【正文】 你射來(lái)的時(shí)候，你只會(huì)喊：“我是新兵，不要朝我開(kāi)槍！”商場(chǎng)是無(wú)情的，就像子彈是不長(zhǎng)眼睛的一樣。 第4個(gè)細(xì)節(jié) 職場(chǎng)中人的“第二種身份”(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1652) 小王今年年初進(jìn)了一家規(guī)模相當(dāng)大的日資企業(yè)，之前她在美國(guó)的一家軟件公司北京辦事處上班。春天來(lái)了，她經(jīng)受不住溫暖的陽(yáng)光和鳥(niǎo)語(yǔ)花香的誘惑，這天她穿了一條牛仔褲上班。但一進(jìn)辦公室，她的日本上司眼睛里就顯出了詫異。下班的時(shí)候，她的那個(gè)有些禿頂?shù)纳纤咎嵝阉白⒁馍矸荨薄? 小王進(jìn)日本公司之前就知道，不同的企業(yè)文化對(duì)員工的穿著打扮有不同的要求，但她覺(jué)得把穿牛仔褲就當(dāng)成是不“注意身份”，太小題大作了。她在原來(lái)的公司上班時(shí)，只要你能完成自己的本職工作，你怎么打扮都行。如果一個(gè)男士天天西裝革履，人家反而會(huì)認(rèn)為他是個(gè)怪物！ 小王不明白牛仔褲與“身份”之間有什么必然的聯(lián)系，所以她又打算跳槽，到一家不那么嚴(yán)格的企業(yè)去上班。 牛仔褲與“身份”是一種什么關(guān)系呢？在回答這個(gè)問(wèn)題之前，你要弄清你有哪些身份。 當(dāng)你由學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)，從你上班的第一天起，你自然而然就具備了兩種身份。你的第一種身份就是你的工作單位和職務(wù)，如“某某公司某某部門助理”或“某某公司銷售部項(xiàng)目主管”等，也就是你名片上表明的那種身份；而平時(shí)與公司內(nèi)外的人打交道，你在接人待物過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的習(xí)慣和修養(yǎng)，就是你在職場(chǎng)的第二身份。 雖然你的第二種身份是無(wú)形的，但是，在職場(chǎng)上它往往會(huì)比你的第一種身份更受人關(guān)注，因?yàn)樗从吵瞿愕纳鐣?huì)價(jià)值。比如，客戶在與你打交道時(shí)，他自然會(huì)看你的第一種身份，他要看你是什么職務(wù)，負(fù)責(zé)什么業(yè)務(wù)，擁有多大權(quán)力，這樣他好決定采用什么方法和態(tài)度對(duì)待你。與此同時(shí)，他也會(huì)注意你的第二種身份，即看你說(shuō)話有沒(méi)有分寸，辦事有沒(méi)有原則，是否講禮貌，是否守時(shí)重諾，等等，總而言之，他會(huì)注意你的個(gè)人習(xí)慣和修養(yǎng)。如果他認(rèn)為你是個(gè)沒(méi)有教養(yǎng)的人的話，他同樣不會(huì)真正信任你，也不會(huì)作與你長(zhǎng)期打交道的準(zhǔn)備，更不會(huì)準(zhǔn)備與你同舟共濟(jì)，共同把事業(yè)做大。 現(xiàn)在很多職場(chǎng)新人往往只注意自己的第一種身份，由于不知道自己在職場(chǎng)有第二種身份，所以就不太注意維護(hù)自己的第二種身份的形象。為什么一些外企不喜歡不修邊幅的男士和喜歡標(biāo)新立異的前衛(wèi)女士？并不是這種不修邊幅和標(biāo)新立異很“丑”，而是因?yàn)槟愕纳纤竞屯?，也包括你們公司的客人，看著你的打扮不?xí)慣和不舒服，他們覺(jué)得你這種張揚(yáng)的服飾是一種對(duì)別人的不尊重。特別是作為職場(chǎng)新人，你不尊重上司和前輩，那就是典型的沒(méi)有教養(yǎng)的表現(xiàn)。其實(shí)，在職場(chǎng)上不管你是新人還是老人，你都得注意自己的第二種身份，因?yàn)閷?duì)外你代表的是公司的形象，而在公司內(nèi)部通過(guò)第二種身份，更容易得到其他同事的信賴。所以，進(jìn)入職場(chǎng)后，職場(chǎng)新人一定要有第二種身份的職業(yè)意識(shí)。 注意自己的第二種身份，主要是平時(shí)在一些小事和細(xì)節(jié)上注意，如衣著打扮，個(gè)人衛(wèi)生，言談舉止等。