【正文】 主動，要利用這段時間，多學點東西，不懂的地方你完全有權向每位老同事請教。 你用“我是新來的”來搪塞客人，態(tài)度雖然謙卑，但對于客人來說，他多多少少會在心里有些小看你，有可能從此在心里留下一個你什么都不懂的印象，而他則有可能就是你將來馳聘職場的伙伴。作為一個職場新人，你進入職場就如同進入戰(zhàn)場，了解本公司和本行業(yè)的基本情況，就如同進入戰(zhàn)壕先熟悉地形一樣。 第4個細節(jié) 職場中人的“第二種身份”(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數：1652) 小王今年年初進了一家規(guī)模相當大的日資企業(yè)，之前她在美國的一家軟件公司北京辦事處上班。但一進辦公室，她的日本上司眼睛里就顯出了詫異。 小王進日本公司之前就知道，不同的企業(yè)文化對員工的穿著打扮有不同的要求，但她覺得把穿牛仔褲就當成是不“注意身份”，太小題大作了。如果一個男士天天西裝革履，人家反而會認為他是個怪物！ 小王不明白牛仔褲與“身份”之間有什么必然的聯(lián)系，所以她又打算跳槽，到一家不那么嚴格的企業(yè)去上班。 當你由學生進入職場，從你上班的第一天起，你自然而然就具備了兩種身份。 雖然你的第二種身份是無形的，但是，在職場上它往往會比你的第一種身份更受人關注，因為它反映出你的社會價值。與此同時，他也會注意你的第二種身份，即看你說話有沒有分寸，辦事有沒有原則，是否講禮貌，是否守時重諾，等等，總而言之，他會注意你的個人習慣和修養(yǎng)。 現(xiàn)在很多職場新人往往只注意自己的第一種身份，由于不知道自己在職場有第二種身份，所以就不太注意維護自己的第二種身份的形象。特別是作為職場新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。所以，進入職場后，職場新人一定要有第二種身份的職業(yè)意識。有些職場新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量“標準化”，但在言談舉止上卻非?！半S便”，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時，等等，與學生時期一樣，依然故我。 你有高學歷，但學歷并不代表修養(yǎng)！一些人在大學時養(yǎng)成的那種散漫、不注意小節(jié)等習氣仍在起慣性作用。 第5個細節(jié) 重視細小的規(guī)章制度(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數：1351) 小文進一家外企不久。喝完之后，她把紙杯扔到垃圾桶里。如果她下次再用紙杯喝咖啡，就按規(guī)定罰款，從薪水里扣。但是，在這里它不是一個價值問題，而是一個事關公司規(guī)章制度的問題。應該說，作為工薪一族，你關注這些沒錯，而且是應當的，不過，作為一個職場新人，你光關注這方面的東西還不夠，還必須了解公司在勞動紀律、獎懲等方面的各種規(guī)章制度。 只要你進了大學，作為學生，你就屬于“買方”，也就是說你交學費給學校買知識，所以，在學校你是相對非常自由的。你工作起來可能很賣力氣，但就是喜歡犯點這樣或那樣的小毛病。如果說在學校繳學費你就是“買方”的話，那么，進入職場后，是你的老板給你發(fā)薪水，他就是“買方”，所以，他有權要求你遵守公司的各項規(guī)章制度，接受工作紀律的約束。你最好從一開始就養(yǎng)成遵紀守章一絲不茍的職業(yè)習慣，這種職業(yè)習慣就像火車鐵軌一樣，它能保證你在自己的職業(yè)生涯中走在正確的軌道上。 現(xiàn)在許多職場新人在違犯了公司的規(guī)章制度后，總是喜歡用“我不知道”或“我不是故意的”為自己開脫。