【正文】 是為什么我國(guó)企業(yè)界未能與已開(kāi)發(fā)國(guó)家的企業(yè)并駕齊驅(qū)的原因之一。國(guó)內(nèi)，一些醫(yī)院也已聘用學(xué)工業(yè)工程的人員，負(fù)責(zé)設(shè)備配置、人員運(yùn)用、藥品存量管制、數(shù)據(jù)流等工作（像馬偕醫(yī)院即屬此例）。他想：「鏟子的形狀、大小和鏟物工作量有沒(méi)有關(guān)系？」「究以何種鏟重為最經(jīng)濟(jì)最有效？」「什么樣子的鏟子，工人拿了既舒服又鏟得多，鏟得快？」這些問(wèn)題實(shí)應(yīng)加以研討。由此發(fā)展成日后的動(dòng)作研究（motion study）。計(jì)算機(jī)應(yīng)用的深入幫助工業(yè)工程師能夠應(yīng)對(duì)更為復(fù)雜的問(wèn)題。 　　1908年首次開(kāi)設(shè)了工業(yè)工程課程，后來(lái)又成立了工業(yè)工程系，1917年美國(guó)成立了工業(yè)工程師協(xié)會(huì)?，F(xiàn)代工業(yè)工程是企業(yè)和整個(gè)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)擺脫困境、贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效。這被稱(chēng)作行為研究。 工業(yè)工程學(xué)的組織結(jié)構(gòu)運(yùn)籌學(xué)（包括學(xué)與，優(yōu)化算法，系統(tǒng)，隨機(jī)過(guò)程，和馬爾可夫決策過(guò)程，存儲(chǔ)論， 等），管理科學(xué)，決策科學(xué)，人工智能，概率和統(tǒng)計(jì)方法，預(yù)測(cè)學(xué)，系統(tǒng)集成，大系統(tǒng)控制理論，工業(yè)戰(zhàn)略管理，生產(chǎn)系統(tǒng)，價(jià)值鏈管理，工程與管理，交通運(yùn)輸系統(tǒng)，服務(wù)管理，技術(shù)管理，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理，質(zhì)量工程和管理，可靠性工程，流程重組與改進(jìn)，信息系統(tǒng)工程與管理，工程經(jīng)濟(jì)學(xué)，組織系統(tǒng)工程，制造系統(tǒng)，廠房設(shè)計(jì)，倉(cāng)儲(chǔ)管理，工作空間設(shè)計(jì)與設(shè)備管理， 等等。 ——政府各階層機(jī)關(guān)首長(zhǎng)面對(duì)各種政策或執(zhí)行，企業(yè)高階層主管面對(duì)各種經(jīng)營(yíng)決策或執(zhí)行計(jì)劃，常涉足好幾個(gè)彼此制衡或互相沖突或觀點(diǎn)互異的單位，他必須在各部門(mén)各持己見(jiàn)后，而及時(shí)的做一結(jié)論。訓(xùn)練新的工人，教導(dǎo)他們使用機(jī)器或者在流水線上從事工作安排，對(duì)于新產(chǎn)品或者工序及時(shí)引進(jìn)，及時(shí)作出必要的改變。這將要求工業(yè)工程師對(duì)安全以及質(zhì)量政策有了解。 　　中國(guó)發(fā)展工業(yè)工程的一項(xiàng)重要工作是是人才，我國(guó)最早于1993年招收工業(yè)工程專(zhuān)業(yè)的，目前已有70余所院校設(shè)有工業(yè)工程系或?qū)I(yè)。到20世紀(jì)初，工業(yè)開(kāi)始進(jìn)入“科學(xué)管理時(shí)代”，美國(guó)工程師（）發(fā)表的一書(shū)是這一時(shí)代的代表作和工業(yè)工程的經(jīng)典著作。工業(yè)工程的也往往被稱(chēng)作（）、系統(tǒng)工程、和工程管理等等。此一周期性動(dòng)作，經(jīng)紀(jì)氏細(xì)心研討，并拍制成影片，詳加分析，知工人俯身拾磚，易增疲勞，左手取磚時(shí)，右手閑散，亦非有效方法，再敲磚動(dòng)作，亦屬多余。