企業(yè)戰(zhàn)略管理研究――企業(yè)戰(zhàn)略定位與企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)設(shè)計(jì)-在線瀏覽
2024-08-08 13:36本頁面
【正文】 業(yè)不至于在紛亂的市場中迷失自己。如果企業(yè)在發(fā)展過程中放棄了自己的定位，那么企業(yè)的戰(zhàn)略管理就會(huì)漫無目的，最終會(huì)使企業(yè)無所適從，一事無成。 其次，在動(dòng)態(tài)的競爭環(huán)境中，企業(yè)戰(zhàn)略定位是保持和增強(qiáng)企業(yè)競爭優(yōu)勢的要求。目前，我國企業(yè)的競爭手段還十分低下，戰(zhàn)略趨同嚴(yán)重，最常見的就是價(jià)格戰(zhàn)和產(chǎn)品同化，這種策略不但壓縮了行業(yè)利潤，降低了企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，更可怕的是將行業(yè)的“蛋糕”越做越小，使得處于企業(yè)價(jià)值鏈中的所有企業(yè)受到傷害，惡化了企業(yè)的生存環(huán)境。 另外，企業(yè)戰(zhàn)略定位是企業(yè)發(fā)展的指南針，目前，經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化使我國許多企業(yè)面臨著二次創(chuàng)業(yè)的問題。企業(yè)只有找準(zhǔn)了方向，才能讓企業(yè)最大限度地集中資源，高效利用資源，從重點(diǎn)突破，有所為有所不為，使企業(yè)在發(fā)展中不斷突破。企業(yè)的戰(zhàn)略定位是企業(yè)成功的關(guān)鍵，它是企業(yè)戰(zhàn)略管理的基礎(chǔ)和前提，沒有明確的戰(zhàn)略定位就不可能有高效的戰(zhàn)略管理，也就不可能有出色的企業(yè)?！ ≡谶@一定義中，獨(dú)一無二的戰(zhàn)略一是要求構(gòu)成這個(gè)戰(zhàn)略的業(yè)務(wù)單位具有比較優(yōu)勢，并能形成企業(yè)的戰(zhàn)略核心，總的來講，它是企業(yè)素質(zhì)與企業(yè)戰(zhàn)略的最佳匹配，只有這樣的戰(zhàn)略才能集中企業(yè)資源，才能保證企業(yè)戰(zhàn)略定位的核心價(jià)值。 最后，圍繞企業(yè)這一定位還應(yīng)有一個(gè)企業(yè)運(yùn)營系統(tǒng)，它與企業(yè)戰(zhàn)略定位的匹配相當(dāng)關(guān)鍵，它將企業(yè)定位轉(zhuǎn)換為企業(yè)價(jià)值，這是企業(yè)戰(zhàn)略管理最關(guān)鍵的一步。21總的來看，我國企業(yè)的總體戰(zhàn)略行為開始出現(xiàn)差異：一是企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)專業(yè)化生產(chǎn)走向市場專業(yè)化生產(chǎn)；二是多元化經(jīng)營受盡批判和挫折，但同時(shí)又有相當(dāng)?shù)闹С终吆蛯?shí)踐者，多元化仍然是我國企業(yè)重要的戰(zhàn)略選擇和企業(yè)成長的方式之一；三是一些在多元化戰(zhàn)略上出現(xiàn)偏差的企業(yè)開始主動(dòng)采取歸核化戰(zhàn)略，并日益取得成效。1所示）。1因此，在思考戰(zhàn)略定位問題時(shí)要對企業(yè)具體的經(jīng)營環(huán)境進(jìn)行細(xì)致的分析，得出企業(yè)的核心價(jià)值和比較優(yōu)勢，并以此來選擇自己的核心經(jīng)營業(yè)務(wù)。2 企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)通過對企業(yè)的所有業(yè)務(wù)進(jìn)行分析整理，從而形成一個(gè)核心的業(yè)務(wù)體系，它是對企業(yè)戰(zhàn)略定位的有力支持?！ 