【正文】 化的提高。系統(tǒng)是由若干個相互聯(lián)系又相互制約的單元組成的有特定功能的有機(jī)體。系統(tǒng)概念的確立，有助于安排和組織復(fù)雜的生產(chǎn)經(jīng)營工作。行為科學(xué)還研究如何善于發(fā)現(xiàn)人才，合理使用和培養(yǎng)人才以及善于啟發(fā)人們的自覺性和社會責(zé)任感等方面的問題。 工業(yè)工程影響因素IE工程師概述簡單的說IE工程師就是從事工業(yè)工程的人。幾番掙扎，兩只狗終于想出了一個妙法；兩只狗先一齊轉(zhuǎn)向一方，把一邊的骨頭咬住，然后再轉(zhuǎn)向另一方啃另一邊的骨頭，這樣一來，兩只狗各有骨頭可啃了。這幅漫畫雖然不能完全代表工業(yè)工程，但是那一行文字卻是工業(yè)工程師的座右銘──它意謂著「永遠(yuǎn)有更好的方法！」在工作當(dāng)中，不斷尋求更容易、更有效率、更經(jīng)濟(jì)而且能令心情更愉快的工作方法，就是工業(yè)工程的精神所在?，F(xiàn)在且聽我娓娓道來「工業(yè)工程是怎么回事？」任何一種學(xué)問的起源必然有其推動的力量，工業(yè)工程亦不例外，它的推動力就是人類不屈于現(xiàn)狀的意愿和求盡善盡美的成就需欲（achievement demand）。在不斷改善工作的過程中，人類終于了解到用科學(xué)方法來改善，可以把事情做得更好。等到泰勒把科學(xué)的方法帶到管理的領(lǐng)域后，這種管理的科學(xué)，加上科技的知識才慢慢演變成日后的工業(yè)工程。早在1881年左右，（Frederick W. Taylor）就已具有工業(yè)工程的觀念，但實(shí)際上工業(yè)工程這門學(xué)問卻在1920年代才開始，到二次大戰(zhàn)后才略具雛型。 Gilbreths）則為「工學(xué)研究」的創(chuàng)始人。）直到1930年代他們的研究才受到大眾的重視，而正式成為工時學(xué)（motion and time study），如今工時學(xué)可說是工業(yè)工程的領(lǐng)域中最基本的一部分，也是傳統(tǒng)工業(yè)工程的基本觀念。；、材料標(biāo)準(zhǔn)、工具規(guī)格及設(shè)備要求的理想標(biāo)準(zhǔn)；；。它利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)與社會科學(xué)的專門知識及技巧，并利用工程分析與設(shè)計(jì)的原理和方法，來規(guī)劃、預(yù)測，并評估由此及其有關(guān)系統(tǒng)中所獲得的效果。概括而言，所有人類及非人類參與的活動，只要有動作出現(xiàn)的，都可應(yīng)用工業(yè)工程的原理原則，以及工業(yè)工程的一套系統(tǒng)化的技術(shù)，經(jīng)由最佳途徑達(dá)到目的。（三）工程學(xué)與管理科學(xué)的橋梁換句話說，工業(yè)工程就是銜接工程學(xué)與管理科學(xué)之間的一門新興科學(xué)。實(shí)際上，最簡單的解釋就是：工業(yè)工程是用工程師的手法去解決與工程和管理有關(guān)的問題。（四）與其它工程學(xué)有何不同？那么，工業(yè)工程學(xué)與、電機(jī)、化學(xué)、土木等工程學(xué)有何不同呢？傳統(tǒng)的工程學(xué)，以「設(shè)計(jì)更經(jīng)濟(jì)的系統(tǒng)」為目的。而工業(yè)工程除了考慮機(jī)器設(shè)備之設(shè)計(jì)外，還包含了人的因素（human factor），而以結(jié)合「人、材料、設(shè)備等之綜合系統(tǒng)」為對象。IE工程師我國引進(jìn)工業(yè)工程的情形（一）軍方與工業(yè)界我國工業(yè)工程技術(shù)的引進(jìn)要追溯到三十五年，當(dāng)時大定航空發(fā)動機(jī)制造廠，開始建立零件制造及裝配之標(biāo)準(zhǔn)工時制度，利用馬表測時，對于生產(chǎn)計(jì)畫與管制裨益甚大。民國四十二年，軍方把工作研究理論引介，后由于中國生產(chǎn)力中心、金屬工業(yè)發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)相繼成立，并公開介紹推廣，國內(nèi)漸漸應(yīng)用工業(yè)工程于各工廠。對促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮及國家生產(chǎn)力之提高，貢獻(xiàn)頗大。民國52年東海大學(xué)及臺北工專同時成立工業(yè)工程系科，中原理工學(xué)院于民國53年成立工業(yè)工程學(xué)系，而后中正、逢甲、清大、新埔等校亦相繼成立。