這兒敘述兩個(gè)故事，來(lái)追溯「動(dòng)作時(shí)間研究」的起源。（二）系統(tǒng)與方法工程（system amp?！梗ㄈ┒鄻有缘慕巧坑腥苏J(rèn)為工業(yè)工程師是操作者的安全褓姆，使他們免受刀具傷害及過(guò)分工作量之壓迫；由于他接受的訓(xùn)練包括管理和工程知識(shí)，因此他是工廠的計(jì)畫(huà)者和協(xié)調(diào)者；也由于他受過(guò)統(tǒng)計(jì)、機(jī)率和可靠度的訓(xùn)練，因此他可成為品質(zhì)管制人員；他常想「這是最好的方法嗎？」，因此他是較佳途徑的尋求者；由上種種來(lái)看，工業(yè)工程師轉(zhuǎn)換職業(yè)的能力強(qiáng)，生存力強(qiáng)；而且他的晉升能力也高，較易擢升至高級(jí)管理階層。對(duì)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)繁榮及國(guó)家生產(chǎn)力之提高，貢獻(xiàn)頗大。它利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的專(zhuān)門(mén)知識(shí)及技巧，并利用工程分析與設(shè)計(jì)的原理和方法，來(lái)規(guī)劃、預(yù)測(cè)，并評(píng)估由此及其有關(guān)系統(tǒng)中所獲得的效果。這幅漫畫(huà)雖然不能完全代表工業(yè)工程，但是那一行文字卻是工業(yè)工程師的座右銘──它意謂著「永遠(yuǎn)有更好的方法！」在工作當(dāng)中，不斷尋求更容易、更有效率、更經(jīng)濟(jì)而且能令心情更愉快的工作方法，就是工業(yè)工程的精神所在。 高等數(shù)學(xué)的廣泛應(yīng)用； 電子計(jì)算機(jī)的影響 計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)制造據(jù)稱(chēng)是由美國(guó)本本薛文尼亞大學(xué)的毛池萊博士（Dr 六、工業(yè)工程（IE）是藉著設(shè)計(jì)，改善或設(shè)定生產(chǎn)要素（人、機(jī)、料、法、環(huán)）的工作系統(tǒng)，以求得更高生產(chǎn)率的專(zhuān)門(mén)技術(shù)。工業(yè)工程（Industrial Engineering）工業(yè)工程是一門(mén)將和相結(jié)合的，這個(gè)學(xué)科研究的對(duì)象包括從制造業(yè)，業(yè)到業(yè)的各個(gè)大大小小的。 七、工業(yè)工程（IE）是一門(mén)應(yīng)用科學(xué)，它兼有管理及工程技術(shù)、人類(lèi)工程學(xué)等學(xué)科知識(shí)領(lǐng)域，它將傳統(tǒng)的工程技術(shù)融合于現(xiàn)代科學(xué)管理技巧之中，隨著工業(yè)工程（IE）的導(dǎo)入，可彌補(bǔ)原有管理與工程技術(shù)的脫節(jié)。John W 行為科學(xué)與人類(lèi)工程學(xué)的廣泛應(yīng)用； 當(dāng)然，工業(yè)工程絕非三言兩語(yǔ)可以說(shuō)得清楚?！箯纳鲜龅亩x，讀者或許可獲知一個(gè)大概。（二）學(xué)校教育方面至于學(xué)校教育方面，一直到工業(yè)界有迫切需要時(shí)，才在學(xué)校里設(shè)立工業(yè)工程系。IE工程師推廣工業(yè)工程觀念的阻力一般來(lái)說(shuō)，工業(yè)工程的觀念與作法在工廠里推廣起來(lái)，并不是一帆風(fēng)順毫無(wú)阻力的，這可分三點(diǎn)來(lái)說(shuō)：(1)在一些閉塞的中，企業(yè)主的觀念不夠開(kāi)放，不愿公辦廠各方面的問(wèn)題，也不愿提供周全的資料，沒(méi)有資料工業(yè)工程師就無(wú)從下手解決問(wèn)題。 method engineering）從資料收集、組織、分析以及如何安排等及專(zhuān)門(mén)技術(shù)的方法來(lái)解決難題。