【正文】 式有__(A) 脫產(chǎn)培訓(xùn) (B) 在職培訓(xùn) (C) 崗前培訓(xùn) (D) 護(hù)理管理人員的培訓(xùn) (E) 專業(yè)培訓(xùn) 參考答案： (ABCD) 沒(méi)有詳解信息！(三) 判斷題 1. 領(lǐng)導(dǎo)方式論認(rèn)為有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是多種領(lǐng)導(dǎo)方式的綜合應(yīng)用。(A) 對(duì) (B) 錯(cuò) 參考答案： (B) 沒(méi)有詳解信息！3. 領(lǐng)導(dǎo)效能的測(cè)評(píng)主要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作實(shí)效。(A) 對(duì) (B) 錯(cuò) 參考答案： (A) 沒(méi)有詳解信息！5. 權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力各自獨(dú)立互不影響。(A) 對(duì) (B) 錯(cuò) 參考答案： (B) 沒(méi)有詳解信息！7. 管理方格理論認(rèn)為最理想有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是中庸式管理(A) 對(duì) (B) 錯(cuò) 參考答案： (B) 沒(méi)有詳解信息！8. 領(lǐng)導(dǎo)者以理服人、以身作則的領(lǐng)導(dǎo)方式是民主式領(lǐng)導(dǎo)。(A) 對(duì) (B) 錯(cuò) 參考答案： (B) 沒(méi)有詳解信息！10. 對(duì)于服務(wù)態(tài)度差而引起投訴的護(hù)士給予批評(píng)和扣；扣罰獎(jiǎng)金，從而杜絕護(hù)士服務(wù)態(tài)度差的現(xiàn)象，屬于強(qiáng)化理論中的懲罰。窗體底端護(hù)理管理學(xué)習(xí)題以及答案第一章：緒論（練習(xí)題答案）【練習(xí)題】一、單選題：答題說(shuō)明：在每小題后的4個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案，并將其代碼填在題干的括號(hào)內(nèi)。他認(rèn)為護(hù)士長(zhǎng)主要承擔(dān)( ) A、決策、咨詢、護(hù)理研究 B、人際關(guān)系、決策、護(hù)理研究C、人際關(guān)系、咨詢、決策 D、護(hù)理管理、沖突處理、護(hù)理研究 B 1田力是某醫(yī)院護(hù)理部主任，你認(rèn)為下面哪一項(xiàng)與她的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)?( ) A、向下屬傳達(dá)她對(duì)護(hù)理管理工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí) B、與醫(yī)療器械商談判以期達(dá)成一項(xiàng)護(hù)理用品購(gòu)貨協(xié)議 C、召集各科護(hù)士長(zhǎng)討論和協(xié)調(diào)評(píng)估工作的落實(shí)情況 D、籌備護(hù)理技術(shù)競(jìng)賽活動(dòng) D 1護(hù)理管理人員與一般護(hù)士的根本區(qū)別在于( ) A、需要與他人配合完成科室工作 B、需要從事具體的技術(shù)操作C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé) D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)科室目標(biāo)二、多選題：答題說(shuō)明：在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選擇2～5個(gè)符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。 ABCDE 管理的職能與管理者的職能是統(tǒng)一的，包括( )A、計(jì)劃 B、組織 C、領(lǐng)導(dǎo) D、人事 E、控制ABCDE 管理對(duì)象是指管理過(guò)程中管理者所作用的對(duì)象，除了人以外還包括( )A、財(cái)力資源 B、物力資源 C、信息資源 D、時(shí)間資源 E、空間資源 ABD 行政管理方法有以下特點(diǎn)( )A、時(shí)效性強(qiáng)，見(jiàn)效快 B、只能在行政權(quán)力所能夠管轄的范圍內(nèi)起作用 C、是平等的D、以服從為原則，不能討價(jià)還價(jià) E、容易推廣普及ABC 經(jīng)濟(jì)方法是以人們的物質(zhì)利益的需要為基礎(chǔ)，按照客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求，運(yùn)用各種物質(zhì)利益手段來(lái)執(zhí)行管理職能，經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)是( )A、利益性 B、交換性 C、關(guān)聯(lián)性 D、精確性 E、客觀性CDE 數(shù)量分析方法是建立在現(xiàn)代系統(tǒng)論、信息論、控制論等科學(xué)基礎(chǔ)上的決策方法。( √ )如果沒(méi)有計(jì)劃，醫(yī)院和護(hù)理管理活動(dòng)就會(huì)陷入盲目狀態(tài)。( )控制就是管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理活動(dòng)。( √ )行政管理方法只能在行政權(quán)力所管轄的范圍內(nèi)起作用。( √ )管理的數(shù)量化是指在管理中普遍運(yùn)用量化指標(biāo)，并以此對(duì)員工工作進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲的管理方法。( )護(hù)理管理是以提高護(hù)理工作效率為主要目的的活動(dòng)過(guò)程。四、填空題：管理的對(duì)象是組織所擁有的資源，包括 人、財(cái)、物、信息、空間、時(shí)間 六個(gè)方面。護(hù)理管理職能的主要內(nèi)容包括醫(yī)院護(hù)理管理的 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、人員配備、護(hù)理管理的規(guī)劃與變動(dòng)、護(hù)理管理授權(quán)等。