【正文】 淇淋賣(mài)不過(guò)我的冰淇淋？企業(yè)投冰柜到小店時(shí)有一份合同，說(shuō)你們要賣(mài)我的冰淇淋。那么想賠錢(qián)也到中國(guó)來(lái)？對(duì)，是渠道搞不清楚。在《對(duì)話》節(jié)目中，經(jīng)常有人這樣說(shuō)。我今天吃的分銷(xiāo)，相對(duì)比較的簡(jiǎn)單，昨天鄧?yán)蠋熤v了一天了。這個(gè)案例實(shí)際上提醒了在座的老板，你們給員工分獎(jiǎng)勵(lì)的時(shí)候要學(xué)豬八戒，你得到一份要給他們一份，你有那么多員工，不要舍不得，最后你肯定是最多的。在這個(gè)分配中有什么問(wèn)題？這是一個(gè)關(guān)于管理的GPG制。有沒(méi)有問(wèn)題？然后師弟一個(gè)我一個(gè)。豬八戒就說(shuō)了，如果讓我分，就要按照我提出方法。三個(gè)徒弟將花生刨了上來(lái)，裝滿了大大的袖子，回來(lái)之后徒弟想都是自己去拿的，怎么進(jìn)行分配呢？一開(kāi)始讓唐僧分，師傅說(shuō)我自己也沒(méi)有去干，不好意思分。大家都看過(guò)《西游記》，里面有一個(gè)章節(jié)說(shuō)唐僧跟徒弟們說(shuō)餓了你們?nèi)ジ泓c(diǎn)東西吧，大師兄翻個(gè)跟頭說(shuō)看見(jiàn)前面有一個(gè)花生，去偷一點(diǎn)來(lái)吧。謝謝大家。 　　產(chǎn)品線的規(guī)劃，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常有效的一個(gè)方法。我們要思考的是產(chǎn)品線是否得到了有效的規(guī)劃。這個(gè)企業(yè)什么廣告業(yè)沒(méi)有打，同比增長(zhǎng)了60％，費(fèi)用總額比上年下降了40％，賺了很多利潤(rùn)了。用最好的包裝做出桶裝奶粉和精裝奶粉，賣(mài)128塊錢(qián)一桶，每桶的利潤(rùn)是七八十塊錢(qián)。邦系列是紅星沖擊市場(chǎng)的產(chǎn)品，每一袋賣(mài)十三到十五塊錢(qián)，既有品牌效應(yīng)又能賺一點(diǎn)，但不能賺很多。獲取利潤(rùn)的產(chǎn)品是機(jī)身產(chǎn)品。沖擊市場(chǎng)的產(chǎn)品就象是機(jī)頭產(chǎn)品。怎么阻擊呢？你要設(shè)計(jì)出一兩個(gè)產(chǎn)品跟對(duì)手打架，讓對(duì)手讓出部分市場(chǎng)來(lái)，這部分要讓消費(fèi)者覺(jué)得價(jià)廉物美。產(chǎn)品必須具備三種市場(chǎng)功能，首先是能夠沖擊市場(chǎng)，概念性產(chǎn)品或者是品牌性產(chǎn)品。哪一個(gè)產(chǎn)品做的好，就在那兒加大資源，多投入就會(huì)獲得更多的成功。所以我們?cè)趲椭瓮鹊耐瑫r(shí)，要看他有什么優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)他的優(yōu)點(diǎn)。老板喜歡干什么？哪個(gè)地方出了問(wèn)題往那兒跑，哪個(gè)地方不足往那兒跑。企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì)遇到很多困難和阻力，這個(gè)過(guò)程實(shí)際上考的就是企業(yè)家的韌性。這個(gè)老外馬上高興起來(lái)，抱著我說(shuō)歡迎您加入公司。我這個(gè)人素質(zhì)比較好，就讓那個(gè)人先說(shuō)，那個(gè)人說(shuō)我不會(huì)跳，管理是理性的東西，我思維很正常。最后企業(yè)總裁從香港飛過(guò)來(lái)，跟我們談了兩個(gè)小時(shí)，也不知道用誰(shuí)好，因?yàn)槟莻€(gè)家伙確實(shí)也很厲害。六個(gè)人順利通過(guò)的只有六個(gè)人，我和西安楊森的一個(gè)老總，因?yàn)閮蓚€(gè)人生病了，兩個(gè)人棄權(quán)了。第二是考核你的身體能力，能力再?gòu)?qiáng)身體不行也不行，因?yàn)樯眢w是1，其他都是零，如果沒(méi)有1都還只是零。