【正文】 情況，我給您另外找個(gè)人介紹。對(duì)于公司的潛規(guī)則，適應(yīng)才是硬道理。事實(shí)證明，職場新人要對(duì)抗公司里一些明顯不利于職場新人的“風(fēng)俗習(xí)慣”，不僅是做不到的，而且往往是搬起石頭砸自己的腳，自討苦吃。這種“群起而攻之”，可能先是在你背后指指點(diǎn)點(diǎn)，跟著就是有關(guān)你的風(fēng)言風(fēng)語，接下來可能就是同事在工作中不再配合你，甚至暗中使絆，最終把你搞成“孤家寡人”。但是，“女士不能吸煙”作為一種風(fēng)俗習(xí)慣，它是一種文化長期積淀的結(jié)果，如果在一個(gè)公司內(nèi)部已經(jīng)形成了這樣一種“風(fēng)俗習(xí)慣”的話，就說明它有一定的合理性。盡管報(bào)紙電視等輿論天天都在宣傳吸煙有害，但在中國大部分地區(qū)，男士吸煙被認(rèn)為是很正常。 盡管小敏嘴上表示接受批評(píng)，但在心里覺得非?？尚Γ涸谖覀儑业姆煞ㄒ?guī)中或者是公司的規(guī)章制度中，有哪一條規(guī)定只有男士可以吸煙而不許女士吸煙？她認(rèn)為這事簡直不可思議。慢慢地，你對(duì)公司的情況就越來越了解，你的經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，你也就開始成熟了。作為職場新人，你情況不是很了解，經(jīng)驗(yàn)不是很足，面對(duì)上司和老同事的提問，你回答不出來，這是很正常的，沒有什么可以覺得羞恥，但是，正因?yàn)槟闱闆r不熟，經(jīng)驗(yàn)不足，所以，你要表明你積極和主動(dòng)的態(tài)度：“好，我馬上去查一查！”或者“我馬上去問一問”。 杰克真的是個(gè)“小心眼”嗎？也許是的，但是，作為一般的上司，聽了小趙的“不知道”那三個(gè)字，心里也肯定不是滋味，因?yàn)樗浅Ｏ褚环輫?yán)正聲明：一、此事與我無關(guān)；二、我對(duì)此事不感興趣！面對(duì)下屬這樣一種態(tài)度，杰克慢慢疏遠(yuǎn)小趙是很正常的。 事情就這么過去了，但小趙慢慢地發(fā)現(xiàn)杰克對(duì)自己的態(tài)度有了變化，不僅不再像以前那樣對(duì)自己的工作給予指點(diǎn)和幫助，有時(shí)在走廊上見了面，自己跟他打招呼，他也沒有什么表情，甚至形同陌路。她是個(gè)快樂的女孩，百分之百的周杰倫Fans。作為新人，一開始隊(duì)友會(huì)體諒你能力和經(jīng)驗(yàn)的不足，但他們不允許你不了解比賽的基本規(guī)則，不允許你總在細(xì)節(jié)上出現(xiàn)差錯(cuò)。 因此，有必要給初涉職場或已身在職場多年的人補(bǔ)上職場常識(shí)這一課。由于缺乏職場所需的常識(shí)，你在職場成長的道路上就要付出了額外的代價(jià)，這必然會(huì)影響你成功的機(jī)率。缺乏職場所需的常識(shí)，使得一些人進(jìn)入職場后在工作中經(jīng)常碰壁，特別是在處理人際關(guān)系方面表現(xiàn)得很糟。即使在強(qiáng)調(diào)“制度”的歐美職場，也一樣重視“人和”，重視交流溝通和團(tuán)隊(duì)精神。 在現(xiàn)代職場上，要想取得成功，主要取決于你的常識(shí)、學(xué)識(shí)和膽識(shí)這三大要素。我在許多公司和企事業(yè)單位作關(guān)于職場教育的培訓(xùn)報(bào)告后，其反響的強(qiáng)烈程度常常出乎我的預(yù)料，而大家提出的許多問題,卻又讓我感到年輕朋友們職場常識(shí)的匱乏。特別是我的《狐貍信條與穿山甲法則》（華夏出版社）一書在新浪網(wǎng)連載時(shí)，每天我都要收到大量的電子郵件，頃述職場的種種苦悶、煩惱與困惑，尋求解決的途徑。