屈臣氏促銷案例分析-在線瀏覽
2025-03-20 14:18本頁面
【正文】 IT系統(tǒng)支持。 8 ? 豐富多彩 ：屈臣氏一年 24期常規(guī)促銷活動，形式非常獨有，與其他零售店的方式完全不一樣， “自有品牌商品免費加量 33%不加價 ”、“60秒瘋狂搶購 ”、 “買就送 ”更是豐富多彩，促銷商品品種繁多，如：滋潤精選、如絲秀發(fā)、沐浴新體驗、皓齒夢工場、維有新健康、營養(yǎng)街、清亮新視界、知足便利店、關(guān)愛自己、完美紙世界、小工具課堂、優(yōu)質(zhì)生活、開心美味園、健康情報站、潮流點綴、旅游自助魔法、美麗港 …… 非常多的趣味主題，介紹眾多的個人護(hù)理用品，引導(dǎo)著消費。屈臣氏的 “健康知己 ”，為顧客提供日常健康知識咨詢，《屈臣氏護(hù)膚易》、《屈臣氏優(yōu)質(zhì)生活手冊》、《健與美大賞》、《屈臣氏自有品牌特刊》、《暢游必備品》向顧客推薦好的產(chǎn)品的同時，邀請行業(yè)界知名人物，與讀者共同分享美容心得、健康知識。 10 ? 優(yōu)惠實效 ：根據(jù)國人消費習(xí)慣，實惠才識硬道理，屈臣氏促銷講究的就是 “為消費者提供物超所值 ”的購物體驗，從 “我敢發(fā)誓 ”到 “冬日減價 ”、 “10元促銷 ”、 “SALE周年慶 ”、 “加 1元多一件 ”、 “全線八折 ”、 “買一送一 ”、 “自有品牌商品免費加量 33%不加價 ”、 “買就送 ”等等，每一次都會引起白領(lǐng)麗人的驚呼，降價幅度非常大。 ? 全員重視 ：屈臣氏的促銷能達(dá)到一個好的結(jié)果，不僅僅是有好的策劃思路，最重要的是有好的執(zhí)行力，其全員重視為促銷獲得成功鋪墊了基礎(chǔ)，在屈臣氏舉辦一次促銷活動需要非常大的工作量，在每次舉行新的促銷活動我們從店鋪形象就可以發(fā)現(xiàn)，所有的宣傳冊、商品、促銷主題宣傳畫、價格指示牌都得更換一新，店鋪的員工更是要熟悉每次的促銷規(guī)則，把所有促銷商品陳列到位，更換所有的商品價格，按要求將宣傳掛畫擺放。為了每次促銷活動讓各個分店都能按總部思路執(zhí)行，各分店的經(jīng)理都要去參觀樣板店，促銷開始的第二天，區(qū)域經(jīng)理就馬不停蹄的到各個分店巡視促銷活動執(zhí)行情況，隨時監(jiān)督各的工作部署。同時每次促銷活動，屈臣氏都會有新的錄象光盤提供給每個分店播放，宣傳更多的促銷信息。屈臣氏在促銷商品陳列方面有非常標(biāo)準(zhǔn)的原則，對收銀臺附近的商品陳列技巧， “推動走廊 ”的陳列方式，超值換購、震撼低價商品的陳列，促銷端架的陳列、促銷膠箱商品的凌亂美、 HOTSPOT(熱賣焦點 )的陳列原則，這些都是在從顧客購物心理、視覺角度、走動習(xí)慣等多方面研究得出的結(jié)論。 ? 優(yōu)秀的 IT系統(tǒng)支持 ：屈臣氏的 IT系統(tǒng)能配合其靈活多變的促銷活動，特別是在打折，買就送，贈品管理，商品訂單，價格標(biāo)牌等方面可以發(fā)揮的淋漓盡致。 營銷機會 1. 屈臣氏公益在中國的企業(yè)形象良好，如 2023年，個人護(hù)理店與香港癌癥基金會發(fā)動 “粉色革命 ”， 2023年底，又成功支持中國少年基金會實施 “春蕾計劃 ”令 500名失學(xué)女童重返校園，這些公益活動取得了巨大的社會反響，樹立了良好的企業(yè)形象，也因此獲得了很多顧客的擁護(hù)和顧客忠誠，而它的銷售額也因其良好的口碑而大增； ，也使人們的消費觀念得以改變，促進(jìn)了對個人護(hù)理及保健方面的消費。為屈臣氏的快速發(fā)展提供了機會。這類目標(biāo)比較注重個性，有較強的消費能力。 第二階段 第三階段是 2023年 6月起，屈臣氏延續(xù)特有的促銷方式并結(jié)合低價方針，淡化了“ 我敢發(fā)誓”的角色，特別是到了 2023年，促銷宣傳冊上幾乎是不再出現(xiàn)“我敢發(fā)誓”字樣，差價補償策略從“兩倍還”到“半倍還”最終不再出現(xiàn)，促銷活動變的更是靈活多變，并逐步推出大型促銷活動如：“大獎 POLO開回家”、“百事新星大賽”、“封面領(lǐng)秀”、“ VIP會員推廣”，屈臣氏促銷戰(zhàn)略成功轉(zhuǎn)型。 ? 每期促銷活動舉辦之前，總部采購部提前給各分店發(fā)送《促銷手冊》，告訴店鋪下期促銷主題，促銷時間、促銷的內(nèi)容，有那些促銷工具、物料，發(fā)送時間，促銷規(guī)則、注意事項，怎樣布置賣場、陳列商品，內(nèi)容非常多，而店鋪的所有員工要仔細(xì)讀看《促銷手冊》，特別是管理人員，按照上面的指引，做好訂貨等促銷準(zhǔn)備，而總部要做好配貨、定制促銷物料的工作，新式的促銷活動還要陳列樣板店，組織分店管理人員參觀、講解注意事項，以保證促銷活動能按要求執(zhí)行到位。 ? 在促銷活動開始前一天晚上，員工要對店鋪進(jìn)行全面調(diào)整，陳列促銷商品、贈品、更換促銷宣傳畫、 POP、更換價格牌，由于屈臣氏的促銷活動都有非常特別的要求，這些流程需要非常熟悉的員工才能操作。如 04年推出骨膠原系列護(hù)膚品， 05年 3月推出美顏糖果， 4月推出滋養(yǎng)沐浴系列，
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