【正文】 點(diǎn)及失誤的原因，以便及時(shí)做出修正 。第三節(jié) 決策分析的步驟與追蹤決策二、關(guān)于追蹤決策 追蹤決策是在方案實(shí)施的過(guò)程中，主客觀情況發(fā)生重大變化或原決策方案存在重大失誤時(shí)所進(jìn)行的一種補(bǔ)救性的新決策。從狹義講，選擇方案就是指做出決定，即通常意義上我們所說(shuō)的 “拍板 ”；從廣義上講，選擇方案還包括方案的分析與評(píng)價(jià)。決策者應(yīng)在客觀環(huán)境及自身?xiàng)l件的允許下，根據(jù)決策目標(biāo)及搜集整理的相關(guān)信息，盡可能地?cái)M定出多個(gè)可行的備選方案。要保證方案最終可行，必須將方案付諸實(shí)施，在實(shí)踐中去檢驗(yàn)方案的真?zhèn)巍?5)目標(biāo)體系。 (3)目標(biāo)必須具體明確。 圖 12 確定目標(biāo)的一般步驟 要正確地確定目標(biāo)，通常應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)目標(biāo)的針對(duì)性。 （二）確定目標(biāo) 目標(biāo)是在一定的環(huán)境和條件下，決策系統(tǒng)所期望達(dá)到的狀態(tài)，它是擬定方案、評(píng)估方案和選擇方案的基準(zhǔn)，也是衡量問(wèn)題是否得以解決的指示器。圖 11 決策分析過(guò)程的一般步驟.第三節(jié) 決策分析的步驟與追蹤決策 （一）問(wèn)題分析 問(wèn)題 的存在是決策分析的前提，所有的決策分析都是 為 了解決特定的 問(wèn)題 而 進(jìn) 行的。 第三節(jié) 決策分析的步驟與追蹤決策一、決策分析的基本步驟 一個(gè)合理、科學(xué)的決策過(guò)程必須包括以下五個(gè)步驟： 發(fā)現(xiàn)與分析問(wèn)題；確定決策目標(biāo)；擬定各種可行的備擇方案；分析、比較各備擇方案，從中選出最優(yōu)方案；決策的執(zhí)行、反饋與調(diào)整等 。 （八） 反饋原則 決策執(zhí)行中的信息反饋是非常必要的，否則決策就很難達(dá)到預(yù)期的效果。 （六） 選優(yōu)原則 決策總是在一定的條件下尋求優(yōu)化的目標(biāo)及優(yōu)化地達(dá)到目標(biāo)的行動(dòng)方案。 （四）科學(xué)原則 決策應(yīng)運(yùn)用決策科學(xué)的理論，采用科學(xué)的決策方法和先進(jìn)的決策手段。 （二）效益原則 這里的效益包括兩層意思，其一是指決策所要取得的效益；其二是指決策過(guò)程本身的效益。 第二節(jié) 決策分析的分類及其基本原則二、決策分析的原則 （一）信息準(zhǔn)全原則 準(zhǔn)確、完備的信息是決策的基礎(chǔ)。 （六）單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 按決策所要求達(dá)到的目標(biāo)的數(shù)量，可以將決策劃分為單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策。 （四）確定型決策和非確定型決策 根據(jù)決策問(wèn)題所處的自然狀態(tài)不同，可將決策劃分為確定型決策和非確定型決策。 （二）戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策 根據(jù)決策所要解決的問(wèn)題的性質(zhì)，可將決策分為戰(zhàn)略決策、管理決策和業(yè)務(wù)決策。 （六）決策準(zhǔn)則 它是評(píng)價(jià)方案是否達(dá)到?jīng)Q策目標(biāo)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，也是選擇方案的依據(jù)。 （四）自然狀態(tài) 決策者無(wú)法控制但可以預(yù)見(jiàn)的決策環(huán)境客觀存在的各種狀態(tài)。 （三）決策方案 存在著供人們選擇的不同的決策方案。二、決策分析的基本要素 （一）決策者 決策主體，可以是個(gè)體，也可以是群體，它受社會(huì)、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、心理等因素的影響。第一章 決策分析概述第二章 確定性決策分析第三章 風(fēng)險(xiǎn)型決策分析第四章 不確定型決策分析第五章 多目標(biāo)決策分析第六章 序貫決策分析第七章 競(jìng)爭(zhēng)型決策分析 —— 博弈論第八章 決策支持系統(tǒng)目錄第一章 決策分析概述第一節(jié) 決策分析的概念及其基本要素一、決策分析的概念 ２０世紀(jì)６０年代，美國(guó)著名的經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)家西蒙（Ｈ .Ａ .