【正文】 技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程部分 Ⅰ ：回顧你的工作經(jīng)歷，從你所經(jīng)歷過的團隊中 ,找出一個你認為最糟的團隊和你認為最好的團隊，對他們加以簡單的描述高績效（優(yōu)秀）團隊 低績效（無效）團隊部分 Ⅱ ：你認為高績效團隊有哪幾項特征？特征一特征二特征三特征四部分 Ⅲ ：你認為低績效團隊有哪幾項特征？特征一特征二特征三特征四部分 Ⅳ ：在高績效團隊中，你做出了哪些貢獻？12部分 Ⅴ ：在低績效團隊中，你做出了哪些 “貢獻 ”12小組討論9飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程高績效團隊的特征 低績效團隊的特征n 明確的團隊目標 ? 沒有共同的團隊目標n 資源共享 ? 不能共享n 不同的團隊角色 ? 角色單一n 良好的溝通 ? 溝通不暢n 共同的價值觀 ? 沒有共同的價值觀n 歸屬感 ? 一盤散沙n 有效授權(quán) ?不肯授權(quán)飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程團隊行為曲線團隊行為曲線團隊行為曲線（團隊表現(xiàn)的評估）工作表現(xiàn)團隊的效能工作群體偽團隊潛在的團隊真正的團隊表現(xiàn)出色的團隊偽團隊： 一群人被別人或自己 稱為團隊，也具有團隊潛力，但實際工作中根本不協(xié)作或根本無集體責任感 。 追蹤反饋追蹤反饋 27飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程課課 程程 進進 程程行動一：提升自身影響力行動一：提升自身影響力行動二：制定共享的團隊目標行動二：制定共享的團隊目標行動三：培育團隊精神行動三：培育團隊精神行動四：診斷成員的角色類型行動四：診斷成員的角色類型行動五：訓(xùn)練團隊成員行動五：訓(xùn)練團隊成員行動六：不同階段團隊的識別與管理行動六：不同階段團隊的識別與管理 28飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程什么是團隊精神？什么是團隊精神？ 29飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程團隊精神的核心團隊精神的核心 “合作合作 ” 216。 35飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程認識你自己認識你自己的角色類型的角色類型 角色測試：角色測試：36飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程團隊角色分析：團隊角色分析： 實干者實干者 協(xié)調(diào)者協(xié)調(diào)者 推進者推進者 創(chuàng)新者創(chuàng)新者信息者信息者 監(jiān)督者監(jiān)督者 凝聚者凝聚者 完美者完美者37飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程實干者角色描述：實干者非常現(xiàn)實，傳統(tǒng)甚至有些保守，他們 崇尚努力，計劃性強，喜歡用系統(tǒng)的方法解 決問題；實干者有很好的自控力和紀律性， 對公司的忠誠度高，為公司整體利益著想而 較少考慮個人利益。推進者一般都是高效的 管理者，他們敢于面對困難，并義無反顧地加 快速度；敢于獨自做決定而不介意別人的反對 推進者是確保團隊快速行動的最有效成員。49飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程凝聚者典型特征：合作性強，性情溫和，敏感 角色描述：是團隊中最積極的成員。新員工對公司和分部充滿了熱情和好奇，彼此之間沒有任新員工對公司和分部充滿了熱情和好奇，彼此之間沒有任何的成見和惡意。由于有部分新員工是新招來的，他們中的是新招來的，他們中的 5個人以前沒有從事過銷售工作個人以前沒有從事過銷售工作，不懂該如何去開發(fā)客戶，所以業(yè)務(wù)量很少。甚至的緣故，對李經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生了抵觸情緒，很消極。利用這些差異有意識地培養(yǎng)團隊中的各種角色p 盡快提高團隊成員的工作能力。而且李經(jīng)理本人的缺點也逐漸暴露出來了。作。 案例展示81飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程第五階段：老化期第五階段：老化期老化期團隊的行為特征是：p團隊沒多少發(fā)展空間p人心散亂p業(yè)績增長緩慢甚至下滑 82飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程p 重新界定或制訂一個新的團隊目標；p 重新調(diào)整團隊的結(jié)構(gòu)和工作程序；p 消除積弊。 五月 21五月 2103:16:5503:16:55May 13, 2023n 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 五月 2103:16:5503:16May2113May21n 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023n 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/5/13 3:16:5503:16:5513 May 2023n 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。勝人者有力，自勝者強。 。 2023/5/13 3:16:5503:16:5513 May 2023n 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 五月 21五月 21Thursday, May 13, 2023n 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 應(yīng)采取的對策第四階段：高產(chǎn)期第四階段：高產(chǎn)期飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程老化期老化期80飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程 現(xiàn)在銷售部的狀況很讓李經(jīng)理頭痛：銷售部各方面條現(xiàn)在銷售部的狀況很讓李經(jīng)理頭痛：銷售部各方面條件和其他子公司銷售部差不多，業(yè)績卻差了一大截，說手件和其他子公司銷售部差不多，業(yè)績卻差了一大截，說手下的人干的不好吧，到也沒出現(xiàn)什么大錯，可就是感到員下的人干的不好吧，到也沒出現(xiàn)什么大錯，可就是感到員工似乎對什么都不敢興趣，無論什么似乎都激發(fā)不出他們工似乎對什么都不敢興趣，無論什么似乎都激發(fā)不出他們身上的工作熱情。取利益，顯得無能。只要同銷售人員一見面，張口閉口都是搶了幾單，上量如何少。這時彼此熟悉，互相接觸，開始暴露出自己的性格特征。銷售人員的業(yè)績幾個月過去，李經(jīng)理發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)了。每個人都對公司的前途、對自己在公司的發(fā)展充滿了希望，為日后能正常開展工作，做著充公司的發(fā)展充滿了希望，為日后能正常開展工作，做著充足的準備。52飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程完美者優(yōu) 點：堅持不懈，精益求精 缺 點：容易為小事而焦慮，不愿放手；甚至吹毛 求疵作 用：對于那些重要且要求高度準確性的任務(wù)，完 美者起著不可估量的作用；他們力求在團隊 中培養(yǎng)一種緊迫感，非常善于按照時間表來 完成任務(wù)；在管理方面崇尚高標準、注重準 確性、關(guān)注細節(jié)、堅持不懈而比別人更勝一 籌。優(yōu) 點：有天分，富于想象力，智慧，博學(xué)45飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程飛鷹計劃管理技能培訓(xùn)系列課程信息者角色描述：信息者經(jīng)常表現(xiàn)出高度熱情，是一個反映敏 捷 、性格外向的人；他們的強項是與人交往 信息者是天生的交流家，喜歡聚會與交友， 在交往中獲取信息并加深友誼；信息者對外 界環(huán)境十分敏感，最早感受到變化。 典型特征：冷靜、自信、有控制力 40飛鷹計劃管理技