電子商務經營策略-在線瀏覽
2024-08-06 01:06本頁面
【正文】 ity1. Internet全球化的商業(yè)機會2. 新銀行已開放一段時日，因此，銀行界的競爭以促使其加速追隨先進國家的腳步。Weakness2. 網路人口年齡結構過於年輕，無法成為銀行主力客層。4. 電子發(fā)單、網路清算系統(tǒng)尚未整合。Treats1. 線上金融服務標準尚未明朗化2. 潛在進入者（如：軟體廠商）的高度威脅。（包含金融專業(yè)及IT Support廠商）4. 技術標準由國外制訂，可能威脅國內銀行的競爭力。（2） 銀行瞭解區(qū)分金融商品和銷售管道（分行）的必要性。很顯然的，傳統(tǒng)的整合傳送模式已經過時，而且還需要重新改造。為了怕被時代淘汰，言行就直接和線上金融程式一起進入市場，而不採取冗長的試用過程。不過，很少經理階層的人真正瞭解明白銀行環(huán)境，事實上幾乎沒有銀行擁有迎接未來電子銀行的策略藍圖。/就國內而言： 國內目前因為法令限制，跨行資金移轉難以突破，因此網路銀行應用普及（如ATM）至少還需要一段時日。（4） 電子發(fā)單、網路清算系統(tǒng)尚未整合（5） 偏遠地區(qū)基礎設施、上網設備均不足，且缺乏網路應用資訊。（2） 可先由重點區(qū)域開始推動，結合大學試行，再推廣至其他地方，未來成功機會較大。1. 提供差異化的產品和服務：為客戶帶來獨特的價值，藉此區(qū)隔與競爭者之間的差異，塑造其特殊性以吸引客戶。為了因應這種變化，銀行可以自行發(fā)展交易理財系統(tǒng)，提供特殊的金融服務，發(fā)展該銀行獨特的競爭優(yōu)勢，並掌握客戶需求，才有可能和其他同業(yè)或軟體業(yè)者競爭，因應未來網路銀行的發(fā)展趨勢。3. 進行市場區(qū)隔，界定行銷策略，並爭取利基市場：例如：對家庭用戶，線上交易或金融服務不僅止於提供客戶便利性而已，更要以提供其完整的理財及收支控制服務為訴求，提高服務之整體價值。4. 與電子商務業(yè)者進行異業(yè)結合，形成策略聯(lián)盟，以擴展客戶基礎：如花旗銀行和Prodigy合作，Prodigy的訂戶可以在紐約市擷取花旗銀行的服務，迅速擴展了花旗銀行線上服務的客戶基礎。若傳統(tǒng)銀行無法發(fā)展此業(yè)務，則可能被淘汰。由於因為其直接面對客戶，可透過用戶介面的掌控，以大量的客戶基礎來威脅傳統(tǒng)銀行的利潤空間。3. 供應者的議價能力：前述的軟體公司，由於提供許多銀行的金融理財交易系統(tǒng)，使得銀行無法發(fā)揮自己的特點，需要依賴他們才能加入新產品，因此，在網際網路高度發(fā)展，資訊科技愈益重要之時，銀行的議價能力則相對減低了。5. 替代性產品的威脅：其他金融服務業(yè)的提供者，如：證券經紀商、投信、信託公司，都紛紛投入經營整合的金融業(yè)務，而其所背負的企業(yè)組織包袱較一般銀行為少，因此也可能影響相關業(yè)務。 附件一：BCG Model波士頓顧問群(BCG)，是由一家著名的管理顧問公司所發(fā)展與推廣的方法，其觀念如圖所繪示的成長佔有率矩陣至於每項事業(yè)所在的位置則表示其市場成長率與相對的市場佔有率。橫軸上的相對市場佔有率則指 SBU 相對於最大競爭者的市場佔有率，可用來衡量公司在相關市場上的強弱。 10 表示此公司的 SBU 為市場領導者，且其銷售量是第二大公司的 10 倍。又相對市場佔有率的橫座標是以指數尺度來衡量，因此相同的距離表示相同的比率增成長佔有率矩陣可分成四個方格，每一方格代表不同類型的事業(yè)透過市場等向的策略規(guī)劃贏得市場u問題事業(yè) (question marks) : 係指公司中高市場成長率，而低相對市場佔有率的事業(yè)，公司大多數的事業(yè)在剛開始時都屬於問題事業(yè)，此時表示公司嘗試進入此高成長的市場，且市場上已有領導者。顧名思義，問題事業(yè)即表示公司必須深思是否持續(xù)投注資金於此，上圖顯示公司有三個問題事業(yè)，似乎顯得太多了。u明星事業(yè) (stars) : 問題事業(yè)若成功了，很快地就變成明星事業(yè)。此時公司仍必須花費許多資金以追隨市場的成長率，並應付競爭者的攻擊。u金牛事業(yè) (cash cows)
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