【正文】 理登記手續(xù)，送達(dá)用戶，并對(duì)造成的損失給予賠償，對(duì)責(zé)任者作出處理。 實(shí)驗(yàn)室可以邀請(qǐng)用戶監(jiān)控測(cè)試全過程有關(guān)工作。 有關(guān)申訴處理的全部文件資料，由技術(shù)室整理，資料室編目、歸檔、保管。內(nèi)部質(zhì)量審核和管理評(píng)審程序ZYJZ1122000。河北中原金屬材料及制品檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)不合格測(cè)試控制程序 ZYJZ10920001 范圍本程序規(guī)定了不合格測(cè)試的記錄、評(píng)審、處理和相關(guān)人員職責(zé)。2 定義本程序引用ISO/IEC170251999標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義。 中心實(shí)驗(yàn)室責(zé)任工程師負(fù)責(zé)不合格測(cè)試工作的復(fù)核，不合格測(cè)試的評(píng)價(jià)，分析不合格測(cè)試的主要原因并制定糾正措施。4 管理內(nèi)容與方法 不合格測(cè)試的范圍：、管理評(píng)審、內(nèi)部或外部審核、用戶申訴等。：測(cè)試場所的溫度、濕度、水、電等方面質(zhì)量問題。 不合格測(cè)試的管理 因質(zhì)量體系問題出現(xiàn)的不合格測(cè)試處理，由責(zé)任工程師負(fù)責(zé)組織，調(diào)查不合格原因；屬于體系文件有誤由質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理，修訂體系文件，將不合格結(jié)果作廢并向用戶說明原因。重做試驗(yàn)時(shí)，可以邀請(qǐng)客戶參看。能重新做試驗(yàn)的重新做，并用書面或其它信息通知用戶。 因環(huán)境方面造成的測(cè)試不合格，如因測(cè)試場所的溫度、濕度、水、電、灰塵、電磁干擾、振動(dòng)等造成的測(cè)試不合格，由技術(shù)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行不合格測(cè)試的調(diào)查分析和處理，對(duì)有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理，并采取糾正措施，如能再取樣做試驗(yàn)的可通知用戶參看。 不合格測(cè)試嚴(yán)重性評(píng)價(jià)。：將樣品丟失或損壞，使用戶提供的受檢產(chǎn)品技術(shù)資料丟失或失密，使用戶造成重大經(jīng)濟(jì)損失。.，由當(dāng)事人或室主任直接向中心室主任技術(shù)負(fù)責(zé)人報(bào)告，特別是有人員傷亡和設(shè)備設(shè)施破壞的事故，需保護(hù)好事故現(xiàn)場，并采取積極的急救措施。報(bào)主任，并及時(shí)通知用戶（委托單位）。，除去上崗資格，停職一般不少于三個(gè)月，期滿后根據(jù)考核結(jié)果由主任批準(zhǔn)方可上崗。 不合格的糾正措施 對(duì)重大和嚴(yán)重不合格的糾正措施由技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員在查明不合格原因的基礎(chǔ)上訂出切實(shí)可行的糾正措施，以減小損失，防止再發(fā)生，經(jīng)主任批準(zhǔn)后實(shí)施。 技術(shù)室及各責(zé)任工程師須記錄整理一切不合格測(cè)試的處理情況，資料室負(fù)責(zé)不合格測(cè)試記錄的收集歸檔和保存。河北中原金屬材料及制品檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn) 糾正和預(yù)防措施程序 ZYJZ110—20001范圍本程序規(guī)定了為消除已出現(xiàn)或潛在不合格測(cè)試的原因所采取的糾正或預(yù)防措施的管理內(nèi)容，方法和人員職責(zé)。2 定義本程序引用ISO/IEC17025—1999標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義。 為了防止?jié)撛诘牟缓细?、缺陷或其他不希望情況的發(fā)生、消除其原因所采取的措施。3 職責(zé)（一般為每月召開一次，對(duì)重大不合格情況可隨時(shí)召開），組織對(duì)已出現(xiàn)或潛在不合格的原因調(diào)查和分析。