價(jià)值觀態(tài)度和工作滿意度講義(已修改)
2025-02-27 14:25 本頁面
【正文】 第九章 價(jià)值觀、態(tài)度和工作滿意度 主講教師：王琳 Email： 一個(gè)上了年紀(jì)的人準(zhǔn)備退休了。他告訴雇主，他不想再蓋 房子了，想和他的老伴過一種更加悠閑的生活。雖然很 留戀那份報(bào)酬，但他該退休了。雇主看到他的好工人要 走，感到非常惋惜，就問這位木匠能不能再建一棟房子， 就算是給他個(gè)人幫個(gè)忙。木匠答應(yīng)了，但是木匠的心思已 經(jīng)不在干活上了，不僅獸醫(yī)退步，而且還偷工減料。木匠 完工后，雇主來了。他拍了拍木匠的肩膀，誠懇的說：這 房子歸你了，這是我送給你的禮物?！蹦窘掣械绞终? 驚：太丟人了！要是一開始就知道是為自己建房子，我一 定會(huì)做得更仔細(xì)。 木匠依然是木匠，但一旦有了倦怠的想法， 就再也造不出優(yōu)質(zhì)的房子。 由此可見：態(tài)度和價(jià)值觀對(duì)于個(gè)體行為的影響。 總結(jié) 社會(huì)發(fā)展為處于現(xiàn)代職場(chǎng)的員工帶來了更大 的壓力，職工職業(yè)倦怠的發(fā)生率每年都有提 升。 定期開展員工態(tài)度、價(jià)值觀、工作滿意度、 組織承諾的調(diào)查，對(duì)于提高工作效率具有重 要的意義。 1 價(jià)值觀 2 態(tài)度 3 工作滿意度 4 組織承諾 定義及形成 1 分類 2 作用 3 ? 價(jià)值觀是指人們對(duì)客觀事物在滿足需要方面的有用性、重要性、有效性的總的評(píng)價(jià)和總的看法。 ? 價(jià)值觀體系的源泉 ：遺傳（ 40%的工作價(jià)值觀）、民族文化、父母行為、教師、朋友以及其他相似的環(huán)境因素。 二、價(jià)值觀的特點(diǎn) ? 因人而異。由于每個(gè)人的先天條件和后天環(huán)境不同，人生經(jīng)歷也不盡相同，每個(gè)人的價(jià)值觀的形成會(huì)受到不同的影響，因此，每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和價(jià)值觀體系。 ? 相對(duì)穩(wěn)定。價(jià)值觀是人們思想認(rèn)識(shí)的深層基礎(chǔ)，它形成了人們的世界觀和人生觀。它是隨著人們認(rèn)知能力的發(fā)展，在環(huán)境、教育的影響下，逐步培養(yǎng)而成的。 ? 可以改變。由于環(huán)境的改變、經(jīng)驗(yàn)的積累、知識(shí)的增長(zhǎng)，人們的價(jià)值觀有可能發(fā)生變化。 ? 取決于人生觀和世界觀 價(jià)值觀取決于人生觀和世界觀。一個(gè)人的價(jià)值觀是從出生開始，在家庭和社會(huì)的影響下，逐步形成的。一個(gè)人所處的社會(huì)生產(chǎn)方式及其所處的經(jīng)濟(jì)地位，對(duì)其價(jià)值觀的形成有決定性的影響。 ? 影響效應(yīng) 價(jià)值觀不僅影響個(gè)人的行為，還影響著群體行為和整個(gè)組織行為。在同一客觀條件下，對(duì)于同一個(gè)事物，由于人們的價(jià)值觀不同，就會(huì)產(chǎn)生不同的行為。同一個(gè)規(guī)章制度，如果兩個(gè)人的價(jià)值觀相反，那么就會(huì)采取完全相反的行為，將對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起著完全不同的作用。 定義及形成 1 分類 2 作用 3 奧爾波特（ Allport）及其助手的分類 : ?理論型：重視以批判和理性的方法尋找真理。 ?經(jīng)濟(jì)型：強(qiáng)調(diào)有效和實(shí)用。 ?審美型：重視外形與和諧勻稱的價(jià)值。 ?社會(huì)型：強(qiáng)調(diào)對(duì)人的熱愛。 ?政治型：重視擁有權(quán)力和影響力。 ?宗教型：關(guān)心對(duì)宇宙整體的理解和體驗(yàn)的融合。 三種職業(yè)的人對(duì)價(jià)值觀重要性的排序 排序 牧師 采購代理商 工業(yè)工程師 1 宗教 經(jīng)濟(jì) 理性 2 社會(huì) 理性 政治 3 唯美 政治 經(jīng)濟(jì) 4 政治 宗教 唯美 5 理性 唯美 宗教 6 經(jīng)濟(jì) 社會(huì) 社會(huì) 1973，終極性價(jià)值觀和工具性價(jià)值觀； 每一類由 18 項(xiàng)價(jià)值信念組成。 羅克奇（ Milton Rokeach） 終極價(jià)值觀 工具價(jià)值觀 舒適的生活； 振奮的生活； 成就感； 和平的世界； 美麗的世界； 平等； 家庭安全； 自由； 幸福； 內(nèi)在和諧； 成熟的愛； 國家的安全 ； 快樂 ； 救世 ； 自尊 ； 社會(huì)承認(rèn)； 真摯的友誼； 睿智 雄心勃勃； 心胸開闊； 能干； 歡樂； 清潔； 勇敢； 寬容； 助人為樂； 正直； 賦予想象； 獨(dú)立； 智慧； 符合邏輯； 博愛； 順從； 禮貌； 負(fù)責(zé)； 自我控制的 階段 就業(yè)時(shí)間 目前的年紀(jì) 最重視的工作價(jià)值觀 1. 新教徒工作倫 理 1940 ～ 50 年
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