最后到了一個(gè)懸崖邊，他從上面扔了一個(gè)繩子下來(lái)，讓我們爬下去。喝水也是喝山間的水，到處黑乎乎的。每個(gè)人發(fā)一個(gè)帳篷，一把砍刀，然后一個(gè)大囊餅，將我們拉到北京密云一個(gè)原始森林里，讓我們跟著導(dǎo)游走。如果想在半個(gè)小時(shí)內(nèi)達(dá)到一致的意見(jiàn)，一定會(huì)出現(xiàn)一個(gè)領(lǐng)袖性的協(xié)調(diào)人，否則達(dá)不成協(xié)議，沒(méi)有達(dá)到協(xié)議的組幾乎都沒(méi)有出現(xiàn)領(lǐng)袖型的人。這個(gè)游戲同時(shí)還考慮著你的策略，還考你的語(yǔ)言和表達(dá)能力。每個(gè)人分一張紙，路先生代表環(huán)?；饡?huì)，希望拿到二個(gè)億。假設(shè)每個(gè)人代表一個(gè)基金會(huì)，跟國(guó)家要錢(qián)，以前要的錢(qián)比較好少就比較好分，但是這次你們要的錢(qián)超過(guò)了20億，國(guó)家只有8個(gè)億，你們看一下怎么分？只有半個(gè)小時(shí)時(shí)間，必須要在組員里達(dá)到一致的意見(jiàn)。那么到底什么是優(yōu)秀呢？?jī)?yōu)秀的員工是正面思維的員工。還有就是優(yōu)秀人員的集中，什么是優(yōu)秀？我順帶說(shuō)一下優(yōu)秀的概念。這是從概念、功能、信譽(yù)方面一下子突破了?，F(xiàn)在我們都擔(dān)心孩子營(yíng)養(yǎng)不夠，擔(dān)心不均衡，紅星做了五十年，在營(yíng)養(yǎng)方面確實(shí)做的很好。大家想那個(gè)賣(mài)的好？是一個(gè)賣(mài)點(diǎn)的那個(gè)過(guò)道，是另外一個(gè)過(guò)道銷(xiāo)量的七倍，因?yàn)檫@個(gè)世界人們相信專業(yè)。他推廣了那么多概念，加鈣、均衡營(yíng)養(yǎng)、大草原等等，概念太多了，就什么都不是了。我說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，不動(dòng)產(chǎn)品，但是將產(chǎn)品重新做一個(gè)組合。怎么突破？紅星牛奶當(dāng)時(shí)做了全國(guó)23個(gè)省市的市場(chǎng)，50年積累了上百個(gè)產(chǎn)品，產(chǎn)品有很多優(yōu)點(diǎn)，這個(gè)老板說(shuō)非常喜歡產(chǎn)品，不要改。他們問(wèn)我怎樣少花錢(qián)將營(yíng)銷(xiāo)做起來(lái)？大家想應(yīng)該從那里著手，做任何事情無(wú)非是想找到一個(gè)切入點(diǎn)。這就是產(chǎn)品線規(guī)劃出現(xiàn)了問(wèn)題。我們要思考一個(gè)問(wèn)題，我們跟對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)支點(diǎn)是什么？有沒(méi)有找到跟對(duì)手切割的方法？ 　　產(chǎn)品組合力。上市第三個(gè)月，就賣(mài)起來(lái)了，而且是現(xiàn)在所有奶粉銷(xiāo)量的第一名，沒(méi)有打過(guò)一分錢(qián)廣告，是銷(xiāo)量第二名奶粉的二倍銷(xiāo)量。這兩個(gè)包裝完全看起來(lái)不一樣，但是其實(shí)里面的奶粉是完全一模一樣的，我跟伊利的老總說(shuō)，價(jià)格提升30％?！耙晾r奶粉——濃縮的鮮奶，活力百分百”，這樣就將中國(guó)的市場(chǎng)一分為二，那邊是不新鮮的，我是新鮮的，當(dāng)然好賣(mài)了。 　　伊利奶粉也是很有意思，去年銷(xiāo)售往下走，老總找到我。當(dāng)時(shí)這個(gè)飲料的前提是競(jìng)爭(zhēng)激烈、隊(duì)伍新建、費(fèi)用極少、陰影籠罩，沒(méi)有工廠等等情況。