（或質(zhì)量副主任）批準(zhǔn)后實(shí)施，同時(shí)負(fù)責(zé)實(shí)施的跟蹤檢查和效果評(píng)價(jià)。4 管理內(nèi)容和方法a解決不合格測(cè)試控制的問題；b解決內(nèi)部、外部（用戶）或第三方質(zhì)量審核所發(fā)現(xiàn)的不合格測(cè)試問題；c解決用戶反饋或工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題。，技術(shù)室或發(fā)生不合格的實(shí)驗(yàn)室，召開分析會(huì)，組織現(xiàn)場調(diào)查、分析不合格原因，并記錄調(diào)查結(jié)果。，技術(shù)室或發(fā)生不合格的實(shí)驗(yàn)室，應(yīng)判明不合格的嚴(yán) 重程度，制訂糾正或預(yù)防措施，經(jīng)中心實(shí)驗(yàn)室技術(shù)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，分發(fā)到有關(guān)責(zé)任實(shí)驗(yàn)室實(shí)施。，認(rèn)真組織予以完成，并記錄實(shí)施效果，報(bào)技術(shù)室。，以確保全部完成。，技術(shù)室和有關(guān)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)重新分析原因，制訂新的糾正或預(yù)防措施。5 支持性文件內(nèi)部審核和管理程序ZYJZ1122000。6 記錄 不合格項(xiàng)記錄。河北中原金屬材料及制品檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn) 記錄控制程序 ZYJZ11120001范圍本程序規(guī)定了記錄的控制與管理要求和有關(guān)人員的職責(zé)。本程序的目的：規(guī)范各類記錄的填寫、修改與管理2定義 本程序引用ISO/IEC170251999的術(shù)語和定義3職責(zé)，資料室負(fù)責(zé)記錄的收集 、編目、儲(chǔ)存、維護(hù)、保管和處置。4記錄的控制范圍與要求，校驗(yàn)（準(zhǔn)）記錄、測(cè)試記錄和報(bào)告等。，經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后實(shí)施。、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。，理化、無損檢測(cè)報(bào)告由持相應(yīng)專業(yè)Ⅰ級(jí)（含Ⅰ級(jí)）以上資格人員填寫，應(yīng)由相應(yīng)專業(yè)Ⅱ級(jí)（含Ⅱ級(jí)）以上資格人員復(fù)核或?qū)徍撕蠓娇缮А?，?chǔ)存保管設(shè)施應(yīng)符合要求，避免損壞、變質(zhì)和丟失，質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄一般保存期限為5年?！段募刂瞥绦颉穲?zhí)行。 資料室記錄不準(zhǔn)外借和復(fù)印，查閱必須經(jīng)質(zhì)量副主任批準(zhǔn)，且限期歸還。河北中原金屬材料及制品檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核管理程序 ZYJZ11220001范圍本程序規(guī)定內(nèi)部審核的內(nèi)容、范圍、要求及部門人員職責(zé)。2定義本程序引用ISO/IEC 170251999標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義。 審核組成員負(fù)責(zé)收集內(nèi)部質(zhì)量審核所需的資料，實(shí)施審核計(jì)劃。 內(nèi)部審核由質(zhì)量負(fù)責(zé)人組織制定批準(zhǔn)年度內(nèi)部質(zhì)量審核工作計(jì)劃。 審核時(shí)，審核組與被審核方對(duì)審核的全過程做好記錄，對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的問題，共同研究糾正措施。 審核報(bào)告應(yīng)及時(shí)上報(bào)中心實(shí)驗(yàn)室主任，將不合格報(bào)告及應(yīng)采取的措施通知被審核方，由其組織整改。 審核中發(fā)現(xiàn)的問題有可能影響委托方時(shí)，應(yīng)及時(shí)向委托方說明。5 支持文件 ZYJZ1132000管理評(píng)審程序。 