匯豐銀行客戶關(guān)系管理-在線瀏覽
2024-09-19 16:13本頁面
【正文】 和不同客戶的特點(diǎn)，以“量身定做”的方式開發(fā)適合不同客戶群需要的產(chǎn)品，更好地滿足客戶需要。為此銀行都大力加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)，努力為客戶提供全方位、多品種和“一站式”的金融服務(wù)?！R豐把有些分支機(jī)構(gòu)改為晝夜銀行業(yè)務(wù)中心，客戶可以在自己方便的時(shí)候利用空余時(shí)間處理自己的賬戶。 現(xiàn)在，人們要求的銀行業(yè)務(wù)比傳統(tǒng)銀行服務(wù)在過去提供的要多很多。他們更喜歡銀行可以提供一步到位的金融服務(wù)以滿足自己的投資、保險(xiǎn)和儲(chǔ)蓄方面的需求。 匯豐銀行可以把它的客戶分為以下七類：知己型客戶（高忠誠度，高價(jià)值）：他們?cè)趨R豐有許多活躍的賬戶，并且使用匯豐銀行的一系列產(chǎn)品和服務(wù)；他們?cè)敢獍旬a(chǎn)品推薦給其他人，樂意提供反饋信息；他們?yōu)閰R豐帶來大量的現(xiàn)金流；他們創(chuàng)造
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