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收銀員銀行卡知識題庫-在線瀏覽

2024-08-08 14:38本頁面
  

【正文】 年3月26日,經(jīng)中國人民銀行批準,在原有18家城市交換中心和北京銀行卡信息交換總中心的基礎(chǔ)上,由80多家國內(nèi)金融機構(gòu)共同發(fā)起,成立立足國內(nèi),面向世界的銀行卡組織中國銀聯(lián)。    (√)9“銀聯(lián)”全息防偽標志主要內(nèi)容:立體天壇、雙色背景、全息放大鏡、銀聯(lián)圖章等。()100、在做POS任何部件連接時候,都必須在斷電的狀態(tài)下進行。   ?。ā蹋?0POS顯示“線路繁忙”或“通訊故障”等情況時,要檢查電話線和座機LINE接口是否接好,電話線是否有并機現(xiàn)象,電話線是否被其他設(shè)備占用等。   (√)10POS交易中,如果日終處理時發(fā)現(xiàn),POS 統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致,可能的原因是交易成功未能打印出簽購單。    (√)10交易成功,但是不打單,可能的原因是打印機的電源或者數(shù)據(jù)線沒有插好,或者是打印機卡紙。       ()10 收銀員在操作中由于疏忽,導(dǎo)致不符合要求的銀行卡被受理,發(fā)卡行有權(quán)對相關(guān)交易拒付,由此產(chǎn)生的損失應(yīng)該由收銀員承擔。 ()1銀行卡是私人財產(chǎn),但是作為直系親屬也是可以使用的?!                                。ā蹋?1離線消費交易是指因線路或者通訊故障等原因,無法在聯(lián)機方式下通過POS獲得授權(quán),于是通過人工獲得授權(quán)碼進行消費的交易。     ()11預(yù)授權(quán)交易的資金凍結(jié)在持卡人帳戶上,但是該結(jié)算單據(jù)中預(yù)授權(quán)金額不參加清算,不計入消費金額中。    (√)11預(yù)授權(quán)交易的預(yù)授權(quán)號,可以重復(fù)使用,只要交易額度在預(yù)授權(quán)范圍內(nèi)。         ()11從廣義上說,凡是銀行發(fā)行的具有支付功能的卡片都可以稱為銀行卡。 ()1 簽到是POS開機后操作員進行的第一項操作,POS完成簽到后才能開始交易。   ()12 POS的交易查詢功能可以查詢到在該POS安裝后交易過的所有交易。  ()12 在連接POS機的各個部件時,除電話線外其它部件必須在斷電的狀態(tài)下進行。    ()12 POS操作中的余額查詢屬于金融類交易。  ?。ā蹋?2 銀聯(lián)標識卡中的“銀聯(lián)”標識圖案不一定在卡面右下角。 ?。ā蹋?POS機是安裝在商戶內(nèi),為持卡人提供授權(quán)、消費、結(jié)算等服務(wù)的專用銀行電子設(shè)備。 (√)13 在中國,所有的信用卡卡片背面統(tǒng)一使用銀聯(lián)的簽名條。   ()13 信用卡的卡號均為凸印的,借記卡的卡號均為平面印刷的。   ()13如果信用卡卡面既有銀聯(lián)標識,又有國際組織的標識和全息防偽標志,該張卡可識別為雙幣種信用卡。      (√)13VISA國際信用卡背面簽名條上印有紅黃藍三色45度傾斜向上的VISA字樣。    ()1大來卡無金卡、銀卡之分,統(tǒng)一都是銀色的。   (√)14 大萊卡凸印的“DC”是大萊卡國際組織英文“Diners Club”的簡稱。 ?。ā蹋?4 萬事順卡一定帶有Maestro標志,標志可放在卡正面也可以放在反面。 ?。ā蹋?4 舊版JCB普通信用卡,JCB商標與激光防偽標志印刷的位置是分開的?! 。ǎ?4 信用卡使用時,卡背簽名欄簽有測試卡字樣時,該卡可以正常受理?!。ā蹋?50、MasterCard國際信用卡的卡號前四位以印刷體顯示在第一組凸印卡號左下方,且不會被刮掉,這是識別真假信用卡的重要標志之一。                                  ?。