態(tài)度與價(jià)值觀培訓(xùn)講義-在線瀏覽
2025-03-21 21:22本頁面
【正文】 的變量的 態(tài)度，所做的認(rèn)真的、有系統(tǒng)的調(diào)查。 影響工作滿意度的因素 工作本身：工作的挑戰(zhàn)性和成就感 工作環(huán)境：安全、舒適、人性化 人際關(guān)系：認(rèn)同、尊重、溝通、融洽 薪酬分配：公平 晉升：機(jī)會(huì)公平、成就感、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 工作滿意度與員工績效 高工作滿意度會(huì)導(dǎo)致好的績效？ 員工滿意度較高的組織相比員工滿意度較低的組織更有效 員工滿意度與員工缺勤率呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系 員工滿意度與員工流動(dòng)率呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系。 高組織承諾的員工對(duì)組織有非常強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作投入 什么是工作投入 組織成員能夠全身心融入工作角色，自由表達(dá)自我 Schaufeli認(rèn)為工作投入由三個(gè)維度組成 活力 奉獻(xiàn) 專注 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作投入 個(gè)人特征 工作特征 個(gè)人心理狀態(tài) 人格與氣質(zhì) 應(yīng)對(duì)策略 工作投入 工作投入的影響因素 組織支持 組織公平感 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 情感承諾： 情感依戀；價(jià)值認(rèn)同 卷入 持續(xù)承諾： 留在組織 避免損失 規(guī)范承諾： 繼續(xù)留在組織的義務(wù)感 和責(zé)任感 組織承諾 Meyer和 Allen的三維度模型 理想承諾： 機(jī)會(huì)承諾： Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 組織承諾 工作績效 缺勤率 離職率 個(gè)體因素 角色感知 任務(wù)特征 信任 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 什么是心理契約？ 雇傭雙方基于各種形式而產(chǎn)生的對(duì) 相互責(zé)任的期望。 員工心理契約中雇員責(zé)任有：加班工作、忠誠、 自愿從事職責(zé)外的工作、離職前預(yù)先通知、接受 內(nèi)部工作調(diào)整、不幫助競爭對(duì)手、保守公司商業(yè) 秘密、在公司工作至少兩年等。 員工自發(fā)的行為 與組織報(bào)酬無關(guān) 對(duì)組織有利的行為 對(duì)組織有重要作用 主動(dòng)加班、承擔(dān)額外責(zé)任、 幫助同事、提建議或批評(píng)、 主動(dòng)參與集體活動(dòng)、向外界 提升公司想象、主動(dòng)學(xué)習(xí)、 參與公益活動(dòng)、保護(hù)和節(jié)約 公司資源、保持工作成所清 潔、建立和維護(hù)人際和諧、 遵守社會(huì)公德 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織公民行為 利他行為 盡職行為 運(yùn)動(dòng)員精神 組織公民行為 0rgan提出的五維度模型 謙恭有禮 公民道德 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織公民行為 工作滿意度 組織公民行為 組織公平感 組織支持感 領(lǐng)導(dǎo)的信任 上下級(jí)關(guān)系 組織公民行為的影響因素 Copy Right
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