【正文】 ——誰(shuí)來(lái)堵？ **管理缺位 ——怎么補(bǔ) ？ **流程不暢 ——誰(shuí)來(lái)理？ **結(jié)果不實(shí) ——誰(shuí)負(fù)責(zé)？ ?我們不要那么多 —— 我們希望提升 HRM的價(jià)值 … ? 我們需要 一種機(jī)制 ， 讓這個(gè)企業(yè)中的每個(gè)人 …… ——?jiǎng)悠饋?lái)、有目標(biāo) …… ——有激情、守本份 …… ——保先進(jìn)、講責(zé)任 …… ——爭(zhēng)優(yōu)秀、比貢獻(xiàn) …… ——講績(jī)效、提品質(zhì) …… “人事”的本質(zhì)、價(jià)值 …… ? HRM（管理）的價(jià)值 ——?jiǎng)?chuàng)造 “公平的人群環(huán)境” 。 ——為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展， 建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的 人才隊(duì)伍！ “人事”的本質(zhì)、價(jià)值 …… HRM(人 )的價(jià)值在 “專(zhuān)業(yè)” ——用專(zhuān)業(yè)的手段、 專(zhuān)業(yè)方法， 專(zhuān)業(yè)地解決 公司對(duì)人事問(wèn)題的關(guān)切 第二講 企業(yè) HRM制度 設(shè)計(jì)與研究 技術(shù)定位 ?我們 應(yīng)該為企業(yè) 做一個(gè)什么樣的 制度？ 我們思考， 一個(gè)好項(xiàng)目應(yīng)該 —— —— 能夠操作！ —— 研究成果符合實(shí)際！ —— 能夠切實(shí)解決工作中問(wèn)題！ —— 能夠有效推動(dòng)企業(yè)工作！ —— 符合企業(yè)文化和公司特色！ 一、 HRM制度建設(shè)的基本要求 ?好用！ ?用好！ “制度設(shè)計(jì)”的切入點(diǎn) …… ? 那么怎樣“切入”呢？ ? 一個(gè)關(guān)于考核問(wèn)題的話(huà)題 … 二 、 HRM制度研究設(shè)計(jì)的技術(shù)構(gòu)架 ? 在企業(yè)，人事問(wèn)題非常具體 ….. ? 結(jié)論：但是， 人事問(wèn)題的解決不是孤立的，必須用 系統(tǒng)的 思想和 系統(tǒng)的 方法去 系統(tǒng)地 解決 …….. ? HRM制度 研究設(shè)計(jì)的 基本技術(shù)架構(gòu) 人事構(gòu)建的設(shè)計(jì)思路 有什么事 設(shè)什么崗 設(shè)什么崗 上什么人 干什么活 到什么崗 拿什么錢(qián) 干什么活 人事構(gòu)建的設(shè)計(jì)思路 有什么事 設(shè)什么崗 設(shè)什么崗 上什么人 P D C A 干什么活 到什么崗 拿什么錢(qián) 干什么活 “ P（ Plan計(jì)劃）、 D（ Do執(zhí)行）、 C（ Check檢查）、 A（ Action (處理 )）” 制度設(shè)計(jì)的總體結(jié)構(gòu) 管 理 問(wèn) 題 診 斷 及 組 織 發(fā) 動(dòng) 組 織 設(shè) 計(jì) 分 析 與 定 編 定 員 工 作 分 析 績(jī) 效 制 度 設(shè) 計(jì) 薪 酬 制 度 設(shè) 計(jì) 崗 位 評(píng) 價(jià) 競(jìng) 聘 設(shè) 計(jì)與組織 HRM研究的平臺(tái) — 崗位 崗位 崗位 崗位 ? 基礎(chǔ)工作 —— 人事診斷與組織發(fā)動(dòng) ? 崗位 要怎么設(shè) ?—— 崗位清理 ? 崗位 要多少人 ？ —— 定員定編 ? 崗位 工作規(guī)范？ —— 工作分析 ? 崗位 勞動(dòng)價(jià)值？ —— 崗位測(cè)評(píng) ? 崗位 人力配置？ —— 競(jìng)聘設(shè)計(jì) ? 崗位 工作表現(xiàn)？ —— 績(jī)效考核 ? 崗位 報(bào)酬給付 ？ —— 薪酬設(shè)計(jì) ? 一套基于 崗位平臺(tái) 的制度！ 戰(zhàn)略 HRM工作流程 ? 薪酬制度 —— 崗位 報(bào)酬給付 ？ ? 績(jī)效考核 —— 崗位 工作表現(xiàn)？ ? 競(jìng)聘設(shè)計(jì) —— 崗位 人力配置？ ? 崗位測(cè)評(píng) —— 崗位 勞動(dòng)價(jià)值？ ? 工作分析 —— 崗位 工作規(guī)范？ ? 定員定編 —— 崗位 要多少人 ？ ? 組織清理 —— 崗位 要怎么設(shè) ? 三、關(guān)于“人事機(jī)制”的思考 ? 在許多企業(yè)，構(gòu)建了系統(tǒng)的 HR制度 … ? 疑問(wèn)： 為什么沒(méi)有達(dá)到 預(yù)期的制度效果？ “人事機(jī)制”的深度思考 ? 每個(gè)獨(dú)立的 “制度模塊” ， 還需要建立一個(gè) —— ? 執(zhí)行、契合 這個(gè) “制度的制度” ， 并且， ? 讓它們形成一個(gè) “制度鏈” ， ? 它可以聚合、運(yùn)用各種資源， ? 形成 “一個(gè)機(jī)制”， ? 機(jī)制具有 ——“生命力” ， ? 