【摘要】第四章:客戶管理第一節(jié):客戶服務(wù)管理?一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容?二、適應(yīng)客戶服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變?三、評價服務(wù)質(zhì)量?四、進(jìn)行影響服務(wù)質(zhì)量的差距分析?五、采取提高服務(wù)質(zhì)量的措施一、確定客戶服務(wù)的內(nèi)容服務(wù)按照服務(wù)的時序可分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。(一)售前服務(wù)?最常見的售前服務(wù)有(6種):1、通
2025-03-12 13:34
【摘要】?第一節(jié)概述?第二節(jié)倉庫?第三節(jié)倉儲技術(shù)本章內(nèi)容本章重點?(1)倉儲管理的基本概念?(2)儲存合理化的標(biāo)志及實施要點?(3)儲存作業(yè)流程?(4)自動化倉庫?(5)倉庫布局技術(shù)?(6)物資堆碼技術(shù)?(7)庫存控
2025-03-12 19:07
【摘要】第四章倉儲管理引言:一、什么是倉儲?二、為什么要對倉儲實施管理?三、倉儲管理的目標(biāo)是什么?2/1/20231當(dāng)前研究動態(tài)?倉庫選址問題(含配送中心)單設(shè)施選址與多設(shè)施選址?內(nèi)部布局規(guī)劃問題(含流程優(yōu)化)?與運輸、庫存結(jié)合(協(xié)調(diào))?倉庫內(nèi)部活動的研究(如分揀問題)?倉庫內(nèi)部設(shè)
2025-03-11 00:28
【摘要】第四章抽樣總體抽取樣本推斷總體樣本第四章抽樣一、抽樣的意義與作用人們在研究某個自然現(xiàn)象或社會現(xiàn)象時,往往會遇到不方便、不可能或不必要對所有的對象作調(diào)查的情況,于是從中抽取一部分對象作調(diào)查,這就是抽樣復(fù)雜的社會現(xiàn)象
2025-02-21 17:36
【摘要】Recruitingandselecting第四章問:請問你有何特長?答:我的腿特長。2023/5/211根據(jù)德勤2023年“中國高科技、高成長50強企業(yè)”首席執(zhí)行官調(diào)查報告顯示,24%的首席執(zhí)行官們認(rèn)為:未來最大的運營挑戰(zhàn)是能否發(fā)現(xiàn)、雇傭和留住合格的員工。2023/5/212第一節(jié)招聘的程序
2025-03-21 23:02
【摘要】第四章抽樣一、抽樣的意義與作用二、概率抽樣的原理與程序三、概率抽樣方法四、非概率抽樣方法五、樣本規(guī)模與抽樣誤差第四章教學(xué)要求要求:理解抽樣的一般原理、基本概念與術(shù)語以及抽樣的具體步驟;掌握各種抽樣方法的特點及運用范圍,能過在實際調(diào)查中選擇和確定適當(dāng)?shù)某闃臃椒皹颖緮?shù)。了解抽樣誤差。重點和難點:各種抽樣方法的特點及適用范圍。一、
2025-03-12 11:30
【摘要】第四章人際溝通商丘醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校學(xué)習(xí)要點:?、人際溝通的概念和人際溝通的特征???人際溝通的基本內(nèi)容??????人際溝通的功能????人際溝通的渠道?語言性溝通與非語言
2025-02-17 23:30
【摘要】現(xiàn)代物流管理第四章包裝第四章包裝學(xué)習(xí)目的(1)掌握包裝的概念;(2)掌握包裝材料、包裝容器和包裝機械;(3)掌握包裝技術(shù)、包裝合理化;(4)了解包裝的作用與分類;(5)了解綠色包裝和集成包裝。基本概念:包裝包裝機械裝備包裝技術(shù)包裝合理化
2025-02-02 07:49
【摘要】第四章績效管理第一節(jié)績效考評的方法與應(yīng)用第一單元績效考評的方法一、知識要求::效標(biāo)是指員工績效的指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn),為了實現(xiàn)組織目標(biāo),對個人或集體的績效應(yīng)當(dāng)達(dá)到的水平要求。:特征性效標(biāo)。行為性效標(biāo)、結(jié)果性效標(biāo)。:考核員工是怎樣一個人,側(cè)重點是員工的個人特質(zhì)。這類效標(biāo)考量的是員工是怎樣的一個人,而不是他是
2025-05-25 22:05
【摘要】倉儲與配送管理天津工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院第四章商品保管?商品保管概述商品保管是倉庫的基本功能之一,倉儲保管功能是配送體系中一個不可分割的環(huán)節(jié),也是所有商貿(mào)活動中供給與需求關(guān)系的一個明確分界點。所謂商品保管,就是在一定的倉庫設(shè)施和設(shè)備條件下,為保存商品使用價值而進(jìn)行的活動。商品保管是倉庫的主要職能,也是倉庫管理工作的中心環(huán)節(jié)
2025-04-13 19:53
【摘要】第四章軟件質(zhì)量度量2目錄一、產(chǎn)品質(zhì)量度量二、過程中質(zhì)量度量三、軟件維護(hù)的度量四、質(zhì)量程序的例子五、收集軟件工程數(shù)據(jù)六、小結(jié)3一、產(chǎn)品質(zhì)量度量1.缺陷密度度量2.顧客問題度量3.顧客滿意度度量4一、產(chǎn)品質(zhì)量度量?軟件質(zhì)量的實際定義–平均無失效時間(
2025-03-25 14:03
【摘要】岑詠霆主編盛寶忠主審質(zhì)量管理教程主編岑詠霆主審盛寶忠副主編湯國生夏圣亭編寫人員岑詠霆夏圣亭湯國生梅宇飛王世明湯劍青
2025-02-23 02:50
【摘要】第四章內(nèi)容概要:一、作業(yè)成本法的成因二、作業(yè)成本法的理論基礎(chǔ)三、算例一、作業(yè)成本法的成因(一)傳統(tǒng)成本計算法的缺陷傳統(tǒng)成本計算方法:直接材料和直接人工可以直接歸屬到各個成本計算對象;間接費用的處理由兩個步驟組成:
【摘要】生產(chǎn)與運作管理上海交通大學(xué)管理學(xué)院上海交通大學(xué)管理學(xué)院任建標(biāo)課程安排§專題5:庫存管理與控制?1:00am-3:50am?庫存管理的基本內(nèi)容??庫存管理的成本結(jié)構(gòu)??庫存控制的模型??案例討論:說說你公司的庫存?課程總結(jié)與反饋3:50pm-4:00pm2生產(chǎn)與運作管理庫
2025-02-24 20:37
【摘要】第四章:UFO報表管理系統(tǒng) 何萬能衡陽財經(jīng)工業(yè)學(xué)院 第4章UFO報表管理系統(tǒng) 第一節(jié)UFO報表管理系統(tǒng)概述 第二節(jié)會計報表格式設(shè)置 第三節(jié)會計報表公式定義 第四節(jié)會計報表管理 第四章...
2024-08-26 12:37