六西格瑪理念導(dǎo)入培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-23 03:16本頁(yè)面
【正文】 6 ?DPMO=質(zhì)量6Sigma 為什么為什么潛在質(zhì)量潛在質(zhì)量 : 每一份努力所能增加的最大的價(jià)值。當(dāng)前質(zhì)量當(dāng)前質(zhì)量 : 當(dāng)前每一份努力所能增加的價(jià)值。 潛在質(zhì)量潛在質(zhì)量 當(dāng)前質(zhì)量當(dāng)前質(zhì)量 = 浪費(fèi)浪費(fèi)成本6Sigma 為什么為什么成本 傳統(tǒng)的質(zhì)量成本隱藏的質(zhì)量成本Lost Opportunity次品返工保修退貨丟失定單遲交貨工程修改長(zhǎng)的生產(chǎn)周期趕工 過(guò)量庫(kù)存用戶忠誠(chéng)度多次調(diào)整用戶滿意現(xiàn)場(chǎng)修改用戶生產(chǎn)能 力損失 安裝時(shí)間過(guò)長(zhǎng)員工士氣 , 生產(chǎn)力 , 流失差旅費(fèi)加班成本6Sigma 為什么為什么對(duì)于運(yùn)作在 34 Sigma 的公司銷(xiāo)售收入的 25 40% 用于解決這些問(wèn)題 . 這一成本我們叫做質(zhì)量成本 COPQ。6Sigma 為什么為什么注注 : DPPM表示每百萬(wàn)產(chǎn)品中的殘次品數(shù)量表示每百萬(wàn)產(chǎn)品中的殘次品數(shù)量?6?值值?2?3?4?5?6? ? DPPM ? 308,700 ? 66,810 ? 6,210 ? 233 ? ? 劣質(zhì)產(chǎn)品的成本（占銷(xiāo)售額）? 3040%? 2030%? 1520%? 1015%? 10%不同 ? 標(biāo)準(zhǔn)的比較三個(gè)西格瑪公司：三個(gè)西格瑪公司：?故障成本耗費(fèi) 2030% 的銷(xiāo)售額?每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)產(chǎn)生 66,807個(gè)缺陷?依靠 檢查 來(lái)發(fā)現(xiàn)缺陷?認(rèn)為高質(zhì)量是 昂貴 的? 沒(méi)有 規(guī)范的 解決問(wèn)題的方法?以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手作為參照基準(zhǔn)進(jìn)行比較?認(rèn)為 99%已經(jīng)足夠好?從自身 內(nèi)部 出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn) 六個(gè)西格瑪公司六個(gè)西格瑪公司 :? 故障成本耗費(fèi) 5% 的銷(xiāo)售額? 每百萬(wàn)次機(jī)會(huì)產(chǎn)生 ? 依靠有能力的工序 防止 缺陷產(chǎn)生? 知道高質(zhì)量制造商就是 低成本 制造商? 使用測(cè)量、分析、改進(jìn)、控制和測(cè)量、 分析、設(shè)計(jì)、驗(yàn)證 ? 以世界上最好的公司作為參照基準(zhǔn)進(jìn)行比較? 認(rèn)為 99%是 無(wú)法接受 的? 從 外部 出發(fā)定義質(zhì)量關(guān)鍵點(diǎn)6Sigma 與眾不同與眾不同 建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的系統(tǒng)化的質(zhì)量控制建立在統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)上的系統(tǒng)化的質(zhì)量控制體系，是一套嚴(yán)格的改善產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程控制體系，是一套嚴(yán)格的改善產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程控制能力的方法。6?什么是什么是 6Sigma6 Sigma 通過(guò)關(guān)注用戶需求和減少缺陷來(lái)取得世界級(jí)表現(xiàn)水平的理念。 理念理念測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)方法論方法論戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)文化什么是什么是 6Sigma? 關(guān)注用戶并得到全面的用戶滿意? 連續(xù)不斷地改善產(chǎn)品質(zhì)量和工作流程? 強(qiáng)調(diào)依靠缺陷預(yù)防而不是檢測(cè) 這種理念強(qiáng)調(diào)：理念理念測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)方法論方法論戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)文化什么是什么是 6Sigma? Sigma 是一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)測(cè)量單位，它反映了一個(gè)流程的表現(xiàn)水平。6? = % 合格率百萬(wàn)次機(jī)會(huì) 理念理念測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)方法論方法論戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)文化什么是什么是 6Sigma兩組年齡數(shù)據(jù)平均年齡都是30歲?1 = 1?2 = 15? =1 2 3 4 5 6 7 8 9直方圖直方圖3??標(biāo)準(zhǔn)值USL1?LSL正態(tài)分布圖正態(tài)分布圖客戶需求客戶需求Z 越大表示符合客戶需越大表示符合客戶需求的產(chǎn)品比例越大求的產(chǎn)品比例越大Z= 3(3?)表示有 %的產(chǎn)品達(dá)到要求Z=6(6?)表示有表示有 %的的產(chǎn)品達(dá)到要求產(chǎn)品達(dá)到要求?前面數(shù)字 (Z)的意義+3?3?USLLSLZ+6?6?? 6? 的目標(biāo)是確定和減少偏差的目標(biāo)是確定和減少偏差郵遞公司郵遞公司丟失郵件丟失郵件3 Sigma/99% 6 Sigma/%20,000件件 /小時(shí)小時(shí) 7件件 /小時(shí)小時(shí)醫(yī)院醫(yī)院不正確的外科手術(shù)不正確的外科手術(shù)錯(cuò)誤的處方錯(cuò)誤的處方5,000件件 /周周 7件件 /周周200,000件件 /年年 68件件 /年年航空公司航空公司非正常著陸非正常著陸 2次次 /天天 1次次 /5年年飲料公司飲料公司不合格飲用水不合格飲用水 15分鐘分鐘 /天天 2分鐘分鐘 /天天供電公司供電公司停電停電 7小時(shí)小時(shí) /月月 1小時(shí)小時(shí) /34年年99% 是不夠的是不夠的我們需要缺陷率我們需要缺陷率 : /百萬(wàn)次機(jī)會(huì)百萬(wàn)次機(jī)會(huì) 合格率合格率 : % 6Sigma 與眾不同與眾不同Six Sigma 水平均值無(wú)偏Six Sigma 水平均值偏離 ?理念理念測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)方法論方法論戰(zhàn)略戰(zhàn)略企業(yè)文化企業(yè)文化6 Sigma 包括兩套嚴(yán)格的，系統(tǒng)化地應(yīng)用統(tǒng)計(jì)學(xué)工具的分析方法：兩種方法都強(qiáng)調(diào)關(guān)注輸入來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)輸出的改善。DMADV： 設(shè)計(jì)新的產(chǎn)品和流程DMAIC： 改善現(xiàn)有的產(chǎn)品或流程什么是什么是 6Sigma6? 總體方法論 什什么是么是 6Sigma 統(tǒng)計(jì)問(wèn)題HeadsetSay it with DATA and FACTS ……實(shí)際問(wèn)題實(shí)際解決方案Headset對(duì)實(shí)際問(wèn)題的分析依賴(lài)于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)通常的解決問(wèn)題之道統(tǒng)計(jì)解決方案Tools
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