這個(gè)產(chǎn)品上市的第三個(gè)月，銷(xiāo)售走強(qiáng)，當(dāng)年竄升至功能飲料的第一名，被飲料巨頭可口可樂(lè)列為第三競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。到第三個(gè)月銷(xiāo)售回款回來(lái)越來(lái)越多了，我們又做了一個(gè)廣告，一個(gè)女性的聲音，“體飲——平衡補(bǔ)充你失去的！我喝，我平衡！”，意思是說(shuō)，如果你不喝你不平衡。一個(gè)八字型的水柱出現(xiàn)，一個(gè)迷人的男性出現(xiàn)，說(shuō)出“風(fēng)靡全球新品類——體飲平衡飲料”?？鐕?guó)企業(yè)的管理是矩陣式的，跨國(guó)家、跨文化的規(guī)模這么大的企業(yè)管理，矩陣管理一定是一個(gè)人上面有四個(gè)上級(jí)，或者更多，一個(gè)只有一百多億的小企業(yè)，搞這樣的結(jié)構(gòu)肯定不行，高層也沒(méi)有受過(guò)協(xié)調(diào)思想，如果一個(gè)人上面有四個(gè)人或者更多，一定打架。如果是花一百塊錢(qián)，炒幾個(gè)小菜，每個(gè)菜的成本不能超過(guò)三塊錢(qián)，只能是土豆絲、青菜、豆腐等。我接下來(lái)就會(huì)問(wèn)他，在產(chǎn)品上市前三個(gè)月準(zhǔn)備花多少錢(qián)，如果這個(gè)不告訴我就沒(méi)有辦法做最好的方案。好的廣告，是能強(qiáng)化賣(mài)點(diǎn)，而且能夠跟企業(yè)資源相匹配。第五，模糊而不營(yíng)銷(xiāo)。有一個(gè)老板拿了一瓶酒給我，為什么賣(mài)不動(dòng)，我一看瓶子是半月亮形的，晶瑩剔透，我說(shuō)這哪里是酒啊，是香水啊，酒放在酒柜里以為是放錯(cuò)了地方。我說(shuō)做到三個(gè)一點(diǎn)就可以了：頭發(fā)有幾根一定要亂一點(diǎn)，顯得可愛(ài)；穿的衣服隨意一點(diǎn)，扣子有一個(gè)沒(méi)有扣沒(méi)有關(guān)系；笑容多一點(diǎn)點(diǎn)就可以，不要那么嚴(yán)肅。北京有幾個(gè)博士后女孩子問(wèn)我對(duì)中國(guó)的男人怎么看，她們說(shuō)中國(guó)的男孩子自信心不足，不敢追我們。包裝容易存在的問(wèn)題，第一，蒼白而不營(yíng)銷(xiāo)。我說(shuō)你穿西服就對(duì)了，既樸實(shí)又與時(shí)俱進(jìn)。有一個(gè)大寨老板也是找我咨詢產(chǎn)品的情況，我說(shuō)陳永貴和郭鳳蓮進(jìn)到北京城，一到北京人家說(shuō)這是我們的鐵姑娘，但是北京人肯定不太可能跟你做生意，為什么？因?yàn)槔习暹€是一個(gè)政府官員，用政治語(yǔ)言跟他交流，因?yàn)楸本┤苏J(rèn)為你落后，沒(méi)有按照江主席說(shuō)的與時(shí)俱進(jìn)。還有看飲料的包裝，上面的一條線是呈收縮狀，其實(shí)飲料是流動(dòng)的，但是消費(fèi)者體會(huì)不到，而且消費(fèi)者感覺(jué)這條線象是一條蟲(chóng)子。 　　這個(gè)飲料原來(lái)的包裝，大家覺(jué)得象什么？對(duì)，象油漆桶。名稱自己不能賣(mài)貨的，所以起的這個(gè)名字，一定要讓別人取得與眾不同。大家看這些名字好不好，百得？百力？迅能？我跟中國(guó)著名的電信企業(yè)合作，讓他們告訴我“動(dòng)感地帶”是什么，三句話，不要超過(guò)24個(gè)字。比如象你們都在賣(mài)大的紅蘋(píng)果，我家里也有三棵蘋(píng)果樹(shù)，我也只有來(lái)賣(mài)蘋(píng)果，你們都已經(jīng)有牌子有固定客戶了，我只有插一個(gè)牌子了，“你是紅蘋(píng)果，我是青蘋(píng)果”，總有人喜歡青蘋(píng)果，這樣競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也沒(méi)有辦法。社會(huì)之所以進(jìn)步，就是因?yàn)樵诓粩嗟奶魬?zhàn)。 　　