1898年，泰勒氏工作于伯斯利恒（Bethlehem）鋼鐵廠，當(dāng)時(shí)該廠雇有鏟手工人400～600名，每日于一長(zhǎng)約2哩，寬約1/4哩之廣場(chǎng)上，鏟動(dòng)各種不同之物料。于是經(jīng)多次試驗(yàn)，得一砌磚新法。工業(yè)工程學(xué)能在任何領(lǐng)域當(dāng)中發(fā)揮作用。從1910年前后開(kāi)始，美國(guó)的吉爾布雷斯夫婦（Frank.amp。1994年起開(kāi)始招收碩士生，目前我國(guó)已有70多所院校開(kāi)辦了工業(yè)。同時(shí)也有可能牽涉到對(duì)數(shù)控機(jī)械的編制?？偟膩?lái)說(shuō)，對(duì)整個(gè)公司元素的結(jié)構(gòu)和安排，例如，設(shè)計(jì)和財(cái)務(wù)的全面理解，包括良好的溝通技巧。但是由于周?chē)h(huán)境復(fù)雜，又必須短程和長(zhǎng)程的利益，尤其是各部門(mén)為了自身的利害關(guān)系，往往會(huì)站在本位的立場(chǎng)曲意矯飾，更使得機(jī)關(guān)首長(zhǎng)或企業(yè)高階層主管在做時(shí)顯得力不從心，個(gè)人的才智、經(jīng)歷受到相當(dāng)?shù)奶魬?zhàn)。工業(yè)工程學(xué)研究領(lǐng)域這被用來(lái)計(jì)算操作的成本，從而使得對(duì)組裝或制造流水線的或者對(duì)生產(chǎn)能力的判定成為可能。 中國(guó)以企業(yè)為基礎(chǔ)和主體的工業(yè)及產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)面臨著低、質(zhì)量和效益不高、產(chǎn)品等綜合結(jié)構(gòu)不合理、環(huán)境適應(yīng)性較差、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力及創(chuàng)新能力亟待增強(qiáng)，以及戰(zhàn)略管理和內(nèi)部弱化、技術(shù)與管理脫節(jié)、特色化缺乏、產(chǎn)品、等方面的發(fā)展不平衡、企業(yè)與市場(chǎng)和政府及其他企業(yè)間關(guān)系欠規(guī)范、不穩(wěn)定等諸多問(wèn)題和困境。泰勒和吉爾布雷斯是最著名工業(yè)工程創(chuàng)始人。工業(yè)工程師從系統(tǒng)科學(xué)的出發(fā)，理性化地處理系統(tǒng)中的不確定因素及復(fù)雜交互作用，從而解決產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)中的重大管理問(wèn)題和改進(jìn)系統(tǒng)。經(jīng)過(guò)紀(jì)氏的動(dòng)作分析，確定了最好的砌磚方法。此種自備鏟子的情形與每鏟重量之差額，頗引起泰氏之好奇。像醫(yī)院、農(nóng)場(chǎng)、餐廳、旅社、郵局、銀行、交通事業(yè)、建設(shè)業(yè)、軍事機(jī)構(gòu)以及各政府部門(mén)，都有用到工業(yè)工程之處。(3)一件新事物要經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)的過(guò)程，人們才能地應(yīng)用，而學(xué)習(xí)的起步總是比較困難且成效不顯著，因此人們即使費(fèi)力些，也寧可繼續(xù)使用習(xí)慣了的舊方法、舊東西。也有些學(xué)校用的不是工業(yè)工程的系名，但實(shí)質(zhì)上其教學(xué)內(nèi)容與工業(yè)工程極為相近，如技術(shù)學(xué)院的工業(yè)管理技術(shù)學(xué)系，及中央大學(xué)的生產(chǎn)工程學(xué)系，均是。譬如工業(yè)工程中的動(dòng)作連貫性分析（operation sequence），由于人類(lèi)的任何一種動(dòng)作都有連貫性，因此把各動(dòng)作經(jīng)仔細(xì)分析，分成一個(gè)個(gè)微細(xì)單元