領(lǐng)導(dǎo)工作成功的關(guān)鍵在于 選好 、用好 人才，創(chuàng)造和保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。 經(jīng)濟(jì)管理方法主要是利用人們對(duì) 經(jīng)濟(jì)物質(zhì)利益 的追求來(lái)引導(dǎo)被管理者的。管理者運(yùn)用一定的報(bào)酬手段影響被管理者去完成所承擔(dān)的任務(wù)。高層護(hù)理管理者主要需要 科學(xué)決策 能力，中層護(hù)理管理者主要需要較強(qiáng)的 交往協(xié)調(diào) 能力，而基層護(hù)理管理者則偏重于 技術(shù) 方面的能力。 計(jì)劃：計(jì)劃是為實(shí)現(xiàn)組織管理既定目標(biāo)而對(duì)未來(lái)行動(dòng)方案做出選擇和安排的工作過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是指導(dǎo)和督促組織成員去完成任務(wù)的一項(xiàng)管理職能。人事或人員配備：是指管理者根據(jù)組織內(nèi)部的人力資源供求狀況，所進(jìn)行的人力資源招聘和選拔，培訓(xùn)與發(fā)展，計(jì)劃、預(yù)測(cè)和控制?？刂疲簽閷?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，以計(jì)劃為標(biāo)準(zhǔn)，由管理者對(duì)被管理者的行為、活動(dòng)的檢查、監(jiān)督、調(diào)整等管理過(guò)程。專家認(rèn)為護(hù)士合理配置主要與護(hù)理環(huán)境和要素有關(guān)，這些要素包括擁有適量的護(hù)士，以滿足患者在不同情境下的復(fù)雜需求?！敖巧币部梢允巧鐣?huì)結(jié)構(gòu)中或社會(huì)制度中的一個(gè)特定位置，每一個(gè)位置都有其特定的權(quán)利和義務(wù)。循證護(hù)理：以臨床護(hù)理實(shí)踐為研究依據(jù)，根據(jù)臨床研究結(jié)果證據(jù)，做出護(hù)理計(jì)劃；實(shí)施護(hù)理計(jì)劃，最后將科學(xué)證據(jù)與臨床知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，參照病人的愿望，在某特定領(lǐng)域做出符合病人需求的護(hù)理實(shí)踐。六、簡(jiǎn)答題 何謂管理? 答：所謂管理，就是管理者通過(guò)計(jì)劃、組織、人事、領(lǐng)導(dǎo)、控制等各項(xiàng)職能工作，合理而有效地利用和協(xié)調(diào)組織所擁有的資源要素，讓被管理者與自己共同去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。(2)管理的程序化：指對(duì)擬完成的工作制定周密的程序，并且嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作的管理模式。使員工能準(zhǔn)確把握對(duì)工作的要求與標(biāo)準(zhǔn)，管理者能準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)員工的貢獻(xiàn)。程序化管理的重要作用?答：通過(guò)制定科學(xué)的程序，嚴(yán)格執(zhí)行程序，保證每個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。如何體現(xiàn)管理的人性化?答：管理的人性化，就是在管理制度、管理方法、管理過(guò)程等所有管理活動(dòng)中都力求符合人性的要求。七、論述題：試分析管理二重性的基本內(nèi)容。管理的自然屬性，是指管理過(guò)程對(duì)人、財(cái)、物、時(shí)間、空間、信息等資源進(jìn)行組合、協(xié)調(diào)和利用中，包含著許多客觀的、不因社會(huì)制度和社會(huì)文化的不同而變化的規(guī)律和特性。管理的社會(huì)屬性，是指因?yàn)槿松嬖谝欢ǖ纳a(chǎn)關(guān)系條件下和一定的社會(huì)文化和政治、經(jīng)濟(jì)制度中，必然要受到生產(chǎn)關(guān)系的制約和社會(huì)文化、政治、經(jīng)濟(jì)制度影響的特性。 管理的自然屬性為我們學(xué)習(xí)、借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家管理經(jīng)驗(yàn)提供了理論依據(jù)，使我們可以大膽地引進(jìn)國(guó)外成熟的管理經(jīng)驗(yàn)，以便迅速提高我國(guó)的管理水平。要求管理者和員工明確宗旨目標(biāo)，對(duì)于實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制管理有什么意義?答：對(duì)員工：第一，能夠明確自己的崗位責(zé)任，對(duì)行動(dòng)計(jì)劃有準(zhǔn)備，對(duì)自己的工作充滿信心。 對(duì)管理者來(lái)說(shuō)：第一，可以確保心中有數(shù)，并預(yù)先知道下級(jí)要做的事情。第二，能夠準(zhǔn)確地考核員上的績(jī)效，客觀地分析員工績(jī)效以及目標(biāo)和效果之間的差距，便于及時(shí)總結(jié)匯報(bào)工作，對(duì)下級(jí)給予指導(dǎo)和提出改進(jìn)意見(jiàn)，確定新的目標(biāo)。C 下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過(guò)程理論的主要內(nèi)容( ) A、管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系 B、工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化 C、管理過(guò)程要遵循l4項(xiàng)管理原則 D、實(shí)行刺激性報(bào)酬制度C 下列哪項(xiàng)反映現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理( ) A、管理活動(dòng)中以做好人的工作為根本 B、管理活動(dòng)中重視處理人際關(guān)系 C、管理活動(dòng)要把握全局、總體規(guī)劃 D、管理活動(dòng)要注意講求實(shí)效 C 護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是( ) A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動(dòng)態(tài)原理 D、效益原理 A 下列哪項(xiàng)描述是管理的動(dòng)態(tài)原理的內(nèi)容( ) A、管理過(guò)程要適應(yīng)各種變化 B、管理過(guò)程有統(tǒng)一的整體目標(biāo) C、管理的各要素間相互聯(lián)系 D、管理中有系統(tǒng)分析的方法和觀點(diǎn) D 韋伯(M．