ibmthinkpad體驗(yàn)中心體驗(yàn)式銷售技巧-在線瀏覽
2025-03-16 07:14本頁面
【正文】 際操作證明給客戶看 展示的忌諱： 只做產(chǎn)品功能的示范操作及說明 IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售量身定做的建議 最大程度的掌握客戶的資料 正確分析出客戶感覺到的問題點(diǎn)或提出改善的重點(diǎn) 了解客戶企業(yè)的采購程序 了解客戶購買決定的習(xí)慣IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售達(dá)成銷售締結(jié)合同的時機(jī) 語言信號：客戶詢問使用方法、售后服務(wù)、交貨期、交貨手續(xù)、支付方式、保養(yǎng)方法、使用注意事項、價格、新舊產(chǎn)品比較、競爭對手的產(chǎn)品及交貨條件、市場評價等。 表情信號：客戶緊鎖的雙眉分開、上揚(yáng)、神色活躍、態(tài)度更加友好、表情變得開朗 、自然微笑、客戶的眼神、臉部表情變得很認(rèn)真等IBM體驗(yàn)中心銷售的步驟中小企業(yè)家庭 /家庭辦公優(yōu)柔寡斷型信息搜集型成熟專業(yè)型成熟專業(yè)型信息搜集型優(yōu)柔寡斷型參觀閑逛型IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 劃分 IBM Think Pad客戶的類型對于成熟專業(yè)型的客戶（無論是中小企業(yè)客戶還是家庭 /家庭辦公用戶）： 都不過多依賴來自于銷售工作本身的價值。所以我們應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)我們更低的 “銷售成本 ”和 “便利的采購方式 ”。 IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 劃分 IBM Think Pad客戶的類型IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售對于閑逛參觀型的客戶（無論是中小企業(yè)客戶還是家庭 /家庭辦公用戶）： 我們不應(yīng)憑主觀臆斷此類客戶，應(yīng)最大程度的爭取他們對 IBM品牌的 認(rèn)同感，盡可能地將其轉(zhuǎn)化為潛在客戶。這種購買意愿和沖動是十分復(fù)雜、捉摸不透的 心理活動，從其表現(xiàn)來看，可以將消費(fèi)者的購買動機(jī)歸納為兩大 類：理智動機(jī) 和 感情動機(jī)IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 客戶購買的動機(jī)理智動機(jī)適用經(jīng)濟(jì)可靠安全美感使用方便購買方便完善的售后服務(wù)IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 客戶購買的動機(jī)感情動機(jī)好奇心理炫耀心理攀比心理從眾心理受尊重心理IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 客戶購買的動機(jī)注注意意 興興趣趣 聯(lián)聯(lián)想想 欲欲望望 比較檢比較檢驗(yàn)驗(yàn)信信念念行行動動滿滿足足IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售q 客戶購買心理的 8個階段IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售為什么強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式銷售？為什么強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)式銷售？銷售決定企業(yè)的類型產(chǎn)品企業(yè)產(chǎn)品企業(yè)商品企業(yè)商品企業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)企業(yè)體驗(yàn)企業(yè)體驗(yàn)企業(yè)就初級產(chǎn)品收費(fèi)就有形產(chǎn)品收費(fèi)就你的行動收費(fèi)就你與客戶相處的時間收費(fèi)IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技巧的內(nèi)容 – 體驗(yàn)式銷售什麼是體驗(yàn) ？體驗(yàn)是企業(yè)使每個客戶以個性化的方式參與整個銷售過程，從而與客戶建立一種個性化、值得記憶的聯(lián)系。商品 是公司標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)銷售的有形產(chǎn)品。體驗(yàn) 是使每個人以個性化的方式參與其中的事件。3. 只為某一顧客 不試圖去提供過多或過少的服務(wù)， 提供的正好是顧客所需要的。 我們應(yīng)通過客戶的心理來開發(fā)他們的表面需求乃至潛在的需求 .IBM ThinkPad體驗(yàn)中心銷售技
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