【正文】 單。 (√)28收銀員在刷卡后，讓顧客簽上字就可以了。 ( )28只要密碼正確，銀行卡可以本人使用也可以不是本人使用。 ( )28退貨可以分為當日退貨和隔日退貨，當日當批次的退貨，必須采用消費撤銷功能來進行。 （ ）28消費者在POS消費中，如果需要退貨，可以在扣除一定手續(xù)費比率的情況下，由商戶向消費者退還現(xiàn)金。 （ ）28撤銷必須在當日結算前進行，但是撤銷的金額不會在當日回到持卡人帳內(nèi)。 ( )28每筆銀行卡交易可以多次撤銷，但不支持部分金額撤銷。 （ ）28消費撤銷交易只能在當日當批內(nèi)才能成功，但是消費撤銷交易和消費交易不限于同一臺POS上進行。 （ ）290、預授權是指特約商戶通過POS等終端渠道,就持卡人預計支付金額向發(fā)卡機構索取付款承諾的過程。 （ 對 ）29預授權交易承諾在金額的115%范圍內(nèi)付款，但不包括借記卡。 （ ）29客人未結賬離店時，收銀員可以在終端上手工輸入卡號及交易金額進行預授權完成處理。 （√ ）29商戶要在3個工作日內(nèi)，將手工取消預授權的申請單提交收單機構，由收單機構在收到申請單起的2個工作日內(nèi)，將申請單通過中國銀聯(lián)向發(fā)卡機構申請撤銷該筆預授權。(√)29銀聯(lián)信用卡可以以聯(lián)機，離線和手工方式進行預授權完成的提交，銀聯(lián)借記卡只能以聯(lián)機和手工方式提交，不支持離線的預授權完成交易。 （ ）29只要簽購單上有人簽名的交易，商戶無需承擔損失。 ()29跨行交易所產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)或紙質憑證可以作為結算、資金劃撥、差錯調整及爭議處理的依據(jù)。 （ √ ）29收取現(xiàn)金的第一個環(huán)節(jié)是識別真假。 （√ ）29屢次無理拒絕或故意拖延收單機構查詢查復和調單要求的商戶，收單機構應與之解除協(xié)議，并書面通知中國銀聯(lián)。 （ √ ）29特約商戶或收銀員刷偽卡或協(xié)助他人刷偽卡，將構成偽造金融票證罪。 ( )300、商戶因停業(yè)破產(chǎn)等原因退出時，商戶的有關銀聯(lián)卡未償債務將隨之消失。（ ）30特約商戶收銀員處于銀行卡交易的最前沿，是銀行卡風險防范的第一道防線，因此收銀員必須具備相關的職業(yè)道德。 （√）30《關于促進銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的若干意見》提出了我國銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的指導思想和原則，促進銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展的工作重點等內(nèi)容。 （ √ ）單項選擇題(C)年，我國第一張銀行卡在珠海發(fā)行。 　A、1983　　B、1984　　C、1985　　D、19862002年3月，中國銀聯(lián)股份有限公司在（D）成立A、北京　　B、廣州　　C、深圳　　D、上海按銀行卡是否能提供(B)功能分類，可分為信用卡和借記卡。A、跨行轉帳　　B、信用透支　　C、提取現(xiàn)金　　D、免除利按卡片信息的存儲方式區(qū)分為磁條卡、IC卡和(C)A、信用卡　　B、公司卡　　C、復合金融卡　　D、儲值卡當持卡人在境內(nèi)使用時，用人民幣清算；當持卡人在境外使用時，用可自由兌換的外幣清算，這種卡是（C）。A、人民幣卡　　B、外幣卡　　C、雙幣種卡　　D、單幣種卡構成銀聯(lián)標志背景的三種不同顏色從左到右的排列順序分別是(A)。A、紅藍綠　　B、紅黃綠　　C、藍白黃　　D、藍綠紅銀聯(lián)標志中白顏色的文字是(B)A、中國銀聯(lián)　　B、銀聯(lián)　　C、銀行卡聯(lián)合　　D、CHINA UNIONPAY中國銀聯(lián)是經(jīng)中國人民銀行批準的、由八十多家國內(nèi)金融機構共同發(fā)起設立的(D )。A、商業(yè)銀行　　B、網(wǎng)絡公司　　C、POS公司　　D、股份制金融機構按發(fā)卡對象不同，可分為（C）。A、金卡和普卡　B、貸記卡和準貸記卡　C、單位卡和個人卡　D、專用卡和聯(lián)名卡國內(nèi)外通用的銀聯(lián)卡（雙幣種卡）在卡片的（B）印刷了統(tǒng)一的“銀聯(lián)”標識圖案。