平衡飲料微妙的改變了和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的力量對(duì)比，使強(qiáng)不再那么強(qiáng)，弱不再那么強(qiáng)弱，從而達(dá)到另外一種可能：實(shí)現(xiàn)以弱擊強(qiáng)、以小搏大、以輕舉重。這是營(yíng)銷(xiāo)，我們定下了這個(gè)名字，將飲料分為非平衡飲料、平衡飲料，可口可樂(lè)、冰紅茶再厲害，產(chǎn)品特點(diǎn)決定你是非平衡飲料，使你不能跟我競(jìng)爭(zhēng)。還有人會(huì)說(shuō)我今天不平衡，遇到煩心的事。這涉及到營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)問(wèn)題，將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，用市場(chǎng)化的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。消費(fèi)者不明白什么是等滲，而且聚能做的“改變我們的喝法”，讓消費(fèi)者不明白，不用嘴喝，用鼻子喝嗎？我在武漢問(wèn)人等滲是什么意思？30％的回答是腎病，還有15％的人說(shuō)是糖尿病，當(dāng)然他們就不會(huì)喝了。將市場(chǎng)一分為二的點(diǎn)在哪里？等滲這個(gè)東西是什么概念呢？如果你老是喝純凈水，里面沒(méi)有任何的營(yíng)養(yǎng)，在你細(xì)胞膜的外圍，細(xì)胞里的液體是有成分的，會(huì)通過(guò)你的細(xì)胞膜往外滲透，如果你不停的喝純凈水，最后你會(huì)頭暈?zāi)X脹，全身乏力，嚴(yán)重會(huì)致命，醫(yī)學(xué)上叫“水中毒”。 　　規(guī)避和逃避不一樣，怎么做到規(guī)避，既讓對(duì)手找不到，又能讓消費(fèi)者找到我。老師找她了，誰(shuí)讓你打架的，孩子回答說(shuō)是我爸爸。我說(shuō)當(dāng)全國(guó)人民都小學(xué)畢業(yè)之后，掃大街都輪不到你。我就說(shuō)了這樣你將來(lái)大了就沒(méi)有飯吃了，找不到工作。第二種方法就是打不起躲啊，她說(shuō)怎么躲？我說(shuō)回家不上學(xué)了。她說(shuō)我一個(gè)女生怎么可以打得過(guò)男生呢？我說(shuō)你不打怎么知道打不過(guò)呢？打架嗎就不要怕被別人打，撲上去不停的打，只要他同意不打你了，你就算了。第一天上學(xué)就被人打的滿臉是血回來(lái)，打不過(guò)別人，就跟我說(shuō)要我去找老師和家長(zhǎng)，我說(shuō)這次找了下次怎么辦，我想其實(shí)這個(gè)小家伙面對(duì)的第一個(gè)困難，一定要自己解決。就象家里種菜一樣，圍成菜園子，雞就進(jìn)不來(lái)吃了。我后來(lái)想你不能跟人家正面競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)人家，怎么辦？躲他還不行嗎。飲料行業(yè)是進(jìn)入門(mén)檻比較低，但是競(jìng)爭(zhēng)化程度比較高的行業(yè)。最后我的結(jié)論是走哪一條路都是死路。如果做茶飲料，又不是康師傅、統(tǒng)一的對(duì)手。接下來(lái)才知道難啊，一個(gè)是飲料市場(chǎng)的情況，再一個(gè)是這個(gè)飲料是苦的，飲料行業(yè)可以說(shuō)是貴族化行業(yè)，花幾百萬(wàn)能不能將這個(gè)產(chǎn)品做起來(lái)？這是我感覺(jué)最難做的一個(gè)產(chǎn)品。聚能飲料是做聚能鈣產(chǎn)品的企業(yè)做的，當(dāng)時(shí)他們的董事長(zhǎng)對(duì)我說(shuō)，能不能將這個(gè)產(chǎn)品做起來(lái)，堅(jiān)定大家的信心。所以并不是說(shuō)有錢(qián)就能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)做起來(lái)。在武漢上市，僅僅廣告費(fèi)就花了近千萬(wàn)，大家想如果花廣告費(fèi)都花了近千萬(wàn)，那么回款應(yīng)該有多少？