【正文】 **管理缺位 ——怎么補(bǔ)？ **流程不暢 ——誰來理？ **結(jié)果不實(shí) ——誰負(fù)責(zé)？ ?我們不要那么多 ? —— 我們希望提升的價(jià)值 … ? 我們需要一種機(jī)制， ? 讓這個(gè)企業(yè)中的每個(gè)人 …… ? ——?jiǎng)悠饋?、有目?biāo) …… ? ——有激情、守本份 …… ? ——保先進(jìn)、講責(zé)任 …… ? ——爭優(yōu)秀、比貢獻(xiàn) …… ? ——講績效、提品質(zhì) …… “人事”的本質(zhì)、價(jià)值 …… ? （管理）的價(jià)值 ? ——?jiǎng)?chuàng)造 “公平的人群環(huán)境 ”。 ? ——為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展， ? 建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的 ? 人才隊(duì)伍！ ? “人事”的本質(zhì)、價(jià)值 …… (人 )的價(jià)值在 “專業(yè) ” ——用專業(yè)的手段、 專業(yè)方法， 專業(yè)地解決 公司對人事問題的關(guān)切 第二講 企業(yè)制度 設(shè)計(jì)與研究 技術(shù)定位 ?我們 ? 應(yīng)該為企業(yè) ? 做一個(gè)什么樣的 ? 制度？ 我們思考， 一個(gè)好項(xiàng)目應(yīng)該 —— ——能夠操作！ ——研究成果符合實(shí)際！ ——能夠切實(shí)解決工作中問題！ ——能夠有效推動(dòng)企業(yè)工作！ ——符合企業(yè)文化和公司特色！ 一、制度建設(shè)的基本要求 ?好用！ ?用好！ “制度設(shè)計(jì)”的切入點(diǎn) …… ? 那么怎樣“切入”呢？ ? 一個(gè)關(guān)于考核問題的話題 … 二、制度研究設(shè)計(jì)的技術(shù)構(gòu)架 ? 在企業(yè)，人事問題非常具體 ….. ? 結(jié)論：但是，人事問題的解決不是孤立的，必須用系統(tǒng)的思想和系統(tǒng)的方法去系統(tǒng)地解決 …….. ?制度 ? 研究設(shè)計(jì)的 ? 基本技術(shù)架構(gòu) 人事構(gòu)建的設(shè)計(jì)思路 有什么事 設(shè)什么崗 設(shè)什么崗 上什么人 干什么活 到什么崗 拿什么錢 干什么活 人事構(gòu)建的設(shè)計(jì)思路 有什么事 設(shè)什么崗 設(shè)什么崗 上什么人 P D C A 干什么活 到什么崗 拿什么錢 干什么活 “ P（計(jì)劃）、 D（執(zhí)行）、 C（檢查）、A（ (處理 )）” 制度設(shè)計(jì)的總體結(jié)構(gòu) 管 理 問 題 診 斷 及 組 織 發(fā) 動(dòng) 組 織 設(shè) 計(jì) 分 析 與 定 編 定 員 工 作 分 析 績 效 制 度 設(shè) 計(jì) 薪 酬 制 度 設(shè) 計(jì) 崗 位 評 價(jià) 競 聘 設(shè) 計(jì)與組織 研究的平臺 — 崗位崗位崗位崗位 ? 基礎(chǔ)工作 —— 人事診斷與組織發(fā)動(dòng) ? 崗位要怎么設(shè) ?—— 崗位清理 ? 崗位要多少人？ —— 定員定編 ? 崗位工作規(guī)范？ —— 工作分析 ? 崗位勞動(dòng)價(jià)值？ —— 崗位測評 ? 崗位人力配置？ —— 競聘設(shè)計(jì) ? 崗位工作表現(xiàn)？ —— 績效考核 ? 崗位報(bào)酬給付 ？ —— 薪酬設(shè)計(jì) ? 一套基于崗位平臺的制度！ ? 戰(zhàn)略工作流程 ? 薪酬制度 —— 崗位報(bào)酬給付 ？ ? 績效考核 —— 崗位工作表現(xiàn)？ ? 競聘設(shè)計(jì) —— 崗位人力配置？ ? 崗位測評 —— 崗位勞動(dòng)價(jià)值？ ? 工作分析 —— 崗位工作規(guī)范？ ? 定員定編 —— 崗位要多少人？ ? 組織清理 —— 崗位要怎么設(shè) ? 三、關(guān)于“人事機(jī)制”的思考 ? 在許多企業(yè)，構(gòu)建了系統(tǒng)的制度 … ? 疑問：為什么沒有達(dá)到 ? 預(yù)期的制度效果？ “人事機(jī)制”的深度思考 ? 每個(gè)獨(dú)立的“制度模塊”， ? 還需要建立一個(gè) —— ? 執(zhí)行、契合這個(gè)“制度的制度”，并且， ? 讓它們形成一個(gè)“制度鏈”， ? 它可以聚合、運(yùn)用各種資源， ? 形成“一個(gè)機(jī)制”， ? 