如果你老是對公司的一些規(guī)章制度視而不見的話，則有可能哪天你被公司炒了魷魚，自己還蒙在鼓里。他對被拒絕也有心理準備，但是，對方拒絕他的理由卻讓他無法接受?！拔耶厴I(yè)于某某理工大學電子工程系，在大學里，我是系學生會主席，曾組織過多次大型校內校外演藝活動，并利用假期時間，參加過許多社會公益活動，我認為，我有很強的組織能力和領導才能……”小章一上來就這么自我介紹，希望先聲奪人，給對方留下一個強烈而又深刻的印象?！? 主聘的人微微點頭后對小章說：“好，公司培訓完后你就去昌平的工廠，先在機修車間干一段時間?！? “噢？”對方反問：“在我們公司，每一份工作都重要，現(xiàn)在既然你這么說，就說明你的水平一定很高，那我問你，在我們公司現(xiàn)有的各類電子產品中，對哪類產品的設計你非常熟悉？” “這……”小章無言以對，但他心有不甘。” 當你還沒有完全邁出校門，你就發(fā)現(xiàn)自己在大學里的所有夢想都破滅了，這是多么殘酷，但這就是現(xiàn)實！ 小章犯的是一個職場新人的通病：職場中人剛剛從象牙塔中走出來，以為自己是十年磨一劍，學識豐富和能力非凡，再加上相貌英俊年輕瀟灑，便覺得自己絕對是一塊當領導的料，因此，常常擺出一幅指點江山的架勢，因而總是希望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作來發(fā)揮自己的專長，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。 由于現(xiàn)實總是與理想存在著差距，所以，許多職場新人抱怨平時“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”，因此很容易產生跳槽的想法。即使你沒有跳槽，但當你正在牢騷滿腹、懷才不遇的時候，一年兩年就過去了；除了不再是“職場新人”，你一點也沒改變，仍然在原地踏步，繼續(xù)打雜，而與你一起來的可能早己青云直上。即使他們有眼無珠，那么，你也應做出點實際成果來讓他們對你刮目相看。因此，在“預科班”，你要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學生的架子，虛心地向老同事請教，只有這樣，你才能順利從這個“預科班”結業(yè)。如果你不服氣，那你先給自己提幾個問題：如果你是電子專業(yè)的，你問問自己，你可以任勝思科、北電、阿爾卡特、IMB、安捷能、華為等大公司的工程師的工作嗎？如果你是學廣告?zhèn)髅綄I(yè)的，你可以勝任奧美、精信、智威湯遜、盛世長城、靈智大洋等的職位工作嗎？或者你可以作為其競爭對手，與其全面抗衡嗎？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老實實進這個預科班學習。這樣，你就能盡快地從這個“預科班”結業(yè)。他現(xiàn)在開始有些后悔，后悔當初進了公司，要是去考研，繼續(xù)過那種“九三學社”(上午睡到9點，下午睡到3點)的生活，現(xiàn)在該多滋潤。過去上學時，想睡到什么時候就睡到什么時候，可現(xiàn)在呢，6點一過就得起床，一個鬧鐘不行，有時得開兩個。 剛剛進入職場的新人，經常喜歡將學校的生活和工作的環(huán)境做對比，特別是在還不適應職場生活的時候，更是如此。上課之余，你可以選擇自己喜歡的時間和地點去學習，考試前開開夜車，辛苦幾天就能應付。 上班以后就不一樣了。中午去員工食堂用餐，下午到會議室開會，偶爾外出會見客戶就是美差了。 做學生最大的幸福是擁有自由的時間表，而且每年還有兩個誘人的長假。與他們相比，寫字樓里朝九晚五的作息時間就讓一些人感到難熬。 但是，學生的身份只能是暫時的，你總要走上工作崗位，誰也沒有資格拒絕讓自己長大。 