【正文】 能力，簡稱 T；（ 2）各種傳統(tǒng)的比較利益因素，包括全部生產(chǎn)要素，簡稱 C；（ 3）一個國家的自然資源、政策、關(guān)稅、運輸條件和成本等，簡稱 N。投資理論n 美國經(jīng)濟學(xué)家科斯（ RCoase）在其所著《論企業(yè)的性質(zhì)》一書中提出?？鐕髽I(yè)實施縱向一體化經(jīng)濟，必然要求國際直接投資的緊密配合，建立國際性固定資源基地，開拓國際市場，以保證跨國企業(yè)生產(chǎn)和銷售的正常運轉(zhuǎn)。正是由于擁有這些優(yōu)勢，才足以戰(zhàn)勝投資國市場內(nèi)外競爭者。ECaves）在他所著《國際公司：外國投資的工業(yè)經(jīng)濟》一書中提出了該理論。換句話說，就是通過跨國企業(yè)對外直接投資建立海外企業(yè)，依靠知識產(chǎn)權(quán)專利優(yōu)勢和競爭能力，綜合運用各種生產(chǎn)要素，謀取超額利潤。Dunning）于 1981年在其所著的《國際生產(chǎn)和跨國公司》一書中，分析了跨國公司生產(chǎn)格局形成的基礎(chǔ)，提出了關(guān)于國際生產(chǎn)折中理論，闡述了對外直接投資的決定因素。（ Ownership） 這是跨國企業(yè)進行國際生產(chǎn)和營銷的基礎(chǔ)。（ Internalization）n 跨國公司具有強大的國際競爭力，不僅取決于擁有上述企業(yè)優(yōu)勢，而且取決于企業(yè)對這些優(yōu)勢實行市場內(nèi)部化的能力。鄧寧認(rèn)為，跨國公司的國際競爭力，不僅來源于技術(shù)占有和技術(shù)壟斷，更重要的是來源于技術(shù)優(yōu)勢的內(nèi)部化。決定區(qū)位優(yōu)勢的因素很多，包括獲得生產(chǎn)要素市場的地理分布情況；外部生產(chǎn)要素的質(zhì)量及其成本（如資源成本、運輸成本等等）；基礎(chǔ)設(shè)施狀況及其費用水平；各國的貨幣金融體制；國內(nèi)市場的類型和市場競爭狀況；經(jīng)濟發(fā)展水平和物資供應(yīng)狀況；政府干預(yù)的范圍和程度；各國的歷史、文化、語言、習(xí)俗、商業(yè)慣例和社會心理等，可見，國外區(qū)位優(yōu)勢狀況對決定企業(yè)是否進行國際生產(chǎn)或國際投資，對于決定其海外直接投資的部門結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)類型，均具有重要作用。德魯克（ Peter該理論認(rèn)為，在發(fā)達國家，較高的教育層次使人們產(chǎn)生了較高的個人期望，于是半熟練和非熟練勞動便逐漸消失，對勞動密集性產(chǎn)品就成為一種外在需要。合作生產(chǎn)使發(fā)達國家中擁有高技術(shù)和高級管理技能的公司能更有效地與外國公司進行產(chǎn)品競爭。十、國際競爭優(yōu)勢論n 美國管理學(xué)大師邁克爾 Porter)于 1990年提出該理論。 國外不可控因素 全球意識n 2．為什么說國內(nèi)企業(yè)越來越重視國際營銷？n 3．試比較國際營銷和國際貿(mào)易。特定的消費群體生活在特定的文化環(huán)境中，文化影響、造就和支配著人們的生活方式及其消費模式 n 文化會影響到營銷活動的全過程，當(dāng)企業(yè)向市場提供富有創(chuàng)意的產(chǎn)品時，企業(yè)的營銷行為也成為推動市場變化的動力。信仰體系以及相關(guān)的權(quán)利結(jié)構(gòu) 語言是人們用以表達情意的聲音 ,是人類最重要的交際工具。評價每種文化要素必須依據(jù)該文化對營銷計劃的影響來進行。如果某種文化要素與營銷之間的關(guān)系越密切，越有特色，就越有必要全面研究該文化要素。全部文化要素都會反映到基本的文化模式上來，人們消費或作出購買決策的基本動機都具有深刻的文化基礎(chǔ)。一類是關(guān)于某一文化的事實性知識（具體知識） 。另 —類是 解釋性知識（抽象知識） ，即全面地理解、欣賞不同文化特征及模式間細微差異的能力。 通常事實性知識是關(guān)于某一文化的直接事實，但是在 —定文化下往往會產(chǎn)生附加的含義。