態(tài)度與價(jià)值觀培訓(xùn)講義-全文預(yù)覽
【正文】 ht by 賀林， 2023～ 2023 態(tài)度的改變 （六）情緒與態(tài)度改變 員工體驗(yàn)到的情緒影響其態(tài)度 （四）溝通改變態(tài)度 墨菲的溝通實(shí)驗(yàn) P95 （五）預(yù)言實(shí)現(xiàn)改變態(tài)度 員工的行為 =f（管理者的期望 對(duì)待方式） Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 態(tài)度的改變 影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素 外部因素 內(nèi)部因素 人際影響 信息溝通 企業(yè)文化 員工認(rèn)知 員工需要 個(gè)性特征 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 態(tài)度的改變 改變態(tài)度的方法 溝通宣傳，改變態(tài)度 理性說服 情感喚起 借助權(quán)威 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 態(tài)度的改變 改變態(tài)度的方法 參與活動(dòng)，改變態(tài)度 行為會(huì)影響態(tài)度，（自我認(rèn)知理論， Bem,1972） 群體規(guī)定，改變態(tài)度 群體成員的一致性行動(dòng)對(duì)個(gè)體產(chǎn)生壓力，同時(shí)群體 成員在情緒上互相感染，行為上互相模仿。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 （一）認(rèn)知失調(diào)與態(tài)度改變 態(tài)度的改變 態(tài)度與態(tài)度及態(tài)度與行為之間的一致性，人們總是 會(huì)努力減少這種不協(xié)調(diào)或不舒服。 “ 我喜歡我的工作 ” 就是表達(dá)我對(duì)工作的態(tài)度 態(tài)度決定一切 態(tài)度是行為的前提，是一種反應(yīng)的準(zhǔn)備狀態(tài)。態(tài)度的對(duì)象包括人、物體、事件、 團(tuán)體、制度以及各種觀念等。 個(gè)體根據(jù)具體的認(rèn)知和 感受，對(duì)一類人或事物的 行為意向。即人際關(guān)系對(duì)態(tài)度的影響。 影響工作滿意度的因素 工作本身：工作的挑戰(zhàn)性和成就感 工作環(huán)境：安全、舒適、人性化 人際關(guān)系：認(rèn)同、尊重、溝通、融洽 薪酬分配：公平 晉升：機(jī)會(huì)公平、成就感、自我價(jià)值實(shí)現(xiàn) Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作滿意度 工作滿意度與員工績(jī)效 高工作滿意度會(huì)導(dǎo)致好的績(jī)效？ 員工滿意度較高的組織相比員工滿意度較低的組織更有效 員工滿意度與員工缺勤率呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系 員工滿意度與員工流動(dòng)率呈現(xiàn)負(fù)相關(guān)關(guān)系。 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作投入 什么是工作投入 組織成員能夠全身心融入工作角色，自由表達(dá)自我 Schaufeli認(rèn)為工作投入由三個(gè)維度組成 活力 奉獻(xiàn) 專注 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 工作投入 個(gè)人特征 工作特征 個(gè)人心理狀態(tài) 人格與氣質(zhì) 應(yīng)對(duì)策略 工作投入 工作投入的影響因素 組織支持 組織公平感 Copy Right by 賀林， 2023～ 2023 組織承諾與心理契約 情感承諾： 情感依戀；價(jià)值認(rèn)同 卷入 持續(xù)承諾： 留在組織 避免損失 規(guī)范承諾： 繼續(xù)留在組織的義務(wù)感 和責(zé)任感 組織承諾 Meyer和
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1