能夠 “自我修復(fù)、自體實(shí)現(xiàn)”預(yù)定的 ——“管理價(jià)值目標(biāo)” 四、“人事構(gòu)建”的管理思考 ——有明確的價(jià)值取向 ? 體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值 ? 有明確的研究目標(biāo) ? 有清晰的問(wèn)題定位 ? 要有亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn) “人事構(gòu)建”的思考 ——人事改革必須堅(jiān)持 “漸進(jìn)、穩(wěn)進(jìn)”原則 —— 不要期望“一步到位” —— 堅(jiān)持“先求穩(wěn)、后求進(jìn)” 做到 穩(wěn)中求進(jìn) “人事構(gòu)建”的思考 —— 要全面、全方位考慮問(wèn)題 ?堅(jiān)持“系統(tǒng)建設(shè)、整體推進(jìn)”； **可以在某個(gè)問(wèn)題上首先開(kāi)始 ， 但是，謹(jǐn)記 ——要有大局觀 。 ? 清理內(nèi)容：部門(mén) 崗位名稱(chēng)；崗位序號(hào)、崗位員工；崗位職責(zé)、崗位定員。 ? 崗位存在價(jià)值 —— 因事設(shè)崗！ 階段成果 ? 成果： 公司發(fā)展戰(zhàn)略（概念、定位） 公司核心業(yè)務(wù)流程 部門(mén)核心業(yè)務(wù)（職責(zé)）定位及其流程 崗位脈絡(luò)圖 ** 崗位編碼表 **崗位清單 組織機(jī)構(gòu)圖 *包括：近期 改不足 遠(yuǎn)期 要理想 第六步 、定編、定員 ? （一）傳統(tǒng)的勞動(dòng)定額定員方法 ? （二）機(jī)關(guān)管理崗位的定員方法 按崗定員法 按比例定員法 現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)法 —— 工作日寫(xiě)實(shí)方法 領(lǐng)導(dǎo)、其他同級(jí)部門(mén)、員工參加的 360度調(diào)查 ? 成果：崗位定員手冊(cè) 第七步、工作分析 ? 5W 思考？ ? （一）為什么要進(jìn)行崗位分析？ 規(guī)范地規(guī)定員工的崗位工作任務(wù) (及工作標(biāo)準(zhǔn) ) —— 讓員工知道做什么？ (做到什么標(biāo)準(zhǔn)？ ) 為日后工作情況考核提供依據(jù) —— 編寫(xiě)有用、能用的《崗位說(shuō)明書(shū)》是建立考核體系的基礎(chǔ) —— 考核必須立足于“崗位規(guī)范”！ 工作分析 ? 是崗位價(jià)值測(cè)評(píng)、構(gòu)建等級(jí)序列的依據(jù) ? 是進(jìn)行崗位員工配置的基本依據(jù) 工作原則及工作程序 （二）工作原則及工作程序 ? 原則：落實(shí)部門(mén)職能、符合業(yè)務(wù)流程 應(yīng)該讓熟悉崗位工作的人編寫(xiě)！ —— 必須發(fā)動(dòng)群眾，讓員工本人參加！ *怎么參加 —— 業(yè)務(wù)部門(mén)提供“自我崗位描述 ” （二）工作原則及工作程序 [續(xù) ] ? 管理員工的直接上級(jí) —— 部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)要起 “關(guān)鍵作用”， 即： 在部門(mén)職責(zé)和業(yè)務(wù)流程 下： A、 對(duì)員工“自我描述” 修邊劃界 ，做到： （ 1） 工作沒(méi)漏洞、 職責(zé)無(wú)空隙 ； （ 2）管好自己事、 職責(zé)不重復(fù) 。 做到：高低（崗位）有差別。 ? 制定崗位評(píng)價(jià)匯總表，匯總每個(gè)評(píng)委的結(jié)果。 確定《崗位等級(jí)劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》 1按照《崗位分值序列表》 和《崗位等級(jí)劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》，劃崗歸級(jí)。 第十一步、個(gè)人職能評(píng)價(jià)、套級(jí) ? 建立個(gè)人職能評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) ? 確定〈崗位職能評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉 **或者按照〈崗位評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉對(duì)崗位員工本人（不是崗位）進(jìn)行評(píng)價(jià)打分。 第 十二 步、設(shè)計(jì)工資制度 ? 崗位工資制度的模塊設(shè)計(jì) ? 確定單位的薪點(diǎn)工資含量，即點(diǎn)值 ? ****非常重要的步驟： 組織方案的試點(diǎn)工作 組織方案的模擬運(yùn)行 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析調(diào)整工資制度 設(shè)計(jì)方案 第 十三 步、建立配套的考核制度 ? 制定考核辦