想要成長，就必須放棄因不習慣而對過去的留戀。你不是寵物，你必須長大。當學生的時候，你嫌今天的課程枯燥乏味，即使不能曠課，你也可以在座位上看小說或畫漫畫；又比如今天下大雨，你不想去上課，你可以托同學幫你請假說自己感冒了，非常“自由”。但是，作為職場中人，無論你遲到還是曠工都不行，因為你不僅影響自己的工作，也會影響整個部門的工作。與那種多睡點懶覺的自由相比，這種海闊天高的生活不是更高級，更讓人羨慕嗎？在學校時，你看到報紙上的那些知名企業(yè)家，總是覺得他們很神秘，可望而不可及，現(xiàn)在你有資格跟交道了；打過交道之后，你覺得他們亦不過如此。的確，責任的本身就是一種約束和勉強。逃避責任的人，在職場上是不會有什么前途的。 你剛開始約束自己的時候，肯定會有些不習慣，甚至有些痛苦。讓一個睡慣了懶覺的人按時起床，的確是一種痛苦。如果你自己不肯約束自己，那么，換來的只是你被別人約束。其實，如果你換一種角度來看“約束”，你的職業(yè)生涯會更加輝煌。一旦你養(yǎng)成了自我約束的習慣，你在職場就會游刃有余，甚至逢兇化吉。他吃住在家里，但還是覺得自己錢不夠花。 有一天母親對他嘮叨，說他應該考慮找對象了，她希望能早點抱上孫子。如果沒有獨立的人格，什么事都像初中生似的要聽父母的，哪怎么可能在職場發(fā)展？！有勇氣追求自己的獨立人格，從這個意義上來說，小毅反抗母親的意志是可嘉的，但是，小毅忘記了一個基本的前提：人格獨立的前提是自己經濟上自立。無論你是結婚成家，還是自已創(chuàng)業(yè)，或滿足自己集郵這類業(yè)余愛好，哪一件事離得開金錢？ 像小毅這樣，才二十幾歲，現(xiàn)在可以不考慮結婚，但最終還是得結婚吧？結婚儀式辦得再樸素，那也得花一大筆錢，還有，蜜月旅行要錢，買房和裝修要錢，買家用電器和家具要錢，結婚之后生孩子要錢，孩子的撫養(yǎng)和教育都要錢……這些不是想不想要或喜不喜歡的問題，而是人生的義務。也許你的父母出于愛，是心甘情愿地支持你，但是他們的支持畢竟有限。的確，“理想”是一種用肉眼看不見的東西，但當你要去實現(xiàn)自己的理想時，那就需要看得見的東西，這東西就是金錢！“理想”是“虛無縹緲”的，但實現(xiàn)理想則要有金錢作基礎。所以，作為職場新人，你再也不能把薪水當作過去你父母給的零花錢，有多少花多少?，F(xiàn)在的銀行都開始對客戶進行信用檔案管理，如果你現(xiàn)在有規(guī)律定期儲蓄，將來的信用積分就高，需要貸款買車買房相對容易。 第9個細節(jié) 頂頭上司可能不如你(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數：1936) 小劉在中關村一家公司做銷售。一天上午，一個金發(fā)碧眼的老外突然來訪。那老外用英文作自我介紹后，馬濤用英文回答：“Inicemeetyoutoo.”老外一愣，沒明白什么意思，好在老外的助理馬上知道馬濤說的是什么，于是說說笑笑把這種尷尬掩蓋了。 馬濤的英語的確是有些爛，但英語很爛，就一定說明他作為銷售部經理也不稱職嗎？ 作為一個高科技企業(yè)的銷售部經理，如果英語好，那當然很好，但是，像小劉他們這個部門，銷售主要是面對國內客戶，除開看資料，銷售人員在日常工作中很少用到英語，所以，說一口流利的英語并不是做一個銷售經理的必備條件。用馬濤做銷售部門的經理，這正是小劉的大老板的聰明之處，用人所長！用人所長，就不會去計較其與本職工作無關的短處。當然，回答不出“美國為什么要打伊拉克？”這類問題，多少有損他們的個人形象，但對于追求效益最大化的公司老板來說，則無傷大雅。其實，你剛進入社會，既不熟悉本行業(yè)的特點，更不了解自己公司各種復雜的人際關系，所以，你在學校學的東西再多，那也僅僅是理論，理論不與實踐相結合，總結出自己的經驗，那你的理論充其量只能算半杯水。