第一批正式接受專業(yè)教育的工業(yè)工程師，于民國五十六年進(jìn)入工業(yè)界服務(wù)。(2)一般工程訓(xùn)練：包括工程力學(xué)、圖學(xué)、制造工程、工程材料、電工原理、化工概論等。(4)管理科學(xué)訓(xùn)練：包括工業(yè)組織與管理、會計(jì)與成本分析、工業(yè)心理學(xué)、行為科學(xué)等。更詳細(xì)地說，工業(yè)工程師在工廠里做的事有：工作方法的設(shè)計(jì)和改善、操作標(biāo)準(zhǔn)時間及物料標(biāo)準(zhǔn)用量的設(shè)訂、制程、夾具與工具的設(shè)計(jì)、成本的計(jì)算與分析、生產(chǎn)計(jì)畫與管制、產(chǎn)能計(jì)畫與分析、物料管理、品質(zhì)分析與管制、工廠布置、工業(yè)安全作業(yè)、工作評價與獎工制度的設(shè)立、事務(wù)流程的改善、系統(tǒng)或制度的設(shè)計(jì)等等。工業(yè)工程師也是如此，他點(diǎn)出工廠毛病的所在，然后協(xié)調(diào)各部門的專家去解決。在這種傾向之下，工業(yè)工程師需同時具有工程和管理方面的知識與訓(xùn)練，因此在工廠中能使別人容易樂意合作，一同去解決問題?！梗ㄈ┒鄻有缘慕巧坑腥苏J(rèn)為工業(yè)工程師是操作者的安全褓姆，使他們免受刀具傷害及過分工作量之壓迫；由于他接受的訓(xùn)練包括管理和工程知識，因此他是工廠的計(jì)畫者和協(xié)調(diào)者；也由于他受過統(tǒng)計(jì)、機(jī)率和可靠度的訓(xùn)練，因此他可成為品質(zhì)管制人員；他常想「這是最好的方法嗎？」，因此他是較佳途徑的尋求者；由上種種來看，工業(yè)工程師轉(zhuǎn)換職業(yè)的能力強(qiáng)，生存力強(qiáng)；而且他的晉升能力也高，較易擢升至高級管理階層。(2)人類守舊的觀念，拒絕改變，因此工業(yè)工程師即無從施展所長。這種種的阻力多少削弱了工業(yè)工程觀念的推廣，這也是為什么我國企業(yè)界未能與已開發(fā)國家的企業(yè)并駕齊驅(qū)的原因之一。如引言中提及，時勢潮流使得企業(yè)型態(tài)變大了，傳統(tǒng)的用本能管理的方法勢必遭到淘汰，雖說每個人都有管理的本能，但是管理的好或壞、管理人數(shù)的多或寡、管理幅度的寬或窄，都會受個人能力的限制，因此如何能用有系統(tǒng)的方法把大規(guī)模的工作作得更好、更快，就必須用科學(xué)方法來管理，也就必須借重工業(yè)工程了。同理，如有了工業(yè)工程，做錯誤決策的機(jī)會也可減少很多。 decision making）(1)確定問題：先了解問題性質(zhì)及癥結(jié)所在。(3)尋求可能解決問題的方案。(5)采取行動。（二）系統(tǒng)與方法工程（system amp。IE工程師工業(yè)工程的未來從上面種種的說明，工業(yè)工程師只能在工廠中工作嗎？實(shí)際上，在已開發(fā)國家中，工業(yè)工程早已應(yīng)用于工廠以外的地方了。國內(nèi)，一些醫(yī)院也已聘用學(xué)工業(yè)工程的人員，負(fù)責(zé)設(shè)備配置、人員運(yùn)用、藥品存量管制、數(shù)據(jù)流等工作（像馬偕醫(yī)院即屬此例）。目前工業(yè)工程的領(lǐng)域已不限于工業(yè)界，為此，工業(yè)工程的名稱已不能涵蓋它的范圍了。由于他們令人艷羨的成效，也說服了許多國資工廠開始注意這個新的玩意兒，多年來工業(yè)工程師的求才廣告增多了，這正是工業(yè)工程開始在我國普遍被接受的一個明確證明。在另外一方面，電子計(jì)算器的發(fā)展，工業(yè)工程這個學(xué)門也正在迅速的擴(kuò)張它的領(lǐng)域，在國外，系統(tǒng)工程（System Engineering）、作業(yè)研究（Operaions Research）已經(jīng)成為工業(yè)工程的延伸。這個趨勢無疑的將是我國的工業(yè)工程發(fā)展的方向。1881年，被后人尊崇為「工業(yè)工程之父」的泰勒氏（Frederick W. Taylor）首創(chuàng)「時間研究」（或稱「時學(xué)」）（Time study），后數(shù)年紀(jì)爾布雷斯氏（Frank B. Gilbrtth）復(fù)倡「動作研究」或稱「工學(xué)」）（motion study）。這兒敘述兩個故事，來追溯「動作時間研究」的起源。這些鏟手，不用工場所準(zhǔn)備的鏟子，很多人自己從家中帶來鏟子，鏟煤時，而鏟礦砂時每鏟竟重達(dá)38磅。他想：「鏟子的形狀、大小和鏟物工作量有沒有關(guān)系？」「究以何種鏟重為最經(jīng)濟(jì)最有效？」「什么樣子的鏟子，工人拿了既舒服又鏟得