Ｓ imon）提出的現(xiàn)代決策理論，他指出 “管理就是決策 ”，突出了決策在現(xiàn)代管理中占有的核心地位。 主要從事技術(shù)經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域的創(chuàng)新問(wèn)題與投資管理的教學(xué)與科研工作。曾獲省部級(jí)科技進(jìn)步二、三等獎(jiǎng)各一項(xiàng)。 主要從事資源最優(yōu)化配置，決策理論方法的教學(xué)科研工作。各門(mén)課程的教學(xué)基本要求及相應(yīng)教材由高等教育出版社 2023年秋季陸續(xù)出版，供各高等學(xué)校選用。作為教育部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)的一項(xiàng)工作成果，希望該套教材的出版能夠?yàn)槲覈?guó)管理科學(xué)與工程類學(xué)科的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由教育部制定《全國(guó)普通高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科核心課程及專業(yè)主干課程教學(xué)基本要求》，并委托管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)組織編寫(xiě)該學(xué)科核心課程和專業(yè)主干課程的系列教材。教學(xué)基本要求是各高等學(xué)校組織課程教學(xué)、編寫(xiě)教學(xué)大綱和教材，以及進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估的主要依據(jù)?！稕Q策理論與方法》教學(xué)服務(wù)資源 前 言 為適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，保證高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類本科專業(yè)人才培養(yǎng)基本質(zhì)量，我司委托高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)管理科學(xué)與工程類四個(gè)本科專業(yè)：工程管理、工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和課程體系等問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)研究，確定了管理科學(xué)與工程類本科專業(yè)核心課程及上述四個(gè)專業(yè)的主干課程，提出了這些課程的教學(xué)基本要求 (經(jīng)濟(jì)學(xué)課程建議采用工商管理類的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)基本要求 )，并確定了相應(yīng)教材編寫(xiě)計(jì)劃。教學(xué)基本要求從教學(xué)的角度出發(fā)，對(duì)相關(guān)課程的性質(zhì)、地位、教學(xué)總體要求進(jìn)行說(shuō)明，確定教學(xué)基本知識(shí)點(diǎn)。有關(guān)高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類各專業(yè)在使用本教學(xué)基本要求的過(guò)程中，可結(jié)合本校的實(shí)際情況對(duì)相關(guān)課程的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行適應(yīng)的調(diào)整 教育部高等教育司 2023 年 9月《決策理論與方法》教學(xué)服務(wù)資源 管理科學(xué)與工程系列教材簡(jiǎn)介 教學(xué)部高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)自 2023年成立以來(lái)歷經(jīng) 4次年會(huì)，在專家反復(fù)討論達(dá)成一致的前提下，經(jīng)教育部認(rèn)可，最終確定該學(xué)科必修的 5門(mén)核心課程及下屬 4個(gè)二級(jí)學(xué)科各 4門(mén)共 16門(mén)必修的專業(yè)主干課程。該系列教材經(jīng)過(guò)幾次教指委年會(huì)和專業(yè)小組會(huì)議充分討論，反復(fù)推敲最終定稿，統(tǒng)一由高等教育出版社管理分社出版。 