【正文】 C）中層管理者 D）高層管理者4 下列運用系統(tǒng)圖的步驟中，最重要的一環(huán)是（ ）A) 提出問題 B）問題分析 C）確定目的和目標(biāo) D）繪制系統(tǒng)圖50、 技術(shù)課程開發(fā)一般用到（ ）的工具A) 任務(wù)分析 B）思維導(dǎo)圖 C）系統(tǒng)圖 D）分級模塊化5 學(xué)習(xí)活動的安排和教學(xué)方法的選擇，屬于課程開發(fā)與設(shè)計的要素中的（ ）A) 課程內(nèi)容 B）課程模式 C）課程目標(biāo) D）策略5 以促銷活動為背景的培訓(xùn)，教材重在促銷活動的細(xì)節(jié)設(shè)計，這是教材選擇的（ ）A) 針對性 B）可操作性 C）實用性 D）內(nèi)容豐富性5 培訓(xùn)活動的中心是（ ）A) 教師 B）講授者 C）學(xué)員 D）執(zhí)行者5 為達成某種目的，進行創(chuàng)造性活動并不斷改進的過程，稱為（ ）A) 開發(fā) B）設(shè)計 C）教學(xué) D）認(rèn)知5 建立起員工與員工，員工與公司間的相互信任，提升企業(yè)的凝聚力和執(zhí)行力的培訓(xùn)是（ ）A) 文化培訓(xùn) B）知識培訓(xùn) C）技能培訓(xùn) D）態(tài)度培訓(xùn)5 下列不屬于課程開發(fā)與設(shè)計的要素的是：（ ）A) 策略 B）時間 C）空間 D）組織者5 （ ）一般并不包括在教學(xué)設(shè)計過程之中A) 一對一評價 B）總結(jié)性評價 C）現(xiàn)場評價 D）形成性評價5 是評析學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，反思自己（任課講師）的教學(xué)理念，提煉教學(xué)經(jīng)驗與教訓(xùn)是案例（ ）的任務(wù)A) 籌劃階段 B）展開階段 C）總結(jié)階段 D）制作階段5 小組討論之間分歧較大，難以形成一致意見會造成（ ）的問題A) 案例缺乏深度的內(nèi)容支持 B）案例無法系統(tǒng)體現(xiàn)培訓(xùn)的主題與內(nèi)容 C）使用的案例雖可以反映培訓(xùn)主題，但與企業(yè)的實際相差甚遠 D）案例討論不深入60、 研究某公司的公司文化對員工工作責(zé)任感的影響程度屬于（ ）A) 綜合性案例 B）主題式案例 C）研究課題式案例 D）應(yīng)用型案例答案：1~ DBBAC DBCAD ADBDD DBCAC CBADC BDABC31~60、 ACCBB CADBA CABDC DBCDA BACAD DBCDC多選題 已全 行為取向的課程與教學(xué)目標(biāo)具有以下功能：（ ）A、導(dǎo)向功能 B、控制功能 C、適應(yīng)功能 D、激勵功能 E、評價功能 《課程簡介》包括以下部分內(nèi)容：（ ）A、培訓(xùn)目標(biāo) B、課程對象 C、講師簡介 D、課程時間表 E、課程大綱 我國學(xué)者借鑒外國經(jīng)驗，把課程與教學(xué)目標(biāo)分成（ ）幾種類型。 E、案例以記錄為目的，以記敘為主，兼有議論和說明。培訓(xùn)課程設(shè)計受社會生產(chǎn)力發(fā)展水平、教育方針、培訓(xùn)政策以及各國歷史文化傳統(tǒng)等因素的制約和影響。② M（Measurable）——衡量性衡量性就是指目標(biāo)應(yīng)該是明確的，而不是模棱兩可的。③ A（Achievable）——可以達成的在設(shè)定培訓(xùn)課程目標(biāo)的時候，要根據(jù)學(xué)員的素質(zhì)、經(jīng)歷等實際情況，以實際工作要求為指導(dǎo)，設(shè)定通過培訓(xùn)而能實際達到的目標(biāo)，不能過高也不能太低。目標(biāo)的實際性要從兩個方面看：第一，是不是高不可攀；第二，是否符合企業(yè)對于這個目標(biāo)的投入產(chǎn)出期望值。沒有時間限制的目標(biāo)沒有辦法考核，或帶來考核的不公。