但你必須加緊鍛煉，努力工作，增加自己的經驗；如果你的經驗也豐富了，就說明你也把另外半杯水加上了，這樣，你才能算是一滿杯水。 在現(xiàn)代職場，沒有多少人會看重你的知識，人們看中的是你用這些知識解決實際問題的能力?，F(xiàn)在有些公司新人老是抱怨，抱怨實際工作與他學的大不一樣，工作沒法干，從而要求實際工作來配合他掌握的“先進”理論，其實這就是一種無知的表現(xiàn)。作為職場新人，雖然你在知識和觀念上有一定的優(yōu)勢，但與老員工相比，無論在技能和經驗，還是在綜合判斷能力上，都有相當的差距，因此，盡管你學歷高，有天賦，你也可以因此而自豪，但你沒有理由不保持謙虛的態(tài)度，更沒有理由顯示一副高高在上的優(yōu)越感。相反，如果你不能把從學校學到的知識與公司現(xiàn)有的實際情況結合起來，就說明你消化不良。只有謙虛，老同事們才會真誠地接納你，在工作上給予你幫助和支持。 世界上有兩種人，當他們在觀察半杯水時，一種人看到的總是杯子里有一半是滿的，而另一種人看到的則是杯子里有一半是空的。 第10個細節(jié) 邁過人際關系這道坎(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數：1657) 過去，小馬在看小說的時候，怎么也理解不了為什么一些作家喜歡用“林子大了什么鳥都有”這句話。 的確，職場與學校是不同，而它們之間最大的不同之處就是人際關系構成的絕然不同。雖然這種分類過于粗獷，大千世界也遠不止有這六種類型的人，但現(xiàn)代社會基本上以這六種類型的人為主，這也就是說，現(xiàn)代職場基本上是由這六種類型的人組成的。 在學生時代，同學之間的年齡基本相同，因此興趣和愛好大同小異，特別是考慮問題的方法和看問題的角度基本相近，所以，同學之間無論是感興趣的話題，還是說話的方式，大都“臭味相投”，人際關系相對比較簡單，因此，處理人際關系的能力和經驗，對一些職場新人來說幾乎是一張白紙。除開價值觀和利益上的矛盾，再加上年齡、性別、教育背景、經濟條件、長幼尊卑等方面的差異，現(xiàn)代職場的人際關系，可以說永遠是一個剪不斷，理還亂的麻團，它導致同事之間在興趣、關心的問題、考慮問題的方法和對同一事物的感受的巨大差異。作為職場新人，當你進入公司后，首先要理解并習慣這種由三教九流構成的人際關系。 對于職場新人來說，能否處理好這種職場人際關系，無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)。如果是這樣的話，那你永遠不能邁過人際關系這道坎。如果你邁不過這道“坎”，你不僅會一事無成，甚至會被搞得頭破血流。甲的進價10元，售價15元，估計每天能賣2個；乙進價也是10元，售價20元，估計每2天賣1個。老師問小劉，小劉說這不是個嚴格意義上的數學題，自己算不出，但老師說作為職場中人，你可能每天都會碰到類似的問題。利潤是企業(yè)在一定時期內的經營成果，是營業(yè)收入減去成本和稅金后的剩余部分。就像上面這個例子，當你在計算盈利時，不能只計算一個簡單的差價，還要把各種成本費用和稅收等因素考慮進去，這樣計算出來的才是真正的“利潤”。只有具備了基本的財務和會計知識，才能在自己的實際工作中有意識地控制成本和費用，爭取經濟效益最大化。其實，可能由于你沒有成本意識，你單子做得越大，你賠的也就越多。無論是對外跟客戶談合同，還是對內的企業(yè)管理，都要有成本意識，知道自己的“利害與得失”，即你或你的部門在一個合同中或在一個時期內，到底是盈利還是虧損。 做事就有成本。 有了成本觀念，就要“節(jié)約”。其實，職場新人應該明白，老板一分錢也不會白給！必須改掉自己的“大少爺”作風。當你成為職場新人之后，就應該養(yǎng)成把一分錢能掰成兩半花的習慣。 第12個細節(jié) 為什么才華橫溢不如才智平