【正文】 你射來的時候，你只會喊：“我是新兵，不要朝我開槍！”商場是無情的，就像子彈是不長眼睛的一樣。 第4個細節(jié) 職場中人的“第二種身份”(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數：1652) 小王今年年初進了一家規(guī)模相當大的日資企業(yè)，之前她在美國的一家軟件公司北京辦事處上班。春天來了，她經受不住溫暖的陽光和鳥語花香的誘惑，這天她穿了一條牛仔褲上班。但一進辦公室，她的日本上司眼睛里就顯出了詫異。下班的時候，她的那個有些禿頂的上司提醒她“注意身份”。 小王進日本公司之前就知道，不同的企業(yè)文化對員工的穿著打扮有不同的要求，但她覺得把穿牛仔褲就當成是不“注意身份”，太小題大作了。她在原來的公司上班時，只要你能完成自己的本職工作，你怎么打扮都行。如果一個男士天天西裝革履，人家反而會認為他是個怪物！ 小王不明白牛仔褲與“身份”之間有什么必然的聯(lián)系，所以她又打算跳槽，到一家不那么嚴格的企業(yè)去上班。 牛仔褲與“身份”是一種什么關系呢？在回答這個問題之前，你要弄清你有哪些身份。 當你由學生進入職場，從你上班的第一天起，你自然而然就具備了兩種身份。你的第一種身份就是你的工作單位和職務，如“某某公司某某部門助理”或“某某公司銷售部項目主管”等，也就是你名片上表明的那種身份；而平時與公司內外的人打交道，你在接人待物過程中表現(xiàn)出來的習慣和修養(yǎng)，就是你在職場的第二身份。 雖然你的第二種身份是無形的，但是，在職場上它往往會比你的第一種身份更受人關注，因為它反映出你的社會價值。比如，客戶在與你打交道時，他自然會看你的第一種身份，他要看你是什么職務，負責什么業(yè)務，擁有多大權力，這樣他好決定采用什么方法和態(tài)度對待你。與此同時，他也會注意你的第二種身份，即看你說話有沒有分寸，辦事有沒有原則，是否講禮貌，是否守時重諾，等等，總而言之，他會注意你的個人習慣和修養(yǎng)。如果他認為你是個沒有教養(yǎng)的人的話，他同樣不會真正信任你，也不會作與你長期打交道的準備，更不會準備與你同舟共濟，共同把事業(yè)做大。 現(xiàn)在很多職場新人往往只注意自己的第一種身份，由于不知道自己在職場有第二種身份，所以就不太注意維護自己的第二種身份的形象。為什么一些外企不喜歡不修邊幅的男士和喜歡標新立異的前衛(wèi)女士？并不是這種不修邊幅和標新立異很“丑”，而是因為你的上司和同事，也包括你們公司的客人，看著你的打扮不習慣和不舒服，他們覺得你這種張揚的服飾是一種對別人的不尊重。特別是作為職場新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒有教養(yǎng)的表現(xiàn)。其實，在職場上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因為對外你代表的是公司的形象，而在公司內部通過第二種身份，更容易得到其他同事的信賴。所以，進入職場后，職場新人一定要有第二種身份的職業(yè)意識。 注意自己的第二種身份，主要是平時在一些小事和細節(jié)上注意，如衣著打扮，個人衛(wèi)生，言談舉止等。有些職場新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量“標準化”，但在言談舉止上卻非?！半S便”，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時，等等，與學生時期一樣，依然故我。一般來說，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養(yǎng)和品德。 你有高學歷，但學歷并不代表修養(yǎng)！