電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)策略(參考版)
2025-06-29 01:06本頁(yè)面
【正文】 藉此，公司可以對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)動(dòng)準(zhǔn)確的攻擊，且亦可準(zhǔn)備最佳的防禦。公司必須不時(shí)地將本身的產(chǎn)品、訂價(jià)、通路及促銷方式，與最接近的競(jìng)爭(zhēng)者做比較。成功的公司已開(kāi)始設(shè)計(jì)與操作資訊系統(tǒng)，以不斷地搜集有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)者的所有情報(bào)。 由於市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈，因此僅是瞭解顧客已不足夠。這些發(fā)展趨勢(shì)已行之有年，也說(shuō)明了我們近來(lái)常談及的「行銷爭(zhēng)霸戰(zhàn)」(marketing warhre)、 「 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 」 (pet止veintelligence systems) 及其他相似主題的全貌。為了能更有效率的競(jìng)爭(zhēng)，歐洲聯(lián)盟正努力撤除西歐國(guó)家間的貿(mào)易障礙 。 很顯然，競(jìng)爭(zhēng)者不僅是愈來(lái)愈多，且其競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)度逐年增加。在此種威脅下，較佳的防禦方式是與供應(yīng)商建立雙贏 (winwin) 的關(guān)係，或使用多重的供應(yīng)來(lái)源。供應(yīng)商談判等碼逐漸加強(qiáng)的威脅 : 如果公司的供應(yīng)商有能力抬高價(jià)格或減少供應(yīng)量，則該市場(chǎng)區(qū)隔較不具吸51力。為了保護(hù)自己，銷售者可能會(huì)選擇具有最低議價(jià)力量或最不可能轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的購(gòu)買者，作為目標(biāo)市場(chǎng)區(qū)隔。當(dāng)購(gòu)買者愈來(lái)愈集中或愈有組織，其談判籌碼將隨之增加 。購(gòu)買者談判籌碼逐漸加強(qiáng)的威脅 : 市場(chǎng)區(qū)隔內(nèi)的購(gòu)買者如果擁有很強(qiáng)或逐漸增強(qiáng)的談判籌碼，則該區(qū)隔便不具有吸引力。替代品的存在會(huì)影響原區(qū)隔內(nèi)產(chǎn)品的定價(jià)與利潤(rùn)，西此公司必須嚴(yán)密的監(jiān) 視替代品定價(jià)的走向。最糟的情形是，進(jìn)入降低而退出障礙卻很高 : 此時(shí)公司可能會(huì)在良好時(shí)機(jī)進(jìn)人，但後來(lái)卻發(fā)現(xiàn)想在時(shí)機(jī)轉(zhuǎn)劣時(shí)退出相當(dāng)困難．這結(jié)果將造成產(chǎn)能過(guò)剩與利潤(rùn)衰竭的困境。當(dāng)進(jìn)人與退出障礙皆很高時(shí)，獲利潛力很高，但公司可能要面對(duì)更高的風(fēng)儉，因?yàn)榭?jī)效差的公司仍可能留在市場(chǎng)且?jiàn)^鬥到底。新進(jìn)入者的威脅 : 一巿場(chǎng)區(qū)隔的吸引力隨其進(jìn)入與退出障礙的高低不同，而有不同的差異。此外，下列各情況亦代表市場(chǎng)區(qū)隔不具吸引力 : 市場(chǎng)區(qū)隔穩(wěn)定飽和或衰退、工廠產(chǎn)能大量地遞增、固定成本很高、退出障礙很高、留在此區(qū)隔內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者彼此有很密切的利害關(guān)係。 這五種力量包括產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者、潛在進(jìn)入者、替代者、購(gòu)買者及供應(yīng)商。 附件二：五力分析哈佛大學(xué)教授 MichaelPorter 曾指出，決定一市場(chǎng)或市場(chǎng)區(qū)隔是否具有內(nèi)在的長(zhǎng)期獲利吸引力，受到五種力童的影響。每項(xiàng)事業(yè)都須檢討前年、去年……等的位置，及明年、後年……以後可能的位置。週期是始於問(wèn)題事業(yè)，然後進(jìn)入明星事業(yè)再變成金牛事業(yè)，最後走向茍延殘喘事業(yè)而接近其生命週期的終點(diǎn)。歷經(jīng)一段時(shí)間之後，SBU 在成長(zhǎng)佔(zhàn)有率矩陣上的位置將會(huì)有所改變。收割策略可能會(huì)降低該事業(yè)未來(lái)的價(jià)值，而導(dǎo)致後來(lái)在撤資時(shí)可能無(wú)法以較高的價(jià)格出售。此策略適用於茍延殘喘與問(wèn)題事業(yè)，因?yàn)檫@二種類型的事業(yè)是公司利潤(rùn)的累贅。公司採(cǎi)取收割策略之後，將很快地面臨一些社會(huì)與道德的問(wèn) ，包括應(yīng)如何面對(duì)各類型的利益相關(guān)團(tuán)體。此種策略適用於弱勢(shì)的金牛事業(yè)，此時(shí)它們的未來(lái)前途呈現(xiàn)一片晦暗，且亦需要大量現(xiàn)金的揖注。其觀念是希望能在銷售額有下降的趨勢(shì)之前，以更快的速度來(lái)減少成本的支出，使公司在正的現(xiàn)金流量方面有所增加。公司計(jì)畫(huà)將其現(xiàn)金投人於「可豐收的作物」上，以「滋潤(rùn)其事業(yè)的成長(zhǎng)茁壯」。u收割(harvest) : 此目標(biāo)在於不論是否有長(zhǎng)期效果，只求增加 SBU 的短期現(xiàn)金流量。u維持(hold) : 此目標(biāo)在維持 SBU 的市場(chǎng)佔(zhàn)有率。以下說(shuō)明四個(gè)可追求的目標(biāo) :u建立(build) : 此目標(biāo)在於增進(jìn) SBU 的市場(chǎng)佔(zhàn)有率，即使放棄短期的利益也須達(dá)此目標(biāo)。如果公司擁有太多茍延殘喘的事業(yè)、問(wèn)題事業(yè)，或太少的明星事業(yè)、金牛事業(yè)，則其事業(yè)投資組合顯得不平衡，表示不夠健全。此時(shí)公司應(yīng)考慮是否有好的理由 (如預(yù)期市場(chǎng)成長(zhǎng)率會(huì)回升，或有機(jī)會(huì)成為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者) ，或基於一時(shí)的情緒緣故而繼續(xù)維持茍延殘喘的事業(yè)，茍延殘喘的事業(yè)所花用的管理時(shí)間往往較所應(yīng)獲得的回收為多，因此這類型的事業(yè)應(yīng)減少投資或撤退之。這類型的事業(yè)利潤(rùn)通常較低或甚至有虧損，雖然他們有
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