【正文】 C）中層管理者 D）高層管理者4 下列運用系統(tǒng)圖的步驟中，最重要的一環(huán)是（ ）A) 提出問題 B）問題分析 C）確定目的和目標 D）繪制系統(tǒng)圖50、 技術課程開發(fā)一般用到（ ）的工具A) 任務分析 B）思維導圖 C）系統(tǒng)圖 D）分級模塊化5 學習活動的安排和教學方法的選擇，屬于課程開發(fā)與設計的要素中的（ ）A) 課程內(nèi)容 B）課程模式 C）課程目標 D）策略5 以促銷活動為背景的培訓，教材重在促銷活動的細節(jié)設計，這是教材選擇的（ ）A) 針對性 B）可操作性 C）實用性 D）內(nèi)容豐富性5 培訓活動的中心是（ ）A) 教師 B）講授者 C）學員 D）執(zhí)行者5 為達成某種目的，進行創(chuàng)造性活動并不斷改進的過程，稱為（ ）A) 開發(fā) B）設計 C）教學 D）認知5 建立起員工與員工，員工與公司間的相互信任，提升企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力的培訓是（ ）A) 文化培訓 B）知識培訓 C）技能培訓 D）態(tài)度培訓5 下列不屬于課程開發(fā)與設計的要素的是：（ ）A) 策略 B）時間 C）空間 D）組織者5 （ ）一般并不包括在教學設計過程之中A) 一對一評價 B）總結(jié)性評價 C）現(xiàn)場評價 D）形成性評價5 是評析學員的學習效果，反思自己（任課講師）的教學理念，提煉教學經(jīng)驗與教訓是案例（ ）的任務A) 籌劃階段 B）展開階段 C）總結(jié)階段 D）制作階段5 小組討論之間分歧較大，難以形成一致意見會造成（ ）的問題A) 案例缺乏深度的內(nèi)容支持 B）案例無法系統(tǒng)體現(xiàn)培訓的主題與內(nèi)容 C）使用的案例雖可以反映培訓主題，但與企業(yè)的實際相差甚遠 D）案例討論不深入60、 研究某公司的公司文化對員工工作責任感的影響程度屬于（ ）A) 綜合性案例 B）主題式案例 C）研究課題式案例 D）應用型案例答案：1~ DBBAC DBCAD ADBDD DBCAC CBADC BDABC31~60、 ACCBB CADBA CABDC DBCDA BACAD DBCDC多選題 已全 行為取向的課程與教學目標具有以下功能：（ ）A、導向功能 B、控制功能 C、適應功能 D、激勵功能 E、評價功能 《課程簡介》包括以下部分內(nèi)容：（ ）A、培訓目標 B、課程對象 C、講師簡介 D、課程時間表 E、課程大綱 我國學者借鑒外國經(jīng)驗，把課程與教學目標分成（ ）幾種類型。 E、案例以記錄為目的，以記敘為主，兼有議論和說明。培訓課程設計受社會生產(chǎn)力發(fā)展水平、教育方針、培訓政策以及各國歷史文化傳統(tǒng)等因素的制約和影響。② M（Measurable）——衡量性衡量性就是指目標應該是明確的，而不是模棱兩可的。③ A（Achievable）——可以達成的在設定培訓課程目標的時候，要根據(jù)學員的素質(zhì)、經(jīng)歷等實際情況，以實際工作要求為指導，設定通過培訓而能實際達到的目標，不能過高也不能太低。目標的實際性要從兩個方面看：第一，是不是高不可攀；第二，是否符合企業(yè)對于這個目標的投入產(chǎn)出期望值。沒有時間限制的目標沒有辦法考核，或帶來考核的不公。教學材料的編寫與修訂的決定是根據(jù)學習的類型、現(xiàn)有相關材料的合用程度、開發(fā)資源的可利用程度等做出的。2． 各種培訓課程應該了解是否有已開發(fā)出的課程可以用于我們的培訓中。3． 有關的閱讀材料培訓的主要內(nèi)容，各項活動的資料，公司介紹，簡單的讀物等，這些可以發(fā)給學員，作為培訓前、培訓中或培訓后的閱讀材料。