只有具備了豐富的常識(shí)，才能形成優(yōu)秀的品質(zhì)和人格魅力；而學(xué)識(shí)則是個(gè)人工作能力的保障；至于膽識(shí)，它是突破現(xiàn)有思維模式和體制，勇于創(chuàng)新的源泉。可以說，“常識(shí)”是你在職場取得成功最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在一些職場新人動(dòng)不動(dòng)就想“跳槽”，想靠“跳槽”來擺脫困境，然而，跳來跳去，幾年后發(fā)現(xiàn)自己仍然在原地踏步，而剛出校門時(shí)那種激情和理想?yún)s已消失得無影無蹤。對(duì)社會(huì)而言，這是一種人才資源的浪費(fèi)，對(duì)個(gè)人而言，則可能是平庸生活的開始?，F(xiàn)代職場的“常識(shí)”包羅萬象，應(yīng)該優(yōu)先補(bǔ)哪些方面的課呢，每個(gè)人或許會(huì)有不同的看法。倘若你總是“越位”，輕則再?zèng)]有人愿與你配合，重則被替換下場——老板炒你的魷魚！作為職場新人，要盡可能地多了解一些職場的基本知識(shí)、規(guī)則和潛規(guī)則。小趙的頂頭上司杰克則是個(gè)超級(jí)的足球迷。一開始，小趙不明白自己到底在什么地方得罪了杰克。 當(dāng)然，作為下屬，小趙完全有理由要求自己的上司心胸更寬闊一些，但是，現(xiàn)實(shí)畢竟是現(xiàn)實(shí)。 在當(dāng)時(shí)的情況下，杰克可能是無意之間問問小趙，即便如此，他也是對(duì)小趙是充滿了信任，充滿了期待。 第2個(gè)細(xì)節(jié) 公司潛規(guī)則：適應(yīng)才是硬道理(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1772) 前幾天小敏借上洗手間的時(shí)間，抽空吸了一支煙，但是不知被誰看見了，因而她會(huì)吸煙的事在公司內(nèi)傳開了。同在一公司，男士不僅可以公開吸煙，而且互相之間可以遞來遞去，公開支持或者慫恿吸煙；普通員工如此，連公司領(lǐng)導(dǎo)也是這樣。就像小敏的公司那樣，男士吸煙不僅不需要躲躲閃閃，而且他們還會(huì)遞來遞去，相互支持慫恿。因此，它既不是某一個(gè)人定的，也不會(huì)因某一個(gè)人不習(xí)慣而改變。 當(dāng)然，在“女士不能吸煙”這類風(fēng)俗習(xí)慣里面，有明顯的不平等和不公平，甚至還有許多像“男尊女卑”、“性別歧視”等封建味道極濃的丑陋東西，盡管如此，對(duì)于職場新人來說，如果你不能忍受這種風(fēng)俗習(xí)慣而與它對(duì)著干的話，到頭來你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的對(duì)抗是徒勞的。因看不慣而與公司的“風(fēng)俗習(xí)慣”對(duì)著干的，其結(jié)局幾乎百分之百是“出師未捷身先亡”，即使不跳槽，也把自己搞得灰頭灰腦的。 第3個(gè)細(xì)節(jié) 千萬別說“新來的”(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1560) 前些天，為了講座的事，我給濟(jì)南的一家公司的公關(guān)部打電話。”說著，她把電話轉(zhuǎn)給了別人。在一些滿懷激情的職場新人看來，這就是打雜，在他們眼里打雜有什么好學(xué)的。比如，你進(jìn)了一家電視機(jī)生產(chǎn)廠家，你就要知道本公司生產(chǎn)的電視機(jī)是什么牌子、型號(hào)、市場零售價(jià)、同行競爭對(duì)手的產(chǎn)品情況等等。這樣，一旦當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)有具體業(yè)務(wù)交給你，你就能很快進(jìn)入狀態(tài)，不至于客人來電話時(shí)，只能用“我是新來的”這類的話來搪塞對(duì)方。