機(jī)制具有 ——“生命力”， ? 能夠“自我修復(fù)、自體實(shí)現(xiàn)”預(yù)定的 ? ——“管理價(jià)值目標(biāo)” 四、“人事構(gòu)建”的管理思考 ——有明確的價(jià)值取向 體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值 有明確的研究目標(biāo) 有清晰的問題定位 要有亮點(diǎn)、創(chuàng)新點(diǎn) “人事構(gòu)建”的思考 ——人事改革必須堅(jiān)持 “漸進(jìn)、穩(wěn)進(jìn) ”原則 ——不要期望 “一步到位 ” ——堅(jiān)持 “先求穩(wěn)、后求進(jìn) ” 做到穩(wěn)中求進(jìn) “人事構(gòu)建”的思考 ——要全面、全方位考慮問題 堅(jiān)持 “系統(tǒng)建設(shè)、整體推進(jìn) ”； **可以在某個(gè)問題上首先開始， 但是，謹(jǐn)記 ——要有大局觀。 ?清理內(nèi)容：部門 崗位名稱；崗位序號、崗位員工；崗位職責(zé)、崗位定員。 ?崗位存在價(jià)值 —— 因事設(shè)崗！ 階段成果 ? 成果： 公司發(fā)展戰(zhàn)略（概念、定位） ? 公司核心業(yè)務(wù)流程 ? 部門核心業(yè)務(wù)（職責(zé)）定位及其流程 ? 崗位脈絡(luò)圖 ? ** 崗位編碼表 ? **崗位清單 ? 組織機(jī)構(gòu)圖 ? *包括：近期 改不足 ? 遠(yuǎn)期 要理想 第六步、定編、定員 ?（一）傳統(tǒng)的勞動(dòng)定額定員方法 ?（二）機(jī)關(guān)管理崗位的定員方法 ? 按崗定員法 ? 按比例定員法 ? 現(xiàn)場實(shí)測法 —— 工作日寫實(shí)方法 ? 領(lǐng)導(dǎo)、其他同級部門、員工參加的 ? 360度調(diào)查 ?成果：崗位定員手冊 第七步、工作分析 ? 5W 思考？ ? （一）為什么要進(jìn)行崗位分析？ ? 規(guī)范地規(guī)定員工的崗位工作任務(wù) (及工作標(biāo)準(zhǔn) ) ? —— 讓員工知道做什么？ (做到什么標(biāo)準(zhǔn)？ ) ? 為日后工作情況考核提供依據(jù) ? —— 編寫有用、能用的《崗位說明書》是建立考核體系的基礎(chǔ) ? —— 考核必須立足于“崗位規(guī)范”！ 工作分析 ? 是崗位價(jià)值測評、構(gòu)建等級序列的依據(jù) ? 是進(jìn)行崗位員工配置的基本依據(jù) ? 工作原則及工作程序 （二）工作原則及工作程序 原則：落實(shí)部門職能、符合業(yè)務(wù)流程 應(yīng)該讓熟悉崗位工作的人編寫！ —— 必須發(fā)動(dòng)群眾，讓員工本人參加！ *怎么參加 —— 業(yè)務(wù)部門提供“自我崗位描述” （二）工作原則及工作程序 [續(xù) ] ? 管理員工的直接上級 —— 部門領(lǐng)導(dǎo)要起“關(guān)鍵作用”，即：在部門職責(zé)和業(yè)務(wù)流程下： ? A、對員工“自我描述”修邊劃界，做到： ? （ 1）工作沒漏洞、職責(zé)無空隙； ? （ 2）管好自己事、職責(zé)不重復(fù)。 ? 做到：高低（崗位）有差別。 ? 制定崗位評價(jià)匯總表，匯總每個(gè)評委的結(jié)果。 ? 確定《崗位等級劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》 ? 1按照《崗位分值序列表》 和《崗位等級劃分（點(diǎn)數(shù)）幅度表》，劃崗歸級。 第十一步、個(gè)人職能評價(jià)、套級 ? 建立個(gè)人職能評價(jià)領(lǐng)導(dǎo)委員會(huì) ? 確定〈崗位職能評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉 ? **或者按照〈崗位評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)〉對崗位員工本人（不是崗位）進(jìn)行評價(jià)打分。 第十二步、設(shè)計(jì)工資制度 ? 崗位工資制度的模塊設(shè)計(jì) ? 確定單位的薪點(diǎn)工資含量，即點(diǎn)值 ? ****非常重要的步驟： ? 組織方案的試點(diǎn)工作 ? 組織方案的模擬運(yùn)行 ? 發(fā)現(xiàn)問題、分析調(diào)整工資制度 ? 設(shè)計(jì)方案 第十三步、建立配套的考核制度 ? 制定考核辦法 ? 明確考核和激勵(lì)、升降級的聯(lián)系 ? 考核以激勵(lì)為目標(biāo)