有些職場(chǎng)新人雖然在衣著打著上非常注意自己的形象，盡量“標(biāo)準(zhǔn)化”，但在言談舉止上卻非?！半S便”，小的如隨地吐饞、亂扔紙屑等，大的如上班遲到、輕諾不守時(shí)，等等，與學(xué)生時(shí)期一樣，依然故我。一般來(lái)說(shuō)，你的言談舉止比你的衣著打扮更能反映出你的修養(yǎng)和品德。 你有高學(xué)歷，但學(xué)歷并不代表修養(yǎng)！一些人在大學(xué)時(shí)養(yǎng)成的那種散漫、不注意小節(jié)等習(xí)氣仍在起慣性作用。雖然一種習(xí)慣不是一時(shí)半會(huì)兒能改得了的，但你必須注意，隨時(shí)提醒自己。 第5個(gè)細(xì)節(jié) 重視細(xì)小的規(guī)章制度(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：1351) 小文進(jìn)一家外企不久。這天下午她有些發(fā)困，于是到咖啡間用紙杯給自己沖了一杯咖啡。喝完之后，她把紙杯扔到垃圾桶里。小文用紙杯沖咖啡的事被人看見(jiàn)了，于是，下班之前她的上司把她叫了過(guò)去，說(shuō)喝咖啡的紙杯是專供客人使用的，公司員工喝咖啡只能自備杯子。如果她下次再用紙杯喝咖啡，就按規(guī)定罰款，從薪水里扣。從上司的辦公室出來(lái)，小文實(shí)在不理解，就這么一個(gè)幾分錢的小紙杯，為什么要這么小題大做？ 的確，無(wú)論是個(gè)小紙杯，還是一張打印紙，都值不了幾個(gè)錢，特別是對(duì)于那些財(cái)大氣粗的跨國(guó)公司來(lái)說(shuō)，連九牛一毛都算不上。但是，在這里它不是一個(gè)價(jià)值問(wèn)題，而是一個(gè)事關(guān)公司規(guī)章制度的問(wèn)題。 對(duì)于許多職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，不能說(shuō)他們不關(guān)心所在公司的規(guī)章制度，但是，他們更關(guān)注的似乎是公司的工資福利和可用資源，如休假、獎(jiǎng)金發(fā)放、出差標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)貼、醫(yī)療保險(xiǎn)，等等。應(yīng)該說(shuō)，作為工薪一族，你關(guān)注這些沒(méi)錯(cuò)，而且是應(yīng)當(dāng)?shù)模贿^(guò)，作為一個(gè)職場(chǎng)新人，你光關(guān)注這方面的東西還不夠，還必須了解公司在勞動(dòng)紀(jì)律、獎(jiǎng)懲等方面的各種規(guī)章制度。其實(shí)，只要是具備一定管理水平的公司，在對(duì)新員工進(jìn)行職前培訓(xùn)的時(shí)候，大都會(huì)全面地介紹公司的各種規(guī)章制度，只是一些職場(chǎng)新人對(duì)這方面的問(wèn)題心不在焉罷了。 只要你進(jìn)了大學(xué)，作為學(xué)生，你就屬于“買方”，也就是說(shuō)你交學(xué)費(fèi)給學(xué)校買知識(shí)，所以，在學(xué)校你是相對(duì)非常自由的。正是由于這種“自由”的慣性作用，進(jìn)入職場(chǎng)后，你并沒(méi)有意識(shí)到自己人生角色的變化，不習(xí)慣完全按照公司的各種規(guī)章制度來(lái)要求自己，總是把公司的規(guī)章制度看得很輕。你工作起來(lái)可能很賣力氣，但就是喜歡犯點(diǎn)這樣或那樣的小毛病。在各種小毛病當(dāng)中，最常見(jiàn)的就是上班的時(shí)候遲到，而上班遲到，往往是紀(jì)律嚴(yán)明的公司最不能容忍的。如果說(shuō)在學(xué)校繳學(xué)費(fèi)你就是“買方”的話，那么，進(jìn)入職場(chǎng)后，是你的老板給你發(fā)薪水，他就是“買方”，所以，他有權(quán)要求你遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，接受工作紀(jì)律的約束。 職場(chǎng)新人一定要盡快和全面了解公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度，使自己盡量少犯錯(cuò)誤，少出紕漏，特別是要改變大學(xué)時(shí)代那種什么都不在乎的馬大哈作風(fēng)。