你不能在敵方子彈朝你射來的時(shí)候，你只會(huì)喊：“我是新兵，不要朝我開槍！”商場是無情的，就像子彈是不長眼睛的一樣。下班的時(shí)候，她的那個(gè)有些禿頂?shù)纳纤咎嵝阉白⒁馍矸荨薄? 牛仔褲與“身份”是一種什么關(guān)系呢？在回答這個(gè)問題之前，你要弄清你有哪些身份。比如，客戶在與你打交道時(shí)，他自然會(huì)看你的第一種身份，他要看你是什么職務(wù)，負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)，擁有多大權(quán)力，這樣他好決定采用什么方法和態(tài)度對(duì)待你。為什么一些外企不喜歡不修邊幅的男士和喜歡標(biāo)新立異的前衛(wèi)女士？并不是這種不修邊幅和標(biāo)新立異很“丑”，而是因?yàn)槟愕纳纤竞屯?，也包括你們公司的客人，看著你的打扮不?xí)慣和不舒服，他們覺得你這種張揚(yáng)的服飾是一種對(duì)別人的不尊重。 注意自己的第二種身份，主要是平時(shí)在一些小事和細(xì)節(jié)上注意，如衣著打扮，個(gè)人衛(wèi)生，言談舉止等。雖然一種習(xí)慣不是一時(shí)半會(huì)兒能改得了的，但你必須注意，隨時(shí)提醒自己。小文用紙杯沖咖啡的事被人看見了，于是，下班之前她的上司把她叫了過去，說喝咖啡的紙杯是專供客人使用的，公司員工喝咖啡只能自備杯子。 對(duì)于許多職場新人來說，不能說他們不關(guān)心所在公司的規(guī)章制度，但是，他們更關(guān)注的似乎是公司的工資福利和可用資源，如休假、獎(jiǎng)金發(fā)放、出差標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼、醫(yī)療保險(xiǎn)，等等。正是由于這種“自由”的慣性作用，進(jìn)入職場后，你并沒有意識(shí)到自己人生角色的變化，不習(xí)慣完全按照公司的各種規(guī)章制度來要求自己，總是把公司的規(guī)章制度看得很輕。 職場新人一定要盡快和全面了解公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度，使自己盡量少犯錯(cuò)誤，少出紕漏，特別是要改變大學(xué)時(shí)代那種什么都不在乎的馬大哈作風(fēng)。作為初犯，公司可能會(huì)原諒你，但即便如此，你也給上司和同事留下了不良的印象。 小章不僅畢業(yè)于名牌大學(xué)，而且在校園里也可以說是一呼百應(yīng)的風(fēng)云人物。” 小章沒想到對(duì)方說到做到，真讓自己去機(jī)修車間，于是他說：“我覺得機(jī)修的工作不需要大學(xué)本科生去做，所以，讓我做機(jī)修工，你不覺得這是人才浪費(fèi)嗎？我完全可以做比機(jī)修更重要的工作。但是，絕大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是冷靜和現(xiàn)實(shí)的，他們一般不會(huì)讓你這種職場新人負(fù)責(zé)比較重要的工作，一開始多是讓你打雜，道理很簡單，學(xué)生剛出校門無認(rèn)有多大能耐，總是欠缺很多經(jīng)驗(yàn)方面的東西。 作為職場中人，你應(yīng)該知道，公司是一種追求效益最大化的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，它也必然會(huì)要求人才效益的最大化，因此，它既然把你招進(jìn)來了，自然就對(duì)你有所期待，在給你安排工作的時(shí)候，它自然會(huì)考慮讓你的能力得到最大限度的發(fā)揮，因而它對(duì)你的工作安排自然有它的考慮，有它的合理性。 