教育部高等教育司 2023年 9月《決策理論與方法》教學(xué)服務(wù)資源 管理科學(xué)與工程系列教材總前言 為適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要，保證高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類本科專業(yè)人才培養(yǎng)基本質(zhì)量，我司委托高等學(xué)校管理科學(xué)與工程類學(xué)科教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)對(duì)管理科學(xué)與工程類四個(gè)本科專業(yè)：工程管理、工業(yè)工程、信息管理與信息系統(tǒng)、管理科學(xué)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容和課程體系等問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)研究，確定了上述四個(gè)專業(yè)的核心課程和專業(yè)主干課程，提出了這些課程的教學(xué)基本要求 (經(jīng)濟(jì)學(xué)課程建議采用工商管理類的宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)和微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的教學(xué)基本要求 ),并編寫(xiě)相應(yīng)教材。 教育部高等教育司 2023年 9月《決策理論與方法》教學(xué)服務(wù)資源《決策理論與方法》教學(xué)服務(wù)資源主編簡(jiǎn)介郭立夫： 教授，博士生導(dǎo)師，吉林大學(xué)管理學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)系副主任，吉林省統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)理事。 曾主編《運(yùn)籌學(xué)》、《管理數(shù)學(xué)》等三部教材，在《中國(guó)管理科學(xué)》等國(guó)內(nèi)外刊物上發(fā)表過(guò)二十多篇專業(yè)論文，主持省部級(jí)科研項(xiàng)目近十項(xiàng)。李北偉： 博士，吉林大學(xué)管理學(xué)院技術(shù)經(jīng)濟(jì)系教授，吉林省政治經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、吉林大學(xué)博士后聯(lián)誼會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、長(zhǎng)春市光電學(xué)會(huì)常務(wù)理事。參加的省軟科學(xué)重點(diǎn)課題兩次獲省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)，發(fā)表十余篇專業(yè)論文，主持多項(xiàng)省部級(jí)科研課題。 在現(xiàn)代管理科學(xué)中，對(duì)決策常有兩種理解：一種是狹義的理解，認(rèn)為決策就是做出決定，僅限于人們從不同的行動(dòng)方案中做出最佳選擇，即通常意義上我們所說(shuō)的 “拍板 ”；另一種是廣義的理解，相當(dāng)于決策分析，它把決策看作一個(gè)過(guò)程，即人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某一特定目標(biāo)，在占有一定信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)主客觀條件的可能性，提出各種可行方案，采用一定的科學(xué)方法和手段，進(jìn)行比較、分析和評(píng)價(jià)，按照決策準(zhǔn)則，從中篩選出最滿意的方案。 （二）決策目標(biāo) 決策者必須有一個(gè)希望達(dá)到的明確的目標(biāo)，可以是單個(gè)目標(biāo)，也可以是多個(gè)目標(biāo)。有明確方案和不明確方案兩種。 （五）決策結(jié)果 即各種決策方案在不同的自然狀態(tài)下所出現(xiàn)的結(jié)果。 第二節(jié) 決策分析的分類及其基本原則一、決策分析的分類 （一）個(gè)人決策和組織決策 根據(jù)決策者具有個(gè)人身份和組織身份這樣兩種身份，可以將決策分為個(gè)人決策和組織決策。 （三）程序化決策和非程序化決策 根據(jù)問(wèn)題出現(xiàn)的重復(fù)性及決策程序的規(guī)范性，可以將決策劃分為程序化決策和非程序化決策。 （五）單項(xiàng)決策和序貫決策 按決策過(guò)程的連續(xù)性分類，可將決策分為單項(xiàng)決策和序列決策。 （七）定性決策和定量決策 按決策問(wèn)題的量化程度，可以將決策分為定性決策和定量決策。任何決策都要從收集、分析信息入手。 （三）系統(tǒng)原則 決策應(yīng)堅(jiān)持系統(tǒng)的原則，堅(jiān)持局部效果服從整體效果、當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益相結(jié)合，謀求決策目標(biāo)與內(nèi)部條件及外部環(huán)境之間的動(dòng)態(tài)平衡，使決策從整體上最優(yōu)或令人滿意。 （五） 可行原則 決策方案必須是可行的，實(shí)施方案才能達(dá)到預(yù)期的效果。 （七）行動(dòng)原則 在選定最優(yōu)或滿意方案之后，還必須把方案落實(shí)到具體的行動(dòng)規(guī)劃上，并付諸實(shí)施。 （九）民主原則 決策時(shí)應(yīng)堅(jiān)持民主原則實(shí)行民主決策，充分調(diào)動(dòng)各系統(tǒng)、各類人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，以求高效率、高效益地解決決策問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)決策目標(biāo)。這五個(gè)步驟及相互間的關(guān)系如下圖 11所示。 這 里所說(shuō) 的 問(wèn)題 是指決策 對(duì) 象的 現(xiàn)實(shí) 狀 態(tài) 與期望狀 態(tài) 之 間 存在的需要 縮 小或排除的差距。 確定目標(biāo)本身也是一個(gè)完整的決策過(guò)程，其一般步驟如圖 12所示。 (2)目標(biāo)的需要和可能。(4)目標(biāo)的約束條件。第三節(jié) 決策分析的步驟與追蹤決策 （五）實(shí)施方案 方案選定后，決策分析過(guò)程還未結(jié)束，因?yàn)榭陀^事物的發(fā)展變化特性及人們對(duì)客觀事物認(rèn)識(shí)的局限性決定了理論與實(shí)踐總是存在著差距，理論的可行與否最終要經(jīng)受實(shí)踐的檢驗(yàn)，決策方案也是如此。 （三）擬定方案 擬定方案就是尋找解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法和途徑。 （四）選擇方案 選擇方案是決策分析過(guò)程中最為關(guān)鍵的一個(gè)步驟。因?yàn)椋挥性趯?duì)各種方案進(jìn)行科學(xué)而嚴(yán)密的分析與評(píng)價(jià)之后，方案的選擇才有科學(xué)的依據(jù)，從而避免選擇方案的盲目性。表 12列出要進(jìn)行追蹤決策的各種可能的情況。（ 2）非零起點(diǎn)，是指追蹤決策是在原有決策實(shí)施的過(guò)程中發(fā)生的，由于原有決策的實(shí)施對(duì)資源的消耗以及實(shí)施結(jié)果對(duì)決策條件及決策環(huán)境的影響再加上客觀環(huán)境本身在不斷地發(fā)展變化，使得追蹤決策產(chǎn)生的時(shí)點(diǎn)已不再是原有決策產(chǎn)生的那個(gè)時(shí)點(diǎn)了。（ 3）雙重優(yōu)化有兩層意義： ① 要在各個(gè)新方案中進(jìn)一步擇優(yōu)，新方案優(yōu)于原決策的方案； ② 新決策優(yōu)于原決策，追蹤決策的預(yù)期執(zhí)行效果應(yīng)優(yōu)于原有決策的可能的執(zhí)行效果。第四節(jié) 決策分析的定性與定量方法概述一、決策分析的定性方法 決策分析的定性方法是指決策者在占有一定的事實(shí)資料、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，利用其直觀判斷能力和邏輯推理能力對(duì)決策問(wèn)題進(jìn)行定性分析的方法。 二、決策分析的定量方法 決策分析的定量方法是指決策者在占有歷史數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，運(yùn)用數(shù)學(xué)和其它分析技術(shù)建立起可以表現(xiàn)數(shù)量關(guān)系的數(shù)學(xué)模型，并利用它進(jìn)行決策的方法。 三、綜合決策 由于決策分析的定性和定量方法在使用上都有一定的局限性，為了使決策結(jié)果比較切合實(shí)際，提高決策的質(zhì)量，在實(shí)際工作中，應(yīng)把這兩種方法結(jié)合起來(lái)應(yīng)用，形成綜合決策法。它包括決策者、決策目標(biāo)、決策方案、自然狀態(tài)、決策結(jié)果和決策準(zhǔn)則等幾個(gè)基本要素。 決策分析是一個(gè)包括分析問(wèn)題、確定目標(biāo)、擬定方案、評(píng)價(jià)方案、實(shí)施方案直至目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)過(guò)程。 在方案實(shí)施的過(guò)程中，當(dāng)主客觀情況發(fā)生重大變化或原決策方案存在重大失誤時(shí)，要進(jìn)行追蹤決策。 在決策分析的過(guò)程中，我們應(yīng)采用定性分析與定量分析相結(jié)合的綜合決策方法。關(guān)鍵詞 決策（ Decision making） 決策分析（ Decision analysis） 追蹤決策（ Tracking