你最好從一開(kāi)始就養(yǎng)成遵紀(jì)守章一絲不茍的職業(yè)習(xí)慣，這種職業(yè)習(xí)慣就像火車鐵軌一樣，它能保證你在自己的職業(yè)生涯中走在正確的軌道上。的確，為了養(yǎng)成好的習(xí)慣，你一開(kāi)始會(huì)有受束縛的感覺(jué)，但一旦養(yǎng)成了習(xí)慣，你就會(huì)受益無(wú)窮。 現(xiàn)在許多職場(chǎng)新人在違犯了公司的規(guī)章制度后，總是喜歡用“我不知道”或“我不是故意的”為自己開(kāi)脫。作為初犯，公司可能會(huì)原諒你，但即便如此，你也給上司和同事留下了不良的印象。如果你老是對(duì)公司的一些規(guī)章制度視而不見(jiàn)的話，則有可能哪天你被公司炒了魷魚(yú)，自己還蒙在鼓里。 第6個(gè)細(xì)節(jié) “打雜”就是扎馬步(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：2321) 前幾天，小章去國(guó)貿(mào)的一家大跨國(guó)公司應(yīng)聘，沒(méi)想到自己當(dāng)場(chǎng)就被拒絕了(其他的人都是“等候通知”)。他對(duì)被拒絕也有心理準(zhǔn)備，但是，對(duì)方拒絕他的理由卻讓他無(wú)法接受。 小章不僅畢業(yè)于名牌大學(xué)，而且在校園里也可以說(shuō)是一呼百應(yīng)的風(fēng)云人物。“我畢業(yè)于某某理工大學(xué)電子工程系，在大學(xué)里，我是系學(xué)生會(huì)主席，曾組織過(guò)多次大型校內(nèi)校外演藝活動(dòng)，并利用假期時(shí)間，參加過(guò)許多社會(huì)公益活動(dòng)，我認(rèn)為，我有很強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)才能……”小章一上來(lái)就這么自我介紹，希望先聲奪人，給對(duì)方留下一個(gè)強(qiáng)烈而又深刻的印象。 但主聘的人似乎毫無(wú)感覺(jué)，語(yǔ)氣淡淡地問(wèn)小章：“要是我安排你去我們昌平的工廠，先在機(jī)修車間干一段時(shí)間，你愿意嗎？” 小章以為這只是考驗(yàn)他，便說(shuō)：“我不甘心做機(jī)修工，但我會(huì)努力去做，而且做到最好，直到你們覺(jué)得我可以勝任管理工作。” 主聘的人微微點(diǎn)頭后對(duì)小章說(shuō)：“好，公司培訓(xùn)完后你就去昌平的工廠，先在機(jī)修車間干一段時(shí)間。” 小章沒(méi)想到對(duì)方說(shuō)到做到，真讓自己去機(jī)修車間，于是他說(shuō)：“我覺(jué)得機(jī)修的工作不需要大學(xué)本科生去做，所以，讓我做機(jī)修工，你不覺(jué)得這是人才浪費(fèi)嗎？我完全可以做比機(jī)修更重要的工作?！? “噢？”對(duì)方反問(wèn)：“在我們公司，每一份工作都重要，現(xiàn)在既然你這么說(shuō)，就說(shuō)明你的水平一定很高，那我問(wèn)你，在我們公司現(xiàn)有的各類電子產(chǎn)品中，對(duì)哪類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)你非常熟悉？” “這……”小章無(wú)言以對(duì)，但他心有不甘。 見(jiàn)小章這樣，那人很客氣地說(shuō)：“如果愿意的話，我歡迎你參加我們公司的下一次應(yīng)聘。” 當(dāng)你還沒(méi)有完全邁出校門，你就發(fā)現(xiàn)自己在大學(xué)里的所有夢(mèng)想都破滅了，這是多么殘酷，但這就是現(xiàn)實(shí)！ 小章犯的是一個(gè)職場(chǎng)新人的通?。郝殘?chǎng)中人剛剛從象牙塔中走出來(lái)，以為自己是十年磨一劍，學(xué)識(shí)豐富和能力非凡，再加上相貌英俊年輕瀟灑，便覺(jué)得自己絕對(duì)是一塊當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的料，因此，常常擺出一幅指點(diǎn)江山的架勢(shì)，因而總是希望得到一份富有挑戰(zhàn)性的工作來(lái)發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，并證明自己的能力，從而盡快獲得提升。