例如，中國人強 強調(diào)集體主義使得中國人之間容易形成緊密團結(jié)、高效率的團隊，但種觀念在與西方人共事時卻不起作用。n 它是一種依賴以往經(jīng)歷來進行解釋的知識，如果套用本國的文化參照標(biāo)準(zhǔn)則很易產(chǎn)生誤解。n 關(guān)于某一文化的事實性知識可以通過研讀公開出版物來了解掌握。但是要全面了解一種文化就必須在該文化中生活一段時間。n 國際營銷成功與否取決于對不同文化間基本差異的了解以及是否愿意放棄本民族文化中的不必要的沒有價值的文化要素。三、文化價值觀n 各國文化呈現(xiàn)多樣性的根本原因就在于文化價值觀的差異。通過對 66個國家約 9萬余人的調(diào)查，霍夫施泰德發(fā)現(xiàn)這些國家的文化呈現(xiàn)四方面的差異。霍夫施泰德分類法現(xiàn)已被廣泛且有效地應(yīng)用于國際營銷領(lǐng)域 .n 霍夫施泰德分類包括：n (1)強調(diào)自我傾向性的個人主義／集體主義指數(shù) (1DV)； n (4)強調(diào)成就傾向性的男性化／女性化指數(shù) (MAS)”。個人主義／集體主義指數(shù)反映了人們?yōu)?促進自我利益的行為取向 。較高的 IDV指數(shù)，意味著人們接受并尊重個人的成就。集體主義文化下人們生來就與社會結(jié)成一種強烈的、緊密聯(lián)系的組織關(guān)系，這種組織關(guān)系保證人們一生獲得一種安全感并相互忠誠。權(quán)力距離指數(shù)衡量 人們對社會不平等的容忍度 ，即在一種社會體制中上下級間的權(quán)力不平等狀況的容忍度。在權(quán)力距離指數(shù)較高的國家，人們往往傾向于接受等級制，其成員會視勢力、操縱力及世襲權(quán)為權(quán)力來源；另一方面，在權(quán)力距離指數(shù)較低的國家，人們珍視平等，并視知識和尊重為權(quán)力來源。不確定性回避指數(shù)（ UAI）不確定性回避指數(shù)反映了社會成員對模棱兩可或不確定性的容忍程度。其社會成員往往顯得較為憂慮、緊張，并且較為關(guān)注安全感和行為的規(guī)范性以求減少不確定性。不確定性回避指數(shù)較高的社會往往崇拜高層次的權(quán)威，并以此來回避風(fēng)險。 男性化／女性化指數(shù)（ MAS）現(xiàn)行社會在一定程度上流行的是男性占支配地位的文化價值觀。而男性化／女性化指數(shù)較低的文化則與多變的性別角色及性別間平等相聯(lián)，強調(diào)相互服務(wù)和相互依賴。三．文化變革與營銷策略n 從長遠來看，文化是動態(tài)的，而不是靜態(tài)的。正因為文化變革會遭遇阻力，所以了解文化的動態(tài)性對于市場評估和制定營銷策略十分重要。即我們通常所說的 “拿來主義 ”。n 文化是通過學(xué)習(xí)獲得的，一個社會可以把成功的經(jīng)驗留傳給后代，并且不斷地豐富和完善他。作為國際營銷者，了解文化的這種特征對于掌握文化的移情作用是十分重要的。文化的發(fā)展不是沒有阻力的，大多數(shù)文化都會呈現(xiàn)出民族中心主義傾向。n 同時，人們會認(rèn)識到這種變革的重要性。對于營銷者而言，不論是在本國文化還是在他國文化中從事營銷活動，文化的變革過程和變革的阻力都與營銷者的努力有關(guān)，因為 營銷活動常常是一種文化創(chuàng)新 。 (促銷的過程 )n （三）有計劃和無計劃的文化變革策略n 也可以理解為尋求 “文化上的一致性策略 ”。然而并非所有的營銷活動都必須作出文化變革。只有當(dāng)營銷計劃必須依賴文化變革才能實現(xiàn)時，營銷者才會采用 “有計劃變革策略 ”。商業(yè)慣例是文化在商業(yè)領(lǐng)域的表現(xiàn)，是一個國家、民族、地區(qū)、組織或個人在一定的文化環(huán)境中所形成的在商業(yè)活動中表現(xiàn)出的經(jīng)營行為和經(jīng)營習(xí)慣。n n n商業(yè)慣例的表現(xiàn)形式因地制宜的原則 企業(yè)倫理與社會責(zé)任1。事實上，往往表面上不太重要的小事常起著關(guān)鍵作用。? 要堅持因地制宜的指導(dǎo)原則，應(yīng)遵守以下十個標(biāo)準(zhǔn)：? (1)寬容； (2)靈活性； ? (3)謙遜； (4)公平與公正； ? (5)能適應(yīng)不同的工作節(jié)奏； (6)好奇心與興趣；? (7)對他國的了解； (8)喜歡他人； ? (9)能贏得別人尊重； (10)能入鄉(xiāng)隨俗。