A、右下方　　B、右上方　　C、左上方　　D、卡片上端正中1銀聯(lián)信用卡卡片正面的“銀聯(lián)”標識圖案上方加貼有（D）。A、國際組織標志　　B、發(fā)卡行標志　　C、持卡人相片　　D、銀聯(lián)全息防偽標志1銀聯(lián)卡背面使用了（A）字樣的統(tǒng)一簽名條。A、銀聯(lián)　　B、發(fā)卡行　　C、銀行卡聯(lián)合　　D、中國銀聯(lián)1銀行卡種類繁多，按是否能提供信用透支功能可分為（A）A、信用卡和借記卡　B、公司卡和個人卡　C、國際卡和地區(qū)卡　D、金卡和普通卡1銀聯(lián)卡可在各種商場、酒店、機場等場所的（A）POS機上進行消費使用。A、貼有“銀聯(lián)”標識的　　 B、全部　　C、指定的　　D、少數(shù)1以下哪項不是銀聯(lián)標識卡的主要特征：(A)A、 面印有雙連地球的鐳射防偽標識B、 銀行卡卡片正面的右上方或右下方印制了統(tǒng)一“銀聯(lián)”標識圖案C、 卡片正面的“銀聯(lián)”標志圖案上方加貼有統(tǒng)一的全息防偽標D、 卡片背面使用統(tǒng)一的簽名條（有銀聯(lián)字樣）1 磁條與芯片合一的銀行卡稱為（B）。A、IC卡　　B、復合金融卡　　C、主卡　　D、雙幣種卡1下列哪項不是“銀聯(lián)”全息防偽標識的主要內(nèi)容(D)A、銀聯(lián)圖章　　B、立體天壇　　C、全息放大鏡　　D、立體反光飛鴿1銀聯(lián)卡全息防偽標識的圖案是（ C ）。A、立體飛鴿　　B、立體世界地圖　　C、立體天壇　　D、立體飛馬1信用卡按發(fā)卡行對申請人的資信狀況及還款能力等因素評價的不同，又可分為（D）。A、信用卡和借記卡　B、公司卡和個人卡　C、國際卡和地區(qū)卡　D、金卡和普通卡按幣種不同銀行卡可劃分為（B）。A、國際卡和地區(qū)卡　B、人民幣卡和外幣卡　C、主卡和副卡　D、公司卡和個人卡2關于銀聯(lián)卡敘述，錯誤的是（B）A、貼有銀聯(lián)標識的ATM或POS,都能使用銀聯(lián)標識卡，無須識別是哪個行的ATM或POS。B、對于貼有銀聯(lián)標識的銀聯(lián)卡，都能透支，但須出示身份證商戶方能受理。C、銀聯(lián)標識卡還可在各種商場、酒店等場所貼有“銀聯(lián)”標識的POS機上進行消費。D、對于貼有銀聯(lián)標識的銀聯(lián)卡，商戶可無須識別發(fā)卡行，可直接在POS進行交易。2龍卡和長城卡分別是（A）發(fā)行的銀行卡。A、建設銀行和中國銀行　B、農(nóng)業(yè)銀行和光大銀行　C、招商銀行和工商銀行　D、中信銀行和郵政儲蓄2（D）是指先存款后消費（或取現(xiàn)）、沒有透支功能的銀行卡。A、貸記卡　　B、準貸記卡　　C、國際卡　　D、借記卡2（A）是我國四大國有商業(yè)銀行發(fā)行的卡。A、牡丹卡、金穗卡、長城卡、龍卡　　B、綠卡、太平洋卡、金穗卡、興業(yè)卡C、一卡通、廣發(fā)卡、東方卡、發(fā)展卡　　D、華夏卡、名生卡、陽光卡、中信卡2銷售終端機，英文簡稱是（B）A、POX　　B、POS　　C、BOX　　D、BOS2常見的POS均為只接受（D）的POS機。A、銀行卡　　B、信用卡　　C、借記卡　　D、磁條卡2非金融類交易指的是：（A）A、不涉及銀行資金的交易B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、和銀行資金和授權有關的交易2消費是指：（B）A、預授權交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費場所等）POS終端上結算時使用本交易。B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、持卡人在特約商戶（主要是酒店），用卡交付押金的交易2預授權是指：（D） A、預授權交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費場所等）POS終端上結算時使用本交易。B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、持卡人在特約商戶（主要是酒店），用卡交付押金的交易預授權完成是指：（A） A、預授權交易批準后，持卡人在特約商戶（酒店、商戶或其他消費場所等）POS終端上結算時使用本交易。