【正文】 問題。意志堅定、過分自信 的推進者對于任何失望或失敗都反映強烈。推進者一般都是高效的 管理者，他們敢于面對困難，并義無反顧地加 快速度；敢于獨自做決定而不介意別人的反對 推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。 典型特征：有創(chuàng)造力，個人主義，非正統(tǒng) 30創(chuàng)新者作 用：提出新想法和開拓新思路，通常在一個項 目剛剛起動或陷入困境時，創(chuàng)新者顯得非 常重要；創(chuàng)新者通常會成為一個公司的創(chuàng) 始人或一個新產(chǎn)品的發(fā)明者。優(yōu) 點：有天分，富于想象力，智慧，博學31信息者角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強項是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。缺 點：當最初的興奮消逝后，容易對工作失去興趣33監(jiān)督者典型特征：冷靜、不易激動、謹慎、精確判斷 角色描述：監(jiān)督者是個嚴肅、謹慎、理智、冷血氣質(zhì)的 人，天生就不會過分熱情，也不易情緒化， 在外人看來監(jiān)督者都是冷冰冰的、乏味的甚 至是苛刻的，他們與群體保持一定的距離， 在團隊中最不受歡迎；監(jiān)督者有很強的批判 能力，作決定時思前想后，綜合考慮各方面 因素謹慎決策，好的監(jiān)督者幾乎從不出錯。35凝聚者典型特征：合作性強，性情溫和，敏感 角色描述：是團隊中最積極的成員。36凝聚者 優(yōu) 點：隨機應變，善于化解各種矛盾，促進團隊 精神 缺 點：在危機時刻優(yōu)柔寡斷；不愿承擔壓力作 用：凝聚者善于調(diào)和各種人際關系，在沖突環(huán)境 中其社交和理解能力會成為資本；凝聚者信 奉 “ 和為貴 ” ，有他們在的時候，人們能協(xié)作 得更好，團隊士氣更高。38完美者優(yōu) 點：堅持不懈，精益求精 缺 點：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵作 用：對于那些重要且要求高度準確性的任務，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團隊 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時間表來 完成任務；在管理方面崇尚高標準、注重準 確性、關注細節(jié)、堅持不懈而比別人更勝一 籌。40技術專家優(yōu) 點：具有奉獻精神，擁有豐富得專業(yè)技能，致力 于維護專業(yè)標準。41挑選團隊成員應 ……開始挑人之前，我要細致分析崗位要求留心候選人的能力 /成就 /失敗 /依賴性，尤其是對待工作 /同事 /顧客的態(tài)度聽聽他們在過去團隊中的領導的意見向每個申請人描述工作職責及要達到的業(yè)績標準，看看他的反映。44 角色趨向主意任務 人?IM?PL?RI?SH?TW?ME ?FI?CO45案例 1:Hope star46案例 2：紅太陽47案例 3：快樂家庭48案例 4：快樂家庭49案例 5：狼50案例 6：夢幻組合51團隊中能缺少哪類角色？實干者 會 亂協(xié)調(diào)者 領導力弱信息者 封 閉監(jiān)督者 大起大落凝聚者 人際關系緊張完美者 太 粗推進者 效率不高創(chuàng)新者 思維會受局限團隊缺乏 將會怎樣？52誰更適合做團隊領袖？? 要改變一家公司的財富，最迅速也是最穩(wěn)妥的辦法 就是換一名總經(jīng)理。54? 不聰明的團隊領袖 —— 一種情況是優(yōu)柔寡斷，缺乏監(jiān)督和控制 —— 另一種情況是大權獨攬，鹵莽決策? 太聰明的團隊領袖 —— 特別關注難題，使他不能更好地發(fā)揮領導 的作用，同時他也因為有管理的任務而不能很 好地解決難題 —— 團隊成員可能跟不上他的思路 —— 統(tǒng)攬決策權，聽不進別人的意見，別人也 不再建議，最后變成孤家寡人，即使失敗，也 沒有人同情55? 中等聰明的團隊領袖 —— 如果別人不能理解某件事，他也不能；相反 也成立，因此雙向交流很順暢， —— 當一名隊員有能力提出更好的建議時，他通 常都能把這種天才視為團隊必須利用的一筆 財富。56團隊領袖與性格特征 ? 實驗結論： —— 團隊的財務業(yè)績與領袖的性格特征密不可分。青島啤酒搶占華南市場用 B型團隊領袖經(jīng)營華南市場用 A型團隊領袖57團隊的創(chuàng)造力 ? Idea≠ 創(chuàng)造力 —— 一定數(shù)量的想法 /主意對團隊是重要的 —— 但事實上成功的團隊都是只提出幾條好的建議， 然后依此行事而已。而團隊領袖的智力一般！NOTE這一結論與 “ 選擇方案應當是領導的責任 ”的觀念不同！ 團隊的判斷力60 ? 研究發(fā)現(xiàn)： —— 事實上要真正解決問題創(chuàng)造業(yè)績，就必須設 法創(chuàng)造讓優(yōu)秀的創(chuàng)意得以執(zhí)行的環(huán)境 —— 同時，還要有能力解決各種可能的沖突，調(diào) 動大家的積極性團隊的執(zhí)行力誰是：團隊中最具執(zhí)行潛力的兩個角色？61 團隊中的角色配合 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 推進者 SH CO/ME IM RI/PL TW/FI CO/ME 創(chuàng)新者 PL CO/TW SH/IM CO/RI/TW ME/PL/IM IM/ME SH/RI 專家 SP IM/TW/CO SH/RI IM/TW PL IM/TW *PL 監(jiān)督者 ME CO ME/SH CO/IM ME/FI IM ME賞 識 不賞識 配 合 沖 突 滿 意 不 滿62 職位 上 司 同 事 下 屬 合作角色 情況 完美者 FI RI/PL/SH FI IM RI IM RI 實干者 IM SH/PL/FI IM IM/PL TW RI/PL 信息者