六西格瑪管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-02-10 23:43本頁面
【正文】 )日本：252。質(zhì)量管理小組（ QCC）252。5S管理252。豐田生產(chǎn)方式（ TPS）整理（ SEIRI）整頓（ SEITON）清掃（ SEISO）清潔（ SEIKETSU）素養(yǎng)（ SHITSUKE）6S：自檢（ SELFCRITICISM ）8S：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、節(jié)約、安全、保密全面質(zhì)量管理階段（ TQM）(20 世紀(jì) 60年代起至今 )國際：252。 （ 1987版、 1994版、 2023版）252。波多里奇國家質(zhì)量、歐洲質(zhì)量獎、 日本戴明獎 ）我國質(zhì)量發(fā)展回顧252。1978 第一次 “質(zhì)量月 ”活動；252。1985 《 工業(yè)企業(yè)全面質(zhì)量管理辦法 》 頒布；252。1992 開始開展 “中國質(zhì)量萬里行 ”活動；252。1996《 質(zhì)量振興綱要 》 頒布；252。2023 重新啟動全國質(zhì)量管理獎評審工作；252。 中國國家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會和 252。我 國質(zhì) 量 發(fā) 展回 顧質(zhì)量大師的貢獻(xiàn)252。首先倡導(dǎo) PDCA循環(huán)18911967WShewhart （休哈特） DCPA D PA C D PA C質(zhì)量改進(jìn) 1質(zhì)量改進(jìn) 2質(zhì)量改進(jìn) 3Plan 計劃Do 執(zhí)行計劃Check 檢查計劃Action 采取措施252。日本國家質(zhì)量獎即為 “戴明獎 ”252。戴明 14條19001993 （戴明）戴明 14條? 戴明為美國企業(yè)制訂的 14條轉(zhuǎn)變管理的原則，對經(jīng)理們提出了更高的要求。? 要努力保持競爭性，做長期經(jīng)營打算，提供就業(yè)機會。 ? 1．要采用能應(yīng)對競爭的新觀念 ? 2．不要低估改變思想觀念的困難性 ? 戴明 14條? 三、停止依靠大規(guī)模檢查去獲得質(zhì)量。質(zhì)量不是來自檢查，而是來自植入源頭，改進(jìn)系統(tǒng)過程。 ? 1．檢查是一個非常有限的工具 ? 2．獎勵檢查人員多發(fā)現(xiàn)缺陷十分有害 ? 3．檢查要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任要明確到個人 戴明 14條? 四、結(jié)束只以價格為基礎(chǔ)的采購習(xí)慣 。結(jié)束只以價格為基礎(chǔ)的采購習(xí)慣，事實上，可以減少整體成本開支。? 改進(jìn)質(zhì)量和生產(chǎn)能力，可持續(xù)減少成本開支。? 為了今天，確認(rèn)每個人有技能和知識去做好目前的工作。? 經(jīng)理的工作不是監(jiān)督，而是用領(lǐng)導(dǎo)力來領(lǐng)導(dǎo)。 ? 1．改進(jìn)是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任 ? 2．團隊精神是一個關(guān)鍵變量 ? 八、排除恐懼。恐懼感越強，員工的工作效果就越差，極度的恐懼感會對公司或國家造成災(zāi)難性的后果。? 部門間要用合作代替競爭，推倒圍墻。 ? 1．部門間永遠(yuǎn)有難解的障礙 ? 2．結(jié)束部門效益最大化并加強部門間交流 ? 3．用項目或復(fù)合管理代替?zhèn)鹘y(tǒng)職能管理 ? 十、取消對員工的標(biāo)語訓(xùn)詞和告誡。 ? ? 2．常常傳達(dá)不信任、恐懼或無法實現(xiàn)的目標(biāo)戴明 14條? 十一、取消定額管理和目標(biāo)管理。 ? 1．銷售定額違反客觀規(guī)律 ? 3．生產(chǎn)定額是不斷改進(jìn)的巨大障礙 ? 4．改變對待人的方式態(tài)度，用信任代替控制 ? 5．公司規(guī)章制度要針對 95%可信任的員工 ? 十二、消除打擊員工工作情感的考評。這意味著要廢除年度個人目標(biāo)或排名績效考核和目標(biāo)管理。? 為了明天，實行強勁的學(xué)習(xí)和自我提高教育計劃。? 讓公司的每一個人去工作去實現(xiàn)轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)變是每一個人的工作。而最大的阻力往往來自中層管理人員。朱蘭理論的核心：管理就是不斷改進(jìn)工作。80%/20% 原則252。 2） 質(zhì)量控制 為了掌握何時采取必要措施糾正質(zhì)量問題就必須實施質(zhì)量控制。（朱蘭） 質(zhì)量是一種適合性，而所謂 “適合性（Fitness for use） ”是指使產(chǎn)品在使用期間能滿足使用者的需求。質(zhì)量環(huán) quality loop252。也就是說，產(chǎn)品質(zhì)量是在市場調(diào)查、開發(fā)、設(shè)計、計劃、采購、生產(chǎn)、控制、檢驗、銷售、服務(wù)、反饋等全過程中形成的，同時又在這個全過程的不斷循環(huán)中螺旋式提高，所以也稱為質(zhì)量進(jìn)展螺旋。 “零缺陷之父 ”252。 質(zhì)量的系統(tǒng)是預(yù)防252。 質(zhì)量的衡量標(biāo)準(zhǔn)是 “不符合要求的代價 ”Crosby（克勞斯比）192620233 質(zhì)量管理的基本概念質(zhì)量改進(jìn)的基本要素252。 承諾（ Commitment） 252。 溝通（ Communication）252。 堅持（ Continuance）Kaoru Ishikawa（石川馨）19151989252。它通過全體員工在所有保證質(zhì)量的活動中，包括調(diào)查、研究、開發(fā)、設(shè)計、采購、檢驗等一系列活動以及公司內(nèi)外的其他相關(guān)活動中，理解和應(yīng)用統(tǒng)計思想和方法，有效地重復(fù) PDCA循環(huán)而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。質(zhì)量好的產(chǎn)品就是給社會
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