B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結算的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額的交易D、和銀行資金和授權有關的交易3POS憑證因卡紙未打印出時，可調整好打印機，然后選擇（D）功能重新打??？A、查流水　　B、簽到　　C、柜員　　D、重打票據(jù)3下面那一種交易不參加POS清算的：（B）A、消費　　B、預授權　　C、預授權完成　　D、消費撤銷3預授權完成時，發(fā)卡行如授權成功則按實際消費金額扣帳，同時原預授權金額（A）。A、解凍　　B、繼續(xù)凍結　　C、扣帳　　D、撤銷3每天營業(yè)結束時，收銀員必須做的一種交易是（A）A、結算　　B、預授權完成　　C、預授權　　D、消費3在消費成功后若持卡人或收銀員，發(fā)現(xiàn)消費金額有誤或其他情況，此時收銀員可以執(zhí)行（B）操作。A、一次刷卡消費　　B、執(zhí)行撤銷交易　　C、執(zhí)行簽退操作　　D、執(zhí)行結算操3POS機通訊方式可分為（D）A、電話線方式和有線方式　　B、GSM方式和GPRS方式C、GSM短信息方式和GPRS方式　　D、無線方式和有線方式3POS交易功能根據(jù)是否與銀行或者網(wǎng)絡中心通訊可分為：（C）A、金融功能和非金融功能　　B、脫機功能和非金融功能C、脫機功能和聯(lián)機功能　　D、金融功能和聯(lián)機功能3聯(lián)機功能按照交易類型不同分（A）A、金融類交易和非金融類交易　　B、脫機交易和非金融類交易C、脫機功能和聯(lián)機功能　　D、金融類交易和聯(lián)機交易3（C）指不涉及銀行資金的交易，如簽到、簽退等交易。A、金融類交易　　B、預授權類交易　　C、非金融類交易　　D、撤銷類交易在做POS任何部件連接時，都（B）在斷電的狀態(tài)下進行A、不必　　B、必須　　C、可以　　D、在可能的情況下4查詢銀行卡余額是（C）A、脫機功能,聯(lián)機功能　　B、聯(lián)機功能,聯(lián)機功能C、聯(lián)機功能,脫機功能　　D、脫機功能,脫機功能4（B）指POS在不與銀行或網(wǎng)絡中心通訊的情況下自身具有的功能。A、金融功能　　B、脫機功能　　C、非金融功能　　D、聯(lián)機功能4（A）是指和銀行資金和授權有關的交易，如消費、授權、撤銷等交易。A、金融類交易　　B、預授權類交易　　C、非金融類交易　　D、撤銷類交易4請將最準確的一組連接POS選出來(D)A、電話插口電話線插口密碼鍵盤插口電源插口B、電話插口電話線插口電源插口密碼鍵盤插口C、電話線插口電話插口電源插口密碼鍵盤插口D、電話線插口電話插口密碼鍵盤插口電源插口4特約商戶在POS機具出現(xiàn)故障、通訊線路故障，或者持卡人的銀行卡磁道損壞等情況下，無法做聯(lián)機授權交易，可使用（A）將信用卡的凸印卡號壓印在簽購單上完成交易。A、壓印機　　B、打印機　　C、刷卡機　　D、收銀機4持卡人在POS終端查詢本卡帳戶余額，查詢的結果為帳戶的（A）A、可用余額　　B、還款額度　　C、透支額度　　D、消費額度4查詢POS機具內(nèi)的交易記錄，可用（D）功能。A、查余額　　B、簽退　　C、簽到　　D、查流水4安裝POS機時，將電信局的電話線應接入POS機的（A）插口。A、“電話線/網(wǎng)絡”或“LINE”　　B、“電話”或“Phone” C、“密碼鍵”或“PINPAD”　　D、“電源”或“POWER” 4（B）是屬于脫機功能。A、簽到　　B、重打印　　C、簽退　　D、消費50、（B）是POS開機后收銀員必須進行的第一項操作。A、簽退　　B、簽到　　C、預授權完成撤銷　　D、消費撤銷5POS可以為持卡人提供以下的服務功能（C）A、消費、取現(xiàn)、結算 B、消費、取現(xiàn)、授權C、消費、結算、重打票據(jù) D、消費、重打票據(jù)、取現(xiàn)5下列哪類是非金融交易：（B）A、消費　　B、查余額　　C、預授權　　D、預授權完成5下列哪類是POS脫機功能：（C）A、查余額　　B、消費　　C、查詢流水　　D、預授權完成5持卡人在POS上查詢銀行卡內(nèi)剩余資金，可用以下哪個功能：（B）A、查流水　　B、查余額　　C、查止付　　D、預授權完成5在POS上使用以下哪個功能時，必須先輸入柜員號：（B）A、查余額　　B、簽到　　　C、查止付　　D、簽退5在簽到操作前，需檢查POS設備情況，以下哪項不是檢查內(nèi)容？(D)A、檢查電源線的連接情況　　B、檢查打印紙的安裝和使用情況C、檢查電話線的連接情況　　D、檢查輸入的柜員號是否正確5進行交易時，POS顯示“無撥號音”的解