價(jià)值觀態(tài)度與管理課件-在線瀏覽
2025-03-23 14:25本頁面
【正文】 放行。? 強(qiáng)生 “ 泰來諾爾 ” 事件 ：首先對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)? 1982年 9月 29日和 30日，在芝加哥地區(qū)發(fā)生了有人因服用含氰化物的 “ 泰萊諾爾 ” 藥片而中毒死亡的事故。? 起先，僅 3人因服用該藥片而中毒死亡。強(qiáng)生公司經(jīng)過對(duì)800萬片藥劑的檢驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)所有這些受污染的藥片只源于一批藥，總共不超過 75片。 ? 強(qiáng)生公司在很短的時(shí)間內(nèi)就回收了數(shù)百萬瓶這種藥，同時(shí)花了 50萬美元來向那些有可能與此有關(guān)的內(nèi)科醫(yī)生、醫(yī)院和經(jīng)銷商發(fā)出警報(bào)。? 強(qiáng)生公司后來重新向市場投放了這種產(chǎn)品，并有了抗污染的包裝。經(jīng)營管理價(jià)值觀? 經(jīng)營管理價(jià)值觀：對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理好壞的總評(píng)價(jià)和總看法。 組織目標(biāo)216。 人際關(guān)系216。 工作激勵(lì) ? 確立核心價(jià)值觀，并以之為主導(dǎo)形成企業(yè)的價(jià)值觀體系。? 建立相應(yīng)的企業(yè)文化，形成共同價(jià)值觀的支持系統(tǒng) 做一做? 選擇一所優(yōu)秀企業(yè)，描述其企業(yè)價(jià)值觀，闡述你的理解。第一節(jié) 態(tài)度一、態(tài)度的含義態(tài)度的概念 態(tài)度是指個(gè)體對(duì)某個(gè)特定對(duì)象 —— 客觀事物（包括人、事、物等）所特有的 心理評(píng)價(jià) 和 行為反應(yīng)傾向 。 （ 2） 情感成分 ：指人們對(duì)態(tài)度對(duì)象的一種情緒情感體驗(yàn)，帶有感情色彩。態(tài)度與行為? 態(tài)度決定行為？ 過橋?qū)嶒?yàn)? 行為影響態(tài)度？ 職業(yè)習(xí)慣? 態(tài)度與行為的一致性？二、態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成過程? 凱爾曼提出態(tài)度形成與改變的三階段。? 同化階段： 自愿地接受他人的觀點(diǎn)、信念、行為或新的信息，這一階段已經(jīng)與所要形成的態(tài)度相接近，但沒有同自已全部態(tài)度體系相融合。1）平衡理論 —— 一個(gè)認(rèn)知對(duì)象和兩個(gè)認(rèn)知主體 個(gè)人（ P）與社會(huì)生活中的他人（ 0）建立關(guān)系，通過某些外界事件或人物（ X） 。 不平衡系統(tǒng)轉(zhuǎn)向平衡系統(tǒng) 態(tài)度的改變POX理論 PXO －+ －PXO ++ +PXO －－ +PXO +－ －PXO －+ +PXO ++ －PXO +－ +PXO －－ －圖例 ： P—— 認(rèn)知主體； O—— 認(rèn)知單元中的他人； X—— 認(rèn)知單元中的某個(gè)對(duì)象； “＋ ”—— 肯定關(guān)系； “－ ”—— 否定關(guān)系。結(jié)論：⑴ 海德認(rèn)為，不平衡狀態(tài)會(huì)引起內(nèi)心緊張，產(chǎn)生痛苦和焦慮，主體 P有將這種不平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)向平衡狀態(tài)的欲望和要求；⑵ 海德認(rèn)為，不平衡狀態(tài)向平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)變遵循 “ 最小努力原則 ” ，即個(gè)體將盡可能少地改變情感關(guān)系以促進(jìn)平衡狀態(tài)的達(dá)成。 2）認(rèn)知失調(diào)理論（費(fèi)斯廷根） 人是這樣一種動(dòng)物，他畢生都在努力使自己相信個(gè)人的存在不是荒謬的。卡穆斯? 張某非常喜歡抽煙，尤其工作壓力比較大的時(shí)候，一天能抽兩包煙。 人一旦出現(xiàn)認(rèn)知失調(diào)，就不由自主驅(qū)使自己通過以下途徑去恢復(fù)或保持相對(duì)平衡和一致性： ① 改變或否定兩個(gè)認(rèn)知因素中的一個(gè)； ② 對(duì)兩個(gè)認(rèn)知因素重新評(píng)價(jià)，減弱其中一個(gè)或同時(shí)改變兩者的重要性或強(qiáng)度； 在解決認(rèn)知不協(xié)調(diào)的問題上，費(fèi)斯汀格提出了三種途徑： ?。?1）改變行為，使對(duì)行為的認(rèn)知符合態(tài)度的認(rèn)知。這樣，兩個(gè)認(rèn)知元素便協(xié)調(diào)起來。放棄 “ 吸煙有害健康的觀念 ” 。 如為了緩解吸煙問題上出現(xiàn)的認(rèn)知不協(xié)調(diào)和心理緊張，可以尋找有關(guān)吸煙不會(huì)致癌，甚至反而對(duì)身體有些益處的事例知識(shí)。 哪些因素影響態(tài)度的改變？環(huán)境主體 客體信息溝通組織規(guī)范 傳遞方法影響態(tài)度改變的因素環(huán)境強(qiáng)化權(quán)威性可信性喜愛性原有態(tài)度個(gè)性原有態(tài)度人不能改變過去，但可以改變現(xiàn)在；人不能改變別人，但可以改變自己；人不能改變環(huán)境，但可以改變態(tài)度；態(tài)度改變的方法（ 1）增加接觸，增進(jìn)了解（ 2）參與活動(dòng)（ 3）利用群體或組織規(guī)范（ 4）說
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