但是，絕大部分企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是冷靜和現(xiàn)實(shí)的，他們一般不會(huì)讓你這種職場(chǎng)新人負(fù)責(zé)比較重要的工作，一開(kāi)始多是讓你打雜，道理很簡(jiǎn)單，學(xué)生剛出校門無(wú)認(rèn)有多大能耐，總是欠缺很多經(jīng)驗(yàn)方面的東西。 由于現(xiàn)實(shí)總是與理想存在著差距，所以，許多職場(chǎng)新人抱怨平時(shí)“吃的是雜糧，干的是雜活，做的是雜人”，因此很容易產(chǎn)生跳槽的想法。當(dāng)你蜻蜓點(diǎn)水似的換過(guò)幾次工作之后才發(fā)現(xiàn)，這樣的問(wèn)題幾乎到哪里都存在。即使你沒(méi)有跳槽，但當(dāng)你正在牢騷滿腹、懷才不遇的時(shí)候，一年兩年就過(guò)去了；除了不再是“職場(chǎng)新人”，你一點(diǎn)也沒(méi)改變，仍然在原地踏步，繼續(xù)打雜，而與你一起來(lái)的可能早己青云直上。 作為職場(chǎng)中人，你應(yīng)該知道，公司是一種追求效益最大化的經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，它也必然會(huì)要求人才效益的最大化，因此，它既然把你招進(jìn)來(lái)了，自然就對(duì)你有所期待，在給你安排工作的時(shí)候，它自然會(huì)考慮讓你的能力得到最大限度的發(fā)揮，因而它對(duì)你的工作安排自然有它的考慮，有它的合理性。即使他們有眼無(wú)珠，那么，你也應(yīng)做出點(diǎn)實(shí)際成果來(lái)讓他們對(duì)你刮目相看。 因此，對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，前兩三年打打雜是很正常的，這如同練功先要練“扎馬步”一樣；在這個(gè)階段，公司實(shí)際上是讓你進(jìn)公司的“預(yù)科班”。因此，在“預(yù)科班”，你要有一種從零做起的心態(tài)，放下大學(xué)生的架子，虛心地向老同事請(qǐng)教，只有這樣，你才能順利從這個(gè)“預(yù)科班”結(jié)業(yè)。 即使你在學(xué)校門門功課都是100分，你也得讀這個(gè)“預(yù)科班”，因?yàn)槟銊倧膶W(xué)校出來(lái)，你的經(jīng)驗(yàn)是白紙一張，這個(gè)時(shí)候，你可能連怎么接聽(tīng)客戶的電話都還不會(huì)。如果你不服氣，那你先給自己提幾個(gè)問(wèn)題：如果你是電子專業(yè)的，你問(wèn)問(wèn)自己，你可以任勝思科、北電、阿爾卡特、IMB、安捷能、華為等大公司的工程師的工作嗎？如果你是學(xué)廣告?zhèn)髅綄I(yè)的，你可以勝任奧美、精信、智威湯遜、盛世長(zhǎng)城、靈智大洋等的職位工作嗎？或者你可以作為其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，與其全面抗衡嗎？如果你的答案都不太肯定，那你就得收起你的野心，老老實(shí)實(shí)進(jìn)這個(gè)預(yù)科班學(xué)習(xí)。 作為職場(chǎng)新人，要有多做一點(diǎn)和多學(xué)一點(diǎn)的心態(tài)，如多打打水、多掃掃地和多分分報(bào)紙，埋頭多干一點(diǎn)，好高騖遠(yuǎn)少一點(diǎn)，這樣，辦公室里的老同事會(huì)覺(jué)得你孺子可教，而你有什么疑問(wèn)，他們也會(huì)耐心地向你解釋。這樣，你就能盡快地從這個(gè)“預(yù)科班”結(jié)業(yè)。 第7個(gè)細(xì)節(jié) 不能拒絕“長(zhǎng)大”(更新時(shí)間：20051227 9:52:00　本章字?jǐn)?shù)：2134) 小唐畢業(yè)快半年了。他現(xiàn)在開(kāi)始有些后悔，后悔當(dāng)初進(jìn)了公司，要是去考研，繼續(xù)過(guò)那種“九三學(xué)社”(上午睡到9點(diǎn)，下午睡到3點(diǎn))的生活，現(xiàn)在該多滋潤(rùn)。不說(shuō)別的，就是現(xiàn)在早上9點(diǎn)要按時(shí)上班這一條就讓他受不了。