假設(shè)投入百分之十的廣告費(fèi)，應(yīng)該回一個(gè)億。方法很簡(jiǎn)單，但是想不到就沒(méi)有辦法。但是英國(guó)很多貴族不服氣，說(shuō)如果我開(kāi)了一艘船在地球上走，可能也能找到新大陸，因?yàn)榈厍蚴菆A的。還有孫臏與田紀(jì)賽馬，孫臏得到了三匹很不好的馬，但是孫臏進(jìn)行了合理的安排，三局兩勝，得到了勝利。但是如果是小企業(yè)，或者很弱的企業(yè)怎么辦呢？接下來(lái)我們要說(shuō)怎樣以小搏大，這在現(xiàn)實(shí)中完全是可能的，但是很多企業(yè)產(chǎn)生了一個(gè)問(wèn)題，說(shuō)我們的資源不足，我們沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，所以我們做不成大企業(yè)，沒(méi)有辦法在市場(chǎng)中突破。產(chǎn)品基點(diǎn)能夠使產(chǎn)品鮮活起來(lái)。伊利從困境里走出來(lái)，行業(yè)老大當(dāng)年翻番、利潤(rùn)4倍，廣告投放行業(yè)第五，效果第一。后來(lái)四個(gè)圈運(yùn)作的結(jié)果，淡季就激動(dòng)了市場(chǎng)，1月15日開(kāi)始生產(chǎn)，1月30日這個(gè)產(chǎn)品就供不應(yīng)求，沒(méi)有人想到中國(guó)最大的冰淇淋生產(chǎn)基地，在最冷的時(shí)候全負(fù)荷的開(kāi)動(dòng)馬力生產(chǎn)，還供不應(yīng)求。怎樣激發(fā)小孩子呢，下課鈴聲一響，小孩子就在想四個(gè)圈了，然后下課之后小孩拼命跑，跑到售貨員那里說(shuō)要買(mǎi)四個(gè)圈，別的小孩看見(jiàn)了就很奇怪了，然后這個(gè)小孩子就回答了“伊利四個(gè)圈，吃了就知道”，小孩子肯定經(jīng)不起這樣的煽動(dòng)，別說(shuō)小孩，大人都不行。 　　現(xiàn)在是形式和內(nèi)容都很重要的時(shí)代。我住的樓比較高，一次發(fā)現(xiàn)一個(gè)小家伙每次奶奶送到幼兒園都哭不愿意去，我問(wèn)小孩子為什么不愿意上幼兒園，他說(shuō)我在幼兒園我要聽(tīng)老師的，在家里要聽(tīng)大人的。 　還有指揮棒這個(gè)產(chǎn)品，成本是二毛錢(qián)，我們賣(mài)一塊錢(qián)。我后來(lái)就琢磨，為什么以前見(jiàn)過(guò)她沒(méi)有記住她呢？我想明白了，因?yàn)檫@個(gè)人以前穿的衣服都比較樸素，包裝不好，所以視覺(jué)沖擊力不好。我問(wèn)誰(shuí)是我們系花啊，因?yàn)槟菚r(shí)相互交流還比較少。這是第二款包裝。 　　所以我做了這樣的包裝，用了反差非常大的組合，使冰淇淋在冰箱里哪怕露出一個(gè)角，也可以被消費(fèi)者看到。這是消費(fèi)者比較微妙的在幾秒鐘發(fā)生的變化。最后他拿的那支，跟第一眼看的有沒(méi)有關(guān)系？我分析過(guò)，60％的人最后拿的那支，往往是第一眼看到的。 　　冰箱的外觀設(shè)計(jì)一般是很清爽耐看，可以使用十年。再來(lái)我們做包裝，包裝怎么改呢？一般來(lái)說(shuō)是設(shè)計(jì)好幾款包裝給老板選擇，但是我的經(jīng)驗(yàn)，60％的老板會(huì)選擇最差的那一種。另外我說(shuō)如果圓覺(jué)得很莫名其妙，買(mǎi)一支嘗一下不可以了，不就達(dá)到了銷(xiāo)售的目的。 　　給雪糕起什么名字呢？小孩子一生下來(lái)就看到媽媽圓圓的眼睛、圓圓的燈泡、圓圓的氣球，后來(lái)我就起了樣個(gè)好玩的名字，“四個(gè)圈”。 　　這是綠旗補(bǔ)酒的舊包裝，原來(lái)的包裝上面有一個(gè)小小的綠色，我問(wèn)老板是什么，他說(shuō)是一面旗幟，我說(shuō)怎么看都象是油漆沒(méi)有刷明白。我們滿足了消費(fèi)者需求，可以讓他多付出一些，后來(lái)這個(gè)產(chǎn)品賣(mài)起來(lái)了，后來(lái)老板還是要那個(gè)名字，我就將那個(gè)“健康習(xí)慣”放在包裝里，變成了小小一個(gè)。 　　