決策理論與方法概論(ppt45頁)-展示頁
2025-01-20 19:16本頁面
【正文】 方 案 價格 品牌 配置 外觀 售后服務(wù) 聯(lián)想 430ATSI 6 10 8 10 10 方正 S370 8 7 7 7 7 戴爾靈越 15 10 6 6 7 7 神舟 HP680 7 6 6 7 8 惠普 ProBook4710S 9 6 6 6 7 東芝 Port233。g233。 注意：無須評價方案，僅須列出即可。 Step3:為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 確定的標(biāo)準(zhǔn)并非等同重要，為了在決策中恰當(dāng)?shù)乜紤]他們權(quán)重，有必要為每一個標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重。 “購置一臺筆記本電腦 ” 價格、品牌、配置、外觀（尺寸）、售后服務(wù) 無論決策標(biāo)準(zhǔn)是否被清楚地陳述，每一個決策者都會有某些標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)他的決策。等 否則問題可能被延遲。如果事 情的進(jìn)展沒有像他希望的那樣，顯然存在問題。即開始于現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異。決策理論與方法 衛(wèi)生管理學(xué)院 丁宏 內(nèi) 容 ◆含 義 ◆觀 點(diǎn) ◆問題與決策類型 ◆決策制定條件 ◆決策風(fēng)格 ◆小 結(jié) 一 .含義 含義 ： decisionmaking， 管理人員針對需要解決的管理問題，通過特定的過程作出選擇 在兩個或更多的方案中做出選擇。 管理人員？ 管理問題？ 特定的過程？ Decisionmaking process Step1:識別決策問題 Step2:確定決策標(biāo)準(zhǔn) Step3:為決策標(biāo)準(zhǔn)分配權(quán)重 Step4:開發(fā)備選方案 Step5:分析備選方案 Step6:選擇備選方案 Step7:實(shí)施備選方案 Step8:評估決策結(jié)果 Step1:識別決策問題 決策制定過程開始于一個存在的問題。 “購置一臺筆記本電腦 ” 現(xiàn)實(shí)中： ◆ 問題的確定比較復(fù)雜 ◆ 問題的識別帶有主觀性 關(guān)注： ◆ 問題的來源于 現(xiàn)狀與希望狀態(tài)之間的差異。 ◆某種壓力：組織政策、截止期限、財(cái)務(wù)危機(jī)、上級 期望、服務(wù)對象（顧客）的抱怨、下屬的抱怨、即 將來臨的績效評定。 “ 學(xué)術(shù)造假” ◆管理者不太可能將某些事情作為問題 — 擁有的資源 Step2:確定決策標(biāo)準(zhǔn) 管理者必須決定什么與制定決策有關(guān) “標(biāo)準(zhǔn)”。 注意：什么作為標(biāo)準(zhǔn)和什么不作為標(biāo)準(zhǔn)同樣重要。 方法： 給最重要的標(biāo)準(zhǔn)打 10分（ 100分或 1000分），然后依次給余下的標(biāo)準(zhǔn)打分（與最重要的標(biāo)準(zhǔn)比較） 標(biāo) 準(zhǔn) 權(quán) 重 價 格 10 品 牌 5 配 置 7
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