教學(xué)材料的編寫與修訂的決定是根據(jù)學(xué)習(xí)的類型、現(xiàn)有相關(guān)材料的合用程度、開發(fā)資源的可利用程度等做出的。2． 各種培訓(xùn)課程應(yīng)該了解是否有已開發(fā)出的課程可以用于我們的培訓(xùn)中。3． 有關(guān)的閱讀材料培訓(xùn)的主要內(nèi)容，各項活動的資料，公司介紹，簡單的讀物等，這些可以發(fā)給學(xué)員，作為培訓(xùn)前、培訓(xùn)中或培訓(xùn)后的閱讀材料。市場上有很多視聽材料，但如果沒有適合于你的培訓(xùn)的，你就要自己開發(fā)一些經(jīng)濟有效的視聽材料。正確的培訓(xùn)方法能保證學(xué)員有效達成培訓(xùn)目標(biāo)，選擇培訓(xùn)方法需要考慮培訓(xùn)內(nèi)容類型、培訓(xùn)內(nèi)容的重要與難易程度、培訓(xùn)要達到的目標(biāo)等級。同時，講師應(yīng)該事先了解學(xué)員們的學(xué)習(xí)風(fēng)格，在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的培訓(xùn)方法?？茽柌┦康睦碚?，學(xué)習(xí)風(fēng)格有四種：反思型、行動者風(fēng)格、應(yīng)用型和理論型。適用培訓(xùn)方式：演示 故事 講授法 冥想 專門小組② 行動型：能全身心參與培訓(xùn)，并積極分享經(jīng)驗；富有熱情，思維活躍，勇于嘗試；習(xí)慣于先行動，之后再完善細(xì)節(jié)；喜歡在團隊中討論，愿意與他人交往；喜歡挑戰(zhàn)，不拘泥于形式。適用培訓(xùn)方式：討論 練習(xí) 提問 程式化教學(xué) 案例分析④ 理論型：喜歡以系統(tǒng)邏輯方法思考問題和解決辦法，強調(diào)理性和邏輯；不容忍自己對事件一知半解就輕易下結(jié)論；冷靜，善于分析?；铐摽梢钥闯墒切〗M討論講義的補充材料，常見的活頁資料主要包括案例資料、討論材料、游對資料、練習(xí)作業(yè)、細(xì)節(jié)補充等資料。2） 發(fā)放活頁資料前應(yīng)向?qū)W員講清活頁資料的目的與如何使用。4） 講師應(yīng)注意活頁發(fā)放現(xiàn)場程序的控制，避免出現(xiàn)混亂局面。簡述如何制定績效目標(biāo)答案：培訓(xùn)專家納德勒認(rèn)為，課程開發(fā)中一個最重要的環(huán)節(jié)是制定工作績效目標(biāo)?！爸贫üぷ骺冃繕?biāo)”的目的是把績效目標(biāo)與部門(組織)目標(biāo)連接起來。不同的開場方式將給小組討論的學(xué)習(xí)態(tài)度和培訓(xùn)效果帶來不同的影響。在進行開場的時候，有這樣的一個PIP公式。 P——目的（Purpose）216。 P——預(yù)見（Preview）（1）目的（Purpose）是這次培訓(xùn)的原因。如果達不到會有怎樣的危害？培訓(xùn)對小組討論目前面臨的問題有什么幫助？培訓(xùn)的緊迫性和必要性是怎樣的？（3）預(yù)見（Preview）是對培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)、方法、主要內(nèi)容的大概介紹，這會使小組討論對培訓(xùn)結(jié)構(gòu)和培訓(xùn)內(nèi)容有個整體性的了解，以在培訓(xùn)過程中發(fā)揮主動性和掌控力。當(dāng)小組討論坐在課室里的時候，他還可能在為其他一些什么事而花費心神。簡述開發(fā)課程大綱的步驟答案：課程大綱是在明確了培訓(xùn)主題和了解培訓(xùn)對象之后，對培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式的初步設(shè)想。在課程大綱里，將給出本課程的主要內(nèi)容和學(xué)習(xí)的方向。在編寫課程綱要的時候，要遵循的步驟是：216。216。216。216。216?！