價值觀態(tài)度與管理課件-文庫吧在線文庫
【正文】 產(chǎn)品的 6倍。斯隆管理學(xué)院的 44名 MBA畢業(yè)生，自愿形成一個小組接受施恩教授長達12年的職業(yè)生涯研究，包括面談、跟蹤調(diào)查、公司調(diào)查、人才測評、問卷等多種方式，最終分析總結(jié)出了職業(yè)錨理論。正是由于兩人價值觀的差異，才導(dǎo)致在面臨相同的選擇時，他們選擇更加符合自身價值觀的目標。終極價值觀與工具價值觀想一想? 你的價值觀是什么樣的？三、價值觀與管理216。一、概念? ，從其自身的需要出發(fā)，形成的與事物價值有關(guān)的、對其行為起指導(dǎo)性作用的觀念系統(tǒng)。三年學(xué)分績班級第一，連續(xù)兩年素質(zhì)測評第一。標準216。工作價值觀的分類? Super（ 1970）將工作價值觀的內(nèi)容分為十 五個維度：利他主義、美的追求、創(chuàng)造力、 智性的刺激、成就感、獨立性、威望、管理權(quán)力、經(jīng)濟報酬、安全感、工作環(huán)境、 與上司關(guān)系、與同事關(guān)系、生活方式、變異性。 人際關(guān)系216。? 強生 “ 泰來諾爾 ” 事件 ：首先對消費者負責? 1982年 9月 29日和 30日，在芝加哥地區(qū)發(fā)生了有人因服用含氰化物的 “ 泰萊諾爾 ” 藥片而中毒死亡的事故。? 強生公司后來重新向市場投放了這種產(chǎn)品，并有了抗污染的包裝。 工作激勵 ? 確立核心價值觀，并以之為主導(dǎo)形成企業(yè)的價值觀體系。態(tài)度與行為? 態(tài)度決定行為？ 過橋?qū)嶒? 行為影響態(tài)度？ 職業(yè)習(xí)慣? 態(tài)度與行為的一致性？二、態(tài)度的形成與改變態(tài)度的形成過程? 凱爾曼提出態(tài)度形成與改變的三階段。結(jié)論：⑴ 海德認為，不平衡狀態(tài)會引起內(nèi)心緊張，產(chǎn)生痛苦和焦慮，主體 P有將這種不平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)向平衡狀態(tài)的欲望和要求；⑵ 海德認為，不平衡狀態(tài)向平衡狀態(tài)轉(zhuǎn)變遵循 “ 最小努力原則 ” ，即個體將盡可能少地改變情感關(guān)系以促進平衡狀態(tài)的達成。這樣，兩個認知元素便協(xié)調(diào)起來。 哪些因素影響態(tài)度的改變？環(huán)境主體 客體信息溝通組織規(guī)范 傳遞方法影響態(tài)度改變的因素環(huán)境強化權(quán)威性可信性喜愛性原有態(tài)度個性原有態(tài)度人不能改變過去，但可以改變現(xiàn)在；人不能改變別人，但可以改變自己；人不能改變環(huán)境，但可以改變態(tài)度；態(tài)度改變的方法（ 1）增加接觸，增進了解（ 2）參與活動（ 3）利用群體或組織規(guī)范（ 4）說服、宣傳教育二、工作態(tài)度與工作滿意度工作態(tài)度：人們對其所從事的工作所持有的評價與行為傾向。? 組織承諾的三個特征：? 接受組織的價值觀和目標；? 愿意為組織效力；? 有強烈的留在組織內(nèi)的愿望。適應(yīng)環(huán)境能力強，每一段經(jīng)歷都是有收獲的，不管結(jié)局如何，體驗這段生活的酸甜苦辣。? 以富士康為例，闡述員工的工作滿意度的具體影響因素，并思考改善員工滿意度的方法 ?第二節(jié)、態(tài)度與管理一、什么是態(tài)度 態(tài)度是指主體對特定對象作出價值判斷后的反應(yīng)傾向 要么喜歡，要么不喜歡。 (2)改變態(tài)度，使其符合行為。結(jié)果工人真的成了計算機專家，實現(xiàn)了中心負責人的預(yù)言。 ? 第二，員工的需要。 四、如何轉(zhuǎn)變員工的態(tài)度 （一）影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素 外部因素第一，人際影響。當對一個單元內(nèi)兩個對象的看法一致時，其認知體系呈現(xiàn)平衡狀態(tài)；當兩個對象有相反看法時，就產(chǎn)生不平衡狀態(tài)。 不協(xié)調(diào)認知項目的數(shù)量 認知項目的重要性 不 協(xié)調(diào) 程度 = E ：價值缺失型：關(guān)愛中心工作壓力大，領(lǐng)導(dǎo)要求苛刻，工作能力與工作要求有差距，難以找到成就感。當員工得到利益時，這種情感會增加。? 如何測量工作滿意度？員工滿意度測量員工滿意度測量員工滿意度測量? 工作本身? 報酬? 提升? 同事? 管理 1) 員工的表達方式： 建議、退出、忠誠、忽略主動被動積極消極建議退出忠誠忽略2) 工作滿意度與工作績效（波特）工作
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