〗芸薌E（美國通用電器）的后，提出了的戰(zhàn)略目標(biāo)是擁有數(shù)一數(shù)二的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)集合，而不是為數(shù)眾多的業(yè)務(wù)和市場，以及簡單而完善的計(jì)劃，因此他果斷地將項(xiàng)不具有比較競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)關(guān)閉、出售，同時(shí)又兼并和收購了部分與企業(yè)核心業(yè)務(wù)相關(guān)的業(yè)務(wù)或企業(yè)，他之所以如此做，是因?yàn)橹挥歇?dú)一無二的業(yè)務(wù)體系才能支撐出的未來。GE 由此可見，歸核化戰(zhàn)略定位更容易取得成功，是因?yàn)樗行У貙⑵髽I(yè)的優(yōu)勢資源集中配置在企業(yè)的核心業(yè)務(wù)上，從而大大提高了戰(zhàn)略定位實(shí)現(xiàn)的可能性。企業(yè)歸核化戰(zhàn)略定位就是確定企業(yè)核心業(yè)務(wù)集合的選擇過程，一般來講，可將戰(zhàn)略定位標(biāo)準(zhǔn)劃分為產(chǎn)品、渠道、客戶解決方案和系統(tǒng)支持四個(gè)方面。產(chǎn)品、渠道、客戶解決方案和系統(tǒng)支持的平行關(guān)系主要表現(xiàn)在企業(yè)根據(jù)自己能力的評價(jià)可以選擇一個(gè)方面來進(jìn)行運(yùn)作，但從企業(yè)的發(fā)展過程來看，四者之間往往存在層層遞進(jìn)的關(guān)系?！ 〉还苁腔谀囊环N戰(zhàn)略定位還是它們的綜合，都應(yīng)當(dāng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況而做出最恰當(dāng)?shù)倪x擇?！ ∽罴旬a(chǎn)品是在綜合分析市場信息后，以價(jià)值分析法對企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行重新分析、改造而進(jìn)行的定位。VCF另外，由于產(chǎn)品定位是從市場需求分析入手的，所以企業(yè)與顧客的交易更容易達(dá)成?！ ∏乐傅氖瞧髽I(yè)產(chǎn)品與目標(biāo)顧客的有效接觸路徑，不同的企業(yè)應(yīng)當(dāng)有不同的渠道，因而，企業(yè)的渠道同樣是形成企業(yè)比較優(yōu)勢的戰(zhàn)略定位之一。有時(shí)還可以將渠道看成是產(chǎn)品或客戶價(jià)值中的一部分，因此，設(shè)計(jì)一個(gè)獨(dú)特而有效的渠道更能促成交易和培植企業(yè)的客戶滿意（CScustomersatisfaction）。另外，就是在多元產(chǎn)品的企業(yè)中，在進(jìn)行渠道定位時(shí)要考慮渠道共享的沖突，一般企業(yè)都會(huì)選擇渠道共享，因?yàn)檫@樣可以節(jié)省成本，提高企業(yè)運(yùn)營的效率，但不是所有的企業(yè)都能如此，在不同屬性的產(chǎn)品間實(shí)現(xiàn)企業(yè)渠道共享是十分危險(xiǎn)的。 第三個(gè)是基于客戶解決方案的定位 現(xiàn)代全球化競爭已經(jīng)不單是圍繞產(chǎn)品或者企業(yè)渠道，它要求企業(yè)要綜合全面地分析客戶所遇到的各種難題，并能為他（她）們提供一套完善的解決方案。PUV（perceivedusevalue），以維持和提高客戶忠誠度(CLcustomerloyalty)。企業(yè)在考慮這種定位時(shí)應(yīng)當(dāng)全面分析目標(biāo)顧客群的信息，以在這些信息中找出問題，并開發(fā)出一個(gè)綜合解決這些問題方案。這一方法是將客戶的需求信息輸入到企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)中，通過與之相應(yīng)的程序模塊來對這些信息進(jìn)行分類、加工和處理，使其轉(zhuǎn)換成對企業(yè)有用的信息輸出，從而增強(qiáng)企業(yè)在動(dòng)態(tài)需求環(huán)境中捕獲客戶有
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