屈臣氏_案例分析ppt課件-在線瀏覽
2025-02-20 00:25本頁面
【正文】 奇體驗(yàn)，追求時(shí)尚，愿意在朋友面前展示自我。 屈臣氏的主要消費(fèi)目標(biāo)群體年輕一族，店鋪的中低主流價(jià)位從 20元 — 60元，中檔價(jià)位層次從 80— 120元的工薪層與時(shí)尚女性，白領(lǐng)女性 80元 — 200元的價(jià)位， 160元以上滿足成功女性消費(fèi)的品牌。 為了讓 18歲 40歲的這群“上帝們”更享受，在選址方面屈臣氏也頗為講究。 強(qiáng)化“個(gè)人護(hù)理”品牌 根據(jù)目標(biāo)客戶群的定位，屈臣氏提出了“個(gè)人護(hù)理”的概念。 屈臣氏構(gòu)建了一支強(qiáng)大的健康顧問隊(duì)伍，包括全職藥劑師和“健康活力大使”。屈臣氏在店內(nèi)陳列信息快遞 《 護(hù)膚易 》等各種個(gè)人護(hù)理資料手冊(cè)，免費(fèi)提供各種皮膚護(hù)理咨詢；藥品柜臺(tái)的“健康知己”資料展架提供各種保健營養(yǎng)分配和疾病預(yù)防治療方法；積極推行電腦化計(jì)劃，采用先進(jìn)的零售業(yè)管理系統(tǒng)，提高了訂貨與發(fā)貨的效率。 三大經(jīng)營理念 藥品及保健品始終保留著開店以來 所形成的特色，提倡“健康” 美容美發(fā)及護(hù)理用品所占比重最大， 種類也最繁多，訴求“美態(tài)”概念 以獨(dú)有的趣味公仔及糖果精品 傳遞“樂觀”的生活態(tài)度 細(xì)致的營銷手法 屈臣氏的營銷手法，可以說是非常細(xì)致和有特色的。店鋪的粉色紅色以及藍(lán)色巧妙組合，給人熱情浪漫心情釋放的美好感覺，頂燈藏光設(shè)置明亮絕不刺眼，寬松的環(huán)境感覺放松和隨意。屈臣氏更將走廊的寬度適當(dāng)增大，增加顧客選擇的時(shí)間和舒適度。 ? 屈臣氏走以差異化為基本路線，兼顧自有品牌與大眾品牌的連鎖經(jīng)營模式，大眾知名品牌滿足顧客求名的消費(fèi)心理，獨(dú)家特有品牌滿足顧客的個(gè)性化需求，藥妝品牌解決問題性皮膚的問題，新產(chǎn)品推薦滿足顧客求新的消費(fèi)心理，熱賣精選滿足顧客求廉的消費(fèi)心理，在屈臣氏購物可隨心所欲，在屈臣氏選其它店鋪所有買其它店鋪所無，在屈臣氏可以享受其它店鋪無法享受的優(yōu)惠，屈臣氏更能滿足顧客的個(gè)性化需求。洗護(hù)品牌多而廣滿足主流消費(fèi)群體顧客，滿足顧客千挑萬選的購物心理。 “我敢發(fā)誓保證低價(jià)”
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