Weber)的行政組織理論的主要內(nèi)容是( ) A、企業(yè)的活動(dòng)可分為六項(xiàng) B、管理活動(dòng)中要遵循14項(xiàng)原則 C、管理分工原則 D、組織活動(dòng)必須按照理性原則進(jìn)行 D 與現(xiàn)代管理人本原理相對(duì)應(yīng)的原則是( ) A、整分合原則 B、價(jià)值原則 C、彈性原則 D、能級(jí)原則 A 首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是( ) A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) B、人的基本需要層次論 C、管理過(guò)程理論 D、群體行為理論 C 根據(jù)法約爾的管理過(guò)程理論，處于企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心地位的活動(dòng)是( ) A、技術(shù)活動(dòng) B、商業(yè)活動(dòng) C、管理活動(dòng) D、財(cái)務(wù)活動(dòng)C 首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是( ) A、泰勒的科學(xué)管理理論 B、法約爾的管理過(guò)程理論 C、梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō) D、馬斯洛的人類需要層次理論A 機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的( ) A、整體性 B、相關(guān)性 C、層次性 D、目的性C 1醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級(jí)關(guān)系的部門層級(jí)，反映了系統(tǒng)特性的( ) A、整體性 B、相關(guān)性 C、層次性 D、目的性A 1泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是( ) A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率 B、一般管理原理和管理效率 C、理想的行政組織理論 D、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系B 1法約爾的管理過(guò)程論著重研究( ) A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率 B、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系 C、理想的行政組織理論 D、一般管理原理和管理效率C 1韋伯的行政組織理論著重研究( ) A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率 B、一般管理原理和管理效率 C、理想的行政組織理論 D、生產(chǎn)過(guò)程中的人際關(guān)系D 1梅奧的人際關(guān)系學(xué)說(shuō)著重研究( ) A、生產(chǎn)中工人的勞動(dòng)效率 B、一般管理原理和管理效率 C、理想的行政組織理論 D、生產(chǎn)過(guò)程中的工人的勞動(dòng)士氣C 1馬斯洛的人類需要層次理論著重研究( ) A、生產(chǎn)過(guò)程中工人的勞動(dòng)效率 B、一般管理原理和高層管理效率 C、人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 D、生產(chǎn)過(guò)程中的工人的勞動(dòng)士氣C 1馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問(wèn)題是( ) A、分析人的動(dòng)機(jī) B、觀察人的行為 C、滿足人的需要 D、改造和修正人的行為D 1下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素( ) A、工作成就感 B、工作責(zé)任心 C、學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì) D、組織管理制度D 1下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素( ) A、員工的福利待遇 B、工作環(huán)境條件 C、人際關(guān)系 D、工作成績(jī)得到認(rèn)可B 獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是( ) A、人類需要層次論 B、雙因素理論 C、成就需要論 D、強(qiáng)化理論二、多選題： 答題說(shuō)明：在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中，選擇2～5個(gè)符合題目要求的答案，并將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。ABE 科學(xué)管理階段的代表理論有( ) A、科學(xué)管理理論 B、管理過(guò)程理論 C、人類需要層次理論D、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) E、行政組織理論ABCDE 行為科學(xué)理論階段的代表理論有( ) A、人際關(guān)系學(xué)說(shuō) B、人類需要層次理論 C、人性管理理論 D、群體行為理論 E、領(lǐng)導(dǎo)行為理論ABCD 現(xiàn)代管理理論的基本原理包括( ) A、系統(tǒng)原理 B、人本原理 C、動(dòng)態(tài)原理 D、效益原理 E、效率原理AC 與系統(tǒng)原理相對(duì)應(yīng)的原則是( ) A、整分合