ǎ?5 在交易過程中,收銀員刷完卡后,應(yīng)立即將卡片交還給持卡人?!? ()15 美國運通公司發(fā)行的個人信用卡在卡正面右下角有運通公司商標。  (√)15商戶應(yīng)嚴格按照收單機構(gòu)關(guān)于手工單據(jù)提交的時限規(guī)定,按時將單據(jù)送達收單機構(gòu)。            (√)15POS簽到前操作員應(yīng)先檢查電源、打印紙、電話線及POS整體情況。   ()15如果在結(jié)算后需要撤銷交易,可以通過銀聯(lián)手工進行調(diào)賬。   (√)16POS上顯示的磁條信息中的連續(xù)卡號與卡面凸印卡號不一致,則該卡不能受。   ()16在使用POS機刷卡時,如果POS屏幕上顯示的磁條信息中的卡號與卡面凸印的卡號不一致,只要交易憑證打印出來,交易就是正確有效的。()16銀行卡磁條損壞可能會造成刷卡時POS無反應(yīng)。(√)16持卡人持彩照卡刷卡消費時,同樣需要出示身份證件。   (√)16通過POS機交易的各類原始交易憑證要求保存至少24個月。   ()17POS在做交易期間與其相連的電話可以正常使用。  (√)17持卡人可以將信用卡借給其親人、朋友使用。   (√)17移動無線POS在使用過程中不可能對無線通信設(shè)備造成干擾。          (√)17POS機可以重新打印無窮多份簽購單,但僅有客人簽名的一份有效。(√)17離線交易和預(yù)授權(quán)完成都是聯(lián)機交易。()18離線交易不存在與原交易匹配的問題,而預(yù)授權(quán)完成交易必須與原預(yù)授權(quán)交易在發(fā)卡行主機端進行匹配后,才能交易成功。        (√)18 用IC銀行卡進行交易時都需要輸入脫機密碼。   ()18 IC卡除了能實現(xiàn)所有的傳統(tǒng)磁條卡功能,還能在一定條件下進行脫機交。              ?。ā蹋?8中國銀聯(lián)的基本職能之一是提供先進的電子化支付技術(shù)和銀行卡信息交換相關(guān)的專業(yè)化服務(wù)?!     。ǎ?8商業(yè)信用卡是指由商業(yè)銀行(含郵政儲蓄機構(gòu))向社會發(fā)行的具有消費信用、轉(zhuǎn)帳結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能的信用支付工具?!                  。ā蹋?9持卡卡人須事先在帳戶中存款,即可辦理支付結(jié)算的信用(貸記)卡?!                。ǎ?9只有金卡持有人才能享受免費酒店預(yù)訂服務(wù)?!                  。ā蹋?9收單機構(gòu)對于持卡人需預(yù)付款的商戶應(yīng)謹慎簽約,并采取更為嚴格的調(diào)查措施和審批程序?! 。ā蹋?9商戶可將受理銀聯(lián)卡的業(yè)務(wù)委托或轉(zhuǎn)讓給第三方。                                  ?。ǎ?9銀行卡賬戶及交易數(shù)據(jù)安全管理規(guī)則的相關(guān)規(guī)定對商戶沒有要求?!。ǎ?0合約終止后24個月內(nèi),收單機構(gòu)對合約終止前的交易仍有查詢及追索權(quán)。  ?。ā蹋?0洗單指商戶與不良持卡人或其他第三方勾結(jié),或商戶自身以虛擬交易套取現(xiàn)金?!                        。ǎ?0借記卡是不具備透支功能的銀行卡?!      。ā蹋?0銀行卡的特點是方便快捷;安全可靠;融存款、貸款和結(jié)算于一體。 (√)20即使商戶未做結(jié)算,交易仍將保存在POS機中,任何時候結(jié)算都可以。()21任何銀行卡都能進行離線交易的操作?!    ?(√)21在直聯(lián)和間聯(lián)POS機上,銀行卡可以進行交易,也可以進行查詢。           ()21消費和消費撤銷可以在不同的POS機上操作。 ()21移動POS使用范圍不受任何條件限制,因此受到商戶的歡迎。()21離線交易和預(yù)授權(quán)完成除了操作界面上不同,其交易性質(zhì)是一樣的。()22預(yù)授權(quán)完成是對已經(jīng)發(fā)生的預(yù)授權(quán)交易進行結(jié)算的聯(lián)機交易。    ()22終端明細打印和結(jié)算一樣,會打印出當天的交易匯總。   ()22POS機預(yù)授權(quán)功能在賓館所有收銀柜臺都可以操作。            (√)22移動無線POS在使用過程中不可能對無線通信設(shè)備造成干擾。       (√)22不要將POS機具放在潮濕的地方,要經(jīng)常用液體和噴霧劑直接對POS機具進行清洗,以保持POS機具的外觀清潔。                              ?。ā蹋?3 聯(lián)機功能是指POS必須與銀行主機或網(wǎng)絡(luò)中心聯(lián)通的情況下才可實現(xiàn)的功能。              ?。ā蹋?3收銀員撿到他人銀行卡后使用,涉嫌冒用他人信用卡,數(shù)額較大的,將構(gòu)成信用卡詐騙罪。                (√)23向持卡人收取刷卡手續(xù)費,一方面收單銀行可以向商戶追究違約賠償責任,另一方面持卡人可以不當?shù)美麨橛梢蠓颠€。   ?。ǎ?3特約商戶或收銀員刷偽卡或協(xié)助他人刷偽卡,將構(gòu)成偽造金融票證罪。              (√)23以多刷卡、重復(fù)刷卡等方式侵占持卡人資金,將構(gòu)成侵占財產(chǎn)罪或盜竊罪。            (√)24VISA卡的卡號起首數(shù)為“4”,卡號長度為16位;           ()24舊版的萬事達卡標識為相交的紅、黃兩個圓,中間印有白色MasterCard英文字母?!。ā蹋?4萬事順國際借記卡的卡號長度為12到19位不等。(√)24JCB新版卡背面簽名條傾斜向上印有藍綠兩色JCB字樣?!         。ā蹋?4運通卡面背景在紫光燈照射下,有AMEX字樣的熒光暗記。   ?。ā蹋?50、所有全球通行的大萊信用卡必須注明“International”字樣?!      。ā蹋?5信用卡背面簽名及字跡與簽購單上簽名與字跡明顯不符的交易,發(fā)卡行有權(quán)對交易拒付?!     。ǎ?5中國銀聯(lián)的外卡手工單據(jù)必須在交易日后的20日內(nèi)提交,否則會被視為瑕疵單據(jù)?!   。ā蹋?5每日營業(yè)開始時,POS操作員首先應(yīng)進行POS簽到操作。(√)25預(yù)授權(quán)的金額只是凍結(jié)在持卡人賬戶上,因此不會計入消費總金額,不參加清算?!                              。ā蹋?60、離線交易為非聯(lián)機操作,適用于已經(jīng)預(yù)先取得人工授權(quán)碼的交易。                 ?。ā蹋?6持卡人如果密碼輸入錯誤超過三次,則屏幕上會提示個人密碼錯超限?!                。ǎ?6商戶被列為高風險商戶后,有可能被取消受理銀行卡的資格?!   。ā蹋?6原始交易憑證的保留期限為1年。             ?。ǎ?6發(fā)卡機構(gòu)的主要職能是向持卡人發(fā)行各種銀行卡,并通過提供各類相關(guān)的銀行卡服務(wù)收取一定費用。(√)270、特約商戶培訓(xùn)是指對特約商戶相關(guān)人員開展的銀行卡受理知識的培訓(xùn)。 ()27簽到、簽退、結(jié)算、查詢余額、查詢POS交易流水都是聯(lián)機功能。 ()27收銀員審卡時,對不符合審卡要求的卡片應(yīng)即刻沒收。 ()27收銀員刷卡后應(yīng)立即將卡片還給持卡人,待核對簽名時再向持卡人索取卡片。 ()27借記卡與信用卡最顯著的區(qū)別是:信用卡的卡號是凸印的,而借記卡的卡號有可能是平面印刷的 ()27POS機刷卡后,如果POS屏幕上顯示的卡號與卡面凸印的卡不一致應(yīng)立即檢修POS機 ()27持卡人必須在信用卡背面的簽字欄上簽字后方能使用。 (√)28分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為,發(fā)卡銀行可以此為由退單。 ( )28只要密碼正確,銀行卡可以本人使用也可以不是本人使用。
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