市場上有很多視聽材料，但如果沒有適合于你的培訓的，你就要自己開發(fā)一些經(jīng)濟有效的視聽材料。正確的培訓方法能保證學員有效達成培訓目標，選擇培訓方法需要考慮培訓內(nèi)容類型、培訓內(nèi)容的重要與難易程度、培訓要達到的目標等級。同時，講師應該事先了解學員們的學習風格，在此基礎上制定相應的培訓方法?？茽柌┦康睦碚?，學習風格有四種：反思型、行動者風格、應用型和理論型。適用培訓方式：演示 故事 講授法 冥想 專門小組② 行動型：能全身心參與培訓，并積極分享經(jīng)驗；富有熱情，思維活躍，勇于嘗試；習慣于先行動，之后再完善細節(jié)；喜歡在團隊中討論，愿意與他人交往；喜歡挑戰(zhàn)，不拘泥于形式。適用培訓方式：討論 練習 提問 程式化教學 案例分析④ 理論型：喜歡以系統(tǒng)邏輯方法思考問題和解決辦法，強調(diào)理性和邏輯；不容忍自己對事件一知半解就輕易下結(jié)論；冷靜，善于分析?；铐摽梢钥闯墒切〗M討論講義的補充材料，常見的活頁資料主要包括案例資料、討論材料、游對資料、練習作業(yè)、細節(jié)補充等資料。2） 發(fā)放活頁資料前應向?qū)W員講清活頁資料的目的與如何使用。4） 講師應注意活頁發(fā)放現(xiàn)場程序的控制，避免出現(xiàn)混亂局面。簡述如何制定績效目標答案：培訓專家納德勒認為，課程開發(fā)中一個最重要的環(huán)節(jié)是制定工作績效目標?！爸贫üぷ骺冃繕恕钡哪康氖前芽冃繕伺c部門(組織)目標連接起來。不同的開場方式將給小組討論的學習態(tài)度和培訓效果帶來不同的影響。在進行開場的時候，有這樣的一個PIP公式。 P——目的（Purpose）216。 P——預見（Preview）（1）目的（Purpose）是這次培訓的原因。如果達不到會有怎樣的危害？培訓對小組討論目前面臨的問題有什么幫助？培訓的緊迫性和必要性是怎樣的？（3）預見（Preview）是對培訓的結(jié)構(gòu)、方法、主要內(nèi)容的大概介紹，這會使小組討論對培訓結(jié)構(gòu)和培訓內(nèi)容有個整體性的了解，以在培訓過程中發(fā)揮主動性和掌控力。當小組討論坐在課室里的時候，他還可能在為其他一些什么事而花費心神。簡述開發(fā)課程大綱的步驟答案：課程大綱是在明確了培訓主題和了解培訓對象之后，對培訓內(nèi)容和培訓方式的初步設想。在課程大綱里，將給出本課程的主要內(nèi)容和學習的方向。在編寫課程綱要的時候，要遵循的步驟是：216。216。216。216。216?！扒榫硨W習”不僅僅是一種使教學必須“情境化”或“與情境密切相關”的建議 ，知識是基于社會情境的一種活動，是個體與環(huán)境交互過程中建構(gòu)的一種交互狀態(tài)，是一種人類協(xié)調(diào)一系列行為，去適應動態(tài)變化發(fā)展的環(huán)境的能力。這種對學習和教學的理解意味著，大腦會自然地搜索情境脈絡的意義，與個人現(xiàn)實的環(huán)境建立聯(lián)系，它通過搜索使學習有意義和有用的聯(lián)結(jié)關系，完成聯(lián)系。 研究情境認知與情境學習時必須認識到，對于以行動為目的的知識必須提供以下學習機會，這種學習機會既跟真實的職業(yè)實踐的境域相整合，又能十分貼切地模擬實踐的需求；216。 在情境認知與情境學習中必須提供學習者對各種基本的假設進行反思的機會，因為正是在這些假設的基礎上同時形成專業(yè)實踐活動中的問題發(fā)現(xiàn)與問題解決；216。簡述DACUM的使用方法答案：使用DACUM方法，開發(fā)培訓項目，最關鍵的環(huán)節(jié)是召開DACUM研討會。委員會成員在技術業(yè)務能力方面，必須對所分析的職業(yè)領域的工作非常熟悉、成績優(yōu)秀，了解該領域的發(fā)展趨勢；同時，應是全日制從業(yè)人員；此外，還必須具有地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等方面的代表性；具有交流、群體合作等方面的能力。 (1)研討會開始后，首先由組織者介紹DACUM研討主持人，并說明DACUM研討的重要性，并將研討會交主持人主持。 (3)對所研討的職業(yè)(專業(yè))崗位進行討論，寫出職業(yè)(專業(yè))崗位名稱，填到DACUM圖表上，并討論出與本職業(yè)(專業(yè))相關的工作崗位。運用“頭腦風暴法”使DACUM研討人員充分發(fā)表個人意見，當工作任務提出后，再將工作任務轉(zhuǎn)化為培訓任務，再對培訓任務進行修改與合并，歸納為相應的培訓單元及模塊。應特別注意，對培訓任務、單元、模塊的描述，必須用一個動詞開頭，字不宜過多。如果一個培訓模塊達到30個培訓任務，那么這個培訓模塊應予以分解），并對培訓模塊、單元、任務進行排序。DACUM的特點是依賴職業(yè)能力分析的結(jié)果，確立權威性國家能力標準。所謂國家能力標準，指的是按照就業(yè)中所必須履行的工作職責和所必須執(zhí)行的工作任務，就其所涉及的知識技能以及這些知識、技能的應用所作的明確說明。這種模式能增進公眾和各行業(yè)對培訓證書整體上的認可和信心。這是因為他們一塊兒學習時，可以相互幫助、相互鼓勵、交流彼此的意見與經(jīng)驗，并能夠從小組討論中獲得各種知識。不論是大組還是小組，所有成員都應參加活動。這些活動既可以看作是獨立的有意義的教學過程，也可以看作是培訓講授的補充。(2)從學員的角度而言，這更是一種成熟的學習方式，活動中有不同程度的討論和協(xié)商，每個學員的生活和工作經(jīng)驗豐富了全體學員的學習成就。(3)從課堂效果方面來看，小組討論式教學法使教學以學員為主，學員主動，學習熱情始終維持較高水平且課堂氣氛活躍對培養(yǎng)學員獨立思考的能力有促進作用。 (5)從能力培養(yǎng)方面來看，小組討論教學法可以使學員掌握解決問題的能力和相互學習、取長補短的技能及自我評價的技能。小組討論中，學員學會傾聽別人的意見、思考他人的觀點，并學會有組織地和各種人交往。所以，不論是活動內(nèi)容還是活動過程，集體學習能力極大地促進每一位學員的發(fā)展。這一點表現(xiàn)為學員評價課程設置的能力得到增強。例如，小組討論激勵學員：分析復雜情況；將原理應用于具體情況；萌發(fā)新觀點；提供解決問題的方案；參照標準對解決方案進行評估。綜上所述，小組討論式教學在開發(fā)學員智能、提高學員解決問題的能力等方面有較大的優(yōu)勢。小組討論式教學有利于解決問題能力的培養(yǎng)，有利于自學技能的獲得，這將有利于培養(yǎng)高素質(zhì)人才教育目標的實現(xiàn)，從而滿足當今與未來社會的需要。它要求時間要充裕、討論主題要明確、學員基礎知識牢固。 試論述成人學習的特點答案：要成功的進行企業(yè)員工的培訓，關鍵是要了解員工的學習特性，由于企業(yè)員工都是在職成人，具有成人學習的一般特征。對于成人的學習特性，一直是眾多成人教育理論家所關注和致力研究的問題，綜合成人教育理論家的觀點，人們一般認為和青少年相比，成人員工具有下列學習特點：（1)具有獨立的、不斷強化、自我指導的個性。在成年期，人的自我意識和自律水平成熟和基本成熟，即具有獨立自主的自我概念，整體一致的自我認同感及自我調(diào)節(jié)能力。因此，成人總是希望作為一個具有獨立人格的人參與一切活動，希望別人把他當成人看待，尊重他的獨立地位和活動能力，把他視為有自我導向能力的人。（2)具有豐富多樣，并且個性化的經(jīng)驗。成人的學習是在已有的知識和經(jīng)驗的基礎上的再學習、再教育。已有的知識、經(jīng)驗是成人繼續(xù)學習的基礎和依托。成人員工的豐富經(jīng)驗除了可供其個人在學習中充分利用之外，同時還可供員工群體之間相互利用，以取長補短，共同探索。