因地制宜的關(guān)鍵就是先了解自己的文化，意識到其他文化中所存在的差異可能會招來不安和不滿，誤解主人的意圖。如果我們不理解商業(yè)伙伴的習(xí)俗，我們往往用我們能夠接受的標(biāo)準(zhǔn)來評價對方的行為。n n2。n企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu) 決定地位重要性的 企業(yè)規(guī)模、所有權(quán)歸屬、社會責(zé)任和價值觀 共同作用，影響著企業(yè)的權(quán)力結(jié)構(gòu)。文化背景支配著經(jīng)營者的志向和目標(biāo)?；魻柊盐幕譃閮深悾焊哒Z境文化和低語境文化。比如美國人的不拘小節(jié)和辦事匆忙特點單一利用時間和多種利用時間的方式n3。在賄賂問題上，企業(yè)倫理與利益上就會產(chǎn)生沖突。許多全球競爭者把行賄視為實現(xiàn)經(jīng)營目的的必要手段。但更多的情況是承擔(dān)相應(yīng)的道德義務(wù)和社會責(zé)任應(yīng)該成為經(jīng)營者的行為準(zhǔn)則。n 在許多國家，法律有助于明確基本的社會責(zé)任和道德義務(wù)，但法律僅僅是個人行為的基本規(guī)范和道德的基本標(biāo)準(zhǔn)。n 這些核心的價值觀是：n同情心n公正n誠實n責(zé)任心n尊重別人n 國際營銷者在決策前首先要考慮是否違背了人類這些最基本的價值觀。國際經(jīng)濟環(huán)境n一、國際經(jīng)濟環(huán)境n考察國際經(jīng)濟環(huán)境可以從不同的角度進行?？鐕鵂I銷面臨時著雙重的經(jīng)濟環(huán)境，即全球經(jīng)濟環(huán)境和國別經(jīng)濟環(huán)境。n 1。（ 總量、結(jié)構(gòu)、增長、趨勢）n 2。國際貿(mào)易的發(fā)展國際貿(mào)易政策WTO的規(guī)則國際貿(mào)易國際金融國際貨幣市場： 短期信貸、短期證券、貼現(xiàn)市場國際資本市場： 信貸市場、資本市場外匯市場：第三節(jié) 國際政治法律環(huán)境政治環(huán)境： 政府政黨體制、政策穩(wěn)定性、 民族主義、政治風(fēng)險法律環(huán)境： 國內(nèi)法律東道國法律國際法律政治環(huán)境政府類型 議會政府 ：共和政府、君主立憲政府專制政府 ：君主專制、專政政黨體制政策穩(wěn)定性民族主義政治風(fēng)險兩黨制、多黨制一黨制和一黨專制政權(quán)的更替、頻發(fā)的政治事件、文化分裂、宗教對立等因素會導(dǎo)致政策的不連續(xù)和不穩(wěn)定一種強烈的民族自豪感與團結(jié)心，這種自豪感帶有反對外來經(jīng)營活動的傾向性。經(jīng)濟活動的政治風(fēng)險：總體政局風(fēng)險、所有權(quán) \控制權(quán)風(fēng)險、經(jīng)營風(fēng)險、轉(zhuǎn)移風(fēng)險法律環(huán)境國內(nèi)法律東道國法律國際法律進口限制、出口限制、外匯管制、引資和鼓勵對外投資的法律法律制度：成文法系和習(xí)慣法系各國商法： 經(jīng)營活動、保護環(huán)境、反壟斷等保護市場秩序：公平競爭保護消費者權(quán)益：保護社會長遠利益：資源法調(diào)節(jié)國際關(guān)系的立法： WTO、公約、條約等第四節(jié) n (一 )科學(xué)技術(shù)的含義n 辭海中對科學(xué)的定義為 “關(guān)于自然、社會和思維的知識體系。國際知識產(chǎn)權(quán)組織對技術(shù)定義為： “技術(shù)是指制造一種產(chǎn)品或提供一項服務(wù)的系統(tǒng)知識。 ”n (二 )國際營銷科學(xué)技術(shù)環(huán)境的含義n 國際營銷的科學(xué)技術(shù)環(huán)境是指企業(yè)從事國際營銷活動過程中所面臨的、對國際營銷產(chǎn)生影響和制約作用的各種科學(xué)技術(shù)因素的集合。