過(guò)去上學(xué)時(shí)，想睡到什么時(shí)候就睡到什么時(shí)候，可現(xiàn)在呢，6點(diǎn)一過(guò)就得起床，一個(gè)鬧鐘不行，有時(shí)得開(kāi)兩個(gè)。“上班不能遲到！”像條緊箍咒一樣套在他頭上。 剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，經(jīng)常喜歡將學(xué)校的生活和工作的環(huán)境做對(duì)比，特別是在還不適應(yīng)職場(chǎng)生活的時(shí)候，更是如此。學(xué)校里的生活無(wú)憂無(wú)慮，當(dāng)然讓人留戀，除了學(xué)習(xí)和考試，剩下的時(shí)間都是自己的。上課之余，你可以選擇自己喜歡的時(shí)間和地點(diǎn)去學(xué)習(xí)，考試前開(kāi)開(kāi)夜車，辛苦幾天就能應(yīng)付。更多的時(shí)候，你可以去圖書(shū)館暢游書(shū)海，也可以坐在幽靜的小樹(shù)林里閱讀小說(shuō)，或者和同伴好友相約去打球健身。 上班以后就不一樣了。每天朝九晚五，活動(dòng)的空間就只有自己的座位、辦公室走廊和洗手間。中午去員工食堂用餐，下午到會(huì)議室開(kāi)會(huì)，偶爾外出會(huì)見(jiàn)客戶就是美差了。不過(guò)下班之前你還得回來(lái)打卡，否則就算違紀(jì)。 做學(xué)生最大的幸福是擁有自由的時(shí)間表，而且每年還有兩個(gè)誘人的長(zhǎng)假。不少留戀校園生活的人都選擇了當(dāng)老師這種職業(yè)，重要原因之一就是自由。與他們相比，寫字樓里朝九晚五的作息時(shí)間就讓一些人感到難熬。尤其讓職場(chǎng)新人難受的是，經(jīng)常要加班，連朝九晚五都保證不了，朝九晚七，朝九晚十，甚至朝九晚十二都成了家常便飯。 但是，學(xué)生的身份只能是暫時(shí)的，你總要走上工作崗位，誰(shuí)也沒(méi)有資格拒絕讓自己長(zhǎng)大。也有人意識(shí)到自己的生理年齡在增長(zhǎng)，但心理年齡卻沒(méi)有增長(zhǎng)，而且也沒(méi)有能力去改變什么。 想要成長(zhǎng)，就必須放棄因不習(xí)慣而對(duì)過(guò)去的留戀。過(guò)去的你是自由的，也是幸福的，但那只是你生命中的一部分；你的生命在更新，你在成長(zhǎng)，因此，不能讓那種“自由”成為一種慣性，影響你整個(gè)生命的運(yùn)行。你不是寵物，你必須長(zhǎng)大。 確實(shí)，如果以睡懶覺(jué)時(shí)間的長(zhǎng)短來(lái)比較，作為職場(chǎng)中人的自由度比學(xué)生是少得多。當(dāng)學(xué)生的時(shí)候，你嫌今天的課程枯燥乏味，即使不能曠課，你也可以在座位上看小說(shuō)或畫(huà)漫畫(huà)；又比如今天下大雨，你不想去上課，你可以托同學(xué)幫你請(qǐng)假說(shuō)自己感冒了，非?！白杂伞薄ｋm然沒(méi)去上課有點(diǎn)損失，但只要期末考試及格就行，即使成績(jī)差一點(diǎn)也是自己的事，不影響別人。但是，作為職場(chǎng)中人，無(wú)論你遲到還是曠工都不行，因?yàn)槟悴粌H影響自己的工作，也會(huì)影響整個(gè)部門的工作。 當(dāng)學(xué)生的時(shí)候，除了睡懶覺(jué)和遲到曠課這點(diǎn)自由，你另外還有多少自由？作為職場(chǎng)中人，你現(xiàn)在今天可以去廣州，明天去烏魯木齊，甚至有可能去紐約和巴黎。與那種多睡點(diǎn)懶覺(jué)的自由相比，這種海闊天高的生活不是更高級(jí)，更讓人羨慕嗎？在學(xué)校時(shí)，你看到報(bào)紙上的那些知名企業(yè)家，總是覺(jué)得他們很神秘，可望而不可及，現(xiàn)在你有資格跟交道了；打過(guò)交道之后，你覺(jué)得他們亦不過(guò)如此。作為職場(chǎng)中人，你自己就可以談幾十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)的合同，這難道不比多睡點(diǎn)懶覺(jué)更有意義嗎? 既要對(duì)公司負(fù)責(zé)，又要對(duì)自己負(fù)責(zé)，這是一個(gè)職場(chǎng)中人必須用肩膀挑起