一些人在大學時養(yǎng)成的那種散漫、不注意小節(jié)等習氣仍在起慣性作用。雖然一種習慣不是一時半會兒能改得了的，但你必須注意，隨時提醒自己。 第5個細節(jié) 重視細小的規(guī)章制度(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數：1351) 小文進一家外企不久。這天下午她有些發(fā)困，于是到咖啡間用紙杯給自己沖了一杯咖啡。喝完之后，她把紙杯扔到垃圾桶里。小文用紙杯沖咖啡的事被人看見了，于是，下班之前她的上司把她叫了過去，說喝咖啡的紙杯是專供客人使用的，公司員工喝咖啡只能自備杯子。如果她下次再用紙杯喝咖啡，就按規(guī)定罰款，從薪水里扣。從上司的辦公室出來，小文實在不理解，就這么一個幾分錢的小紙杯，為什么要這么小題大做？ 的確，無論是個小紙杯，還是一張打印紙，都值不了幾個錢，特別是對于那些財大氣粗的跨國公司來說，連九牛一毛都算不上。但是，在這里它不是一個價值問題，而是一個事關公司規(guī)章制度的問題。 對于許多職場新人來說，不能說他們不關心所在公司的規(guī)章制度，但是，他們更關注的似乎是公司的工資福利和可用資源，如休假、獎金發(fā)放、出差標準及補貼、醫(yī)療保險，等等。應該說，作為工薪一族，你關注這些沒錯，而且是應當的，不過，作為一個職場新人，你光關注這方面的東西還不夠，還必須了解公司在勞動紀律、獎懲等方面的各種規(guī)章制度。其實，只要是具備一定管理水平的公司，在對新員工進行職前培訓的時候，大都會全面地介紹公司的各種規(guī)章制度，只是一些職場新人對這方面的問題心不在焉罷了。 只要你進了大學，作為學生，你就屬于“買方”，也就是說你交學費給學校買知識，所以，在學校你是相對非常自由的。正是由于這種“自由”的慣性作用，進入職場后，你并沒有意識到自己人生角色的變化，不習慣完全按照公司的各種規(guī)章制度來要求自己，總是把公司的規(guī)章制度看得很輕。你工作起來可能很賣力氣，但就是喜歡犯點這樣或那樣的小毛病。在各種小毛病當中，最常見的就是上班的時候遲到，而上班遲到，往往是紀律嚴明的公司最不能容忍的。如果說在學校繳學費你就是“買方”的話，那么，進入職場后，是你的老板給你發(fā)薪水，他就是“買方”，所以，他有權要求你遵守公司的各項規(guī)章制度，接受工作紀律的約束。 職場新人一定要盡快和全面了解公司內部的各種規(guī)章制度，使自己盡量少犯錯誤，少出紕漏，特別是要改變大學時代那種什么都不在乎的馬大哈作風。你最好從一開始就養(yǎng)成遵紀守章一絲不茍的職業(yè)習慣，這種職業(yè)習慣就像火車鐵軌一樣，它能保證你在自己的職業(yè)生涯中走在正確的軌道上。的確，為了養(yǎng)成好的習慣，你一開始會有受束縛的感覺，但一旦養(yǎng)成了習慣，你就會受益無窮。 現(xiàn)在許多職場新人在違犯了公司的規(guī)章制度后，總是喜歡用“我不知道”或“我不是故意的”為自己開脫。作為初犯，公司可能會原諒你，但即便如此，你也給上司和同事留下了不良的印象。如果你老是對公司的一些規(guī)章制度視而不見的話，則有可能哪天你被公司炒了魷魚，自己還蒙在鼓里。 第6個細節(jié) “打雜”就是扎馬步(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數：2321) 前幾天，小章去國貿的一家大跨國公司應聘，沒想到自己當場就被拒絕了(其他的人都是“等候通知”)。他對被拒絕也有心理準備，但是，對方拒絕他的理由卻讓他無法接受。 小章不僅畢業(yè)于名牌大學，而且在校園里也可以說是一呼百應的風云人物。