扒榫硨W(xué)習(xí)”不僅僅是一種使教學(xué)必須“情境化”或“與情境密切相關(guān)”的建議 ，知識是基于社會情境的一種活動，是個體與環(huán)境交互過程中建構(gòu)的一種交互狀態(tài)，是一種人類協(xié)調(diào)一系列行為，去適應(yīng)動態(tài)變化發(fā)展的環(huán)境的能力。這種對學(xué)習(xí)和教學(xué)的理解意味著，大腦會自然地搜索情境脈絡(luò)的意義，與個人現(xiàn)實的環(huán)境建立聯(lián)系，它通過搜索使學(xué)習(xí)有意義和有用的聯(lián)結(jié)關(guān)系，完成聯(lián)系。 研究情境認(rèn)知與情境學(xué)習(xí)時必須認(rèn)識到，對于以行動為目的的知識必須提供以下學(xué)習(xí)機會，這種學(xué)習(xí)機會既跟真實的職業(yè)實踐的境域相整合，又能十分貼切地模擬實踐的需求；216。 在情境認(rèn)知與情境學(xué)習(xí)中必須提供學(xué)習(xí)者對各種基本的假設(shè)進行反思的機會，因為正是在這些假設(shè)的基礎(chǔ)上同時形成專業(yè)實踐活動中的問題發(fā)現(xiàn)與問題解決；216。簡述DACUM的使用方法答案：使用DACUM方法，開發(fā)培訓(xùn)項目，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是召開DACUM研討會。委員會成員在技術(shù)業(yè)務(wù)能力方面，必須對所分析的職業(yè)領(lǐng)域的工作非常熟悉、成績優(yōu)秀，了解該領(lǐng)域的發(fā)展趨勢；同時，應(yīng)是全日制從業(yè)人員；此外，還必須具有地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等方面的代表性；具有交流、群體合作等方面的能力。 (1)研討會開始后，首先由組織者介紹DACUM研討主持人，并說明DACUM研討的重要性，并將研討會交主持人主持。 (3)對所研討的職業(yè)(專業(yè))崗位進行討論，寫出職業(yè)(專業(yè))崗位名稱，填到DACUM圖表上，并討論出與本職業(yè)(專業(yè))相關(guān)的工作崗位。運用“頭腦風(fēng)暴法”使DACUM研討人員充分發(fā)表個人意見，當(dāng)工作任務(wù)提出后，再將工作任務(wù)轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)任務(wù)，再對培訓(xùn)任務(wù)進行修改與合并，歸納為相應(yīng)的培訓(xùn)單元及模塊。應(yīng)特別注意，對培訓(xùn)任務(wù)、單元、模塊的描述，必須用一個動詞開頭，字不宜過多。如果一個培訓(xùn)模塊達到30個培訓(xùn)任務(wù)，那么這個培訓(xùn)模塊應(yīng)予以分解），并對培訓(xùn)模塊、單元、任務(wù)進行排序。DACUM的特點是依賴職業(yè)能力分析的結(jié)果，確立權(quán)威性國家能力標(biāo)準(zhǔn)。所謂國家能力標(biāo)準(zhǔn)，指的是按照就業(yè)中所必須履行的工作職責(zé)和所必須執(zhí)行的工作任務(wù)，就其所涉及的知識技能以及這些知識、技能的應(yīng)用所作的明確說明。這種模式能增進公眾和各行業(yè)對培訓(xùn)證書整體上的認(rèn)可和信心。這是因為他們一塊兒學(xué)習(xí)時，可以相互幫助、相互鼓勵、交流彼此的意見與經(jīng)驗，并能夠從小組討論中獲得各種知識。不論是大組還是小組，所有成員都應(yīng)參加活動。這些活動既可以看作是獨立的有意義的教學(xué)過程，也可以看作是培訓(xùn)講授的補充。(2)從學(xué)員的角度而言，這更是一種成熟的學(xué)習(xí)方式，活動中有不同程度的討論和協(xié)商，每個學(xué)員的生活和工作經(jīng)驗豐富了全體學(xué)員的學(xué)習(xí)成就。