【摘要】酒店?duì)I銷(xiāo)學(xué)課件-----------------------作者:-----------------------日期:第一章什么是現(xiàn)代酒店?duì)I銷(xiāo)第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概述教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn):市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念、營(yíng)銷(xiāo)的核心概念教學(xué)方式:講授教學(xué)內(nèi)容:一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由Marketing翻譯而來(lái),包括兩層含義:一是指一種經(jīng)濟(jì)行
2025-06-11 22:45
【摘要】營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論一、填空題。1、交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。2、根據(jù)科特勒的定義,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造以及同其他個(gè)人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值而滿足欲望和需求的一種社會(huì)和管理的過(guò)程。3、“以產(chǎn)定銷(xiāo)”反映的是一種生產(chǎn)觀念。4、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的4C組合是指成本、
2024-07-18 22:35
【摘要】第一章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概論知識(shí)點(diǎn)一:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵及啟示答:(內(nèi)涵)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)界定為:在充分認(rèn)識(shí)顧客需求的前提下,以顧客導(dǎo)向?yàn)槔砟?,通過(guò)相互交換和承諾以及與顧客建立互動(dòng)關(guān)系來(lái)滿足顧客對(duì)服務(wù)過(guò)程消費(fèi)的需求。其中,這里所指的承諾,是指合作關(guān)系中的一方在某種程度上存在著與另外一方進(jìn)行合作的積極性。與有形的實(shí)體產(chǎn)品相比,服務(wù)具有一系列基本特征,而正是這些特征為服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)提供了啟示。(啟示):(1)服
2024-07-27 12:43
【摘要】67/68服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)參考書(shū)目服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(第三版)(美)克里斯托弗.H.洛夫洛克著中國(guó)人民大學(xué)出版社2001年服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(意大利)G.佩里切里著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2001年服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)李海洋牛海鵬編著企業(yè)管理出版社1996年互動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(美)雷蒙德.P.菲斯克史蒂芬.J
2025-06-16 08:06
【摘要】1營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)概論一、填空題。1、交換是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心。2、根據(jù)科特勒的定義,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造以及同其他個(gè)人和群體交換產(chǎn)品和價(jià)值而滿足欲望和需求的一種社會(huì)和管理的過(guò)程。3、“以產(chǎn)定銷(xiāo)”反映的是一種生產(chǎn)
2024-10-06 02:24
【摘要】WORD資料可編輯第一章品牌概述1、符號(hào)說(shuō)★AMA定義為:“用于識(shí)別一個(gè)或一群產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或設(shè)計(jì)及組合,以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)別”★科特勒定義為:“品牌就是一個(gè)名字、稱謂、符號(hào)或設(shè)計(jì),或是上述的總和,其目的是要使自己的產(chǎn)品或
2025-06-04 00:13
【摘要】現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主編 蘇亞民副主編 傅慧芬主 講 周建波本門(mén)課共分五篇:第一篇:營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)第二篇:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)第三篇:確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第四篇:營(yíng)銷(xiāo)組合第五篇:營(yíng)銷(xiāo)控制第一篇:營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)第一章需求和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)管理哲學(xué)是對(duì)世界、人類社會(huì)和人類自身的高度的概括,它所涉及的關(guān)系是人和自然、人和社會(huì)及人和人之間的關(guān)系。作為營(yíng)銷(xiāo)學(xué)也是這樣。(發(fā)現(xiàn)需求)收集、判斷
2025-06-17 06:47
【摘要】01現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主 編 蘇亞民副主編 傅慧芬主 講 周建波?本門(mén)課共分五篇:第一篇:營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)第二篇:分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)第三篇:確定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略第四篇:營(yíng)銷(xiāo)組合第五篇:營(yíng)銷(xiāo)控制?第一篇:營(yíng)銷(xiāo)哲學(xué)?????第一章?需求和營(yíng)銷(xiāo)學(xué)管理哲學(xué)是對(duì)世界、人類社會(huì)和人類自身的高度的概括,
2024-08-03 00:21
【摘要】一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(1) 在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,隨著服務(wù)業(yè)的發(fā)展和產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)中服務(wù)活動(dòng)所占比重的提升,將服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中獨(dú)立出來(lái)加以專門(mén)研究成為必要。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)既是從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中衍生出來(lái)的,也是對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的拓展。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)行為的專門(mén)研究是新世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,并必將成為推動(dòng)第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展的動(dòng)力和理論依據(jù)。(一)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo) 1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以服務(wù)業(yè)
2024-07-30 12:32
【摘要】珠寶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)目錄第六章珠寶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù) 2第一節(jié)鉆石的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 2第二節(jié)翡翠的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 15第六章珠寶營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)我們學(xué)習(xí)珠寶市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué),是為了認(rèn)識(shí)珠寶市場(chǎng),了解珠寶市場(chǎng),掌握駕馭珠寶市場(chǎng)的方法和技巧。通過(guò)前面的學(xué)習(xí),我們已經(jīng)全面系統(tǒng)地掌握了這些知識(shí)。但是,我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到,珠寶市場(chǎng)是復(fù)雜的,雖然我們已經(jīng)具備了珠寶營(yíng)銷(xiāo)必備的基本知識(shí),但面對(duì)復(fù)雜的
2024-08-08 05:47
【摘要】第一篇:農(nóng)藥營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 植保植30701周雷求職信 尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)們: 您們好!非常感謝您們?cè)诎倜χ虚喿x我的個(gè)人簡(jiǎn)歷,給了我一次邁向成功的機(jī)會(huì)!常聽(tīng)有人感慨某次好運(yùn)的降臨使他過(guò)上了與以前不一樣的生...
2024-11-15 12:43
【摘要】第一章市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)第一節(jié)緒論第二節(jié)市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展第四節(jié)研究市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的意義與方法重點(diǎn)、難點(diǎn):市場(chǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的產(chǎn)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新第一節(jié)緒論一、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”的重
2025-02-22 23:11
【摘要】1課程邏輯關(guān)系緒論營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析消費(fèi)者與產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析市場(chǎng)調(diào)研-信息搜集和需求預(yù)測(cè)市場(chǎng)細(xì)分和選擇產(chǎn)品策略定價(jià)策略分銷(xiāo)策略促銷(xiāo)策略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析的方法明確定位營(yíng)銷(xiāo)管理4Ps戰(zhàn)略是總指揮和行動(dòng)方案戰(zhàn)略規(guī)劃計(jì)劃、組織與控制2第1章:市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)3理解?市場(chǎng)就是顧客,也就是支持、認(rèn)同、忠
2025-03-10 22:59
【摘要】第一篇:金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 金融營(yíng)銷(xiāo)學(xué) 一、名詞 :是個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造,并同他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以獲得其所需所欲之物的一種社會(huì)和管理過(guò)程。 :金融企業(yè)以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向,利用自己的資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)運(yùn)用各種...
2024-11-15 23:14
【摘要】中國(guó)保險(xiǎn)大學(xué)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)主講:常偉中國(guó)保險(xiǎn)大學(xué)第1章保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)概述???、客體和對(duì)象中國(guó)保險(xiǎn)大學(xué)推銷(xiāo)就是產(chǎn)品的推廣銷(xiāo)售或促銷(xiāo)。推銷(xiāo)顧客決定其所需,業(yè)務(wù)員僅是接受顧客的要求。營(yíng)銷(xiāo):個(gè)人和集體通過(guò)創(chuàng)造并與他人交換產(chǎn)品和價(jià)值以滿足其需要和欲望的
2025-02-01 11:50