（3）成人的學習目的明確，學習以及時、有用為取向，以解決問題為核心。成人明確的學習目的使得成人在學習中表現(xiàn)出以解決當前面臨的問題為核心，追求學習的直接有用性和實效性。/參與意識強烈成人小組討論在學習活動中表現(xiàn)出較強的主體意識，表現(xiàn)形式為在學習活動中的自主性、選擇性和自為性。小組討論的學習目的和社會實踐的經(jīng)驗幫助他們決定參加什么類型的學習并約束自己的行為使之最終達到學習目的?！白詾樾浴敝感〗M討論在學習活動中，有意識地把自身投入進去，在認識學習內(nèi)容的過程中實現(xiàn)自我提高。（5)成人的學習能力并不隨年齡的增長而明顯下降，某些方面還具有優(yōu)勢。甚至還有不少專家估計，成人大腦未曾利用的潛力竟高達90%，可見成人學習的潛力仍是相當巨大的。這些原因造成成人學習速度減慢，在單位時間的學習效率會明顯不如青少年。另外成人在機械記憶能力、感知能力方面與青少年相比雖有所下降，但成人在意義記憶、抽象邏輯 思維能力方面卻有青少年無法比擬的優(yōu)越性。 試論述佛羅里達州立大學教授沃爾特答案：20世紀80年代末90年代初以來，以情境教學、建構(gòu)主義心理學與計算機多媒體技術（還有知識工程、人工智能）相結(jié)合的“第二代教學設計理論”正在崛起。迪克（Walter Dick），這一模式一直被人奉為經(jīng)典，獨樹一幟，成為當代培訓課程開發(fā)最重要的理論基礎。迪克教授的理論將教學看成為一個系統(tǒng)的過程，這一過程的每一個成分對成功的學習而言都是至關重要的。一般來說，該系統(tǒng)模型包括以下步驟：1．確定教學目標（Identify Instructional Goals）。教學目標是來自于特定課程的需求分析、對學生學習困難方面的實際經(jīng)驗、對上崗人員的崗位分析以及某些人對新教學所提出的需要。在確定教學目標之后，便必須確定學生學習什么樣的人物。分析過程的結(jié)果是用圖示的方式詳細列出這些從屬技能及其它們之間的聯(lián)系。除了查明包括在教學中的從屬技能和程序性步驟之外，還必須確定學生在教學開始前應該掌握的特定技能。4．編寫教學具體目標（Write Performance Objectives）。編寫教學具體目標時應規(guī)定要學習的技能、技能操作的條件以及行為表現(xiàn)合乎規(guī)范的標準。根據(jù)已經(jīng)編寫的具體教學目標，教師應設計相應的試題衡量學生達標的能力。6．開發(fā)教學策略（Develop Instructional Strategy）。教學策略包括了教學準備活動、信息呈現(xiàn)、練習與反饋、測驗及后繼活動等部分。7．開發(fā)與選擇教學材料（Develop and Select Instructional Materials）。是否要重新編寫教學材料等決定是根據(jù)學習的類型、現(xiàn)有相關材料的合用程度、開發(fā)資源的可利用程度等做出的。一次試教結(jié)束后，便要進行一系列評價和收集數(shù)據(jù)資料，從而確定如何做出改進。每一種評價所提供的不同信息都可用于改進教學。最后一個步驟（也是新一輪循環(huán)的第一步）是對教學作出調(diào)整修正。圖41中所花的線條表明“教學調(diào)整”并不僅僅局限于對教學實施階段（例如上課）本身進行調(diào)整，而且同時要重新檢查教學任務分析及學生起點行為分析等方面的可靠程度，另外也有必要重新檢查教學具體目標及試題本身的準確性，當然，對教學策略的審視也不能例外。10．設計與實施總結(jié)性評價（Design and Conduct Summative Evaluation）?？偨Y(jié)性評價是對教學的絕對價值和相對價值進行評價，通常在教學經(jīng)歷了形成性評價和作出教學調(diào)整之后達到了設計標準