【正文】 的 積極積極技能技能相同相同 or不同不同 互補(bǔ)互補(bǔ)8飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程部分 Ⅰ ：回顧你的工作經(jīng)歷，從你所經(jīng)歷過(guò)的團(tuán)隊(duì)中 ,找出一個(gè)你認(rèn)為最糟的團(tuán)隊(duì)和你認(rèn)為最好的團(tuán)隊(duì)，對(duì)他們加以簡(jiǎn)單的描述高績(jī)效（優(yōu)秀）團(tuán)隊(duì) 低績(jī)效（無(wú)效）團(tuán)隊(duì)部分 Ⅱ ：你認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有哪幾項(xiàng)特征？特征一特征二特征三特征四部分 Ⅲ ：你認(rèn)為低績(jī)效團(tuán)隊(duì)有哪幾項(xiàng)特征？特征一特征二特征三特征四部分 Ⅳ ：在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中，你做出了哪些貢獻(xiàn)？12部分 Ⅴ ：在低績(jī)效團(tuán)隊(duì)中，你做出了哪些 “貢獻(xiàn) ”12小組討論9飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征n 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? 沒(méi)有共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)n 資源共享 ? 不能共享n 不同的團(tuán)隊(duì)角色 ? 角色單一n 良好的溝通 ? 溝通不暢n 共同的價(jià)值觀 ? 沒(méi)有共同的價(jià)值觀n 歸屬感 ? 一盤散沙n 有效授權(quán) ?不肯授權(quán)飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)行為曲線（團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的評(píng)估）工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的效能工作群體偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)： 一群人被別人或自己 稱為團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但實(shí)際工作中根本不協(xié)作或根本無(wú)集體責(zé)任感 。 看一下目前的情況看一下目前的情況216。 應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)步驟應(yīng)采取什么樣的行動(dòng)步驟216。 完成的期限完成的期限216。 追蹤反饋?zhàn)粉櫡答? 27飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程課課 程程 進(jìn)進(jìn) 程程行動(dòng)一：提升自身影響力行動(dòng)一：提升自身影響力行動(dòng)二：制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)行動(dòng)二：制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)行動(dòng)三：培育團(tuán)隊(duì)精神行動(dòng)三：培育團(tuán)隊(duì)精神行動(dòng)四：診斷成員的角色類型行動(dòng)四：診斷成員的角色類型行動(dòng)五：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)五：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)六：不同階段團(tuán)隊(duì)的識(shí)別與管理行動(dòng)六：不同階段團(tuán)隊(duì)的識(shí)別與管理 28飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程什么是團(tuán)隊(duì)精神？什么是團(tuán)隊(duì)精神？ 29飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程團(tuán)隊(duì)精神的核心團(tuán)隊(duì)精神的核心 “合作合作 ” 216。要制定合作的規(guī)范 216。要強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益 30飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程團(tuán)隊(duì)精神的境界團(tuán)隊(duì)精神的境界 “凝聚力凝聚力 ” n 凝聚力是衡量團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而相互影響的程度。n 凝聚力是一個(gè)復(fù)雜的變量，影響它的因素很多，既包括團(tuán)隊(duì)成員本身的心理、行為，又包外界對(duì)的影響。 35飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程認(rèn)識(shí)你自己認(rèn)識(shí)你自己的角色類型的角色類型 角色測(cè)試：角色測(cè)試：36飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程團(tuán)隊(duì)角色分析：團(tuán)隊(duì)角色分析： 實(shí)干者實(shí)干者 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者推進(jìn)者 創(chuàng)新者創(chuàng)新者信息者信息者 監(jiān)督者監(jiān)督者 凝聚者凝聚者 完美者完美者37飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程實(shí)干者角色描述：實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們 崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解 決問(wèn)題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性， 對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司整體利益著想而 較少考慮個(gè)人利益。缺 點(diǎn)：缺乏靈活性，對(duì)未被證實(shí)的想法不感興趣；阻 礙變革39飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程協(xié)調(diào)者角色描述：協(xié)調(diào)者能夠引導(dǎo)一群不同技能和個(gè)性的人向著 共同的目標(biāo)努力。 典型特征：冷靜、自信、有控制力 40飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程協(xié)調(diào)者作 用：擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)具體各種技能和個(gè)性特征的群 體，其管理下屬的能力稍遜于同級(jí)間的協(xié)調(diào) 能力，善于協(xié)調(diào)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系，座右 銘是 “ 有控制地協(xié)商 ” 喜歡平心靜氣地解決 問(wèn)題。意志堅(jiān)定、過(guò)分自信 的推進(jìn)者對(duì)于任何失望或失敗都反映強(qiáng)烈。推進(jìn)者一般都是高效的 管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加 快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì) 推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。 典型特征：有創(chuàng)造力，個(gè)人主義，非正統(tǒng) 44飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程創(chuàng)新者作 用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個(gè)項(xiàng) 目剛剛起動(dòng)或陷入困境時(shí)，創(chuàng)新者顯得非 常重要；創(chuàng)新者通常會(huì)成為一個(gè)公司的創(chuàng) 始人或一個(gè)新產(chǎn)品的發(fā)明者。優(yōu) 點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)45飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程信息者角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。缺 點(diǎn)：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對(duì)工作失去興趣 47飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程監(jiān)督者典型特征：冷靜、不易激動(dòng)、謹(jǐn)慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個(gè)嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血?dú)赓|(zhì)的 人，天生就不會(huì)過(guò)分熱情，也不易情緒化， 在外人看來(lái)監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團(tuán)隊(duì)中最不受歡迎；監(jiān)督者有很槍的批判 能力，作決定時(shí)思前想后，綜合考慮各方面 因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯(cuò)。49飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程凝聚者典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。50飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程凝聚者 優(yōu) 點(diǎn)：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊(duì) 精神 缺 點(diǎn)：在危機(jī)時(shí)刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力作 用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會(huì)成為資本；凝聚者信 奉 “和為貴 ”，有他們?cè)诘臅r(shí)候，人們能協(xié) 作得更好，團(tuán)隊(duì)士氣更高。52飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程完美者優(yōu) 點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精 缺 點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵作 用：對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊(duì) 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時(shí)間表