決策理論與方法概論(ppt45頁)-在線瀏覽
2025-02-15 19:16本頁面
【正文】 外觀（尺寸） 4 售后服務(wù) 3 “ 購置一臺筆記本電腦 ” 相關(guān)要素（標準）權(quán)重 Step4:開發(fā)備選方案 決策制定者列出可供選擇的備選方案，這些方案能成功地解決決策所面臨的問題。 本例管理者列出 6種筆記本型號作為備選方案 方案 1：聯(lián)想 Y430ATSI 方案 2： 方正 S370 方案 3： 戴爾靈越 15 方案 4： 神舟 HP680 方案 5： 惠普 ProBook4710S 方案 6： 東芝 Port233。 M900 Step5:分析備選方案 認真分析每一個備選方案，對每一方案的評價是將其與決策標準進行比較。g233。g233。包括Step2選擇的標準， Step3給予每個標準的權(quán)重及 Step5對每個備選方案的評估?；蚣词雇瑯拥姆桨缚赡軙o出不同的評價。 關(guān)注： 員工參與決策的制定過程，那么他們更可能熱情地支持決策的執(zhí)行，并取得成果，相比那些僅僅是被告知要怎么做的員工來說，后者的熱情將小得多。 組織中的每一個人都要制定決策，但決策更是管理者的重要職責。 西蒙 如： 每一天都你需要決定什么時候吃晚飯的問題 。 追求組織利益最大化，而不是他個人利益最大化 選擇可能實現(xiàn)目標最大的決策方案。 ◆不存在時間和成本約束 ◆最終選擇將使回報最大化 管理者不可能分析所有決策方案的所有信息，因此他們只是制定 滿意（ satisfied） 的、而不是使目標最大化的決策。 一項調(diào)查顯示： 1/3管理者強調(diào)在決策制定中下意識的感覺超過了有認知力的問題解決。 ◆ 結(jié)構(gòu)完好問題 （ Wellstructured problems） ◆ 結(jié)構(gòu)不良問題 （ Poorlystructured problems） ◆ Wellstructured problems： 經(jīng)常或重復(fù)發(fā)生的問題，與問題相關(guān)的信息是易確定和完整的，決策者的目標清楚。 如：是否開展一新服務(wù)項目 一種新服務(wù)項目的營銷策略 是否重點建設(shè)一新科室。管理者面臨 Wellstructured problems時，不必陷入困境，費盡心機去建立一個復(fù)雜的決策過程。 如：出差報銷 一份服務(wù)對象的投訴 ◇ 規(guī)則（ rule） 一種清晰的陳述。 如：采購（ 5萬元以上必須獲得三種價格投標。與規(guī)則相比較，政策試圖為決策者確立一些參數(shù)，而不是具體說明應(yīng)該做什么，不應(yīng)該
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