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上海愛心俱樂部員工手冊doc-在線瀏覽

2024-08-27 14:04本頁面
  

【正文】 公司提供更衣柜供員工存放個人衣物,公司負責更衣柜的管理及分配;員工不得私自配制更衣柜鎖,不得損壞更衣柜,否則按照損壞程度進行賠償;在任何情況下與公司脫離雇傭關系者,都須將更衣柜騰空、清潔,并將鑰匙歸還人事行政部,否則其薪資將予以暫時扣留;(如三天內員工不清空更衣柜,即視同員工丟棄更衣柜內的全部物品,公司有權單方面開啟該更衣柜,并單方面處理更衣柜內的全部物品.)1更衣柜不是保險柜,員工不應將貴重物品存放其中,如有遺失,公司不承擔任何責任;1更衣柜是公司營業(yè)場地的一部分, 嚴禁在更衣柜里放置食品、飲料或其它所購商品(即使有發(fā)票證明),一經查獲,按違紀處理,情節(jié)嚴重者予以解雇;1店長有權協(xié)同員工本人一同對更衣柜進行檢查;1嚴禁在更衣室內逗留、吸煙、賭博、聊天、睡覺或進行其他活動,違者按嚴重違紀處理;1員工之間不得私自互換更衣柜或私自撬開工衣柜,違者按違紀處理;1自覺維護休息室的干凈與整潔,養(yǎng)成自己的垃圾自己清理的良好習慣;1不得妨礙他人的休息;1不得將水杯、毛巾等個人使用物品放置在營業(yè)場所內直接可視的地方;1嚴禁對專欄或欄內公文進行破壞或涂改,一經發(fā)現,按嚴重違紀處理。但不得公開或私下散布不滿情緒;不得在事情未得到調查解決以前,拒絕執(zhí)行工作;投訴或申述的調查處理結果,由人事行政部通知本人,本人無正當理由不得拒絕服從;公司歡迎員工提出任何與公司的經營管理有關的改善意見或建議;員工可以利用員工意見箱或直接向人事行政部、總經理傳達意見或建議;員工的合理意見或建議如被公司采納或實施,公司將根據實際情況予以相應的獎勵;公司實行監(jiān)督機制,各部門之間、各人員之間均可按照規(guī)章制度實行互相監(jiān)督。四、 考勤及獎懲制度(一)考勤制度為了加強勞動紀律和工作紀律,確保公司運作的有序進行,特制定考勤制度員工應每天打卡以記錄出勤時間:s 員工在到達公司后或離開崗位前應著制服打卡;s 員工如果未按規(guī)定打卡,將視為缺勤,并扣除相應工資;s 任何員工不得代為其他員工打卡,否則將被視為較重違紀行為。(二)請假制度公假:公司派遣外出等,經總經理部門審核,根據外出日數核給公假日數,假期內工資照給。病假工資以基本工資為標準計算,病假以半天為計算單位。s 凡事假一天的扣除100%日工資,事假全年不得超過10天,超過 10天的按曠工處理;婚假、計劃生育假、產假、工傷假、喪假等按上海盈達投資管理有限公司[2006]001號文件中《考勤制度》辦法執(zhí)行。并按規(guī)定程序履行簽字手續(xù)后方為有效假別,如遇特殊情況來電、函請示,事后必須在二十四小時內補辦,超過二十四小時未補辦的扣一天工資,未按規(guī)定辦理請假的一律視為曠工;s 調休審批參照上例。公司人事制度規(guī)定,曠職或曠工超過5天的視自動解除勞動合同處理,超過7天的按除名處理。未經批準,公司一律不承認加班;s 經過批準的加班,可作病事假的抵沖,也可作調休處理;s 凡屬國定節(jié)假日加班,遵照國家法定節(jié)假日制度執(zhí)行。為了對公司發(fā)展有特殊貢獻的員工給予獎勵,以及對不良行為者給予懲處,進而促使全體員工努力工作、奮發(fā)向上,特制定本制度。 獎 勵 公司員工獎勵分為:s 表揚;s 嘉獎;s 記功;s 晉級;有下列事跡之一的員工,應給予表揚和嘉獎。s 為公司業(yè)務起到積極作用,增加公司收益者;s 維護公司安全,執(zhí)行任務確有實際功績者;s 檢舉揭發(fā)或制止嚴重違反規(guī)定或損害公司利益案件者;s 維護公司利益和榮譽,保護公共財產,防止事故發(fā)生或挽回經濟損失有功者;s 舉報重大案件或破壞陰謀,因而案件被破獲或預先制止者;s 同壞人、壞事作斗爭,為維護正常的營運秩序和工作秩序有顯著成效者;s 工作或技術上有重大創(chuàng)新,取得經濟效益顯著者;s 代表公司形象,參加全國性重大比賽活動,名列前茅者;s 具有其他功績,人力資源評定應給予獎勵者。216。違反規(guī)章制度,視不同的程度,相應進行教育、警告、罰款、記過、降級、除名等處罰措施。216。如對于勸導無效的員工,管理人員有權向上級提出辭退該員工的意見或開具辭退警告單交上級部門批復。