對(duì)培育中國(guó)人壽核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考(論文)-在線瀏覽
2024-07-29 07:52本頁(yè)面
【正文】 險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力衡量標(biāo)準(zhǔn)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)即是其核心競(jìng)爭(zhēng)力所具有的四種戰(zhàn)略力量，即有價(jià)值的能力、稀有的能力、難于模仿的能力和不可替代的能力。②稀有的能力，是指那些極少數(shù)的現(xiàn)有或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手才能擁有的能力， 如果對(duì)手獲得這種能力就會(huì)立即削弱這種能力給公司帶來(lái)的價(jià)值。④不可替代的能力，是指競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備戰(zhàn)略對(duì)等資源的能力，它是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力形成和保持、成為中國(guó)人壽競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最后一個(gè)條件。總的來(lái)說(shuō)，要成為中國(guó)人壽的核心競(jìng)爭(zhēng)力就必須滿足：從顧客的角度出發(fā)，是有價(jià)值并不可替代的；從競(jìng)爭(zhēng)者的角度出發(fā)，是獨(dú)特并不可模仿的。特殊的歷史條件、發(fā)展路徑形成了中國(guó)人壽獨(dú)一無(wú)二的經(jīng)驗(yàn)、技能和資源，使之更能夠適應(yīng)中國(guó)特有的經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)土壤，做到與時(shí)俱進(jìn)、與國(guó)同運(yùn)、與民共享，生發(fā)出公司自身奮發(fā)向上的進(jìn)取動(dòng)力。在發(fā)展民族產(chǎn)業(yè)、振興經(jīng)濟(jì)建設(shè)、實(shí)現(xiàn)民族偉大復(fù)興方面，更具有代表性和國(guó)民意義，從而強(qiáng)化了它的本土優(yōu)勢(shì)。（四）營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和人力資源優(yōu)勢(shì)中國(guó)人壽是中國(guó)市場(chǎng)上超大規(guī)模的保險(xiǎn)公司， 目前在全國(guó)有4,000 多家分支機(jī)構(gòu)，8,200 多個(gè)營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)，擁有60 余萬(wàn)個(gè)人代理人， 萬(wàn)多名直銷人員， 萬(wàn)家代理銷售網(wǎng)點(diǎn)， 網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)，業(yè)務(wù)滲透城鄉(xiāng)。（五）業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)截至2009年，中國(guó)人壽年保費(fèi)收入已達(dá)2950億元，成為國(guó)內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過(guò)萬(wàn)億的保險(xiǎn)集團(tuán)。公司已連續(xù)7年入選《財(cái)富》全球500 強(qiáng)企業(yè)，并入選世界品牌500 強(qiáng)，是國(guó)內(nèi)唯一一家進(jìn)入世界雙500 強(qiáng)的保險(xiǎn)企業(yè)，業(yè)務(wù)規(guī)模和資產(chǎn)規(guī)模占到了整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)的半壁江山。因此產(chǎn)品的開發(fā)和創(chuàng)新非常有必要。除了在險(xiǎn)種內(nèi)容上有所創(chuàng)新以外，在險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、險(xiǎn)種形式上也應(yīng)該進(jìn)行創(chuàng)新，開發(fā)變額險(xiǎn)種和萬(wàn)能險(xiǎn)種，使得保單的保費(fèi)、保額、現(xiàn)金價(jià)值和保險(xiǎn)期限都可以隨保戶的需求而作相應(yīng)調(diào)整。第一代投資型保險(xiǎn)產(chǎn)品的問(wèn)世表明了產(chǎn)品設(shè)計(jì)開始由傳統(tǒng)的保障性向綜合性演進(jìn)，但是，第一代產(chǎn)品還不成熟，存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如預(yù)定利率和費(fèi)用比率偏高，管理上也有一定的不足和不完善的地方。服務(wù)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)相比，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)更為重要。周到齊全的服務(wù)不僅是吸引潛在客戶的重要因素，也是鞏固現(xiàn)有客戶的主要因素。但是國(guó)內(nèi)壽險(xiǎn)公司的服務(wù)內(nèi)容和方式相對(duì)滯后，主要圍繞賠付進(jìn)行服務(wù)，而與賠付相關(guān)的服務(wù)卻很少。誠(chéng)信制度高于產(chǎn)品和技術(shù)，認(rèn)識(shí)到此并未結(jié)束，因?yàn)橹贫葻o(wú)非是物化了的理念的存在形式，沒(méi)有正確的理念就沒(méi)有科學(xué)的制度，因此，理念高于制度。就保險(xiǎn)企業(yè)而言，企業(yè)文化主要表現(xiàn)為誠(chéng)信道德建設(shè)。以誠(chéng)信為本是保險(xiǎn)公司生存發(fā)展的內(nèi)在需要，是保險(xiǎn)企業(yè)保持核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本，離開了誠(chéng)信，保險(xiǎn)公司將無(wú)以延續(xù)。目前影響壽險(xiǎn)公司誠(chéng)信的問(wèn)題集中表現(xiàn)為從業(yè)人員的素質(zhì)有待提高。（二）加強(qiáng)中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力途徑中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)結(jié)合上述公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的衡量標(biāo)準(zhǔn)，以公司的資源和能力為基礎(chǔ)，從以下七個(gè)方面入手，著力培育公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)人壽應(yīng)抓好如下幾方面的工作：一是在公司內(nèi)部營(yíng)造一種良好的氛圍， 公司為員工創(chuàng)造寬松的優(yōu)美的生活和工作環(huán)境以及為先進(jìn)個(gè)人提供廣闊的發(fā)展空間；二是建立正確的用人機(jī)制，采用“客觀、公正、任人唯賢”的用人原則,將更多的年輕優(yōu)秀的人才,放在重要崗位上培養(yǎng)和鍛
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