的工作能為社會(huì)福利帶來看得見的效果。 4. 你的工作內(nèi)容經(jīng)常變換。 6. 你的工作能使你的同學(xué)朋友非常羨慕你。 職業(yè)價(jià)值觀測(cè)試 8. 你的工作使你感覺到你是團(tuán)體中的一分子。 ，工作場(chǎng)所和工作方式。 、自由。 。
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1