消費(fèi)心理學(xué)ppt()-在線瀏覽
2025-02-28 04:21本頁面
【正文】 ?按思維品質(zhì)分： 常規(guī)思維 創(chuàng)造思維 發(fā)散思維 ?情感 ?情緒和情感的區(qū)別 ?情感：是人對(duì)客觀事物符合主體需要的程度 所產(chǎn)生的態(tài)度和內(nèi)心體驗(yàn)。 情感：情景性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)期性。 ?意志的概念： 是人自覺地確定目的，并根據(jù)目的支配調(diào)節(jié)其行動(dòng)以克服困難實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。是影響人的心理活動(dòng)和行為的一個(gè)動(dòng)力特征。 ?性格與氣質(zhì)的區(qū)別與聯(lián)系 ?性格的特征 ?西方學(xué)者從不同角度劃分的性格類型 ?性格與消費(fèi)行為 ?美國心理學(xué)家從購買動(dòng)機(jī)角度劃分的性格類型： 傳統(tǒng)導(dǎo)向型 內(nèi)在導(dǎo)向型 他人導(dǎo)向型 ?霍妮從人際關(guān)系角度劃分的性格類型： 遜順型 攻擊型 孤立型 ?能力：指直接影響人的活動(dòng)效率，能促使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。 需要與動(dòng)機(jī)的關(guān)系：需要是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)和源泉的，當(dāng)需要有了明確的目標(biāo)，就轉(zhuǎn)化為動(dòng)機(jī)。 ?消費(fèi)者群體的形成： 、心理特點(diǎn)的不同形成不同的消費(fèi)者群體。 、文化背景、民族、宗教信仰、地理氣候等。對(duì)消費(fèi)者個(gè)體的心理和行為有直接和間接影響的一切群體。 ?消費(fèi)者群體引起消費(fèi)者的仿效欲望，從而影響他們對(duì)商品購買與消費(fèi)的態(tài)度。 ?少年兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?青年消費(fèi)者的消費(fèi)心理 ?中年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?老年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?兒童消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?少年消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ?面向少年兒童消費(fèi)者群體的營(yíng)銷策略 ? 從純生理性需要逐漸發(fā)展為帶有社會(huì)性的需要 ? 從模仿型消費(fèi)逐漸發(fā)展為帶有個(gè)性特點(diǎn)的消費(fèi) ? 消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定 ?有成熟感、獨(dú)立性強(qiáng)。 ?購買的傾向性開始確定、購買行為趨于穩(wěn)定 對(duì)商品的分析、判斷、評(píng)價(jià)能力逐漸增加 ?從受家庭的影響轉(zhuǎn)向受社會(huì)的影響受影響的范圍逐漸擴(kuò)大，包括同學(xué)、朋友、書籍、大眾媒體、明星等。 注重：效用、價(jià)格、外觀的統(tǒng)一、多分析、比較、判斷 ?量入為出、計(jì)劃性強(qiáng)、勤儉持家、精打細(xì)算 ?注重身份，穩(wěn)定性強(qiáng) ?面對(duì)中年消費(fèi)者群體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 1)注重培育中年消費(fèi)者為忠誠顧客 2)在商品的設(shè)計(jì)上要突出實(shí)用性、便利性 3)促銷廣告要理性化 ?消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定，消費(fèi)行為理智 ?商品追求實(shí)用：實(shí)用性第一，質(zhì)量可靠，方便實(shí)用，經(jīng)濟(jì)合理，舒適安全；而品牌、款式、顏色、包裝裝潢第二位。 ?需求結(jié)構(gòu)發(fā)生變化： 用于食品和保健品需求量增加 用于穿著和奢侈品方面的支出大大減少 ?部分老年消費(fèi)者把有補(bǔ)償性消費(fèi)心理 據(jù)網(wǎng)上調(diào)查顯示：女性在家庭消費(fèi)中有完全支配權(quán) %，和家人協(xié)商 % ? 女性消費(fèi)者群體的消費(fèi)心理 ? 面向女性消費(fèi)者群體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略 ?情感心理：品牌的寓意、款式色彩的聯(lián)想、商品形狀的美感 ?注重商品的實(shí)用性和細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) ?注重商品的便利性和生活的創(chuàng)造性 ?有較強(qiáng)的自我意識(shí)和自尊心 ? 購買商品挑剔 ? 攀比炫耀心理 ?環(huán)境布置要典雅溫馨、熱烈明快、有個(gè)性特色。 ?廣告宣傳，注重商品的實(shí)用性，具體利益 ?現(xiàn)場(chǎng)促銷，注重女性的情緒變化 ?消費(fèi)習(xí)俗的概念： 人們?cè)谌粘ＯM(fèi)生活中，由于自然的，社會(huì)的原因所形成的不同地區(qū)各具特色的消費(fèi)習(xí)慣。 ?消費(fèi)習(xí)俗的特點(diǎn) ?消費(fèi)習(xí)俗的分類 ?消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)心理的影響 ? 長(zhǎng)期性 ? 社會(huì)性 ? 地區(qū)性 ? 非強(qiáng)制性 ?喜慶性的消費(fèi)習(xí)俗 表達(dá)人們各種美好愿望而引起的各種消費(fèi)需求，如春節(jié)、圣誕節(jié)等。 ?信仰性消費(fèi)習(xí)俗 ?社會(huì)文化性的消費(fèi)習(xí)俗，如花燈節(jié)、風(fēng)箏節(jié)等 ?地域性的消費(fèi)習(xí)俗，如“南甜、北咸、東辣、西酸” ?形成了習(xí)慣性購買 ?強(qiáng)化了顧客的偏好和從眾心理 ?影響顧客消費(fèi)心理的變化速度 ?消費(fèi)流行的含義 ?消費(fèi)流行的分類 ?消費(fèi)流行的發(fā)展階段 ?消費(fèi)流行與消費(fèi)心理的交互影響 ?流行：在一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)上迅速傳播或風(fēng) 行一時(shí)的事物。 例如： 20世紀(jì) 60年代的三大件：手表、自行車、縫紉機(jī)。 ?按消費(fèi)流行的商品分類 ?按流行的速度分類 ?按流行的范圍分類 ?吃的商品流行 ?用的類商品引起的消費(fèi)流行 主要因?yàn)樵擃惿唐方o生活帶來的便利所引起。 ?迅速流行 ?緩慢流行 ?一般流行 ?世界性的消費(fèi)流行 ?全國性的消費(fèi)流行 ?地區(qū)性的消費(fèi)流行 ?階層性的消費(fèi)流行 ?流行的醞量期 ?流行發(fā)展期 ?流行高潮期 ?流行衰退期 消費(fèi)流行的地域差、品種差、時(shí)間差 ?消費(fèi)心理對(duì)消費(fèi)流行的影響 個(gè)性意識(shí)的自我表現(xiàn)對(duì)消費(fèi)流行的影響 從眾和模仿心理對(duì)消費(fèi)流行的影響 ?消費(fèi)流行對(duì)消費(fèi)者心理的影響 ?消費(fèi)者認(rèn)知態(tài)度的變化 懷疑態(tài)度取消 肯定傾向增加 學(xué)習(xí)時(shí)間縮短 ?使
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