【正文】 發(fā)展?jié)撛诳蛻?，?shí)現(xiàn)占有更大的銀行卡發(fā)放市場(chǎng)份額。此次調(diào)研主要采取發(fā)放調(diào)查問卷形式進(jìn)行。第三部分調(diào)查問卷1您的性別(單選題)選項(xiàng)1男 選項(xiàng)2 女 2您的年齡(單選題)選項(xiàng)1 1824 選項(xiàng)2 2429 3您的學(xué)位(單選題)選項(xiàng)1 大專選項(xiàng)2 本科 選項(xiàng)3 碩士選項(xiàng)4 博士4在以下銀行中您比較喜歡在哪家或哪幾家辦業(yè)務(wù)？(多選題)中國(guó)銀行 中國(guó)工商銀行 中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行中國(guó)建設(shè)銀行中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄招商銀行 其他5您知道中行淘寶校園卡有網(wǎng)銀的功能嗎？(單選題)選項(xiàng)1 知道 選項(xiàng)2不知道 6在正常情況下，你一個(gè)月內(nèi)在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率是多少？(單選題)選項(xiàng)1 1次以下 選項(xiàng)2 12次 選項(xiàng)3 34次 選項(xiàng)4 4次以上7如果沒有，您有使用其他銀行和淘寶網(wǎng)聯(lián)合發(fā)行的卡嗎？(單選題)選項(xiàng)1 有 選項(xiàng)2 沒有 您知道中行淘寶校園卡在您畢業(yè)之后可以申請(qǐng)變?yōu)樘詫毿庞每▎幔?單選題)選項(xiàng)1 知道 選項(xiàng)2 不知道9據(jù)您了解，您的朋友有多少人在使用中行淘寶校園卡？(單選題)選項(xiàng)1 1人以下 選項(xiàng)2 15人 選項(xiàng)3 510人 選項(xiàng)4 10人以上10在正常情況下，你一個(gè)月內(nèi)在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率是多少？(單選題)選項(xiàng)1 1次以下選項(xiàng)2 1—2次 選項(xiàng)3 3—4次選項(xiàng)4 4次以上調(diào)查問卷結(jié)果：調(diào)查顯示，目前淘寶網(wǎng)已經(jīng)成為中國(guó)青年消費(fèi)者最為青睞的網(wǎng)上消費(fèi)交易平臺(tái)，是多數(shù)參與網(wǎng)購(gòu)的“掏客”進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商品消費(fèi)的必搜網(wǎng)站。但是之前，各大銀行的信用卡的申請(qǐng)條件門檻過高，因?yàn)橹饕笫怯蟹€(wěn)定的收入來(lái)源，而在校學(xué)生群體對(duì)銀行卡，尤其是既具有諸如提供“淘寶網(wǎng)”消費(fèi)等特殊服務(wù)，又兼具一般卡種功能的銀行卡使用需求日益上升。學(xué)生對(duì)中銀淘寶校園卡了解情況表第四部分：第二部分：產(chǎn)品概況（一）產(chǎn)品基本情況：中銀淘寶校園卡是中國(guó)銀行股份有限公司聯(lián)手阿里巴巴集團(tuán)旗下淘寶網(wǎng)、支付寶，針對(duì)高校在校學(xué)生共同推出的聯(lián)名銀行卡產(chǎn)品。淘寶校園卡具備中國(guó)銀行銀行卡核心功能與服務(wù)，包括全球銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)商戶消費(fèi)、ATM存取款及轉(zhuǎn)賬查詢、網(wǎng)銀服務(wù)、可選憑密消費(fèi)、交易短信通知、掛失零風(fēng)險(xiǎn)、大額交易確認(rèn)、優(yōu)惠商戶等。此外，成功申請(qǐng)中銀淘寶校園卡，就可直接升級(jí)為淘寶鉆石ＶＩＰ。而作為鉆石ＶＩＰ即可在淘寶網(wǎng)數(shù)萬(wàn)精品商家千萬(wàn)商品中享受特別折扣優(yōu)惠。作為一款為高校學(xué)生量身定做的銀行卡產(chǎn)品，中銀淘寶校園卡還提供“省內(nèi)存取款、轉(zhuǎn)賬免手續(xù)費(fèi)”以及“存款計(jì)息”等特色服務(wù)。此外，卡內(nèi)存款將按照同期活期存款利率計(jì)算存款利息，在實(shí)現(xiàn)消費(fèi)便利之時(shí)，便可“坐享”存款的利息收入。在“我的地盤”內(nèi)，通過中國(guó)銀行柜臺(tái)及ATM存款、取款、轉(zhuǎn)賬，不需支付手續(xù)費(fèi)！