大家看這個(gè)包裝存在什么問(wèn)題？覺(jué)得象什么，我調(diào)查過(guò)，大家認(rèn)為象藥。 　　后來(lái)我將健康習(xí)慣改了名字，改為“綠態(tài)”生態(tài)清潔素。我們有沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)一個(gè)叫二狗子的人成為了一個(gè)國(guó)家的總統(tǒng)，也沒(méi)有大丫的人成了明星。消費(fèi)者不會(huì)認(rèn)為一個(gè)不好的名字能夠包括好的內(nèi)容。這個(gè)酒賣(mài)不動(dòng)，他們老板找到我，我說(shuō)名字不好，我問(wèn)他綠旗是什么？他回答說(shuō)綠旗代表綠色食品的旗幟啊。我說(shuō)如果我要做的話，什么都可以不改，但是名字一定要改。中國(guó)是農(nóng)業(yè)大國(guó)，有四位院士在星火計(jì)劃中聯(lián)合進(jìn)行科研，讓農(nóng)藥在十分鐘內(nèi)迅速化解。這些賣(mài)法實(shí)際上是你心里思考的，消費(fèi)者看不到，所以你要將產(chǎn)品具體化起來(lái)，你要起一個(gè)名稱、做廣告。好玩是這個(gè)產(chǎn)品的基本點(diǎn)，充實(shí)了產(chǎn)品，使產(chǎn)品具備了感性的力量，這種力量使產(chǎn)品與眾不同。 　　這樣我就將好玩當(dāng)成了冰淇淋具體被人接受的理由，我將具體產(chǎn)品當(dāng)成是娛樂(lè)項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)，將原來(lái)的好吃悄悄轉(zhuǎn)換成好玩。第二，別人知道的答案你推導(dǎo)出別人不知道的結(jié)論，我看到很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)分析報(bào)告寫(xiě)成二三百頁(yè)，象天書(shū)一樣，都不知道能干什么。 　　冰淇淋我問(wèn)過(guò)很多人為什么吃，有這么幾個(gè)回答，瞎吃、解渴、好奇、清爽、好玩、美味、營(yíng)養(yǎng)、隨便。我分析過(guò)世界上著名的大事件都是沒(méi)有道理的，比如說(shuō)一次大戰(zhàn)、二次大戰(zhàn)，都是沒(méi)有道理。后來(lái)我跟海航的老總說(shuō)，回去之后抓緊時(shí)間將坐墊洗干凈。我問(wèn)她有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么？她說(shuō)連坐墊都搞不好怎么可能將發(fā)動(dòng)機(jī)搞好。同時(shí)可口可樂(lè)里還有咖啡，可以刺激你，這樣還真的可以撐45分鐘。 　?。サ娜烁艺f(shuō)喝可口可樂(lè)是因?yàn)榻?jīng)餓，怎么會(huì)這樣？他們說(shuō)我們這些人上班都很緊張，一不注意就過(guò)了吃飯的點(diǎn)，喝了可口馬上兩分鐘就不餓，能夠撐45分鐘。有一次我坐在沃爾沃車(chē)上，司機(jī)開(kāi)的非?？?，我說(shuō)你開(kāi)慢點(diǎn)吧，他說(shuō)沒(méi)有事，這車(chē)安全。奔馳賣(mài)什么？奔馳只能賣(mài)后座位，所以有一句話，寶馬賣(mài)給開(kāi)的人，奔馳賣(mài)給坐的人。它的廣告語(yǔ)是“聽(tīng)，風(fēng)聲”。就象這瓶飲料假設(shè)說(shuō)賣(mài)的不好，要想繼續(xù)往下賣(mài)，就是這個(gè)飲料，下一步怎么考慮？大家記住，當(dāng)你走投無(wú)路時(shí)問(wèn)這樣一個(gè)問(wèn)題，一個(gè)最基本的問(wèn)題，這個(gè)產(chǎn)品究竟賣(mài)什么？有人說(shuō)了冰淇淋賣(mài)的不就是清爽和解渴嗎，大家想想賣(mài)飲料的廠家有沒(méi)有做過(guò)這樣的廣告，說(shuō)可以使你從渴到不渴，也沒(méi)有汽車(chē)廠家做