【正文】 技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程部分 Ⅰ ：回顧你的工作經(jīng)歷，從你所經(jīng)歷過(guò)的團(tuán)隊(duì)中 ,找出一個(gè)你認(rèn)為最糟的團(tuán)隊(duì)和你認(rèn)為最好的團(tuán)隊(duì)，對(duì)他們加以簡(jiǎn)單的描述高績(jī)效（優(yōu)秀）團(tuán)隊(duì) 低績(jī)效（無(wú)效）團(tuán)隊(duì)部分 Ⅱ ：你認(rèn)為高績(jī)效團(tuán)隊(duì)有哪幾項(xiàng)特征？特征一特征二特征三特征四部分 Ⅲ ：你認(rèn)為低績(jī)效團(tuán)隊(duì)有哪幾項(xiàng)特征？特征一特征二特征三特征四部分 Ⅳ ：在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)中，你做出了哪些貢獻(xiàn)？12部分 Ⅴ ：在低績(jī)效團(tuán)隊(duì)中，你做出了哪些 “貢獻(xiàn) ”12小組討論9飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征 低績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征n 明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo) ? 沒(méi)有共同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)n 資源共享 ? 不能共享n 不同的團(tuán)隊(duì)角色 ? 角色單一n 良好的溝通 ? 溝通不暢n 共同的價(jià)值觀 ? 沒(méi)有共同的價(jià)值觀n 歸屬感 ? 一盤散沙n 有效授權(quán) ?不肯授權(quán)飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)行為曲線團(tuán)隊(duì)行為曲線（團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的評(píng)估）工作表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的效能工作群體偽團(tuán)隊(duì)潛在的團(tuán)隊(duì)真正的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)出色的團(tuán)隊(duì)偽團(tuán)隊(duì)： 一群人被別人或自己 稱為團(tuán)隊(duì)，也具有團(tuán)隊(duì)潛力，但實(shí)際工作中根本不協(xié)作或根本無(wú)集體責(zé)任感 。 追蹤反饋?zhàn)粉櫡答? 27飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程課課 程程 進(jìn)進(jìn) 程程行動(dòng)一：提升自身影響力行動(dòng)一：提升自身影響力行動(dòng)二：制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)行動(dòng)二：制定共享的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)行動(dòng)三：培育團(tuán)隊(duì)精神行動(dòng)三：培育團(tuán)隊(duì)精神行動(dòng)四：診斷成員的角色類型行動(dòng)四：診斷成員的角色類型行動(dòng)五：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)五：訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)成員行動(dòng)六：不同階段團(tuán)隊(duì)的識(shí)別與管理行動(dòng)六：不同階段團(tuán)隊(duì)的識(shí)別與管理 28飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程什么是團(tuán)隊(duì)精神？什么是團(tuán)隊(duì)精神？ 29飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程團(tuán)隊(duì)精神的核心團(tuán)隊(duì)精神的核心 “合作合作 ” 216。 35飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程認(rèn)識(shí)你自己認(rèn)識(shí)你自己的角色類型的角色類型 角色測(cè)試：角色測(cè)試：36飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程團(tuán)隊(duì)角色分析：團(tuán)隊(duì)角色分析： 實(shí)干者實(shí)干者 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 推進(jìn)者推進(jìn)者 創(chuàng)新者創(chuàng)新者信息者信息者 監(jiān)督者監(jiān)督者 凝聚者凝聚者 完美者完美者37飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程實(shí)干者角色描述：實(shí)干者非?，F(xiàn)實(shí)，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們 崇尚努力，計(jì)劃性強(qiáng)，喜歡用系統(tǒng)的方法解 決問(wèn)題；實(shí)干者有很好的自控力和紀(jì)律性， 對(duì)公司的忠誠(chéng)度高，為公司整體利益著想而 較少考慮個(gè)人利益。推進(jìn)者一般都是高效的 管理者，他們敢于面對(duì)困難，并義無(wú)反顧地加 快速度；敢于獨(dú)自做決定而不介意別人的反對(duì) 推進(jìn)者是確保團(tuán)隊(duì)快速行動(dòng)的最有效成員。49飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程凝聚者典型特征：合作性強(qiáng)，性情溫和，敏感 角色描述：是團(tuán)隊(duì)中最積極的成員。新員工對(duì)公司和分部充滿了熱情和好奇，彼此之間沒(méi)有任新員工對(duì)公司和分部充滿了熱情和好奇，彼此之間沒(méi)有任何的成見(jiàn)和惡意。