建立高績效團(tuán)隊(duì)和企業(yè)文化與員工關(guān)系-在線瀏覽
2025-02-05 09:37本頁面
【正文】 le ?Ambitious ?Realistic ?Timetable 階段二 不斷提供信息反饋和評(píng)價(jià) ? 目的在于保證下屬的活動(dòng)和行為不偏離既定的目標(biāo) ? 主管和經(jīng)理有責(zé)任向下屬不斷提供信息反饋。 個(gè)人目標(biāo) 企業(yè)目標(biāo) 企業(yè)文化與下屬關(guān)系 （一）企業(yè)文化 （二）下屬關(guān)系 人力資源管理的 關(guān)鍵環(huán)節(jié) 人力資源規(guī)劃 人員招聘 薪資與福利 下屬培訓(xùn) 績效管理 下屬關(guān)系 （一）企業(yè)文化 ? 主要內(nèi)容 – 企業(yè)文化的基本概念 – 企業(yè)文化的一般作用 – 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 – 始終堅(jiān)持誠信不渝 – 充分肯定個(gè)人尊嚴(yán) 企業(yè)文化的基本概念 ? 企業(yè)文化又稱組織文化，是一種行為文化，是企業(yè)或組織成員所共有的集體的行為方式、共同的 態(tài)度 和 價(jià)值觀 。企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)是集體 精神。優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)在處理以下關(guān)系中發(fā)揮積極的作用： – 與 顧客 的關(guān)系：做到顧客完全滿意 – 與 社會(huì) 的關(guān)系：做到誠信不渝、遵紀(jì)守法 – 與其它 方面 的關(guān)系：做到 – 與企業(yè)下屬的關(guān)系：做到肯定個(gè)人尊嚴(yán)、保障下屬合法權(quán)益 建立優(yōu)秀企業(yè)文化的意義 ? 一種優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠成為影響組織成員行為的有效管理機(jī)制，從而協(xié)調(diào)組織成員共同為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作。 誠信不渝（操守完美） ? 誠信不渝的涵義 ? 基本道德規(guī)范 ? 堅(jiān)持“誠信不渝”的意義 誠信不渝的涵義 ? 所謂“誠信不渝”是指：“在商業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，秉持以誠相待、誠實(shí)守信的最高商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，竭誠為客戶、供應(yīng)商、雇員、政府乃至整個(gè)社會(huì)服務(wù)；在所到任何國家和社會(huì)，均能依法行事。 提倡肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話的目的 ? 讓公司和各級(jí)主管有效了解下屬的期望和要求，讓下屬及時(shí)正確地了解公司的期望和目標(biāo)，確保下屬的需要和利益與公司生存的需要達(dá)到完美的結(jié)合 ? 確保自己的下屬懷有其它公司的下屬無法比擬的高度的事業(yè)上的滿足感、專業(yè)上的成就感以及個(gè)人的獨(dú)特情況得到完善的深切感受 ? 確保公司成為最好的企業(yè)，成為下屬的最佳選擇、顧客的最佳選擇 下屬的期盼 ? 得到一份真正富有意義的工作 ? 得到關(guān)于如何成功地完成工作任務(wù)的指導(dǎo) ? 得到培訓(xùn)機(jī)會(huì)以便改進(jìn)工作技能和提高下屬對(duì)公司的價(jià)值 ? 得到幫助以便制定可行的個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃 ? 得到工作狀況（業(yè)績評(píng)估）的定期反饋信息 公司的期盼 ? 愿意擔(dān)任對(duì)公司成功有重要意義的工作 ? 愿意接受公司分配給自己的工作任務(wù) ? 較競爭對(duì)手公司的同行有更佳的工作表現(xiàn) ? 不斷學(xué)習(xí)和更新技術(shù) ? 愿意從不同角度思考自己的工作 ? 能同時(shí)接受正反兩方面的反饋意見 ? 愿意就對(duì)公司有重大意義的問題發(fā)表自己的見解 ? 言談舉止中沒有對(duì)其他下屬構(gòu)成歧視的成份 定期的肯定個(gè)人尊嚴(yán)對(duì)話 問卷調(diào)查 最終落實(shí) 逐級(jí)上報(bào) 制度上的缺陷 對(duì)話 通過對(duì)話方式 通過向上反映的方式 “肯定個(gè)人尊嚴(yán)”調(diào)查問卷 ? 您是否有一份 的成功有意義的工作？ ? 您是否了解 行為，并且具備使工作成功的知識(shí)？ ? 您的 是否已經(jīng)確定，并得到適當(dāng)?shù)陌才乓圆粩嗵岣吣?？ ? 您是否了解您的 ，并且它令您鼓舞，確實(shí)可行，而且正在付諸行動(dòng)？ ? 過去每 30天來，您是否都獲得中肯的意見 以有助于改進(jìn)工作績效或促成您的 的實(shí)現(xiàn)？ ? 您的個(gè)人情況，如 或 背景是否得到正確對(duì)待而不影響您的成功？ （二）下屬關(guān)系 ? 處理下屬與公司之間的各種關(guān)系（如解決爭端、分歧、對(duì)抗、矛盾、投訴、解除勞動(dòng)合同等）； ? 保證持續(xù)而正常的經(jīng)營秩序和環(huán)境 ? 保證溝通渠道的暢通（尤其是當(dāng)政策法規(guī)出臺(tái)時(shí)） ? 為下屬提供各種服務(wù)以實(shí)現(xiàn)顧客完全滿意和肯定個(gè)人尊嚴(yán)。 – 有助于發(fā)揮下屬的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。 ? 對(duì)企業(yè)： – 可以了解 員工 的想法。 – 建議實(shí)施后會(huì)給企業(yè)帶來多方面的 收益 。 – 把這些因素列出來，排出優(yōu)先次序，最后選取出三個(gè)最有優(yōu)勢的因素，正是這些因素使您的工作比別人好 – 了解其他原因 萌蒂的（人才）價(jià)值觀 德（行為表現(xiàn)） 才 （工作的績效） 高 高 維持（ 20%） 發(fā)展 淘汰（ 10%） 培訓(xùn) 激發(fā)下屬工作 什么使你的下屬感到灰心 ? 人們來工作的目的各種各樣， 因而來激發(fā)他們工作是一個(gè)十分復(fù)雜的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 挫敗的過程 失 望 憤 怒 被排除在外 放 棄 定 置 激發(fā)下屬工作 影響挫折的因素 人們來工作的目的各種各樣， 因而來激發(fā)他們工作是一個(gè)十分復(fù)雜的程序， 你知道是什么使你的雇員感到灰心，引起人心渙散？ 影 響 挫 折 的 因 素 1. 需求水平； 2. 達(dá)到渴望目標(biāo)的程度； 3. 動(dòng)機(jī)力量； 4. 隱性的困難 5. 個(gè)人的人格特征 建立一支高績效的團(tuán)隊(duì) 是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的指導(dǎo)角色 管理者的職責(zé)是發(fā)展高績效的團(tuán)隊(duì)，為了演好這個(gè)角色 ， 你需要知道的是 :
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