，坐享其成 ：卡內(nèi)存款將按照同期活期存款利率計(jì)算存款利息 ，環(huán)保時(shí)尚 ：環(huán)保是當(dāng)代社會(huì)的潮流時(shí)尚，作為莘莘學(xué)子的您更是潮流先鋒！淘寶校園卡全面采用電子化賬單服務(wù)，減少紙質(zhì)賬單、節(jié)約資源?？蛻舫晒ι觐I(lǐng)中行淘寶校園卡后，即可尊享淘寶鉆石卡VIP待遇，可在淘寶網(wǎng)數(shù)萬(wàn)精品商家千萬(wàn)商品中享受特別優(yōu)惠折扣優(yōu)惠。5．年費(fèi)：20元/卡，成功申請(qǐng)即可直接免除首年年費(fèi)，一年內(nèi)只需在實(shí)體商戶刷卡五次不限金額，即可輕松免除本卡次年年費(fèi)，讓您天天刷，年年免。）6．適用對(duì)象僅是18（含）周歲以上，具有完全民事行為能力的高校在校學(xué)生，限制了人群的使用范圍，一定程度上增加了使用人群的局限性！此外，還有其他與之存在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大學(xué)生銀行卡產(chǎn)品，其中中國(guó)工商銀行的牡丹學(xué)生卡、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)卡是其中較有代表性的產(chǎn)品，這兩款大學(xué)生銀行卡的性質(zhì)是信用卡，可以透支消費(fèi)、具有免息還款期，辦卡門檻同樣不高，手續(xù)簡(jiǎn)便，牡丹學(xué)生卡甚至是取現(xiàn)免費(fèi)的信用卡，消費(fèi)可以分期付款，使用價(jià)值頗高。其他一些有各自獨(dú)立、定向特色服務(wù)的銀行卡固然也使中銀淘寶校園卡的服務(wù)限于單調(diào)。（2）渠道中存在的機(jī)會(huì)：我們是直接面向潛在客戶群體，可以更加直接的提供全面的信息，更容易吸引到顧客。更容易交流和拓展客戶。從學(xué)生角度分析，新生錄取通知書中附帶的信用卡即農(nóng)行信用卡，無(wú)形中占有了最大的市場(chǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)分析：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行針對(duì)所有消費(fèi)者都是對(duì)異地存取款等各項(xiàng)業(yè)務(wù)收取一定的手續(xù)費(fèi)，尤其是每學(xué)期收費(fèi)額較大時(shí)，手續(xù)費(fèi)也不少，無(wú)疑給學(xué)生家庭增加了負(fù)擔(dān)。主要經(jīng)營(yíng)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)，包括公司金融業(yè)務(wù)、個(gè)人金融業(yè)務(wù)和金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)，并通過全資附屬機(jī)構(gòu)中銀國(guó)際控股集團(tuán)開展投資銀行業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)保險(xiǎn)有限公司及其附屬和聯(lián)營(yíng)公司經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過控股中銀基金管理有限公司從事基金管理業(yè)務(wù)，通過全資子公司中銀集團(tuán)投資有限公司從事直接投資和投資管理業(yè)務(wù)，通過中銀航空租賃私人有限公司經(jīng)營(yíng)飛機(jī)租賃業(yè)務(wù)。在近百年的發(fā)展歷程中，中國(guó)銀行始終秉承追求卓越的精神，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的理念，客戶至上的宗旨和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的作風(fēng)，得到了業(yè)界和客戶的廣泛認(rèn)可和贊譽(yù)，樹立了卓越的品牌形象。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)追求卓越，持續(xù)增長(zhǎng)，建設(shè)國(guó)際一流銀行。拓展業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，增強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新能力，提升品牌知名度和核心競(jìng)爭(zhēng)力。