由于有部分新員工是新招來(lái)的，他們中的是新招來(lái)的，他們中的 5個(gè)人以前沒(méi)有從事過(guò)銷售工作個(gè)人以前沒(méi)有從事過(guò)銷售工作，不懂該如何去開(kāi)發(fā)客戶，所以業(yè)務(wù)量很少。甚至的緣故，對(duì)李經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了抵觸情緒，很消極。利用這些差異有意識(shí)地培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)中的各種角色p 盡快提高團(tuán)隊(duì)成員的工作能力。而且李經(jīng)理本人的缺點(diǎn)也逐漸暴露出來(lái)了。作。 案例展示81飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程第五階段：老化期第五階段：老化期老化期團(tuán)隊(duì)的行為特征是：p團(tuán)隊(duì)沒(méi)多少發(fā)展空間p人心散亂p業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)緩慢甚至下滑 82飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程p 重新界定或制訂一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)；p 重新調(diào)整團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和工作程序；p 消除積弊。 五月 21五月 2103:16:5503:16:55May 13, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 五月 2103:16:5503:16May2113May21n 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023n 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 2023/5/13 3:16:5503:16:5513 May 2023n 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023/5/13 3:16:5503:16:5513 May 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023n 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 應(yīng)采取的對(duì)策第四階段：高產(chǎn)期第四階段：高產(chǎn)期飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程老化期老化期80飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程 現(xiàn)在銷售部的狀況很讓李經(jīng)理頭痛：銷售部各方面條現(xiàn)在銷售部的狀況很讓李經(jīng)理頭痛：銷售部各方面條件和其他子公司銷售部差不多，業(yè)績(jī)卻差了一大截，說(shuō)手件和其他子公司銷售部差不多，業(yè)績(jī)卻差了一大截，說(shuō)手下的人干的不好吧，到也沒(méi)出現(xiàn)什么大錯(cuò)，可就是感到員下的人干的不好吧，到也沒(méi)出現(xiàn)什么大錯(cuò)，可就是感到員工似乎對(duì)什么都不敢興趣，無(wú)論什么似乎都激發(fā)不出他們工似乎對(duì)什么都不敢興趣，無(wú)論什么似乎都激發(fā)不出他們身上的工作熱情。取利益，顯得無(wú)能。只要同銷售人員一見(jiàn)面，張口閉口都是搶了幾單，上量如何少。這時(shí)彼此熟悉，互相接觸，開(kāi)始暴露出自己的性格特征。銷售人員的業(yè)績(jī)幾個(gè)月過(guò)去，李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)了。每個(gè)人都對(duì)公司的前途、對(duì)自己在公司的發(fā)展充滿了希望，為日后能正常開(kāi)展工作，做著充公司的發(fā)展充滿了希望，為日后能正常開(kāi)展工作，做著充足的準(zhǔn)備。52飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程完美者優(yōu) 點(diǎn)：堅(jiān)持不懈，精益求精 缺 點(diǎn)：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵作 用：對(duì)于那些重要且要求高度準(zhǔn)確性的任務(wù)，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團(tuán)隊(duì) 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時(shí)間表來(lái) 完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標(biāo)準(zhǔn)、注重準(zhǔn) 確性、關(guān)注細(xì)節(jié)、堅(jiān)持不懈而比別人更勝一 籌。優(yōu) 點(diǎn)：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)45飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計(jì)劃管理技能培訓(xùn)系列課程信息者角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個(gè)反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強(qiáng)項(xiàng)是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會(huì)與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對(duì)外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。 典型特征：冷靜、自信、有控制力 40飛鷹計(jì)劃管理技