即使你在學(xué)校門門功課都是100分，你也得讀這個(gè)“預(yù)科班”，因?yàn)槟銊倧膶W(xué)校出來，你的經(jīng)驗(yàn)是白紙一張，這個(gè)時(shí)候，你可能連怎么接聽客戶的電話都還不會(huì)。 第7個(gè)細(xì)節(jié) 不能拒絕“長大”(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：2134) 小唐畢業(yè)快半年了?！吧习嗖荒苓t到！”像條緊箍咒一樣套在他頭上。更多的時(shí)候，你可以去圖書館暢游書海，也可以坐在幽靜的小樹林里閱讀小說，或者和同伴好友相約去打球健身。不過下班之前你還得回來打卡，否則就算違紀(jì)。尤其讓職場新人難受的是，經(jīng)常要加班，連朝九晚五都保證不了，朝九晚七，朝九晚十，甚至朝九晚十二都成了家常便飯。過去的你是自由的，也是幸福的，但那只是你生命中的一部分；你的生命在更新，你在成長，因此，不能讓那種“自由”成為一種慣性，影響你整個(gè)生命的運(yùn)行。雖然沒去上課有點(diǎn)損失，但只要期末考試及格就行，即使成績差一點(diǎn)也是自己的事，不影響別人。作為職場中人，你自己就可以談幾十萬甚至上百萬的合同，這難道不比多睡點(diǎn)懶覺更有意義嗎? 既要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)自己負(fù)責(zé)，這是一個(gè)職場中人必須用肩膀挑起來的一副重?fù)?dān)。因此，作為白領(lǐng)，如果你想實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，就一定要學(xué)會(huì)約束自己，并承擔(dān)責(zé)任，直到化為自覺的行動(dòng)。面對(duì)這種痛苦怎么辦？如果繼續(xù)睡懶覺，你可以避免因改變習(xí)慣而帶來的痛苦，但它會(huì)給你帶來新的痛苦——每天上班遲到，最后被炒魷魚。雖然一開始自我約束可能會(huì)帶來痛苦，但久而久之它會(huì)讓你受到同事的尊重，上司也會(huì)慢慢地看重你。之所以錢不夠花，是因?yàn)樗麖臎]想過要存錢，他認(rèn)為自己辛辛苦苦地工作就是為了掙錢，一旦手中有了錢，還花得拘拘束束，那人生還有什么意義呢？消費(fèi)意味著“花錢”，花錢帶來的“快樂的感覺”，那才是真實(shí)的生活。如果你一邊在家白吃白住，另一方面又嫌父母叨嘮與說教，那就是一種無賴行為！ 對(duì)于職場新人來說，現(xiàn)在正是為人生事業(yè)打基礎(chǔ)的時(shí)期除了積累經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，你也必須積蓄金錢，否則，你人生事業(yè)的大廈，就像是建立在沙灘上，蓋起來雖然容易，但支撐不了多久它就會(huì)塌陷。另一方面，你在大手大腳地花你父母辛苦一輩子積攢的血汗錢時(shí)，你不覺得自己過于自私了嗎？ 世道艱難，競爭激烈，說不定哪天你所在的公司因經(jīng)營不善而倒閉，或者自己因業(yè)績不佳而失業(yè)，到時(shí)候怎么辦？二十幾歲可以吃父母的，三十歲四十歲以后怎么辦呢？到那時(shí)，你也許不需要贍養(yǎng)父母，但你總得撫養(yǎng)自己的子女吧？ 現(xiàn)在很多人一聽到“理想”這個(gè)詞，就會(huì)一臉鄙夷，似乎那是個(gè)虛無縹緲的東西，騙騙中小學(xué)生還可以。你至少得有半年的收入作為儲(chǔ)蓄，作為自己生活的退路，因此，當(dāng)“月光女神”并不是一種瀟灑。長期以來，他們公司一直想代理某大跨國公司的產(chǎn)品，可對(duì)方從來沒有把他們放在眼里，但情況最近發(fā)生了變化，由于小劉他們銷售有方，業(yè)績蒸蒸日上，那家跨國公司改變了態(tài)度。 “還當(dāng)經(jīng)理，讀了四年本科，怎么連這種簡單的英語都說不好！”小劉心里有些不屑，從此，他對(duì)自己的部門經(jīng)理失去了敬意。 