4態(tài)度、價值觀與管理-在線瀏覽
2025-03-27 15:20本頁面
【正文】 ? 1982年 9月 29日和 30日，在芝加哥地區(qū)發(fā)生了有人因服用含氰化物的 “泰萊諾爾 ”藥片而中毒死亡的事故。? 起先，僅 3人因服用該藥片而中毒死亡。強生公司經(jīng)過對800萬片藥劑的檢驗，發(fā)現(xiàn)所有這些受污染的藥片只源于一批藥，總共不超過 75片。 ? 強生公司在很短的時間內(nèi)就回收了數(shù)百萬瓶這種藥，同時花了 50萬美元來向那些有可能與此有關的內(nèi)科醫(yī)生、醫(yī)院和經(jīng)銷商發(fā)出警報。? 強生公司后來重新向市場投放了這種產(chǎn)品，并有了抗污染的包裝。企業(yè)管理心理學經(jīng)營管理價值觀? 經(jīng)營管理價值觀：對企業(yè)經(jīng)營管理好壞的總評價和總看法。 組織目標216。 人際關系216。 工作激勵企業(yè)管理心理學 ? 確立核心價值觀，并以之為主導形成企業(yè)的價值觀體系。? 建立相應的企業(yè)文化，形成共同價值觀的支持系統(tǒng) 企業(yè)管理心理學企業(yè)管理心理學企業(yè)管理心理學企業(yè)管理心理學企業(yè)管理心理學做一做? 選擇一所優(yōu)秀企業(yè)，描述其企業(yè)價值觀，闡述你的理解。企業(yè)管理心理學第一節(jié) 態(tài)度一、態(tài)度的含義態(tài)度的概念 態(tài)度是指個體對某個特定對象 —— 客觀事物（包括人、事、物等）所特有的 心理評價 和 行為反應傾向 。 （ 2） 情感成分 ：指人們對態(tài)度對象的一種情緒情感體驗，帶有感情色彩。企業(yè)管理心理學企業(yè)管理心理學態(tài)度與行為? 態(tài)度決定行為？ 過橋實驗? 行為影響態(tài)度？ 職業(yè)習慣? 態(tài)度與行為的一致性？企業(yè)管理心理學二、態(tài)度的形成與改變企業(yè)管理心理學態(tài)度的形成過程? 凱爾曼提出態(tài)度形成與改變的三階段。企業(yè)管理心理學? 同化階段： 自愿地接受他人的觀點、信念、行為或新的信息，這一階段已經(jīng)與所要形成的態(tài)度相接近，但沒有同自已全部態(tài)度體系相融合。企業(yè)管理心理學1）平衡理論 —— 一個認知對象和兩個認知主體 個人（ P）與社會生活中的他人（ 0）建立關系，通過某些外界事件或人物（ X） 。 不平衡系統(tǒng)轉向平衡系統(tǒng) 態(tài)度的改變企業(yè)管理心理學POX理論 PXO －+ －PXO ++ +PXO －－ +PXO +－ －PXO －+ +PXO ++ －PXO +－ +PXO －－ －圖例 ： P—— 認知主體； O—— 認知單元中的他人； X—— 認知單元中的某個對象； “＋ ”—— 肯定關系； “－ ”—— 否定關系。企業(yè)管理心理學結論：⑴ 海德認為，不平衡狀態(tài)會引起內(nèi)心緊張，產(chǎn)生痛苦和焦慮，主體 P有將這種不平衡狀態(tài)轉向平衡狀態(tài)的欲望和要求；⑵ 海德認為，不平衡狀態(tài)向平衡狀態(tài)轉變遵循 “ 最小努力原則 ” ，即個體將盡可能少地改變情感關系以促進平衡狀態(tài)的達成。企業(yè)管理心理學 2）認知失調(diào)理論（費斯廷根） 人是這樣一種動物，他畢生都在努力使自己相信個人的存在不是荒謬的?？滤蛊髽I(yè)管理心理學? 張某非常喜歡抽煙，尤其工作壓力比較大的時候，一天能抽兩包煙。企業(yè)管理心理學 人一旦出現(xiàn)認知失調(diào)，就不由自主驅使自己通過以下途徑去恢復或保持相對平衡和一致性： ① 改變或否定兩個認知因素中的一個； ② 對兩個認知因素重新評價，減弱其中一個或同時改變兩者的重要性或強度； 企業(yè)管理心理學 在解決認知不協(xié)調(diào)的問題上，費斯汀格提出了三種途徑： ?。?1）改變行為，使對行為的認知符合態(tài)度的認知。這樣，兩個認知元素便協(xié)調(diào)起來。放棄 “ 吸煙有害健康的觀念 ” 。 如為了緩解吸煙問題上出現(xiàn)的認知不協(xié)調(diào)和心理緊張，可以尋找有關吸煙不會致癌，甚至反而對身體有些益處的事例知識。 企業(yè)管理心理學哪些因素影響態(tài)度的改變？企業(yè)管理心理學環(huán)境主體 客體信息溝通組織規(guī)范 傳遞方法影響態(tài)度改變的因素環(huán)境強化權威性可信性喜愛性原有態(tài)度個性原有態(tài)度企業(yè)管理心理學人不能改變過去，但可以改變現(xiàn)在；人不能改變別人，但可以改變自己；人不能改變環(huán)境，但可以改變態(tài)度；態(tài)度改變的方法企業(yè)管理心理學（ 1）增加接觸，增進
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