【正文】 快速度；敢于獨自做決定而不介意別人的反對 推進(jìn)者是確保團(tuán)隊快速行動的最有效成員。 典型特征：有創(chuàng)造力，個人主義，非正統(tǒng) 30創(chuàng)新者作 用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個項 目剛剛起動或陷入困境時，創(chuàng)新者顯得非 常重要；創(chuàng)新者通常會成為一個公司的創(chuàng) 始人或一個新產(chǎn)品的發(fā)明者。優(yōu) 點：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)31信息者角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。缺 點：當(dāng)最初的興奮消逝后，容易對工作失去興趣33監(jiān)督者典型特征：冷靜、不易激動、謹(jǐn)慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個嚴(yán)肅、謹(jǐn)慎、理智、冷血氣質(zhì)的 人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化， 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團(tuán)隊中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強(qiáng)的批判 能力，作決定時思前想后，綜合考慮各方面 因素謹(jǐn)慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。35凝聚者典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 角色描述：是團(tuán)隊中最積極的成員。36凝聚者 優(yōu) 點：隨機(jī)應(yīng)變，善于化解各種矛盾，促進(jìn)團(tuán)隊 精神 缺 點：在危機(jī)時刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔(dān)壓力作 用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關(guān)系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信 奉 “ 和為貴 ” ，有他們在的時候，人們能協(xié)作 得更好，團(tuán)隊士氣更高。38完美者優(yōu) 點：堅持不懈，精益求精 缺 點：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵作 用：對于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時間表來 完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn) 確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅持不懈而比別人更勝一 籌。40技術(shù)專家優(yōu) 點：具有奉獻(xiàn)精神，擁有豐富得專業(yè)技能，致力 于維護(hù)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。41挑選團(tuán)隊成員應(yīng) ……開始挑人之前，我要細(xì)致分析崗位要求留心候選人的能力 /成就 /失敗 /依賴性，尤其是對待工作 /同事 /顧客的態(tài)度聽聽他們在過去團(tuán)隊中的領(lǐng)導(dǎo)的意見向每個申請人描述工作職責(zé)及要達(dá)到的業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)，看看他的反映。44 角色趨向主意任務(wù) 人?IM?PL?RI?SH?TW?ME ?FI?CO45案例 1:Hope star46案例 2：紅太陽47案例 3：快樂家庭48案例 4：快樂家庭49案例 5：狼50案例 6：夢幻組合51團(tuán)隊中能缺少哪類角色？實干者 會 亂協(xié)調(diào)者 領(lǐng)導(dǎo)力弱信息者 封 閉監(jiān)督者 大起大落凝聚者 人際關(guān)系緊張完美者 太 粗推進(jìn)者 效率不高創(chuàng)新者 思維會受局限團(tuán)隊缺乏 將會怎樣？52誰更適合做團(tuán)隊領(lǐng)袖？? 要改變一家公司的財富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法 就是換一名總經(jīng)理。54? 不聰明的團(tuán)隊領(lǐng)袖 —— 一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制 —— 另一種情況是大權(quán)獨攬，鹵莽決策? 太聰明的團(tuán)隊領(lǐng)袖 —— 特別關(guān)注難題，使他不能更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo) 的作用，同時他也因為有管理的任務(wù)而不能很 好地解決難題 —— 團(tuán)隊成員可能跟不上他的思路 —— 統(tǒng)攬決策權(quán)，聽不進(jìn)別人的意見，別人也 不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也 沒有人同情55? 中等聰明的團(tuán)隊領(lǐng)袖 —— 如果別人不能理解某件事，他也不能；相反 也成立，因此雙向交流很順暢， —— 當(dāng)一名隊員有能力提出更好的建議時，他通 常都能把這種天才視為團(tuán)隊必須利用的一筆 財富。56團(tuán)隊領(lǐng)袖與性格特征 ? 實驗結(jié)論： —— 團(tuán)隊的財務(wù)業(yè)績與領(lǐng)袖的性格特征密不可分。青島啤酒搶占華南市場用 B型團(tuán)隊領(lǐng)袖經(jīng)營華南市場用 A型團(tuán)隊領(lǐng)袖57團(tuán)隊的創(chuàng)造力 ? Idea≠ 創(chuàng)造力 —— 一定數(shù)量的想法 /主意對團(tuán)隊是重要的 —— 但事實上成功的團(tuán)隊都是只提出幾條好的建議， 然后依此行事而已。而團(tuán)隊領(lǐng)袖的智力一般！NOTE這一結(jié)論與 “ 選擇方案應(yīng)當(dāng)是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ”的觀念不同！ 團(tuán)隊的判斷力60 ? 研究發(fā)現(xiàn)： —— 事實上要真正解決問題創(chuàng)造業(yè)績，就必須設(shè) 法創(chuàng)造讓優(yōu)秀的創(chuàng)意得以執(zhí)行的環(huán)境 —— 同時，還要有能力解決各種可能的沖突，調(diào) 動大家的積極性團(tuán)隊的執(zhí)行力誰是：團(tuán)隊中最具執(zhí)行潛力的兩個角色？61 團(tuán)隊中的角色配合 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 推進(jìn)者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創(chuàng)新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監(jiān)督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿62 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者 SP SH FI/SP IM/TW FI/SP FI SH 協(xié)調(diào)者 CO SH/PL TW TW SH PL SH 凝聚者 TW SH TW TW/PL SH SP SH賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿CO/ME/RI/PL/F63角色管理n 人人能不斷進(jìn)步，但無人能達(dá)到完美，但團(tuán)隊可以通過不同角色的組合達(dá)至完美n 團(tuán)隊中的每個角色都是優(yōu)點缺點相伴相生，領(lǐng)導(dǎo)要學(xué)會用人之長，容人之短n 尊重角色差異，發(fā)揮個性特征。團(tuán)隊需要的不是一個個平衡的個體，而是能夠在組合起來以后平衡的群體。這樣，人類的弱點才能被克服，優(yōu)點也就能充分釋放！65天堂與地