ZYJZ1182000申訴處理程序。內(nèi)部質(zhì)量審核檢查表。不合格項(xiàng)/觀察項(xiàng)報(bào)告。河北中原金屬材料及制品檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理評(píng)審程序 ZYJZ11320001范圍本程序規(guī)定管理評(píng)審的內(nèi)容、范圍、要求及部門人員職責(zé)。2定義本程序引用ISO/IEC 170251999標(biāo)準(zhǔn)的術(shù)語和定義。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人職責(zé)質(zhì)量負(fù)責(zé)人協(xié)助實(shí)驗(yàn)室主任做好管理評(píng)審工作，負(fù)責(zé)收集并提供管理評(píng)審所需要的資料，負(fù)責(zé)管理評(píng)審實(shí)施計(jì)劃的落實(shí)及組織評(píng)審后的跟蹤檢查和報(bào)告工作。4 管理內(nèi)容與方法 管理評(píng)審的范圍：。、目標(biāo)和質(zhì)量體系與發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)和環(huán)境的適應(yīng)性。 管理評(píng)審的實(shí)施 管理評(píng)審之前應(yīng)進(jìn)行策劃活動(dòng)，以確定評(píng)審目的、評(píng)審內(nèi)容、方法、時(shí)間安排，以及準(zhǔn)備工作要求，策劃應(yīng)形成書面記錄。 評(píng)審會(huì)議評(píng)審會(huì)議由中心實(shí)驗(yàn)室主任（或管理者代表）主持，各有關(guān)人員參加。、環(huán)境的適應(yīng)性作出評(píng)價(jià)。 評(píng)審報(bào)告由質(zhì)量負(fù)責(zé)人根據(jù)會(huì)議記錄，評(píng)審意見形成評(píng)審報(bào)告，評(píng)審報(bào)告的內(nèi)容：評(píng)審的目的、參加人員、評(píng)審概況、各項(xiàng)評(píng)審內(nèi)容、評(píng)價(jià)結(jié)論、主要問題、改進(jìn)措施和要求，報(bào)告應(yīng)送達(dá)有關(guān)人員和存檔。5 支持文件 ZYJZ1122000內(nèi)部質(zhì)量審核程序。6 記錄 管理評(píng)審計(jì)劃。河北中原金屬材料及制品檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn)參考標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)管理程序 ZYJZ12120001范圍本程序規(guī)定了參考基準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的購置、使用保管辦法及相關(guān)人員職責(zé)。本程序的目的是加強(qiáng)對(duì)使用參考標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)的管理。3職責(zé)技術(shù)負(fù)責(zé)人組織有關(guān)人員根據(jù)中心實(shí)驗(yàn)室工作和標(biāo)準(zhǔn)要求應(yīng)配備必要的標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)、參考標(biāo)準(zhǔn)，以滿足實(shí)驗(yàn)室要求。4 管理內(nèi)容與方法 本實(shí)驗(yàn)室所用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)有標(biāo)鋼、光譜標(biāo)樣和標(biāo)準(zhǔn)硬度塊等，參考基準(zhǔn)有測(cè)力環(huán)、引伸儀校驗(yàn)等，標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)必須有編號(hào)和有效的產(chǎn)品檢驗(yàn)證書或計(jì)量檢定證書。 標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)參考基準(zhǔn)的使用。 參考基準(zhǔn)僅用于校準(zhǔn)不作他用，除非能證明參考基準(zhǔn)的特性不全失效，經(jīng)技術(shù)負(fù)責(zé)人同意后方可使用。