為創(chuàng)造一個和諧、溫暖的工作環(huán)境,請各位責任人以德服人,嚴格按照俱樂部崗位職責執(zhí)行!(一) 店長崗位職責 全面貫徹、執(zhí)行公司制定的各項制度和工作; 負責俱樂部的日常工作,督查工作人員的精神狀況及工作狀況; 負責俱樂部區(qū)域主管及其他人事崗位的分配,并指導配合各下屬主管的工作。(二) 領班崗位職責216。216。b、 檢查機房內關鍵設備及電源狀況、空調等附屬設備有無異常狀況。若未能解決,可致電北京中福在線24小時服務熱線:010-82990669,010-82990670,010-82990671。)c、 分配工作:讓員工檢查銷售廳設備的整潔,宣傳資料的擺放等。a、 正式營業(yè)之前,與柜員交接備用金和投注卡,雙方確定數量后后簽名。c、 營業(yè)結束時,由財務機打出當日結賬報表(財務報表須在凌晨1點之前打,一天只能結一次帳),柜員根據出納收支報表,核對出納收支報表,確認并簽名。與柜員交接好現金、投注卡、愛心卡及禮券。視頻彩票故障報修電話(方正科技VLT終端機維修):4008115338。 負責俱樂部中福在線(VLT)的備用金額管理和每周與福彩中心核對相關數據; 負責俱樂部檔案管理工作(根據俱樂部管理制度的要求每月整理后裝訂成冊); 負責俱樂部辦公用品的保管和領用工作,配合存貨管理員對存貨的盤點工作; 俱樂部文秘工作(大小會議記錄等); 負責每日員工餐的統(tǒng)計和訂餐(包括編制員工餐匯總表及核對結賬工作);1 監(jiān)督保持辦公區(qū)域的整潔(包括辦公室、員工休息區(qū)及更衣室)。(報表內容)1 負責處理顧客的意見、建議和投訴;對各崗位的服務進行業(yè)績(服務質量)考核、檢查、評定,作為獎懲制度的重要依據;1 隨時留意客人動態(tài)、客人反應提供優(yōu)質服務;1 解決現場顧客投訴等問題,確保俱樂部的正常運行;1 及時、穩(wěn)妥地處理客人及所有外部和內部發(fā)生的突發(fā)事件 ;1 及時向公司匯報俱樂部的經營管理情況;1 熟練掌握其它區(qū)域崗位操作技能,必要時可以替代其它區(qū)域領班崗位; 嚴格遵守執(zhí)行領班休假輪班代理制度;2 執(zhí)行換班交接移交手續(xù);2 負責本區(qū)域的安全、保衛(wèi)、消防和后勤保障工作,嚴格執(zhí)行安全管理規(guī)程。 行政及設備管理領班崗位0、 全權負責本區(qū)域的管理和制度執(zhí)行工作; 執(zhí)行上級制定的各項工作,配合協(xié)助店長,認真完成每項任務;明確公司安排的所有工作事項,做好與上級之間的溝通與銜接; 負責本區(qū)域的日常工作,合理及時進行崗位調配,查工作人員的精神狀況及工作狀況; 負責餐飲廚房設備操作和維護程序管理和培訓的貫徹和落實工作; 固定資產和物品管理 負責定期檢查和保養(yǎng)廚房設備及維修聯系; 負責俱樂部存貨管理工作,月底配合公司財務對存貨盤點和報表編制(原材料、庫存商品和低值易耗品); 負責俱樂部采購工作,月底做好下個月的采購計劃書; 購進存貨的驗收管理:(貨品數量驗收/貨品質量驗收); 貨品的領用管理及存貨的庫存管理; 負責俱樂部酒吧、水吧、廚房領用物品的控管(酒杯、刀叉、大小碗等);1 負責管理倉庫、酒吧、水吧和廚房的存貨(餐包、酒、飲料等)1 每月編制俱樂部庫存物品領用明細表(銷售、招待、比賽、培訓、員工餐和損耗等);1 每周編制俱樂部銷售、招待、比賽、培訓、員工餐和損耗數量統(tǒng)計表;1 負責采購備用金的管理,嚴格按照公司規(guī)章制度操作;1 每月編制餐飲(包括套餐、咖啡和自制飲料等)理論配套表單;1 定期核定廚房餐具數量;1 負責俱樂部日常采購備用金保管:1000元 則用于購買俱樂部里日常清潔用品及一些餐飲原材料和普通辦公用品;1 清潔管理;1 協(xié)助解決現場顧客投訴等問題,確保俱樂部的正常運行; 及時、穩(wěn)妥地處理客人及所有外部和內部發(fā)生的突發(fā)事件;2 及時向公司匯報俱樂部的經營管理情況;2 熟練掌握其它區(qū)域崗位操作技能,必要時可以替代其它區(qū)域領班崗位;2 嚴格遵守執(zhí)行領班休假輪班代理制度;2 執(zhí)行換班交接移交手續(xù);2 鑰匙、消防的責任,負責安全、保衛(wèi)、消防和后勤保障工作,嚴格執(zhí)行安全管理規(guī)程216。1 定期對電子撲克牌桌進行一次維護及保養(yǎng)。 柜員收銀崗位職責及操
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