態(tài)度、價(jià)值觀、員工滿意度、組織承諾-文庫(kù)吧在線文庫(kù)
【正文】 水平對(duì)自我價(jià)值的重要程度。原因是： （ 1）生產(chǎn)效率是達(dá)到工資等目標(biāo)的手段； （ 2）人的社會(huì)需要 當(dāng)員工的工作滿意度低時(shí)，更可能會(huì)導(dǎo)致較低的工作績(jī)效，較高的缺勤和曠工，員工還可能通過(guò)其它各種方式來(lái)表達(dá)他們的不滿意，如抱怨、竊取組織的財(cái)產(chǎn)、逃避工作責(zé)任、消極反抗、暴力行為，甚至離職。它是建立在經(jīng)濟(jì)原則基礎(chǔ)上的、具有濃厚交易色彩的承諾。根據(jù)年齡定義職業(yè)發(fā)展階段 ,對(duì)年輕人 ,時(shí)間間隔較短 ,關(guān)系越強(qiáng) 。工作投入、工作滿意感、對(duì)主管的滿意度、對(duì)同事的滿意度、職業(yè)承諾與情感承諾有高相關(guān)。以往研究沒(méi)有強(qiáng)調(diào)個(gè)體承諾的親身體驗(yàn) ,組織承諾的測(cè)量很難準(zhǔn)確地反映人們?cè)诮M織生活中對(duì)組織依附的程度。 行為的公開(kāi)性 ,別人是否知道該行為以及誰(shuí)知道該行為。另外可以在現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)或準(zhǔn)實(shí)驗(yàn)情景下 ,通過(guò)操縱影響因素來(lái)驗(yàn)證因果關(guān)系。 余凱成的觀點(diǎn) 組織承諾有五個(gè)內(nèi)容層次 ,由低而高分別為 : 功利性承諾 參與性承諾 親屬性承諾 目標(biāo)性承諾 精神性承諾 中國(guó)職工的組織承諾 (凌文輇、張治燦 ) 感情承諾 理想承諾 規(guī)范承諾 經(jīng)濟(jì)承諾 機(jī)會(huì)承諾 基于社會(huì)交換的組織承諾形成機(jī)制模型（劉小平 王重鳴） 社會(huì)比較過(guò)程 歸因生成系統(tǒng) 組織提供 判斷標(biāo)準(zhǔn) 組織公平 價(jià)值匹配 與他人比較 高于期望 低于期望 符合期望 組織歸屬感 歸 因 比較結(jié)果 組織承諾的文化分析（郭玉錦） 中國(guó)組織中成員的組織承諾的特征 承諾更多的指向雇主個(gè)人（和他的家庭）或各級(jí)管理者 一般成員的局部承諾高于高位承諾 感情承諾高于另兩種承諾 非正式組織的作用 組織承諾的邊界不清 組織承諾的負(fù)面影響 壓抑了創(chuàng)新性、創(chuàng)造性 導(dǎo)致高的壓力和緊張 對(duì)于一些技能差的員工來(lái)說(shuō) ,提高他們的組織承諾會(huì)降低缺勤率和離職率 ,但實(shí)際上卻降低了組織的效能。 組織承諾、工作滿意感、離職、離職意向四者之間的關(guān)系很復(fù)雜 ,值得進(jìn)一步研究。 同時(shí)從組織那里接受利益或好處也會(huì)使員工內(nèi)心中產(chǎn)生一種要回報(bào)的義務(wù)感 。 阿倫和梅耶 1990：三種形式的承諾 感情承諾： （ affective mitment） 指組織成員被卷入組織 、 參與組織社會(huì)交往的程度 。 至 60年代，許多研究在別人研究和實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)： *滿意度的提高并不是提高工作績(jī)效的可靠途徑。 價(jià)值體系（ Value System） :當(dāng)我們根據(jù)強(qiáng)度即根據(jù)重要程度來(lái)排列一個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，就形成了一個(gè)人的價(jià)值體系 。 例如： 認(rèn)知元素 A— 抽煙可能致癌； 認(rèn)知元素 B— 我不喜歡抽煙； 認(rèn)知元素 C— 我喜歡抽煙； 認(rèn)知元素 D— 我喜歡運(yùn)動(dòng)。態(tài)度和行為 attitudes 價(jià)值觀、員工滿意度和組織承諾 態(tài)度是個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所持有的評(píng)價(jià)和行為傾向 一 態(tài)度結(jié)構(gòu)和性質(zhì) 二 態(tài)度的形成和轉(zhuǎn)變 三 價(jià)值觀（ value） 四 工作滿意度 五 組織承諾 一 態(tài)度結(jié)構(gòu)和性質(zhì) 1． 態(tài)度的結(jié)構(gòu) 2． 態(tài)度的性質(zhì) 3 ． 態(tài)度對(duì)行為的影響 1．態(tài)度的結(jié)構(gòu) 態(tài)度是個(gè)體對(duì)具體的人、群體、思想、問(wèn)題或?qū)ο蟮南鄬?duì)持久的感覺(jué)、信念和和行為傾向（ Myers,1993） 態(tài)度的認(rèn)知成分 態(tài)度的情感成分 態(tài)度意向成分 2．態(tài)度的性質(zhì) 態(tài)度是經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)而形成的 態(tài)度的指向性 態(tài)度具有相對(duì)穩(wěn)定性 態(tài)度是一種內(nèi)在結(jié)構(gòu) 態(tài)度的核心是價(jià)值觀 心理學(xué)家羅森伯格（ Rosenberg） 態(tài)度的內(nèi)在結(jié)構(gòu)的特征 刺 激 態(tài) 度 反 應(yīng) 外界刺激的獨(dú)立變量： 個(gè)人情況 社會(huì)問(wèn)題 社會(huì)群體 態(tài)度對(duì)象 → 態(tài)度是中介因素有三個(gè)成分： 認(rèn)知 情感 意向 → 反應(yīng)變量： 神經(jīng)及內(nèi)分泌腺的反應(yīng)。 A、 B、 C、 D四個(gè)認(rèn)知元素中， A與 B是協(xié)調(diào)關(guān)系； A與 C則是不協(xié)調(diào)關(guān)系； A與 D不相關(guān)。 2．價(jià)值觀分類(lèi) （ 1） 奧爾波特 （ Allport） 和助手的分類(lèi) （ 2） 格雷
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