5 支持文件 ZYJZ1062000采購服務(wù)和供給管理程序。6 記錄。河北中原金屬材料及制品檢測(cè)中心實(shí)驗(yàn)室標(biāo)準(zhǔn) 測(cè)試可追溯性控制程序 ZYJZ11420001范圍本程序規(guī)定了測(cè)試可追溯性控制程序及主要人員的職責(zé)。本程序的目的：依靠嚴(yán)格管理，確保測(cè)試的可追溯性，滿足標(biāo)準(zhǔn)及客戶的要求。3職責(zé)、方針、法令、條例和制度，并進(jìn)行檢查監(jiān)督和考核。 全面實(shí)施ISO/IEC170251999標(biāo)準(zhǔn)及本室質(zhì)量手冊(cè)和程序文件，確保測(cè)試全過程受控，測(cè)試質(zhì)量滿足用戶要求。，不斷提高技術(shù)水平。，執(zhí)行分析和檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握相關(guān)理論與技能，保證試驗(yàn)分析質(zhì)量。4管理內(nèi)容與方法合同評(píng)審技術(shù)組下達(dá)檢測(cè)任務(wù)和提出要求試樣分發(fā)、加工檢測(cè)人員進(jìn)行檢測(cè)數(shù)據(jù)處理、出具報(bào)告副樣保存資料整理歸檔檢測(cè)技術(shù)組打印報(bào)告、校對(duì)、登記發(fā)函、費(fèi)用結(jié)算Ⅱ級(jí)人員復(fù)核責(zé)任工程師審核技術(shù)負(fù)責(zé)人審核、批準(zhǔn)：，遵循原則國標(biāo)（國家試驗(yàn)方法）→部標(biāo)（行業(yè)試驗(yàn)方法或標(biāo)準(zhǔn)）→企標(biāo)（企業(yè)試驗(yàn)方法或標(biāo)準(zhǔn)）→本試驗(yàn)室試驗(yàn)方法或標(biāo)準(zhǔn)。、相關(guān)試驗(yàn)室責(zé)任工程師、試驗(yàn)員等采用適宜方法驗(yàn)證并確認(rèn)和文件化?！度映绦颉泛拖嚓P(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)樣品的截取方向、位置、組批規(guī)則等進(jìn)行確認(rèn)并與委托單進(jìn)行核對(duì)，對(duì)樣品不符合規(guī)定者或拒收樣品，或注明測(cè)試結(jié)果僅對(duì)來樣負(fù)責(zé)。：（試件），中心實(shí)驗(yàn)室有關(guān)責(zé)任人員須按照《要求、投標(biāo)書、合同評(píng)審程序》進(jìn)行評(píng)審，常規(guī)項(xiàng)目填寫檢驗(yàn)委托單，特殊項(xiàng)目簽訂測(cè)試合同書。、具體、清楚，每份委托單應(yīng)和相對(duì)應(yīng)的批次樣品吻合，不同批次、不同委托內(nèi)容的不能用同一委托單。，按照相關(guān)程序確定使用的標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備儀器、外界條件、藥品等，并確定合適人員和試驗(yàn)方案進(jìn)行檢測(cè)。需要驗(yàn)證試驗(yàn)結(jié)果的可靠性時(shí)，可進(jìn)行水平和比對(duì)試驗(yàn)。計(jì)算要準(zhǔn)確，經(jīng)校核、復(fù)核后填寫原始記錄臺(tái)帳。：、編號(hào)、規(guī)格、委托日期、試驗(yàn)人、合同號(hào)等必要信息，以備查閱。，不允許事后補(bǔ)做。、根據(jù)推導(dǎo)公式、測(cè)試精度、數(shù)據(jù)修約規(guī)則等，推導(dǎo)計(jì)算出；不受任何因素干擾。，重大測(cè)試項(xiàng)目報(bào)告須由技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人復(fù)核批準(zhǔn)。 （打印完成）后，傳遞到收樣人處；如需交費(fèi)，則必須在費(fèi)用結(jié)算后，送樣人才可拿到報(bào)告單。 測(cè)試質(zhì)量相關(guān)保證措施 實(shí)驗(yàn)室所有人員必須嚴(yán)格遵循實(shí)驗(yàn)室相關(guān)程序文件和操作規(guī)程；確保測(cè)試工作的安全、有序、正確進(jìn)行。保證各項(xiàng)工作有據(jù)可查。必要時(shí)，各類文件均可留存副本備查。測(cè)試方法驗(yàn)證控制程序ZYJZ1142000。 測(cè)試過程故障記錄。本程序適用于實(shí)驗(yàn)室各類