旅游管理第四章-在線瀏覽
2025-02-01 16:50本頁面
【正文】 量 態(tài)度對象的吸引力 （三）旅游者態(tài)度的轉(zhuǎn)變 轉(zhuǎn)變的形式 ? 方向的轉(zhuǎn)變：與原來方向完全相反的改變 ? 強(qiáng)度的轉(zhuǎn)變：消極的更消極，積極的更積極 轉(zhuǎn)變旅游者態(tài)度的方法 ? 更新旅游產(chǎn)品，塑造優(yōu)質(zhì)品牌 ? 重視旅游宣傳，采取多樣化營銷手段 ? 利用相關(guān)群體，引導(dǎo)人們參加旅游活動 更新旅游產(chǎn)品，塑造優(yōu)質(zhì)品牌的途徑： ? 深刻挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵 ? 推出全新產(chǎn)品主題 ? 創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)品牌產(chǎn)品 多樣化營銷手段： ? 旅游宣傳要實事求是 ? 旅游宣傳要切合游客心理，有較強(qiáng)的針對性 ? 要進(jìn)行疊加式重復(fù)宣傳 ? 采取多樣化營銷手段 第二節(jié) 旅游者的個性與旅游行為 一、個性的內(nèi)容和特征 （一）個性的含義和成因 個性 是指一個人的整體精神面貌，即一個人在一定社會條件下形成的、具有一定傾向的、比較穩(wěn)定的心理特征的總和。 認(rèn)識能力、活動能力、特殊能力 ?性格： 人們對待現(xiàn)實的態(tài)度和行為方式的較穩(wěn)定的心理特征綜合。膽汁質(zhì)的人，跟檢票員爭執(zhí)起來，急于想進(jìn)入劇場。多血質(zhì)的人，知道檢票員不會放他進(jìn)入劇場，就通過沒人注意得側(cè)廳跑到自己座位上?！? 抑郁質(zhì)的人，想：“我總是不走運，偶爾來一次劇場就這樣倒霉。 ? 二、個性特征對旅游傾向的影響 （一）氣質(zhì)對旅游傾向的影響 膽汁質(zhì)的旅游者：喜歡富有刺激性和挑戰(zhàn)性的旅游項目，遇到矛盾易發(fā)怒，易丟東西。 粘液質(zhì)的旅游者：喜歡參加曾參加過、比較安全、內(nèi)容簡單的項目，旅游計劃周密，比較挑剔。 （二）性格對旅游傾向的影響 性格機(jī)能類型分類 ?理智型游客：考慮周密、情緒平穩(wěn)、愛思考、講道理、自信、固執(zhí)，喜歡選擇具有認(rèn)識和審美意義的社會文化或奇特的自然現(xiàn)象作為旅游對象。 ?意志型游客：做事目標(biāo)明確、善于控制，喜歡目標(biāo)、有挑戰(zhàn)
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