此外， 許多新科技被運用到傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)， 加快了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)品的升級換代。這些產(chǎn)品由于采用了傳統(tǒng)產(chǎn)品所不具有的新工藝、新材料與新技術(shù)，因而能節(jié)省原材料、能源與勞動力，通過這些產(chǎn)品還能制造出高品位、高檔次的精、優(yōu)產(chǎn)品。n n(二 )促進消費結(jié)構(gòu)發(fā)生變化n社會消費正逐漸地由傳統(tǒng)的實物消費轉(zhuǎn)為 以高新科技產(chǎn)品和通過信息與人的認(rèn)識能力相結(jié)合而產(chǎn)生的新知識技術(shù)為主 ，如軟件、通訊與視聽設(shè)備等， 知識技術(shù)價值已成為衡量商品和服務(wù)有效性的原則 。消費者寧愿犧牲對產(chǎn)品高質(zhì)量和低價格的傳統(tǒng)偏好，也要求產(chǎn)品品種的迅速變化和多樣化，消費者更具有選擇能力，消費形式也變化得更快。術(shù)、計算機集成制造 (CIM)技術(shù)、敏捷制造 (AM)技術(shù)，流通領(lǐng)域的物流 (Logistic)技術(shù)等。n n (五 )推動電子商務(wù)興起n 隨著以通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為支持的因特網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，一種嶄新的商務(wù)運作方式 ——電子商務(wù)悄然興起，并顯示出其強勁的生命力。n 電子商務(wù)是指通過因特網(wǎng)進行的各種商務(wù)活動，它為買、賣交易提供服 n n n 為了適應(yīng)信息技術(shù)時代產(chǎn)品生命周期越來越短、更新?lián)Q代速度加快、技術(shù)性和風(fēng)險性增強、競爭更加激烈等經(jīng)營環(huán)境，企業(yè)需要一個面向全球市場，充分利用各國資源和政策優(yōu)勢，有利于科研 ——生產(chǎn)——市場一體化，能夠?qū)崿F(xiàn)快速應(yīng)變的經(jīng)營體制。此外，從國別技術(shù)環(huán)境因素的角度考慮，一般說來，科技水平高的國家可降低國際營銷的風(fēng)險：東道國的專業(yè)人才 (例如，電腦工程師、研究與開發(fā)人員、會計師、律師等 )素質(zhì)高及人數(shù)多，也可降低國際營銷的風(fēng)險和成本；具有相當(dāng)技能的勞動者是吸引國際營銷的高級形式 ——直接投資的有利條件。請聯(lián)系實際，論述國際經(jīng)濟環(huán)境對國際營銷的影響。列舉國際文化環(huán)境的主要因素，討論它們對國際營銷的影響。n ［基本要求］ n 熟悉評估全球市場機會的思路，掌握收集國際市場信息的手段和方法。n 一、國際市場信息的來源與開發(fā) 國際市場營銷信息系統(tǒng)的構(gòu)成營銷情報系統(tǒng)營銷分析系統(tǒng)內(nèi)部報告與管理系統(tǒng)營銷調(diào)研系統(tǒng)國際營銷系統(tǒng)的作用尋找國際市場機會監(jiān)督企業(yè)銷售情況監(jiān)測營銷環(huán)境衡量營銷效果三、國際營銷信息系統(tǒng)的功能與應(yīng)用 國際市場營銷調(diào)研就是運用科學(xué)的方法，有目的地、系統(tǒng)地收集、記錄一切與特定國際市場營銷有關(guān)的信息，并對新收集到的信息進行整理、分析，從而把握市場實際情況和變化規(guī)律 ,為國際市場營銷決策提供依據(jù)。n 制定正確的國際營銷組合策略，豐富和完善企業(yè)營銷決策活動 監(jiān)測和評價營銷活動的實施，促進企業(yè)營銷方案的調(diào)整與完善 確定調(diào)研課題和目標(biāo)制訂計劃、形成方案收集資料、實施調(diào)研 整理分析資料撰寫報告營銷的問題、調(diào)研的類型對象、范圍、方法、接觸、抽樣、時間、經(jīng)費第一、二手資料，調(diào)整計劃運用統(tǒng)計、數(shù)學(xué)模型前言：目的、定義概念、方法主體：