“我畢業(yè)于某某理工大學電子工程系，在大學里，我是系學生會主席，曾組織過多次大型校內校外演藝活動，并利用假期時間，參加過許多社會公益活動，我認為，我有很強的組織能力和領導才能……”小章一上來就這么自我介紹，希望先聲奪人，給對方留下一個強烈而又深刻的印象。 但主聘的人似乎毫無感覺，語氣淡淡地問小章：“要是我安排你去我們昌平的工廠，先在機修車間干一段時間，你愿意嗎？” 小章以為這只是考驗他，便說：“我不甘心做機修工，但我會努力去做，而且做到最好，直到你們覺得我可以勝任管理工作。” 主聘的人微微點頭后對小章說：“好，公司培訓完后你就去昌平的工廠，先在機修車間干一段時間?！? 小章沒想到對方說到做到，真讓自己去機修車間，于是他說：“我覺得機修的工作不需要大學本科生去做，所以，讓我做機修工，你不覺得這是人才浪費嗎？我完全可以做比機修更重要的工作。” “噢？”對方反問：“在我們公司，每一份工作都重要，現(xiàn)在既然你這么說，就說明你的水平一定很高，那我問你，在我們公司現(xiàn)有的各類電子產品中，對哪類產品的設計你非常熟悉？” “這……”小章無言以對，但他心有不甘。 見小章這樣，那人很客氣地說：“如果愿意的話，我歡迎你參加我們公司的下一次應聘。” 當你還沒有完全邁出校門，你就發(fā)現(xiàn)自己在大學里的所有夢想都破滅了，這是多么殘酷，但這就是現(xiàn)實！ 小章犯的是一個職場新人的通病：職場中人剛剛從象牙塔中走出來，以為自己是十年磨一劍，學識豐富和能力非凡，再加上相貌英俊年輕瀟灑，便覺得自己絕對是一塊當領導的料，因此，常常擺出一幅指點江山的架勢，因而總是希望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作來發(fā)揮自己的專長，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。但是，絕大部分企業(yè)的領導人是冷靜和現(xiàn)實的，他們一般不會讓你這種職場新人負責比較重要的工作，一開始多是讓你打雜，道理很簡單，學生剛出校門無認有多大能耐，總是欠缺很多經驗方面的東西。 由于現(xiàn)實總是與理想存在著差距，所以，許多職場新人抱怨平時“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”，因此很容易產生跳槽的想法。當你蜻蜓點水似的換過幾次工作之后才發(fā)現(xiàn)，這樣的問題幾乎到哪里都存在。即使你沒有跳槽，但當你正在牢騷滿腹、懷才不遇的時候，一年兩年就過去了；除了不再是“職場新人”，你一點也沒改變，仍然在原地踏步，繼續(xù)打雜，而與你一起來的可能早己青云直上。 作為職場中人，你應該知道，公司是一種追求效益最大化的經濟動物，它也必然會要求人才效益的最大化，因此，它既然把你招進來了，自然就對你有所期待，在給你安排工作的時候，它自然會考慮讓你的能力得到最大限度的發(fā)揮，因而它對你的工作安排自然有它的考慮，有它的合理性。即使他們有眼無珠，那么，你也應做出點實際成果來讓他們對你刮目相看。 因此，對于職場新人來說，前兩三年打打雜是很正常的，這如同練功先要練“扎馬步”一樣；在這個階段，公司實際上是讓你進公司的“預科班”。因此，在“預科班”，你要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學生的架子，虛心地向老同事請教，只有這樣，你才能順利從這個“預科班”結業(yè)。 即使你在學校門門功課都是100分，你也得讀這個“預科班”，因為你剛從學校出來，你的經驗是白紙一張，這個時候，你可能連怎么接聽客戶的電話都還不會。如果你不服氣，那你先給自己提幾個問題：如果你是電子專業(yè)的，你問問自己，你可以任勝思科、北電、阿爾卡特、IMB、安捷能、華為等大公司的工程師的工作嗎？如果你是學廣告?zhèn)髅綄I(yè)的，你可以勝任奧美、精信、智威湯遜、盛世長城、靈智大洋等的職位工作嗎？