內(nèi)部企業(yè)培訓(xùn)師戰(zhàn)略資料-在線瀏覽
2025-03-27 19:14本頁面
【正文】 國家規(guī)定提取和使用職業(yè)教育經(jīng)費，根據(jù)本單位實際，有計劃地對勞動者進行職業(yè)培訓(xùn)。 — 中國人壽保險公司 培訓(xùn)在企業(yè)中的重要性 ? 什么是培訓(xùn)（ what)？ ? 是人力資源管理干預(yù)手段之一，用以改進員工擁有的與特定工作環(huán)境所要求的 知識、技能、行為與態(tài)度 之間的匹配程度。 ? 培訓(xùn)的意義（雙贏）：組織與員工的雙贏 培訓(xùn)的定義 培訓(xùn)是由 企業(yè) 提供的，以 授課 為基本形式，由 培訓(xùn)師 就相關(guān) 培訓(xùn)內(nèi)容 ，有 組織 、有 計劃 地對 企業(yè)人員 的 教育與訓(xùn)練活動，它旨在改進學(xué)員的 知識 、 技能 、工作態(tài)度 和 工作行為 ，從而發(fā)揮 潛能 ，提高 工作質(zhì)量 ，最終實現(xiàn)良好的 組織績效 。 職業(yè)等級：共分三級 ? 助理企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格三級） ? 企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格二級） ? 高級企業(yè)培訓(xùn)師（國家職業(yè)資格一級） 企業(yè)培訓(xùn)師 在企業(yè)中的五種角色 需求分析者 Needs Assessor 資 源整合者 Resources Integrator 制度執(zhí)行者 System Executer 知識服務(wù)者 Service Provider 績效評估者 Performance Evaluator 需求分析者 Needs Assessor 了解組織績效需求 觀察發(fā)掘績效問題 掌握員工培訓(xùn)需求 實地進行需求訪查 傾聽收集各方意見 知識服務(wù)者 Service Provider 轉(zhuǎn) 化需求，規(guī)劃培訓(xùn) 洽談講師，開發(fā)課程 確定學(xué)員，針對需求 溝通協(xié)調(diào)，提升參與 收集資訊，提供服務(wù) 開發(fā)教材，建立智庫 善用科技，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí) 制度執(zhí)行者 System Executer 參與規(guī)劃 ，培訓(xùn)體系 發(fā)揮專業(yè)，執(zhí)行流程 培訓(xùn)項目，落實執(zhí)行 開課紀(jì)律，落實要求 資源 整合者 Resource Integrator 收集資訊，善用外包 內(nèi)部講師，建立隊伍 向上管理，高層支持 培訓(xùn)計劃，擬定預(yù)算 教學(xué)設(shè)備，有效管理 溝通協(xié)調(diào)，培訓(xùn)體系 績 效評估者 Performance Evaluator 培訓(xùn)評估，追蹤成效 評估講師，提升效能 培訓(xùn)與人事有效結(jié)合 不斷改善，績效顧問 培訓(xùn)師必須具備的能力 知識 Knowledge 技能 Skill 態(tài)度 Attitude 培訓(xùn)師能力 KSA 知識 Knowledge 培訓(xùn)流程 成人學(xué)習(xí)心理 學(xué)習(xí)如何學(xué)習(xí) 企業(yè)績效管理與人力資源發(fā)展 企業(yè)產(chǎn)品 、客戶、 市場相關(guān)知識 培訓(xùn)趨勢及外界服務(wù)信息 技能 Skill 培訓(xùn)體系之規(guī)劃能力 培訓(xùn)需求之評價診斷技巧 撰寫培訓(xùn)計劃之能力 溝通協(xié)調(diào)與沖突管理 有效的人際影響技巧 課程設(shè)計與教材開發(fā) 教學(xué)設(shè)備與科技運用 創(chuàng)新思維與問題解決技巧 培訓(xùn)績效評估技巧 態(tài)度 Attitude 深入了解企業(yè)文化與經(jīng)營理念 具有使命感及責(zé)任感 以積極態(tài)度面對挑戰(zhàn) 具備 EQ及 AQ(忍受挫折力 ) 以服務(wù)熱情助人
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