立足本土，海內(nèi)外一體化發(fā)展加快國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)發(fā)展，做大做強(qiáng)本土業(yè)務(wù)。做大型銀行集團(tuán)，長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展加快結(jié)構(gòu)調(diào)整，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，優(yōu)化內(nèi)部流程，提高運(yùn)營(yíng)效率，加快渠道建設(shè)，注重人才培養(yǎng)，夯實(shí)發(fā)展后勁，增強(qiáng)長(zhǎng)期盈利能力和可持續(xù)發(fā)展能力。中銀淘寶校園卡是一張符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的銀聯(lián)人民幣卡，不具備透支功能。金融企業(yè)營(yíng)銷學(xué)課程設(shè)計(jì)（三）中銀淘寶校園卡營(yíng)銷方案（一）銷售對(duì)象：18（含）周歲以上，具有完全民事行為能力的高校在校學(xué)生，（二）營(yíng)銷方案一、價(jià)格策略當(dāng)前客戶用于購(gòu)買信用卡服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成包括年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)及掛失補(bǔ)卡費(fèi)等。存、取款業(yè)務(wù)優(yōu)惠。開卡優(yōu)惠成功申請(qǐng)即可直接免除首年年費(fèi)，一年內(nèi)只需在實(shí)體商戶刷卡五次不限金額，即可輕松免除本卡次年年費(fèi)，讓您天天刷，年年免。）二、服務(wù)策略完善信用卡基本服務(wù)和提高附加值的服務(wù)是發(fā)卡行吸引和穩(wěn)定客戶的重要手段，增加信用卡的各種服務(wù)功能，不僅能使持卡人體會(huì)方便、快捷的消費(fèi)感受，還能使持卡人獲得卡帶來(lái)的諸多優(yōu)惠和安全保障。在銀聯(lián)的POS機(jī)上刷卡消費(fèi)不收取任何費(fèi)用。我們對(duì)售出的產(chǎn)品采用電話回訪，主要征集客戶對(duì)本產(chǎn)品的意見及建議。由于大學(xué)生也是一個(gè)消費(fèi)活躍、潛力巨大的消費(fèi)客戶，更關(guān)鍵的是他們是未來(lái)的專業(yè)人士和中產(chǎn)階級(jí)，發(fā)卡行現(xiàn)在給他們留下深刻的印象，對(duì)將來(lái)的業(yè)務(wù)大有裨益。中銀淘寶校園卡準(zhǔn)確把握大學(xué)生的個(gè)性化需求，市場(chǎng)定位于大學(xué)生，特推出中銀淘寶校園卡，在校生僅憑學(xué)生證和身份證復(fù)印件即可辦理此卡。四、促銷策略優(yōu)惠措施中銀淘寶校園卡是為在校大中專學(xué)生量身定做的銀行卡，除具有存取款、轉(zhuǎn)賬、查詢、消費(fèi)功能外，還可以享受手續(xù)費(fèi)優(yōu)惠，切暫免開卡費(fèi)、年費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)等一系列優(yōu)惠政策。且表達(dá)能力很強(qiáng)、有責(zé)任心、容易親近等。做詳細(xì)的相關(guān)介紹。結(jié)束語(yǔ): 本次策劃方案的，合理利用學(xué)生在校時(shí)間進(jìn)行中銀淘寶校園卡推廣。第三篇：金融營(yíng)銷學(xué)重點(diǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)創(chuàng)造一系列制度和流程,溝通:是為顧客,傳遞和交換有價(jià)值品的活動(dòng),客戶,合作者以及社,，通過交換、創(chuàng)造:以市場(chǎng)需求為核心，各金融機(jī)和銷售滿足人們需求的金融產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值，以實(shí)現(xiàn)各方利益的一種經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)建立、維護(hù)和發(fā)展與各方面的關(guān)系，本內(nèi)容標(biāo)市場(chǎng):前期市場(chǎng)調(diào)研,市場(chǎng)細(xì)分,進(jìn)行價(jià)值定位。