(3)從課堂效果方面來看，小組討論式教學(xué)法使教學(xué)以學(xué)員為主，學(xué)員主動，學(xué)習(xí)熱情始終維持較高水平且課堂氣氛活躍對培養(yǎng)學(xué)員獨立思考的能力有促進作用。 (5)從能力培養(yǎng)方面來看，小組討論教學(xué)法可以使學(xué)員掌握解決問題的能力和相互學(xué)習(xí)、取長補短的技能及自我評價的技能。小組討論中，學(xué)員學(xué)會傾聽別人的意見、思考他人的觀點，并學(xué)會有組織地和各種人交往。所以，不論是活動內(nèi)容還是活動過程，集體學(xué)習(xí)能力極大地促進每一位學(xué)員的發(fā)展。這一點表現(xiàn)為學(xué)員評價課程設(shè)置的能力得到增強。例如，小組討論激勵學(xué)員：分析復(fù)雜情況；將原理應(yīng)用于具體情況；萌發(fā)新觀點；提供解決問題的方案；參照標(biāo)準(zhǔn)對解決方案進行評估。綜上所述，小組討論式教學(xué)在開發(fā)學(xué)員智能、提高學(xué)員解決問題的能力等方面有較大的優(yōu)勢。小組討論式教學(xué)有利于解決問題能力的培養(yǎng)，有利于自學(xué)技能的獲得，這將有利于培養(yǎng)高素質(zhì)人才教育目標(biāo)的實現(xiàn)，從而滿足當(dāng)今與未來社會的需要。它要求時間要充裕、討論主題要明確、學(xué)員基礎(chǔ)知識牢固。 試論述成人學(xué)習(xí)的特點答案：要成功的進行企業(yè)員工的培訓(xùn)，關(guān)鍵是要了解員工的學(xué)習(xí)特性，由于企業(yè)員工都是在職成人，具有成人學(xué)習(xí)的一般特征。對于成人的學(xué)習(xí)特性，一直是眾多成人教育理論家所關(guān)注和致力研究的問題，綜合成人教育理論家的觀點，人們一般認(rèn)為和青少年相比，成人員工具有下列學(xué)習(xí)特點：（1)具有獨立的、不斷強化、自我指導(dǎo)的個性。在成年期，人的自我意識和自律水平成熟和基本成熟，即具有獨立自主的自我概念，整體一致的自我認(rèn)同感及自我調(diào)節(jié)能力。因此，成人總是希望作為一個具有獨立人格的人參與一切活動，希望別人把他當(dāng)成人看待，尊重他的獨立地位和活動能力，把他視為有自我導(dǎo)向能力的人。（2)具有豐富多樣，并且個性化的經(jīng)驗。成人的學(xué)習(xí)是在已有的知識和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上的再學(xué)習(xí)、再教育。已有的知識、經(jīng)驗是成人繼續(xù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)和依托。成人員工的豐富經(jīng)驗除了可供其個人在學(xué)習(xí)中充分利用之外，同時還可供員工群體之間相互利用，以取長補短，共同探索。（3）成人的學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)以及時、有用為取向，以解決問題為核心。成人明確的學(xué)習(xí)目的使得成人在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出以解決當(dāng)前面臨的問題為核心，追求學(xué)習(xí)的直接有用性和實效性。/參與意識強烈成人小組討論在學(xué)習(xí)活動中表現(xiàn)出較強的主體意識，表現(xiàn)形式為在學(xué)習(xí)活動中的自主性、選擇性和自為性。小組討論的學(xué)習(xí)目的和社會實踐的經(jīng)驗幫助他們決定參加什么類型的學(xué)習(xí)并約束自己的行為使之最終達到學(xué)習(xí)目的。“自為性”指小組討論在學(xué)習(xí)活動中，有意識地把自身投入進去，在認(rèn)識學(xué)習(xí)內(nèi)容的過程中實現(xiàn)自我提高。（5)成人的學(xué)習(xí)能力并不隨年齡的增長而明顯下降，某些方面還具有優(yōu)勢。甚至還有不少專家估計，成人大腦未曾利用的潛力竟高達90%，可見成人學(xué)習(xí)的潛力仍是相當(dāng)巨大的。