事實(shí)上，公司員工的年齡越大，他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)上的缺陷就越明顯，比如，相當(dāng)多的人就沒有時(shí)間和精力去看報(bào)紙或上網(wǎng)看新聞，所以盡管他們在大跨國公司工作，但如果你問他們“美國為什么要打伊拉克？”這類問題，他們也并不一定就說得很清楚。的確，與一些老員工或你的頂頭上司相比，你無論是在知識(shí)結(jié)構(gòu)，還是在價(jià)值觀念上，都有許多優(yōu)勢，應(yīng)該說這是你的長處。能用知識(shí)解決實(shí)際問題，那才是能力。 確實(shí)，有些老員工把自己當(dāng)年學(xué)的那些書本上的東西忘得都差不多了，但是，他們早已把自己的書本知識(shí)轉(zhuǎn)化成了實(shí)際的經(jīng)驗(yàn)和能力。謙虛不僅是工作的需要，也是盡快融入公司，進(jìn)入老員工“社交俱樂部”的入場券。林子一大鳥就多，不就跟說“一加一等于二”一個(gè)意思嗎，有什么特別的？現(xiàn)在，他進(jìn)公司不到半年，他終于明白人們說“林子大了什么鳥都有”這句話時(shí)的言外之意了：林子大了鳥一多，就什么鳥都有了，有的喜歡怪叫，有的喜歡亂飛……而一個(gè)公司人一多的話，也就什么人都有了，有的喜歡吹吹拍拍，有的喜歡拉幫結(jié)伙，有的能為了兩個(gè)小錢不惜打得頭破血流，而有的為了一夜情寧可自棄一生前程…… 現(xiàn)在他覺得公司上下到處都烏煙瘴氣，他受不了這種氛圍，所以他打算回頭去考研，過那種寧靜的書齋生活。由于人們在價(jià)值觀上存在著明顯的差異，所以，它嚴(yán)重阻礙著人們互相之間的理解，如第三種類型追求經(jīng)濟(jì)利益的人，他們就無法理解第六種類型的人學(xué)習(xí)雷鋒幫別人的行為，這種行為在他們看來就是做“傻事”。 現(xiàn)代職場是現(xiàn)實(shí)和嚴(yán)峻的。因此，作為職場新人，如果要邁過人際關(guān)系這道坎，你就必須注意禮貌，搞好團(tuán)結(jié)，特別是不能自己喜歡誰就跟誰抱成一團(tuán)，而討厭誰就不理誰。 第11個(gè)細(xì)節(jié) 老板一分錢也不會(huì)白給(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1456) 小劉當(dāng)初是數(shù)學(xué)系的高材生，但在公司職前培訓(xùn)的時(shí)候，被培訓(xùn)老師這么一道簡單的題給難住了： “現(xiàn)在我給你們每人貸款十萬元，有甲和乙兩種物品的生意可以做。 任何一個(gè)公司，它的終極目標(biāo)是利潤最大化。 每一個(gè)職場中人都應(yīng)該具備財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)方面的基本知識(shí)，至少能看懂資產(chǎn)負(fù)債表和損益表這兩個(gè)最基本的會(huì)計(jì)報(bào)表。 初涉職場，首先要學(xué)會(huì)算有形的賬。職場中人不僅要樹立“成本”觀念，而且還要樹立“綜合成本”的觀念，即有時(shí)你的損失可能是有形的和暫時(shí)的，但你得到的收益是無形的和長久的，如你在客戶心中的形象，你留在客戶心里的信用等，都是無形的和長久的“收益”，這些在計(jì)算成本時(shí)都需綜合起來計(jì)算。 在學(xué)校里面，同學(xué)們大多年輕好勝，都愛面子，常常喜歡打腫臉充胖子，在他們看來，一分錢老是要掰成兩半花，太累太小氣！不當(dāng)家，不知柴米油鹽貴。開始，公司許多人看好小錢的設(shè)計(jì)稿，對(duì)小宗的設(shè)計(jì)雖然也看好，但創(chuàng)意顯然小宗的不如小錢的優(yōu)秀。所以，盡管小錢的作品藝術(shù)性很高，創(chuàng)意不錯(cuò)，但不能給老板帶來