后期的售后服務(wù),營(yíng)共同點(diǎn)者的需求和欲望為目的:以”顧客和市場(chǎng)”交換為核心。滿足消費(fèi)服務(wù)。的任何活動(dòng)或利益，:一方向另一方提供的基本上是無(wú)形權(quán)的產(chǎn)生并且不導(dǎo)致任何所有特征性:無(wú)形性.。易逝性。(金融服務(wù)營(yíng)銷)易模仿性。與顧客關(guān)系的持續(xù)性雙向信息交受委營(yíng)銷的作用研:試(關(guān)系)。營(yíng)銷調(diào)。建立顧客/形象測(cè)發(fā)展過程務(wù)高。服務(wù)定位。廣告與促銷。.友好服由低到我國(guó)的,由淺入深告與促銷~還停留在廣,由零碎到系統(tǒng)的發(fā)展過程(.和諧的服務(wù)氛圍)和友階段(偏重于營(yíng)造一種友好片面的將~等同于廣,戰(zhàn)略選擇有價(jià)值的差異:計(jì)劃。)定位業(yè)或組織在一定時(shí)期的全局的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā).~管理。是指對(duì)一個(gè)企謀略~的核心:展方向做出的決策和管理藝術(shù),目標(biāo),任務(wù)和政策，以及資源調(diào)配形成系統(tǒng)性,::有效的。藝術(shù)性。全員參與.~原則。戰(zhàn)略實(shí)施。反饋修正:適應(yīng)環(huán)境。著直接或者間接潛在影響的各種外部因:對(duì)金融企業(yè)營(yíng)銷及經(jīng)營(yíng)績(jī)效起。國(guó)際關(guān)系。自然環(huán)境。社會(huì)文發(fā)展水平,。經(jīng)濟(jì)(經(jīng)濟(jì)。在的進(jìn)入者威脅分析(五力分析):行業(yè)內(nèi)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)。購(gòu)買者的議價(jià)能力。供貨商的。T)。:。凝聚功能:。導(dǎo)向功能。品牌勢(shì)和缺點(diǎn)(資源要素分析。金融企業(yè)自身的優(yōu)的企業(yè)，內(nèi)部條件市場(chǎng)細(xì)分更均勻的市場(chǎng)集合(~):把復(fù)雜的市場(chǎng)細(xì)分為更小。為制定營(yíng)銷組合戰(zhàn)略提供依據(jù)產(chǎn)品的開發(fā)提供線索。地理變量?？?。可進(jìn)入性變量:人口變競(jìng)爭(zhēng)的價(jià)值選擇方式(~)時(shí):價(jià)值取向的分類?；谠旆绞健r(jià)值取向與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的關(guān)系:外部~專業(yè)化選擇策略:無(wú)差異。集中性。制作定位圖。執(zhí)行定位 增長(zhǎng)擇性的增長(zhǎng)和收益(高高,高中,中高:增加投資,獲得收或放棄SWOT:(中低(高低)維持現(xiàn)狀,中中，低高尋求選)回境的變化確認(rèn)當(dāng)前的戰(zhàn)略,低中,低低。根據(jù)企業(yè)資源組合情分評(píng)價(jià)。將結(jié)果在SWOT用機(jī)會(huì)。SO劣勢(shì)避免威脅。WT最小化戰(zhàn)略地位和行動(dòng)評(píng)估矩陣選擇構(gòu)成財(cái)務(wù)優(yōu)勢(shì)(SPACE)分析法環(huán)境穩(wěn)定性變量和。計(jì)算四軸各自的平,ES之和守,在坐標(biāo)系標(biāo)出(各軸簡(jiǎn)單平均xy,)。.分類:交易交易需求。政府。(頭寸需求者。投資者。信用中介者。投保者。購(gòu)買決策過程復(fù)雜化。增加了購(gòu)買現(xiàn)金儲(chǔ)備:獲取現(xiàn)金。財(cái)富增長(zhǎng)。(~)極少?zèng)_動(dòng)購(gòu)買購(gòu)買行為特征。技術(shù)驅(qū)動(dòng)~需求取決于/再打:感態(tài)度與感知。顧客專長(zhǎng)。批發(fā)特點(diǎn)戶關(guān)系密切:客戶數(shù)量少價(jià)能力。交易規(guī)模大。購(gòu)買的重要性:較大的定購(gòu)數(shù)量客戶的議。復(fù)雜的交易。持續(xù)很久的協(xié)商定制禮品。零售與批發(fā)的差異市場(chǎng)需求:服務(wù)對(duì)象和交易金額。風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率?？蛻袅骰举|(zhì)上專門化，附