或者你可以作為其競爭對手，與其全面抗衡嗎？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老實實進這個預科班學習。 作為職場新人，要有多做一點和多學一點的心態(tài)，如多打打水、多掃掃地和多分分報紙，埋頭多干一點，好高騖遠少一點，這樣，辦公室里的老同事會覺得你孺子可教，而你有什么疑問，他們也會耐心地向你解釋。這樣，你就能盡快地從這個“預科班”結業(yè)。 第7個細節(jié) 不能拒絕“長大”(更新時間：20051227 9:52:00　本章字數：2134) 小唐畢業(yè)快半年了。他現(xiàn)在開始有些后悔，后悔當初進了公司，要是去考研，繼續(xù)過那種“九三學社”(上午睡到9點，下午睡到3點)的生活，現(xiàn)在該多滋潤。不說別的，就是現(xiàn)在早上9點要按時上班這一條就讓他受不了。過去上學時，想睡到什么時候就睡到什么時候，可現(xiàn)在呢，6點一過就得起床，一個鬧鐘不行，有時得開兩個?！吧习嗖荒苓t到！”像條緊箍咒一樣套在他頭上。 剛剛進入職場的新人，經常喜歡將學校的生活和工作的環(huán)境做對比，特別是在還不適應職場生活的時候，更是如此。學校里的生活無憂無慮，當然讓人留戀，除了學習和考試，剩下的時間都是自己的。上課之余，你可以選擇自己喜歡的時間和地點去學習，考試前開開夜車，辛苦幾天就能應付。更多的時候，你可以去圖書館暢游書海，也可以坐在幽靜的小樹林里閱讀小說，或者和同伴好友相約去打球健身。 上班以后就不一樣了。每天朝九晚五，活動的空間就只有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。中午去員工食堂用餐，下午到會議室開會，偶爾外出會見客戶就是美差了。不過下班之前你還得回來打卡，否則就算違紀。 做學生最大的幸福是擁有自由的時間表，而且每年還有兩個誘人的長假。不少留戀校園生活的人都選擇了當老師這種職業(yè)，重要原因之一就是自由。與他們相比，寫字樓里朝九晚五的作息時間就讓一些人感到難熬。尤其讓職場新人難受的是，經常要加班，連朝九晚五都保證不了，朝九晚七，朝九晚十，甚至朝九晚十二都成了家常便飯。 但是，學生的身份只能是暫時的，你總要走上工作崗位，誰也沒有資格拒絕讓自己長大。也有人意識到自己的生理年齡在增長，但心理年齡卻沒有增長，而且也沒有能力去改變什么。 想要成長，就必須放棄因不習慣而對過去的留戀。過去的你是自由的，也是幸福的，但那只是你生命中的一部分；你的生命在更新，你在成長，因此，不能讓那種“自由”成為一種慣性，影響你整個生命的運行。你不是寵物，你必須長大。 確實，如果以睡懶覺時間的長短來比較，作為職場中人的自由度比學生是少得多。當學生的時候，你嫌今天的課程枯燥乏味，即使不能曠課，你也可以在座位上看小說或畫漫畫；又比如今天下大雨，你不想去上課，你可以托同學幫你請假說自己感冒了，非?！白杂伞?。雖然沒去上課有點損失，但只要期末考試及格就行，即使成績差一點也是自己的事，不影響別人。但是，作為職場中人，無論你遲到還是曠工都不行，因為你不僅影響自己的工作，也會影響整個部門的工作。 當學生的時候，除了睡懶覺和遲到曠課這點自由，你另外還有多少自由？作為職場中人，你現(xiàn)在今天可以去廣州，明天去烏魯木齊，甚至有可能去紐約和巴黎。與那種多睡點懶覺的自由相比，這種海闊天高的生活不是更高級，更讓人羨慕嗎？在學校時，你看到報紙上的那些知名企業(yè)家，總是覺得他們很神秘，可望而不可及，現(xiàn)在你有資格跟交道了；打過交道之后，你覺得他們亦不過如此。作為職場中人，你自己就可以談幾十萬甚至上百萬的合同，這難道不比多睡點懶覺更有意義嗎? 既要對公司負責，又要對自己負責，這是一個職場中人必須用肩膀挑起