這些原因造成成人學(xué)習(xí)速度減慢，在單位時間的學(xué)習(xí)效率會明顯不如青少年。另外成人在機械記憶能力、感知能力方面與青少年相比雖有所下降，但成人在意義記憶、抽象邏輯 思維能力方面卻有青少年無法比擬的優(yōu)越性。 試論述佛羅里達州立大學(xué)教授沃爾特答案：20世紀(jì)80年代末90年代初以來，以情境教學(xué)、建構(gòu)主義心理學(xué)與計算機多媒體技術(shù)（還有知識工程、人工智能）相結(jié)合的“第二代教學(xué)設(shè)計理論”正在崛起。迪克（Walter Dick），這一模式一直被人奉為經(jīng)典，獨樹一幟，成為當(dāng)代培訓(xùn)課程開發(fā)最重要的理論基礎(chǔ)。迪克教授的理論將教學(xué)看成為一個系統(tǒng)的過程，這一過程的每一個成分對成功的學(xué)習(xí)而言都是至關(guān)重要的。一般來說，該系統(tǒng)模型包括以下步驟：1．確定教學(xué)目標(biāo)（Identify Instructional Goals）。教學(xué)目標(biāo)是來自于特定課程的需求分析、對學(xué)生學(xué)習(xí)困難方面的實際經(jīng)驗、對上崗人員的崗位分析以及某些人對新教學(xué)所提出的需要。在確定教學(xué)目標(biāo)之后，便必須確定學(xué)生學(xué)習(xí)什么樣的人物。分析過程的結(jié)果是用圖示的方式詳細(xì)列出這些從屬技能及其它們之間的聯(lián)系。除了查明包括在教學(xué)中的從屬技能和程序性步驟之外，還必須確定學(xué)生在教學(xué)開始前應(yīng)該掌握的特定技能。4．編寫教學(xué)具體目標(biāo)（Write Performance Objectives）。編寫教學(xué)具體目標(biāo)時應(yīng)規(guī)定要學(xué)習(xí)的技能、技能操作的條件以及行為表現(xiàn)合乎規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)已經(jīng)編寫的具體教學(xué)目標(biāo)，教師應(yīng)設(shè)計相應(yīng)的試題衡量學(xué)生達標(biāo)的能力。6．開發(fā)教學(xué)策略（Develop Instructional Strategy）。教學(xué)策略包括了教學(xué)準(zhǔn)備活動、信息呈現(xiàn)、練習(xí)與反饋、測驗及后繼活動等部分。7．開發(fā)與選擇教學(xué)材料（Develop and Select Instructional Materials）。是否要重新編寫教學(xué)材料等決定是根據(jù)學(xué)習(xí)的類型、現(xiàn)有相關(guān)材料的合用程度、開發(fā)資源的可利用程度等做出的。一次試教結(jié)束后，便要進行一系列評價和收集數(shù)據(jù)資料，從而確定如何做出改進。每一種評價所提供的不同信息都可用于改進教學(xué)。最后一個步驟（也是新一輪循環(huán)的第一步）是對教學(xué)作出調(diào)整修正。圖41中所花的線條表明“教學(xué)調(diào)整”并不僅僅局限于對教學(xué)實施階段（例如上課）本身進行調(diào)整，而且同時要重新檢查教學(xué)任務(wù)分析及學(xué)生起點行為分析等方面的可靠程度，另外也有必要重新檢查教學(xué)具體目標(biāo)及試題本身的準(zhǔn)確性，當(dāng)然，對教學(xué)策略的審視也不能例外。10．設(shè)計與實施總結(jié)性評價（Design and Conduct Summative Evaluation）?？偨Y(jié)性評價是對教學(xué)的絕對價值和相對價值進行評價，通常在教學(xué)經(jīng)歷了形成性評價和作出教學(xué)調(diào)整之后達到了設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)